Recensioni dei clienti di BEBE2LUXE

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 8 960 recensioni pubblicate
5 6 825 76% 4 1 578 18% 3 287 3% 2 98 1% 1 172 2%

Riepilogo delle recensioni

La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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H
Harmonie C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2023
Ricevuto con un difetto, non molto confortevole a livello del materasso. È necessario acquistare un materasso in aggiunta. Inoltre, non è trasportabile. Non consiglio.
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F
Fatima S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2024
Buon sito
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Risposta di BEBE2LUXE
Ciao, grazie per la tua fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
C
Christie N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2024
Passeggino conforme alla descrizione
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A
Amelie S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
Ottima poltrona per il bambino. Peccato che quella con il piede non fosse disponibile.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per la vostra fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
K
Karla D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
Professionale
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Risposta di BEBE2LUXE
Ciao, Grazie per la tua fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
C
Celine F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2024
Ricevuto prima del previsto. Articolo conforme alla descrizione, facile da montare ma ci vuole un po' di pratica per manovrarlo dal lettino alla sdraietta o dondolo e soprattutto per piegarlo, ma una volta capito è davvero ottimo. Tolgo una stella per due motivi. 1: il materasso è forse un po' troppo sottile (per me sarà solo per i pisolini diurni) 2: per il lato seggiolone ci vorrebbe il tavolino da mettere davanti. Ma altrimenti è ottimo.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, Grazie per la vostra fiducia, prendiamo nota delle vostre osservazioni e speriamo di rivedervi presto da Bebe2luxe ;) Buona giornata. Cordiali saluti,
A
Alexia A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2024
Super deluso. Non riuscivamo a incastrare il piede perché l'altra estremità era completamente rovinata. Per il prezzo..... altrimenti è un bel co-sleeping molto carino.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per il vostro feedback, ci dispiace se avete riscontrato un problema con il prodotto. Vi invitiamo a inviarci un'email a [email protected] il servizio clienti prenderà in carico la situazione per trovare una soluzione. Buona giornata. Cordiali saluti.
E
Emmanuelle L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2024
Un pezzo era rotto, fortunatamente era solo un copertura. Ma il seggiolino era cucito al contrario. Questo era molto più complicato da sistemare.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per il vostro feedback, ci dispiace se avete riscontrato un problema con il prodotto. Vi invitiamo a inviarci un'email a [email protected] il servizio clienti prenderà in carico la situazione per trovare una soluzione. Buona giornata. Cordiali saluti.
M
Mélissa M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2023
Molto soddisfatto.
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G
Guy M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2023
Non ho ricevuto il colore ordinato.
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L
Laure J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2023
Culla come previsto, tranne per il colore, ho ordinato una culla beige e ho ricevuto una grigia, ho inviato un messaggio per segnalarlo ma non ho ricevuto risposta...
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C
Cindy R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
Ricevuto rapidamente.
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S
Suhella B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2023
Ordine ricevuto rapidamente ma incompleto, in attesa di una soluzione
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per gli articoli mancanti, un reso è in corso per rimborsarti l'ordine. Cordiali saluti, Il team di Bebe2luxe
C
Cecilia N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2023
Buongiorno,
La Luna non si dondola. Puoi dirmi come attivarlo? Altrimenti preferisco restituire l'articolo che perde tutto il suo interesse per dondolare il nostro bambino.
Grazie per il tuo riscontro
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il chiavistello deve sicuramente essere mal posizionato, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] se non lo hai già fatto, ti aiuteremo :) Cordiali saluti, Il team di Bebe2luxe
Z
Zaharia M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2023
Nel complesso, prodotto molto buono e consegna veloce.
Ma non è ancora montato, vedremo alla nascita del bambino.
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J
Julie R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2023
Molto bene, solo che immaginavamo di poter mettere il bambino nella culla subito dopo la nascita, ma è ancora troppo piccolo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2023
