Recensioni dei clienti di BEBE2LUXE

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 8 960 recensioni pubblicate
5 6 825 76% 4 1 578 18% 3 287 3% 2 98 1% 1 172 2%

Riepilogo delle recensioni

La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

Reimposta i filtri
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2020
Navigazione sul sito facile, ma delusa dal servizio di consegna.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2020
La sdraietta è perfetta, solo la consegna è stata estremamente lunga, e non provate a contattare il servizio clienti via email, non rispondono!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2020
La sdraietta è fantastica. Tuttavia, la consegna tramite GLS è da evitare! Diversi rinvii di consegna, tre giorni di ferie presi ad aspettare per niente e quindi soldi persi. Un po' mediocre, soprattutto quando si aspetta da un mese dopo il pagamento perché il prodotto è stato disponibile solo in seguito.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2020
Consegna troppo lunga rispetto ai tempi annunciati
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2020
Consegna lunga ma altrimenti articolo corretto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2020
Chiedo un cambio di indirizzo e mi dicono di posticipare di 24 ore, va bene posticipare di 24 ore, ma arriva all'indirizzo di partenza dove nessuno era presente e viene lasciato in modo volgare nel cortile! Bravo! Non vi faccio i complimenti.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2020
Buongiorno
Esito a restituire il mio acquisto, il dondolo è magnifico ma trovo che non oscilli molto e va da destra a sinistra, per il prezzo base mi aspettavo altro.
Bisogna impostarlo su velocità 5 affinché oscilli e non è rilassante, secondo me
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2020
Pubblicità ingannevole.
Recensione tradotta
Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione, la contatteremo. Facciamo tutto il possibile per fornire le migliori soluzioni ai problemi riscontrati. Cordiali saluti, il vostro servizio clienti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2020
L'articolo in sé è conforme... Il bambino non è ancora qui per dare un'opinione sulla qualità...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2020
Dondolo super, solo che nella foto sembra più alto che nella realtà, altrimenti non c'è niente da dire. Consiglio.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2020
Sito molto buono, termine di consegna rispettato, ma la consegna lascia a desiderare, solo per questo non consiglierò di acquistare sul sito.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2020
Il pacco dovrebbe essere meglio imballato perché il corriere non se ne prende cura. Non ho aperto il pacco, spero che non sia danneggiato. Altrimenti la consegna è molto rapida.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2020
Manca una sdraietta delle due ordinate! È un furto!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2020
Consegna veloce ma il mio pacco avrebbe potuto essere consegnato a chiunque!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2020
Non ho ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2020
Boh, mi aspettavo di meglio per il Magic dodo, non mi sembra molto sicuro per un neonato, per fortuna era in promozione. Ma sono comunque delusa...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2020
Sito serio, risposta rapida quando inviamo un'email e consegna veloce
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2020
Il "Boom fixed set" era difettoso, intendo che questa parte rimane sempre bloccata nel telaio ogni volta che premo il pulsante per rilasciare la sedia a dondolo.
Recensione tradotta
Risposta di BEBE2LUXE
Ciao, hai posizionato la sedia nella posizione più bassa prima di premere il pulsante per rilasciare la barra?
Attendiamo il tuo riscontro.
Saluti, Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2020
Sito che non sembra abbastanza serio
Ho montato la culla ma ho delle preoccupazioni sul comfort perché il piccolo materasso è tagliato dato che si trasforma in seduta, ho paura che il mio bambino non sia ben sistemato per dormire. Non c'è qualcosa da fare o un piccolo materasso da aggiungere?
Grazie
Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per il tuo feedback, potremmo sapere perché il nostro sito non sembra abbastanza serio?
Tutti i feedback sono da prendere in considerazione e noi evolviamo grazie ai vostri commenti che sono così importanti, quindi non esitate a farci sapere cosa non va sul sito :)
Per la culla puoi aggiungere un materasso 75 x 38 per il comfort del bambino, si trova facilmente su internet :)
Cordiali saluti, il team di Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2020
