La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.
Buongiorno e grazie per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che hai trovato il tuo acquisto veloce e che la spedizione si è svolta bene. La tua soddisfazione è la nostra priorità e i tuoi commenti ci incoraggiano a continuare a migliorare il nostro servizio. Non esitare a tornare da noi per condividere le tue prossime esperienze! Cordiali saluti, Il team di bebe2luxe.fr
P
Prescillia C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
Buon prodotto, manca davvero un sistema di ruote che renderebbe l'uso più pratico nella vita quotidiana. Anche il corriere deve rivedere la sua logistica, è deplorevole.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie mille per il vostro feedback positivo sul nostro prodotto! Siamo felici che vi piaccia. Comprendiamo perfettamente le vostre preoccupazioni riguardo alla mancanza di ruote e le difficoltà logistiche riscontrate con il corriere. La vostra opinione è preziosa e ci aiuta a identificare aree di miglioramento. Apprezziamo il vostro supporto e rimaniamo a disposizione per le vostre suggerimenti. Cordiali saluti, Il team di bebe2luxe.fr
S
Sylviane L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2025
Il prodotto è conforme alla descrizione, solo se ci fosse una borsa da trasporto e delle ruote, sarebbe l'ideale. Tuttavia, sono molto soddisfatta del mio acquisto.
Recensione tradotta
F
Florent V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2025
Sono soddisfatta del mio ordine, arrivato nel giorno e nella data previsti.
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R
Ramata K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2025
Consegna rapida
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per la tua fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
S
Sandy V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2025
Il pacco non è stato consegnato nel posto giusto, e ora che finalmente sono riuscita a recuperare il mio pacco, la sdraietta non funziona, ho inviato un'email e ora aspetto la risposta, quindi per ora metto solo una stella.
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C
Cerescu S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2025
Buongiorno, articolo danneggiato e molto molto sporco!!!
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il nostro prodotto. Ti aiuteremo, non preoccuparti. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida e organizzare un reso gratuito del tuo prodotto per assistenza: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
'
'Jordan' D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2024
Dondolo funzionante per 3 mesi. Quindi ancora in garanzia. Risposta del servizio clienti? Non avete l'alimentazione giusta per il prodotto, mentre si tratta di quella inviata con il prodotto, non sanno nemmeno cosa vendono, è surreale. Inoltre, la persona del servizio clienti mi propone di vendermi un'alimentazione e una base mentre il problema è presuntamente l'alimentazione...
Recensione tradotta
S
Sandrine A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2025
La zanzariera non tiene bene
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per la vostra fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
A
Amandine R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2025
Per quanto riguarda l'ordine, il modo di consegna e soprattutto il tempo molto soddisfacente. Consiglio! All'arrivo il pacco era molto ben imballato e protetto.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per la vostra fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
F
Fouzia O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2025
Serio, competente e veloce
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per la vostra fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
O
Océane P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2024
La navigazione sul sito è ottima, ma per quanto riguarda i tempi di consegna è un grande caos. Ho impiegato più di 10 giorni per ricevere il mio pacco invece delle 24-48 ore promesse. Nessuna risposta alle mie richieste via email. Inoltre, questo ritardo nella consegna mi ha causato molti problemi perché si trattava di un seggiolino auto e senza di esso non avevo modo di prendere l'auto con mio figlio di 14 mesi. Sinceramente, a questo punto, se dovessi pagare di più la prossima volta, comprerei su un altro sito!!!! P.S.: nessuna compensazione mi è stata proposta!
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Risposta di BEBE2LUXE
Ciao, ci dispiace per il problema riscontrato con il nostro prodotto e la sua consegna. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida al tuo problema e cercare di ottenere un gesto commerciale se possibile per il tuo ordine: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
C
Celestina N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
Soddisfatta dei miei acquisti, da vedere nel tempo
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C
Catherine G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Il letto è facile da montare, molto buono per il prezzo, tessuto un po' stropicciato, ruote e dondolo ok, zanzariera perfetta, materasso non molto spesso, 15 minuti, c'è un coprimaterasso, il problema è solo la consegna, GLS non è serio, rinvio del pacco giorno dopo giorno, ho dovuto spostarmi... il pacco era in un altro dipartimento!
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il nostro prodotto e la sua consegna. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida al vostro problema: [email protected] Cordiali saluti, il vostro servizio clienti.