Nessun problema, tutto è andato bene. Consiglio questo sito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2023
Molto scelta di qualità. I prezzi sono ragionevoli rispetto ad altri siti specializzati.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2023
Figo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2023
Sto cercando di contattare il servizio clienti da diversi giorni e niente, assolutamente niente.
L'apparecchio che ho acquistato e fatto inviare alla mia amica, la presa si è bruciata dopo 5 minuti di utilizzo con il suo bambino dentro.
A 139 euro una dondola pensavo almeno di avere qualità.
Come fare per ottenere un rimborso senza avere la possibilità di essere rimborsati.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il suo prodotto. Un reso è in corso per esaminare il prodotto e capire cosa possa essere successo. Un rimborso sarà effettuato una volta terminata l'esperienza. Cordiali saluti, Il team Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2023
Sono soddisfatta del vostro ordine, grazie mille.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2023
Sono molto contenta della sedia, mio figlio si addormenta sempre dentro. Tuttavia sono delusa perché al momento dell'ordine avevo selezionato la sedia grigia e nera e non solo grigia. Ho ricevuto quella grigia, questo è l'unico punto che mi delude, perché la trovo meno bella dell'altra.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2023
Corrisponde alle mie aspettative
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2023
Boh deluso
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci dispiace che la tua esperienza sul nostro sito non ti abbia soddisfatto. Non esitare a farci sapere le tue osservazioni, opinioni, suggerimenti a [email protected] Cordiali saluti, il team di Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2023
Felice di questo cododo
Funziona bene per il momento
Vedremo quando il bambino sarà dentro
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2023
Mi piace molto la dondola e anche il colore. Ma l'unico difetto è che vorrei piegare le gambe della dondola culla, perché non la uso adesso (il bambino non è ancora arrivato) ma è impossibile, sul libretto non si spiega davvero.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2023
Prodotto conforme.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2023
Troppe email sulle fasi dell'ordine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2023
Il prodotto è fantastico! Risponde alle nostre aspettative, a parte che manca un riduttore e per il prezzo non è normale. La consegna è avvenuta molto rapidamente e tutto era in buone condizioni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2023
Articolo ben adattato al seggiolino/dondolo. È fantastico poter avere questo accessorio. Consegna molto veloce.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2023
Consegna super veloce, ma ho un problema con il dondolo, non si inclina, è normale?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2023
Molto contenta, ricevuto molto rapidamente, tutto funziona, design molto carino (beige), il bambino arriverà presto, spero che gli piaccia tanto quanto a noi!! Da vedere a lungo termine
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2023
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2023
Buona navigazione sul sito, la consegna nulla da dire, tempi un po' lunghi ma va bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2023
Peccato che mio figlio non ami il senso in cui va...
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci dispiace che il prodotto non soddisfi le sue aspettative. Purtroppo può succedere, i gusti e i colori non si discutono ;) Ha la possibilità di restituirci il prodotto entro 30 giorni per poter essere rimborsato. Contattaci direttamente su [email protected], ti aiuteremo. Cordiali saluti, Il team di Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2023
Bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2023
Bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2023
Buon prodotto..!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2023
Consegna rapida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2023
Abbiamo ordinato 5 articoli. Su 5 articoli, 2 sono arrivati molto velocemente (ma separatamente, quindi è stato necessario organizzarsi per le consegne) e ci mancano ancora 3 prodotti. Il servizio post-vendita non risponde al telefono, stiamo ancora aspettando un loro riscontro per sapere se i prodotti verranno consegnati un giorno o meno. Siamo molto delusi dal servizio post-vendita di questo sito e dal tracciamento dei pacchi. Aspettiamo un riscontro urgente da parte di questo sito. Pensiamo di non ordinare più tramite questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo che il servizio post-vendita non sia riuscito a consigliarvi abbastanza rapidamente. Il preparatore dell'ordine ci informa che gli accessori si trovano in una delle grandi scatole (seggiolino auto o dondolo). Il problema è stato risolto? Se non è così, contattateci via [email protected] Cordiali saluti, Il team di Bebe2luxe
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