Prodotto ordinato in doppio perché gemelli, ricevuto dopo un mese nonostante il confinamento. Tuttavia, alcuni problemi: nessuno dei due funziona con le batterie e manca una vite per fissare la cappottina su uno. È inoltre deplorevole che i materassi siano troppo sottili per le notti con impossibilità di rimuovere la cintura per il comfort dei bambini in modalità culla. Per le versioni future, delle ruote sarebbero un plus.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2020
Ricevuto il bilanciere sbagliato, in attesa del servizio clienti...
Recensione tradotta
Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione, la contatteremo. Facciamo tutto il possibile per fornire le migliori soluzioni ai problemi riscontrati. Cordiali saluti, il vostro servizio clienti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2020
Non ho ancora ricevuto il mio ordine.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2020
Prodotto che non corrisponde alle foto.
Recensione tradotta
Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione, la contatteremo.
Facciamo tutto il possibile per fornire le migliori soluzioni ai problemi riscontrati.
Cordiali saluti, il vostro servizio clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2020
Ordine ricevuto rapidamente. Design stupendo, unico difetto è che la dondola non dondola quasi per niente, davvero delusa da questo punto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2020
Prodotto carino, non vedo l'ora di vedere la mia principessa dentro, mi aspettavo solo che la dondola fosse un po' più alta.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2020
Mi chiedete la mia opinione mentre non ho ricevuto il mio ordine.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2020
Ho già effettuato diversi acquisti su questo sito, ma sono per la prima volta delusa dall'articolo culla acquistato da bebe2luxe. Trovo che la regolazione dell'altezza della culla sia molto difficile. Il materasso non si può rimuovere per mettere una copertura e non è specificato nella descrizione del prodotto. Non raccomando questo prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della vostra valutazione, vi contatteremo. Facciamo tutto il possibile per fornire le migliori soluzioni ai problemi riscontrati. Cordiali saluti, il vostro servizio clienti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2020
Sito soddisfacente.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2020
Il sito è ben fatto, il team risponde al telefono e alle email. Il termine di consegna è da rivedere.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2020
Articolo non ricevuto, assistenza clienti deplorevole per questa consegna.
Recensione tradotta
Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione, eravamo sempre in attesa della sua attestazione di non ricezione del pacco. Senza questo documento, nessuna procedura poteva essere effettuata. Dopo diversi solleciti, l'abbiamo ricevuta oggi, quindi la situazione è sbloccata. Cordiali saluti, il vostro servizio clienti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2019
estremamente deluso
Recensione tradotta
Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione, la contatteremo.
Stiamo facendo tutto il possibile per fornire le migliori soluzioni ai problemi riscontrati.
Cordiali saluti, il suo servizio clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2020
Sito semplice e chiaro.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2020
Bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2020
Il prodotto è molto leggero, quasi fragile
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2020
Servizio telefonico irraggiungibile, mai più da loro e lo sanno. Francamente il peggiore dei miei acquisti. Tuttavia, il prodotto è conforme alla descrizione ed è di ottima qualità. Lo consiglio. Questa è la mia opinione ed è obiettiva.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2020
Corretto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2020
Trovo che per il prezzo non oscilla affatto!!! Lo scopo di una dondola è di dondolare il bambino mentre qui si muove solo da sinistra a destra, le velocità sono le stesse da 1 a 5. L'unica cosa che è super è il design.
Recensione tradotta
Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione, la contatteremo. Ci impegniamo a trovare le migliori soluzioni ai problemi riscontrati. Cordiali saluti, il vostro servizio clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2019
Non deluso del mio acquisto, ricevuto in buone condizioni, avevo paura a causa delle recensioni negative su internet. L'unica nota negativa è il tempo di consegna non rispettato, molto molto lungo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2020
Ho ordinato la sdraietta Louna a fine dicembre, l'ho ricevuta il 17 febbraio.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2020
Sdraietta ordinata il 6 gennaio, ricevuta il 17 febbraio nonostante il ritardo, il personale risponde rapidamente e correttamente alle nostre domande, personale molto gentile. Nonostante il cappuccio della mia sdraietta sia stato montato al contrario, me ne hanno rispedita un'altra. Lo consiglio.
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.