La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.
Consegna a domicilio nei tempi e in perfette condizioni.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2023
Consegna rapida.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2023
Ottimo prodotto. Consegna rapida. Consiglio.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2023
Ho ordinato un seggiolino auto nero, è arrivato grigio, cerco di contattare telefonicamente ma è impossibile e l'indirizzo email non esiste!!!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2023
Ho acquistato 2 articoli e ne ho ricevuto solo uno, sono davvero delusa. Ora devo aspettare di ricevere il resto del mio ordine dopo aver fatto reclamo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2023
Sito facile
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2023
Delusa dalla qualità della sdraietta pensando che ci fossero più modalità di rotazione.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci dispiace che il prodotto non soddisfi le vostre aspettative. Il prodotto dispone di 5 ampiezze di dondolio ma ha solo un dondolio laterale (indicato nella descrizione del prodotto). Se l'ordine ha meno di un mese, potete restituirci il prodotto per essere rimborsati. Siamo contattabili su: [email protected] Cordiali saluti, il vostro servizio clienti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2023
Il bebè non è ancora arrivato, ma è facile da montare, sembra piuttosto solido...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2023
È perfetto, il bebè lo ama troppo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2023
Consegna veloce e in buone condizioni.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2023
Ordine ricevuto rapidamente, sono soddisfatta del mio acquisto, resta solo da provarlo quando il bebè sarà qui.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2023
Sito facile da usare e ricerca di prodotti molto semplice.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2023
È un regalo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2023
Sdraietta di qualità, ma un po' bassa e il suono è troppo debole.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2023
Prodotto ricevuto rotto, servizio post-vendita inesistente per telefono, dopo 2 squilli rimanda alla segreteria. Trovo che sia un peccato. Da vedere la reattività via email.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il nostro prodotto. Ti aiuteremo, non preoccuparti. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2023
Ordine ricevuto rapidamente, il dondolo è top, solo deluso di non aver ricevuto la zanzariera, messaggio inviato spero di avere una risposta, ma altrimenti consiglio materiale di qualità e consegna veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2023
Culla al top facile da usare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2023
Prodotto di qualità e consegnato in anticipo. Soddisfatto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2023
Buon sito e semplice nella pratica. Dovrebbero solo fornire più dettagli sulla gestione dell'ordine, perché sono stata due giorni senza notizie sul mio ordine.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2023
Seggiolino perfetto. Peccato ricevuto in un colore sbagliato…
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2023
Tempi di consegna rispettati, corriere professionale e gentile.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2023
Sito chiaro e simpatico, prodotto conforme alle mie aspettative. Il bambino è felice, nessun problema per la consegna. LO CONSIGLIO!!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2023
Mio figlio è a suo agio dentro
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2023
Ho ricevuto la sedia 15 giorni fa, la trovo molto bene, solo che ho un problema con l'app, non riusciamo a far funzionare il bilanciatore. Abbiamo inviato un'email e chiamato più volte il servizio clienti. Siamo ancora in attesa di una risposta. Senza risposta, la rimanderemo. Trovo che sia molto peccato.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2023
Non posso dire che sia soddisfacente. Non sono riuscita a seguire i tempi di ricezione, non è scritto da nessuna parte sul conto dopo l'ordine, quindi l'attesa di 3 settimane, un mese senza informazioni e senza sapere quando più o meno sarei stata consegnata, è stata molto lunga. Ho rimpianto di non aver fatto il mio acquisto in un negozio. E il dondolo si è rotto completamente dopo appena un mese e pochissimo utilizzo, poiché il bambino non ama particolarmente starci sopra. Ecco che ricomincio con il calvario di un reso e l'attesa. Il sito è così mal fatto!! Non si trovano le informazioni e un luogo dove cliccare per segnalare un guasto o un modulo di guasto. Insomma, un inferno, non acquisterò più da loro anche se il prodotto in sé è piuttosto carino. Che peccato: un sito corretto, un tracciamento della consegna, un servizio clienti, è davvero necessario per un prodotto costoso.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2023
Seggiolino pratico e semplice da usare, un po' complicato da installare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2023
Scoperto per caso su internet cercando materiale per la nascita.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2023
Rapidità di consegna ma non avete risposto al problema che l'articolo è arrivato macchiato...
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per l'articolo ricevuto macchiato, sono state inviate diverse email senza risposta da parte vostra, vi preghiamo di controllare la vostra posta indesiderata e spam. Siamo contattabili all'indirizzo email seguente: [email protected] Cordiali saluti, Il team di Bebe2luxe
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2023
Molto bene.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2023
Ottimo sito.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2023
Molto bene, nessun problema.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2023
Alcune difficoltà nel ricevere il mio ordine poiché la prima volta l'articolo non era disponibile (rimborsato integralmente) poi un secondo ordine in cui l'articolo non era disponibile ma sono stata contattata per propormi lo stesso articolo ma in un altro colore!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2023
Il dispositivo non può accoppiarsi con l'app. Quindi, non puoi controllarlo con il tuo cellulare.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il nostro prodotto. Ti aiuteremo, non preoccuparti. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida e organizzare un reso gratuito del tuo prodotto per assistenza: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2023
Non sono soddisfatto della consegna e del tempo che ci ha messo
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il nostro prodotto e la sua consegna. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida al tuo problema e cercare di ottenere un gesto commerciale se possibile per il tuo ordine: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2023
Sito ben progettato, cercare il prodotto più adatto al bambino è facile. Unico neo, manca il video di installazione del seggiolino auto che ho scelto... Ma è stato abbastanza facile
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2023
Ho aspettato più di 6 mesi in attesa di una promozione anche piccola...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2023
Non molto costoso, buona qualità
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2023
Soddisfatta del mio ordine, buon prodotto, tempi di consegna rispettati
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2023
Facilità di navigazione, risposta rapida alle richieste, gesto commerciale in attesa.
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