L
Leila E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
il co-sleeping era già montato e rimesso nell'imballaggio, non era in buone condizioni, tracce di sporcizia. pezzi sparsi
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R
Roukaya D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Servizio serio e veloce, buona continuazione, il lettino è troppo carino, grazie
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A
Annick L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
Tutto è perfetto
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D
Dylan P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2024
Non ricevuto
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I
Imane H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
Molto bene grazie
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M
Marie-Pierre M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2024
Prodotto conforme rispetto al sito
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Risposta di BEBE2LUXE
Ciao, Grazie per la tua fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
R
Rachel T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2024
Molto bella altalena alta rispetto ad altre. Bella finitura, molto buona qualità prezzo
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Risposta di BEBE2LUXE
Ciao, Grazie per la tua fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
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Dalla S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2024
Ho trovato un bel ragno nella scatola, ciao microbi per il bimbo
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Risposta di BEBE2LUXE
buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato, il ragno è sicuramente arrivato durante il trasporto. Le nostre scuse.
S
Sandy N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2024
Pacco ben imballato, servizio clienti che risponde rapidamente, solo un po' lungo il tempo di consegna
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per la vostra fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
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Ouahiba C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2024
Non ho ricevuto il pacco
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Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il nostro prodotto e la sua consegna. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida al tuo problema e cercare di ottenere un gesto commerciale se possibile per il tuo ordine: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
A
Abdelrahim K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2024
Ottimo prodotto
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per la tua fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
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Melody D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2024
Molto lungo ad arrivare ma quando l'ho ricevuto ero contenta di vederlo
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per la tua fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
M
Maessya J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2024
Mai ricevuto il mio pacco!
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Buongiorno, ci dispiace per il problema riscontrato con il nostro prodotto e la sua consegna. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida al tuo problema e cercare di ottenere un gesto commerciale se possibile per il tuo ordine: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
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Vincent G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2024
GRANDE PROBLEMA CON LA CONSEGNA GLS. Ho ordinato una sedia alta da Bebe2Luxe. Il prodotto è di bella qualità ma ci sono stati molti problemi con il servizio di consegna GLS. Ho dovuto rifare un ordine (con rimborso veloce da Bebe2Luxe) e ricevere il prodotto dopo 1,5 mesi e molteplici email e chiamate. Per ritirare il pacco, ho fatto 25 minuti di strada andata perché il pacco era a quanto pare voluminoso (quindi punto di ritiro specifico). Alla fine è stato consegnato nella pizzeria accanto (pacco squarciato).
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Buongiorno, ci dispiace per il problema riscontrato con il nostro prodotto e la sua consegna. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida al tuo problema e cercare di ottenere un gesto commerciale se possibile per il tuo ordine: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
M
Marine E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
Soddisfatta nel complesso del mio ordine.
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Julie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2024
Ordine ricevuto nei tempi indicati in ottime condizioni. Tuttavia, per la consegna avevamo scelto un punto di ritiro con armadietti, il pacco non poteva entrarci perché troppo voluminoso. È stato consegnato in un altro punto di ritiro senza indicarci quale e senza informarci. Sul sito era solo indicato che il pacco era stato consegnato al punto di ritiro. Abbiamo dovuto chiamare il servizio clienti che ci ha fornito tutte le informazioni.
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G
Germain P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2024
Esplicito e semplice
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D
Diey D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2024
Soddisfatta del nostro acquisto.
Non ancora testato con il bambino ma penso che sarebbe più saggio aggiungere un materasso. Purtroppo non so quale misura prendere.
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D
Danna Dorel B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2024
Ottima qualità, mi piace molto
Recensione tradotta
S
Suzanne S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2024
Articolo ben dettagliato sul sito.
Recensione tradotta
S
Sandrine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2024
Tutto è molto bene ma il prezzo rimane comunque consistente
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Candie C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2024
Letto molto bene, non ancora provato ma sembra pratico, tuttavia, la cucitura non era finita in alcuni punti / scucita e alcuni fili sporgevano
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Georges S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2024
Consegnato in 2 giorni
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Gelas G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2024
Sito chiaro, ergonomico, molta scelta
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Risposta di BEBE2LUXE
Ciao, Grazie per la tua fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
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Frédéric V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2024
Il prodotto è molto buono ma avevamo concordato che ci avreste fatto una fattura con il nostro numero di partita IVA. Ho già fatto due solleciti e non ho ancora ricevuto risposta!
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Risposta di BEBE2LUXE
Ciao, Siamo spiacenti per il problema riscontrato. Ti aiuteremo, non preoccuparti. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
M
Maïssara I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2024
Consegna molto veloce
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Risposta di BEBE2LUXE
Ciao, Grazie per la tua fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
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