Recensioni dei clienti di BEBE2LUXE

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 8 960 recensioni pubblicate
5 6 825 76% 4 1 578 18% 3 287 3% 2 98 1% 1 172 2%

Riepilogo delle recensioni

La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2018
Ho ricevuto il pacco, ma non sono riuscita a montarlo. E il mio compagno ha svitato un pezzo che non si incastra più. Sono persa
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2018
Corretto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2018
Buon sito, ho solo avuto difficoltà a ritrovare la mia cronologia ordini.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2018
Ordine ricevuto rapidamente. Facile da installare. Il bambino sembra stare bene nella sua sedia. Per il momento non rimpiango il mio acquisto.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2018
I prezzi sono corretti e gli articoli interessanti. Tuttavia, ho trovato la consegna non molto buona perché il giorno che mi era stato indicato al momento dell'ordine non è quello che mi è stato indicato alla fine. È stata la cosa che mi ha infastidito di più perché non ho potuto cambiare l'orario di consegna.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2018
Ordine nulla da dire, però piccoli problemi per la consegna
Durante il mio ordine il 14/09 ho voluto che la consegna (prevista tra il 19 e il 20/09) fosse effettuata in un punto di ritiro, ho annotato il punto di ritiro più vicino a casa mia, mi inviate un sms perché il punto di ritiro scelto è inattivo, quindi scelgo un altro punto di ritiro, mi rispondete sempre via sms il 17/09 ok è annotato.. non avendo notizie del mio pacco il 20/09 vi invio diversi sms tra il 21 e il 24, mi avete risposto che il 24 per una consegna a domicilio che è avvenuta mercoledì 26 quindi 6 giorni di ritardo!!
Sarebbe bene che poteste tenerci informati rapidamente se non potete consegnarci nel giorno indicato
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2018
Non sono deluso dal prodotto ma la consegna ha presentato un vero problema perché non avete trasmesso l'indirizzo completo al corriere
Di conseguenza la consegna è avvenuta dopo 3 giorni
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2018
Servizio clienti che non risponde dopo diverse chiamate e messaggi vocali!!
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2018
Un mese tra ordine e consegna con carta di credito addebitata subito: un affare a buon mercato!!!!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2018
L'unico neo è che il messaggio lasciato all'ordine è stato trattato solo dopo la spedizione.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2018
Sito che propone buoni articoli a prezzi interessanti ma una vera odissea per farsi consegnare. Mi viene proposto un punto di ritiro per poi dirmi che è introvabile ed è a me trovare le informazioni sul punto di ritiro in questione! Non sono soddisfatta del modo in cui si è svolta la consegna del mio pacco e sono un po' delusa anche dal prodotto, un seggiolino auto che dovrebbe presentare 3 inclinazioni di cui una per il sonno e alla fine ci sono effettivamente tre posizioni ma che non si inclinano di quasi nulla. Non consiglio questo sito.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2018
Cattiva organizzazione, si sono sbagliati di punto di ritiro, mi sono spostata per niente e una volta ricevuto il pacco continuavo a ricevere email ogni 2 ore per una settimana dicendo che il mio pacco era arrivato!
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2018
Ordine non abbastanza veloce e senza indicazioni, le email ricevute erano strane.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2018
Media a causa della durata della consegna e dell'orario esatto.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2018
Consegna rapida, ma amministrazione calamitoso: ho ricevuto un avviso di convalida del mio ordine, poi un avviso di annullamento, poi un altro avviso di convalida prima di ricevere un nuovo avviso di annullamento. Alla fine ho ricevuto il mio ordine in tempo, ma ho ricevuto esattamente 53 email in 72 ore che mi informavano che il mio pacco era disponibile presso l'agenzia di ritiro pacchi, mentre era già stato ritirato!
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2018
Molto delusa dal mio acquisto. C'è solo 1 velocità di oscillazione. Qualunque sia la velocità, l'oscillazione è la stessa. La funzione vibrazione non funziona nemmeno. Ho contattato il venditore ma non risponde. Non consiglio!
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2018
Le informazioni non sono sempre corrette
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2018
pacco non ricevuto
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2018
