Recensioni dei clienti di BEBE2LUXE

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 8 960 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2021
Perfetto. Unico neo, il colore è diverso dalla foto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2021
è magnifico, troppo bello, molto soddisfatta del mio acquisto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2021
Molto contenta del prodotto, buona qualità
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2021
Soddisfatto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2021
Soddisfatta e consegna molto rapida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2021
Tempi di consegna un po' lunghi, poca tracciabilità, tranne da quando l'ho richiesta...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2021
Consegna in un giorno dopo il riassortimento e prima della data prevista, perfetto!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2021
Semplice da usare, sufficientemente chiaro.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2021
Ottimo prodotto, consegna rapida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Perfetto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2021
Consegna ok, veloce e senza problemi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2021
Spedizione e consegna rapide.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2021
Efficace, semplice e buon prezzo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2021
Bellissima sedia, consegna molto veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2021
Sito ben sicuro e ben dettagliato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Ho ordinato un articolo e ho ricevuto lo stesso tipo di articolo in regalo il giorno dopo il mio ordine. Non avevo quindi più utilità di quello ordinato e non vedendo come annullare l'ordine sul sito e senza risposta dal servizio clienti sulla possibilità di modificare il mio ordine (giorni e orari di apertura limitati), ho pensato di modificare l'indirizzo di consegna sul sito del corriere per farne un regalo a una persona cara. Anche se il nuovo indirizzo si trova in un altro dipartimento, la mia richiesta è stata elaborata con successo e il pacco è stato consegnato al nuovo indirizzo desiderato, il che mi ha evitato di aver sprecato i miei soldi e mi ha permesso di fare felice una persona cara, nonostante il fatto che dopo aver modificato l'indirizzo sul sito del corriere, bebdeluxe ha finito per rispondere negativamente alla mia email, spiegandomi che era impossibile modificare l'indirizzo di consegna. Alla fine, il corriere è stato più professionale del sito del venditore stesso e mi ha dato soddisfazione. Pertanto, tolgo una stella per la poca flessibilità di bebedeluxe nel modificare o annullare un ordine prima della spedizione del pacco, dovuta in particolare alla restrizione degli orari di chiamata del servizio clienti che impedisce di essere reattivi. D'altra parte, per la scelta e il professionismo del corriere GLS, mantengo un punteggio elevato.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro, una volta che un pacco è stato spedito purtroppo non possiamo effettuare cambi di indirizzo, questo è normale e non è una cattiva volontà da parte nostra. Siamo una piccola struttura, quindi gli orari sono adattati alle nostre disponibilità, facciamo il necessario per soddisfare i nostri clienti nel miglior modo possibile. Tuttavia, rispondiamo a tutte le nostre email entro 24 ore lavorative. Avete avuto il buon riflesso di contattare direttamente il corriere che, lui, è più in grado di confermarvi se una modifica dell'indirizzo è possibile o meno poiché era in possesso del pacco. Siamo felici che il pacco abbia trovato un acquirente. Buona giornata. Cordiali saluti, il team di Bebe2luxe
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2021
Raccomando prodotto di qualità e conforme alla descrizione.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Super! Solo i pulsanti sono un po' duri da premere, ma a parte questo sono davvero soddisfatta!!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2021
Molto contenta, super, nessun rimpianto!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2021
Soddisfatto.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2021
Non ho ricevuto il pacco che ho ordinato inizialmente e spero di riceverlo un giorno.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per l'errore del pacco, il problema è stato risolto da allora? Cordiali saluti, il team Bebe2luxe
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2021
Sito accessibile, ben informato, prodotto disponibile rapidamente. Monitoraggio serio.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2021
Molto delusa perché i due unici giocattoli da tenere devono essere fissati all'arco, il che è normale, ma quest'ultimo deve essere completamente chiuso su bambino quando bb è all'interno; mentre non è necessario ripiegare tutto normalmente, sarebbe stato saggio mettere solo un anello da agganciare da solo. Insomma, da evitare.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2021
Molto soddisfatta, prodotto al top e consegna rapida.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2021
Prodotto magnifico, culla, seggiolino, dondolo per la sedia alta, peccato che non si possa aggiungere un piccolo vassoio perché ho paura che il bambino sia un po' lontano dal tavolo per mangiare. Vedremo in futuro perché la mia principessa non è ancora arrivata. Montaggio semplice e utilizzo facile, il mio colore è stupendo. La piccola arca da gioco è perfetta. I pulsanti sono un po' duri per cambiare le posizioni, però. Per renderlo più sicuro, sarebbe perfetto aggiungere delle ruote, un suono regolabile per la musica, un piccolo vassoio removibile per il passaggio alla sedia alta e pulsanti meno duri da premere e sarebbe 10 stelle su 5. Soddisfatta del mio acquisto, penso che il bambino starà molto bene dentro. Consegna super veloce. Grazie.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2021
Bel prodotto conforme alla descrizione, non ancora utilizzato, è un regalo di nascita. L'unico problema è il ritardo nella consegna che non è stato rispettato dal corriere.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2021
Troppo pratico
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2021
Troppe email
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci dispiace se le informazioni erano troppo importanti via email. Se lo desiderate possiamo chiudere il vostro account per evitare eventuali email aggiuntive. Basta fare semplicemente richiesta tramite questo link: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous Speriamo comunque che la vostra esperienza sul nostro sito sia positiva e che il prodotto vi soddisfi pienamente. Buona giornata a voi Cordiali saluti, il team di Bebe2luxe
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2021
Consegna rapida e prodotto di qualità
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
L'articolo non è conforme alle mie aspettative
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci dispiace che il prodotto non soddisfi le vostre aspettative. Vi preghiamo di contattarci tramite questo link: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous se non lo avete già fatto! Vi aiuteremo, non preoccupatevi :) Buona giornata a voi Cordiali saluti, il team di Bebe2luxe
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2021
Secondo ordine soddisfatta degli articoli acquistati
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2021
Peccato che la persona non abbia tenuto in considerazione il mio commento, specificavo che il mio pacco fosse lasciato al 101 da un vicino
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, la consegna avviene solo all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Riguardo al suo pacco, è stato consegnato in 72 ore all'indirizzo inizialmente indicato, il che è perfettamente normale. Cordiali saluti, il team Bebe2luxe
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2021
Seggiolino auto perfettamente conforme alle nostre aspettative.
Da vedere all'uso.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2021
Buon sito sicuro
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2021
Nessun rimpianto e consegna veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2021
Bene... Ordine conforme.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2021
Bel prodotto, soddisfatta del mio acquisto, lo adoro
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
Consegna non molto chiara
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2021
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
Il dondolo / lettino sembra pratico, prezzo attraente ma la qualità non sembra top (dal punto di vista del sistema elettrico), da vedere sulla durata. Il materasso è molto sottile, penso di comprarne uno per far sì che il bambino possa fare i suoi sonnellini dentro comodamente.
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