Recensioni dei clienti di BEBE2LUXE

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 9 001 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

La consegna rapida e puntuale è una costante: i clienti evidenziano spesso la velocità di spedizione e la consegna efficiente, con articoli conformi alla descrizione e imballaggio curato. La qualità e il design dei prodotti emergono nitidamente: articoli descritti come al top, belli, pratici e comodi, con note positive sulla capacità di far dormire i bambini e sull’efficacia del dondolio e delle melodie. Il servizio clienti e la gestione degli ordini sono apprezzati, con feedback su conferme, aggiornamenti e assistenza post‑acquisto che valorizzano l’esperienza complessiva. Molti commenti indicano soddisfazione generale, consigliando il sito e dichiarando fiducia per acquisti futuri.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2022
Non ancora testato su bambino ma a prima vista sembra molto buono
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2022
Ottimo prodotto, il bambino lo ama molto, anche la mamma.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2022
Il mio ordine è stato effettuato più di un mese fa, è stato presuntamente consegnato in un giorno in cui ero ancora in servizio. Quindi non ho potuto riceverlo, ho chiesto dove fosse stato depositato, nessuna risposta mi è stata fornita. E immagino che non sarà dopo più di un mese che ne avrò una. Non ho ancora ricevuto risposta.
Ho fatto un reclamo in cui il sito si è impegnato a fornirmi un reso entro 7 giorni.
I 7 giorni sono ampiamente superati e non si prendono nemmeno la briga di rispondere alle mie varie email.
Quindi attualmente sono ricoverata in ospedale, e devo inseguirli per ottenere un risarcimento.
È una catastrofe.
Il mio articolo era comunque abbastanza costoso e ora fanno i morti e non danno notizie.
Trovo che sia inammissibile e non corretto.
Era un primo ordine. E farò sapere di non ordinare mai più da questo commerciante.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il nostro prodotto e la sua consegna. È in corso un'indagine per rintracciare il tuo pacco, questo potrebbe richiedere circa 7 giorni, ci scusiamo per questo inconveniente. Attualmente siamo a J+8 giorni lavorativi e GLS ci conferma la chiusura dell'indagine per oggi. È stata fornita una risposta alla tua email, in caso di ulteriori domande non esitare a contattarci direttamente a: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2022
Molto contento del prodotto, ma solo peccato che il prodotto non sia ricaricabile, bisogna sempre posizionarlo vicino a una presa.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2022
Articolo ricevuto in poco tempo, nella sua scatola originale. Dondolo funzionale e di buona qualità
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2022
Buona consegna
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2022
Alcuni bug a livello di pagamento ma nel complesso va bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2022
Buon prodotto tuttavia manca di foto sul sito! Così quando è scritto: "Sistema di piegatura semplice" sembra che ci siano dei cricchetti di piegatura, invece no, bisogna smontarlo. Peccato.
Altrimenti sì fa il suo lavoro per posare e mettere in sicurezza il bambino. Consegna rapida e prodotto di qualità.
Recensione tradotta
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2022
sono molto soddisfatta del sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2022
buon sito
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2022
Prodotti di scarsa qualità.
Impossibile contattare un consulente.
Reso prodotto molto deludente
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il nostro prodotto. Ti aiuteremo, non preoccuparti. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida e organizzare un reso gratuito del tuo prodotto per assistenza: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2022
Molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2022
Consegna ricevuta prima della data prevista
Manca solo un tracciamento più serio e preciso del sito
Articolo ricevuto in ottime condizioni e corrispondente totalmente a quello che ho ordinato
Recensione tradotta
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2022
Bellissimo 60d970
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2022
Ottimo sito.
La parte contatti e resi non sempre intuitiva ma nel complesso si trova l'informazione
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2022
Sono soddisfatta del mio seggiolino auto ivolution
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2022
Nessun commento
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2022
Peccato per le spese di spedizione alte, altrimenti tutto ok
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2022
Mia figlia è molto scomoda in questo seggiolino, la testa è costantemente in avanti nonostante il seggiolino sia reclinato
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il nostro prodotto. Ti aiuteremo, non preoccuparti. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida e organizzare un reso gratuito del tuo prodotto per assistenza: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2022
Nessun problema..
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2022
Grazie
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2022
Tutto era perfetto tranne il corriere GLS, ha infilato il pacco con forza nella mia cassetta della posta senza suonare alla mia porta, e il pacco era danneggiato
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2022
I tempi di consegna non sono stati rispettati
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Siamo spiacenti che i tempi di consegna non siano stati rispettati, avevate ordinato un articolo consegnabile a fine Giugno e siete stati consegnati il 1° Luglio. Purtroppo può succedere, speriamo comunque che il prodotto soddisfi le vostre aspettative. Vi auguriamo una bella giornata :) Cordiali saluti, Il team Bebe2luxe
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2022
Consulente molto gentile, risponde rapidamente e ascolta
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2022
Articolo conforme alla descrizione, molto sicuro per il bambino, molto funzionale
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2022
Buon sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2022
Il ventilatore non rinfresca molto. L'inclinazione per fare il pisolino non si inclina abbastanza. A parte questo, seggiolino pratico e facile da installare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2022
Consegna rapida, ricevuto prima della data prevista
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2022
Soddisfatta
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2022
Consegna rapida.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2022
Non trovo molto carino far pagare ai clienti le spese di spedizione, soprattutto quando si tratta di una lista nascita depositata dai futuri genitori. Tutta la famiglia e gli amici sono scontenti.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per il vostro feedback, ci dispiace per il vostro malcontento ma siamo un sito internet indipendente, non siamo collegati a nessuna lista nascita o sito di liste nascita. I futuri genitori hanno voluto aggiungere alla loro lista (alla quale non abbiamo accesso) uno dei nostri seggiolini auto (e li ringraziamo :) ), che pesa più di 17 kg, le spese di spedizione sono effettivamente a pagamento sul nostro sito, forse i futuri genitori avrebbero dovuto indicarlo sulla loro lista per evitare sorprese al momento dell'ordine. Vi auguriamo una bella giornata :) Cordiali saluti, Il team di Bebe2luxe
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2022
Buon sito affidabile
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2022
Buongiorno. Sono stata soddisfatta nel complesso, tranne per il tempo che abbiamo dovuto aspettare per poter ordinare visto che l'articolo era esaurito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2022
Ottimo prodotto, però l'ho aspettato 3 mesi
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2022
Il sito è funzionale. La consegna è stata rapida.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2022
Consegna un po' lunga rispetto alle recensioni che ho visto sul sito.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2022
Nessun problema.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2022
Niente da segnalare
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2022
Buon prodotto, tuttavia trovo che la velocità della dondola sia bassa, altrimenti impeccabile
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2022
Tutto è stato facile dall'ordine alla consegna.
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