La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.
Non corrisponde alle mie aspettative. Troppo piccolo.
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J
Justine R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2024
La culla è molto bella, pratica con le ruote, ma sono molto deluso per quanto riguarda la testa e i piedi perché il bambino può toccare le barre di sostegno
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. La modalità culla è ideale fino a 6 mesi, oltre questa età è necessario mettere il vostro prodotto in modalità Parco. Il vostro bambino potrà utilizzarlo fino a 36 mesi in tutta sicurezza. Potete contattarci via email a [email protected] per ulteriori informazioni.
K
Kate J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2024
Il sito è ben fatto e la promozione per una consegna tardiva era molto interessante.
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Risposta di BEBE2LUXE
Ciao, Grazie per la tua fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
C
Chahida L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2024
Pratico
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per la tua fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
A
Awa S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2024
Ho ordinato 2 culle multifunzionali LOUNA e nessuna delle 2 funziona, le ho caricate al massimo ma non funziona ancora nulla, né la musica né la dondola e ho pagato più di 370 €, è inammissibile e ho ricevuto solo una risposta e da allora più nulla, aspetto ancora di essere rimborsato!!!!!
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per il tuo messaggio. Il Louna funziona solo quando è collegato alla presa. Non ci sono batterie all'interno, non si carica. Cordiali saluti, il team di BEBE2LUXE
M
Margaux T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2024
Consegna un po' lunga. Montaggio facile, prodotto confortevole e conforme alla descrizione
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Risposta di BEBE2LUXE
Ciao, Grazie per la tua fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
N
Nasrine A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2024
Molto buono
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Risposta di BEBE2LUXE
Ciao, Grazie per la tua fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
A
Amelie F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2024
Conforme alla descrizione, sono contenta del mio acquisto
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Risposta di BEBE2LUXE
Ciao, Grazie per la tua fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
N
Naziha S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2024
La dondola è buona ma la cintura non è regolabile, molto stretta e non tiene un grosso bambino di 3 mesi (5 chili). Sono costretta a tenerla staccata quindi a tenerla sotto i miei occhi mentre l'ho comprata per poterla mettere e fare altre cose in parallelo.
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Risposta di BEBE2LUXE
Ciao, Siamo dispiaciuti per il problema riscontrato con il nostro prodotto. Ti aiuteremo, non preoccuparti. Ci sono diversi regolazioni per adattare la cintura. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida: [email protected] o per telefono al 0442047124 Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
C
Corinne G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2024
Troppo deluso per la consegna
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H
Helene A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2024
Buon rapporto qualità-prezzo.
Passeggino compatto
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N
Nezaket O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2024
Non sono affatto soddisfatto di questo ordine e non ordinerò più da voi, ho ordinato il dondolo in viola e l'ho ricevuto in grigio, non è un lavoro corretto da parte vostra!!!
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F
Flavie D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2024
Seggiolino mostrato in saldo e alla fine passa al prezzo normale al momento dell'ordine. Dopo uno scambio con il sito, si scopre che era l'ultimo giorno di saldi su questo prodotto (ma non sugli altri....). Finisco per ordinare al prezzo normale, al momento dell'ordine impossibile scegliere un punto di ritiro (mi propone solo punti di ritiro a Bordeaux (io sono a nord di Tolosa!), e impossibile cambiare!!), finisco per ordinare con consegna a domicilio..... è un grande compromesso per un acquisto di oltre 200€
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M
Malika R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2024
Tutto è andato bene.
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Risposta di BEBE2LUXE
Ciao, Grazie per la tua fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
L
Laura L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2024
Ben spiegato e non rovinato
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Risposta di BEBE2LUXE
Ciao, Grazie per la tua fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
M
Mohamed C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2024
Brutta esperienza, ordine previsto in 48 ore non consegnato, e senza possibilità di seguire l'ordine, il numero di telefono non risponde.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il nostro prodotto e la sua consegna. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida al tuo problema e cercare di ottenere un gesto commerciale se possibile per il tuo ordine: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
I
Imen C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2024
Mi hanno inviato solo due pacchi su tre, e toccava a me dimostrare che mi avevano inviato solo due pacchi. Sapendo che la consegna avveniva tramite GLS in punto di ritiro.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci dispiace per il problema riscontrato con il nostro prodotto e la sua consegna. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida al vostro problema e tentare di ottenere un gesto commerciale se possibile per il vostro ordine: [email protected] Cordiali saluti, il vostro servizio clienti.