Creazione di un account per effettuare un ordine regalo destinato a una coppia che vive a 1000 km da casa mia. Sorprendentemente, l'account è intestato al nome del destinatario!!! Poi, per il tracciamento del pacco, le notifiche sono state inviate a me invece che al destinatario. È troppo complicato fare un ordine da voi, non rinnoverò.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2018
Scatola danneggiata all'arrivo e un piede della dondola un po' graffiato. Da vedere con il corriere
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2018
Bene
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2018
Cambi il tuo servizio di consegna che non suona alla porta e getta il pacco oltre il cancello... Molto deluso
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2018
Sito molto buono, articoli di buona qualità, contenta del mio acquisto. nonostante la mancanza di articoli essenziali per l'arrivo dei nostri bambini.
Corriere da rivedere
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2018
Una consegna deplorevole.
Impossibile farsi consegnare a domicilio, pacco consegnato in punto di ritiro 2 giorni dopo e il corriere ha lasciato il pacco presso un altro commerciante che non fa punto di ritiro senza che fossimo informati. Abbiamo dovuto cercare noi stessi dove il pacco fosse arrivato perché dopo molteplici chiamate al servizio clienti, quest'ultimo non voleva sapere nulla né darci ulteriori informazioni. Il servizio clienti ci ha anche riattaccato in faccia!! Una vergogna trattare i propri clienti in questo modo!! Mai più ci avvaleremo dei vostri servizi mediocri
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2018
Delusa, ordine arrivato una settimana dopo la data prevista. Questo acquisto doveva partire in vacanza con noi ma impossibile poiché non consegnato in tempo. Nessuna soluzione proposta dal servizio clienti. Servizio deplorevole.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2018
Consegna non molto curata, la cassa molto danneggiata
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2018
Buongiorno, fino ad ora non ho ricevuto il mio pacco, non è stato rispettato
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2018
Non è il massimo .. la dondola funziona ma una volta che metto il mio bambino sopra non è affatto veloce, dondola a malapena. È una questione di peso? In ogni caso sono un po' deluso
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno,
Hai impostato la velocità al massimo?
Puoi inviarci un video a [email protected]
Cordiali saluti,
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2018
Il cartone di imballaggio è arrivato molto danneggiato. Non l'abbiamo aperto perché è per regali. Ma il cartone è da incollare in tutti i sensi, speriamo che l'interno sia in buone condizioni.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2018
Il corriere ha consegnato bene il giorno stabilito ma ha lasciato il pacco davanti alla porta! senza firma da parte nostra e ovviamente senza controllo, questo non è molto professionale, senza questo il voto sarebbe stato migliore! Grazie.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2018
Non c'è molta scelta, è un peccato
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2018
Il tempo di consegna del nostro ordine è stato troppo lungo. Difficoltà incontrate per contattare il servizio clienti: email inviata rimasta senza risposta, chiamate telefoniche andate a vuoto (casella vocale piena), nessuna possibilità di contattare il corriere senza riferimento di consegna e una chiamata telefonica senza risposta. Tuttavia, un pacco è stato consegnato il 24 luglio (ordine il 1°). L'articolo è in buone condizioni e ci soddisfa.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2018
Contenta del prodotto, ma non della consegna. Ho pagato 16 euro per doverlo andare a ritirare al deposito.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2018
Buon sito ma non abbastanza dettagliato e completo.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2018
Grande problema per la consegna e nessuna informazione da parte del sito o del corriere.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2018
Era indicato che avrei ricevuto il mio prodotto entro 24/72h, l'ho ricevuto 3 settimane dopo dopo aver sollecitato. Quindi deluso. Altrimenti il seggiolino auto è molto buono!
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2018
Deluso
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2018
Non ho ricevuto nulla
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2018
Ordine effettuato online di due seggiolini auto. Ne ho ricevuto solo uno senza spiegazioni, servizio clienti senza numero di telefono, numero trovato sulla fattura irraggiungibile, nessuna risposta alle email. Contestazione del pagamento tramite paypal. Conclusione: sito bebe2luxe.fr da evitare, 1 punto in più per Amazon che ha un servizio impeccabile
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2018
Manca il termine di consegna sulla fattura
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