Recensioni dei clienti di BEBE2LUXE

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 8 960 recensioni pubblicate
5 6 825 76% 4 1 578 18% 3 287 3% 2 98 1% 1 172 2%

Riepilogo delle recensioni

La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2020
Abbiamo ricevuto il seggiolino in tempo e ora. Sarà inaugurato questa settimana, il bambino è nato ieri.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2020
Il seggiolino corrisponde alle mie aspettative. È facile da installare e pratico da usare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2020
Molto bene, mia figlia di 2 mesi lo ama, solo un problema con l'applicazione sul telefono che non funziona per poterlo gestire a distanza e mettere una chiavetta USB, altrimenti molto contenta del mio acquisto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2020
Bene.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2020
Bene.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2020
Non male come scelta.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2020
Dondolo ricevuto difettoso, impossibile contattarvi, davvero deluso, nessuna risposta alle chiamate né alle email, impossibile contattarvi, non lascerò perdere la questione, per favore contattatemi il prima possibile, il mio bebè non può nemmeno usare il dondolo.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione, la contatteremo. Facciamo tutto il possibile per fornire le migliori soluzioni ai problemi riscontrati. Cordiali saluti, il suo servizio clienti.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2020
Acquisto per niente.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione, la contatteremo. Facciamo tutto il possibile per fornire le migliori soluzioni ai problemi riscontrati. Cordiali saluti, il suo servizio clienti.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2020
Consegna lunga perché il prodotto non era disponibile.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2020
Veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2020
Molto soddisfatta del mio ordine, l'attesa è stata lunga a causa della mancanza di stock, ma niente da dire sul prodotto impeccabile
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2020
Navigazione ok. Facile da usare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2020
La culla Louna è super, come da descrizione, ho dato solo 4 perché il tempo di consegna è lungo, quasi 1 mese
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2020
Ordine ricevuto rapidamente, molto soddisfatta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2020
Ho ricevuto bene il pacco. Mi sembra facile da usare, ma il materasso della culla mi sembra un po' morbido e ho un po' paura che il bambino possa soffocare sui lati, quindi penso di metterlo dentro solo di giorno
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2020
Servizio post-vendita di qualità. Prodotto conforme alla descrizione.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
Ero soddisfatto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2020
Consegna nei tempi indicati
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2020
Ordine ricevuto rapidamente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2020
Sito che offre prodotti di qualità!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2020
Davvero pessimo, truffa completa
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della vostra valutazione, vi contatteremo. Facciamo tutto il possibile per fornire le migliori soluzioni ai problemi riscontrati. Cordiali saluti, il vostro servizio clienti
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2020
Navigazione facile. Presa dell'ordine facile. Pagamento semplice. Diverse possibilità proposte.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2020
Il sito è facile, senza problemi per orientarsi!
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2020
Prodotto ricevuto rapidamente. Tuttavia, l'ordine ricevuto non è quello inizialmente ordinato ed è difficile contattare Bebe2luxe a causa dei loro orari molto limitati. Ora vedremo la qualità del prodotto nel tempo.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2020
Ho avuto difficoltà a trovare la giusta installazione da sola. Difficoltà a contattare baby2luxe. L'angoscia di pensare che il proprio bambino non sia al sicuro
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il servizio clienti è intervenuto per aiutarvi a installare il vostro seggiolino auto. Ci scusiamo se non siete riusciti a contattarci rapidamente. Cordiali saluti, il team Bebe2luxe
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2020
Ottimo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2020
Ottimo sito, solo che i tempi di consegna sono un po' lunghi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2020
Consegna rapida e ho avuto l'occasione di contattare il servizio clienti per un cambio colore della carrozzina e sono stati molto reattivi e professionali.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2020
Delusa, ho ordinato una sdraietta elettrica da regalare di colore rosa, ricevo di colore grigio, impossibile contattarli telefonicamente e ancora nessuna risposta all'email inviata.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2020
Servizio e consegna impeccabili.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2020
Conforme alla descrizione. Colore sublime, semplicemente lo trovo troppo leggero!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2020
Consegna rapida. Molto bene.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2020
Ho aspettato più di un mese e mezzo il mio pacco!! mentre un'amica ha ordinato e ha ricevuto il suo pacco 2 giorni dopo??!! Quando glielo ho detto dopo vari scambi di email, mi rispondevano sempre la stessa cosa che era scritto sul sito, mentre era falso, c'era scritto 24 a 48 ore. Insomma, in più GLS ti chiede di programmare la tua consegna, me l'hanno consegnato un giorno prima, non ero lì, ovviamente, quindi ho dovuto aspettare 3 giorni in più. Inoltre, mi hanno scritto dicendo che c'era un problema con il mio pacco, il che era falso, è arrivato perfetto. Insomma, per fortuna il prodotto è di qualità.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per il vostro messaggio, accettiamo tutte le recensioni, buone o cattive, solo quando sono giustificate. Durante il vostro ordine, il termine di consegna era chiaramente indicato e in più occasioni (sotto il pulsante aggiungi al carrello, in blu nella descrizione del prodotto e al momento di convalidare l'ordine). Difficilmente possiamo fare di meglio, ma forse non ci avete fatto attenzione, può succedere. Il vostro amico ha sicuramente ordinato un altro articolo in stock, poiché la consegna è effettivamente di 48/72 ore lavorative una volta spedito il pacco, quindi la data stimata di consegna di ogni articolo deve essere presa in considerazione. Vi abbiamo annunciato, una volta spedito il pacco, una consegna tra il 24 e il 28 settembre (con un weekend in mezzo) e il vostro pacco è stato effettivamente consegnato nei tempi previsti (il 28/09). Vi contatteremo via email. Cordiali saluti, il team di Bebe2luxe.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2020
Peccato che non si possa sapere che per la dondola grigia e blu riceviamo peluche rosa, è completamente stupido
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2020
Consegna non effettuata, il corriere non è venuto da noi e l'ha messo in un punto di ritiro. Vergognoso!!!! Vorrei essere rimborsato delle spese di spedizione. Paghiamo spese di spedizione per niente.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato. Sul suo tracciamento è indicato che il corriere ha tentato di consegnarle il giorno prima, ma era necessaria un'integrazione dell'indirizzo. Il giorno dopo il pacco è stato messo in consegna in un punto di ritiro, probabilmente per queste ragioni. Bisogna sapere che l'importo delle spese di spedizione è lo stesso che sia una consegna a domicilio o in un punto di ritiro. È stata inviata un'email al corriere per saperne di più. Cordiali saluti, il team Bebe2luxe
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2020
Ottimo sito, ordine arrivato rapidamente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2020
Sito carino e prezzi ragionevoli
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2020
Ordine ricevuto in 2 giorni, super efficace!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2020
Consegna molto rapida ma spese di spedizione elevate
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2020
Non male, solo che il mio bimbo non è proprio a suo agio dentro, non penso che sia adatto fin dalla nascita
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