K
Kamlati M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2024
Identica alla foto. Il piccolo difetto è che la seconda posizione non scende abbastanza
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Ciao, Grazie per la tua fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
A
Alexandre H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2024
Non ho ricevuto il prodotto giusto, prezzo molto più alto per ricevere in 48 ore oltre 5 giorni
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il nostro prodotto e la sua consegna. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida al tuo problema e cercare di ottenere un gesto commerciale se possibile per il tuo ordine: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
S
Sandrine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2024
Veloce
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Ciao, Grazie per la tua fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
E
Eleonore O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2024
A parte il fatto che la culla deve essere collegata a una presa per funzionare, è un ottimo acquisto. Sono soddisfatta.
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Risposta di BEBE2LUXE
Ciao, Grazie per la tua fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
M
Manon B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2024
Molto soddisfatta del mio acquisto!
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Risposta di BEBE2LUXE
Ciao, Grazie per la tua fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
B
Berrier K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2024
Super dondolo, lo consiglio vivamente, mia figlia si sente bene dentro.
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Ciao, grazie per la tua fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
I
Isma M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2024
Consegna che arriva bene dopo la data indicata.
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Ciao, ci dispiace per il problema riscontrato con il nostro prodotto e la sua consegna. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida al tuo problema e tentare di ottenere un gesto commerciale se possibile per il tuo ordine: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
M
Marie-Pierre M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2024
Seggiolino auto corrispondente alle nostre aspettative
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Risposta di BEBE2LUXE
Ciao, grazie per la tua fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
F
Florence N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2024
Piccolo problema al momento della ricezione: il pacco è arrivato a nome del punto di ritiro quindi difficile da trovare. Peccato.
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Ciao, grazie per la tua fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
S
Sandy D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2024
Conforme alla descrizione, ma tempi di spedizione molto molto molto lunghi e senza alcuna informazione dal sito nel frattempo
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Buongiorno, grazie per la vostra fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
S
Steven L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2024
Super
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Buongiorno, grazie per la vostra fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
C
Chantal D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2024
Molto bene
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Ciao, Grazie per la tua fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
P
Pedro M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2024
Veloce ed efficace. Se mai hai un problema sono raggiungibili.
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Buongiorno, grazie per la tua fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
L
Lucie P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2024
Il mio bambino non sembra apprezzare, resta 10 minuti non di più
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Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il nostro prodotto. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida al tuo problema per il tuo ordine: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
N
Nikahati M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2024
Soddisfatta del sito
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Buongiorno, grazie per la tua fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
N
Noura O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2024
Problema con la cintura sul passeggino. Sicurezza compromessa.
Ti preghiamo di contattarci al più presto.
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Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il nostro prodotto. Ti aiuteremo, non preoccuparti. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida e organizzare un reso gratuito del tuo prodotto per assistenza tecnica: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
F
Fatoumata D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2024
Torno sul primo commento dove avevo messo una stella quindi sì eravamo molto scontenti che un piede fosse difettoso ma abbiamo trovato una soluzione colpendo con un martello affinché potesse entrare nell'altro piede del letto, tuttavia il prodotto è comunque molto bello quindi ti do un voto per questo e per il fatto che mi hai risposto rapidamente per il servizio post-vendita. Tengo a precisare che la consegna è stata molto rapida
Recensione tradotta
C
Caren B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2024
Buon seguito senza ritardi nella consegna. Top!
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V
Viviane L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/02/2024
Ho acquistato una presa per la culla Louna, non funziona e nonostante i miei messaggi è impossibile restituire il prodotto, ogni volta mi chiedono se è la culla a non funzionare o la presa, insomma non ordinerò mai più, per fortuna era un piccolo budget
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J
Julien M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2024
Nuovo seggiolino ordinato, e non soddisfatto. Avevo già acquistato il precedente, che ha un aspetto migliore e di qualità superiore. Si ha l'impressione che il nuovo sia fatto con materiali di bassa qualità... deluso... Non lo consiglio
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci dispiace per il problema riscontrato con il nostro prodotto. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida al tuo problema: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
R
Régis V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2024
La qualità è garantita. Per il prezzo, questo seggiolino ha un buon rapporto qualità/prezzo. Non è possibile accendere la luce senza accendere il ventilatore. È un peccato.
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R
Raguillet M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2024
Ma non è fatto per un bambino, non prima di 9 mesi
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M
Mailys M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2024
Ho ordinato un co-sleeper e alcune parti erano danneggiate, piegate. Abbiamo quindi dovuto raddrizzarle per poter montare il prodotto. Ho inviato delle foto per chiedere un gesto commerciale e ho ricevuto 15€ che ho trovato davvero ridicolo!!! Quindi non consiglio.
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