Recensioni dei clienti di BEBE2LUXE

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 8 960 recensioni pubblicate
5 6 825 76% 4 1 578 18% 3 287 3% 2 98 1% 1 172 2%

Riepilogo delle recensioni

La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2022
La consegna è stata effettuata in tempo, ma le spese di spedizione sono davvero care
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2022
Tutto va bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2022
Pacco arrivato in tempo e conforme alle mie aspettative.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2022
Sempre obbligato a collegare.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2022
Do il voto più basso perché non ho ricevuto il pacco e devo aspettare 7 giorni affinché il corriere dia una risposta e poi vedremo cosa succederà... Tuttavia, il seggiolino auto era un'urgenza per mia figlia che non si sente a suo agio nel suo cozy.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci dispiace per il problema riscontrato con il nostro prodotto e la sua consegna. È in corso un'indagine per rintracciare il vostro pacco, ciò può richiedere fino a 7 giorni effettivamente, ci dispiace per questo inconveniente. In caso di domande non esitate a contattarci direttamente su: [email protected] Cordiali saluti, il vostro servizio clienti.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2022
Sito internet niente da dire, molto ben spiegato. Ordine spedito rapidamente. Solo il servizio clienti dovrebbe spiegare meglio quando l'oggetto è difettoso per una nuova spedizione del prodotto.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci dispiace che il servizio clienti non abbia soddisfatto le vostre aspettative. Abbiamo preso visione del dossier e non comprendiamo il vostro voto di 1/5. Avete ricevuto il prodotto danneggiato e ce ne dispiace, ma il servizio clienti ha subito trattato la vostra richiesta proponendovi l'invio di un pezzo di ricambio. Siamo sempre disponibili per qualsiasi domanda, basta porcela tramite questo link: [email protected] Rispondiamo sempre con piacere. Cordiali saluti, il vostro servizio clienti.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2022
Mi piace molto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2022
Molto bene come guadagno di spazio, peccato non sia abbastanza sdraiato in posizione relax per i più piccoli.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2022
Nessun problema, prodotto conforme e consegna corretta
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2022
Ottimo sito e la consegna è molto veloce, piccolo problema quando si vuole restituire un prodotto, è a nostro carico, non lo trovo simpatico
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2022
Il dondolo è perfetto, mentre il letto 3 in 1 non è top, la qualità non resisterà più di un mese. Peccato perché 100€ comunque.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci dispiace che il prodotto non corrisponda alle sue aspettative. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida. Sappiate che avete un mese per restituirci il prodotto in stato nuovo per rimborso: [email protected] Cordiali saluti, il vostro servizio clienti.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2022
Soddisfatta del mio acquisto, il bambino dorme bene dentro.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2022
Sito piacevole, consegna ultra veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2022
Bene, nessun problema da segnalare
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2022
Purtroppo il dondolo non funziona.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci dispiace per il problema riscontrato con il nostro prodotto. Ti aiuteremo, non preoccuparti. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida e organizzare un reso gratuito del tuo prodotto per assistenza: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2022
Spedizione rapida
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2022
Chiaro
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2022
Consegna di un pacco in condizioni molto scadenti, ma fortunatamente il dondolo era in buone condizioni
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2022
In effetti, non si sa quando arriverà... ma l'importante è che arrivi!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2022
Sito molto buono
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2022
Consegna rapida. Bel design e solido, ma un po' delusa dal prodotto comunque: Un pezzo di plastica è incollato al braccio e non si stacca. Sembra come se fosse fuso sull'apparecchio. Il servizio clienti mi propone di sostituire il braccio. Avrei preferito uno sconto. L'altro braccio scricchiola quando la dondola è in funzione. L'assise non si apre (in posizione sdraiata) quando è attivata la modalità dondolo. Sono anche delusa che non ci sia musica intera ma solo l'estratto di 3 melodie. La modalità vibrazione, che esiste in altre marche, sarebbe stata un valore aggiunto.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci dispiace per il problema riscontrato con il nostro prodotto. Ti aiuteremo, non preoccuparti. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida e organizzare un reso gratuito del tuo prodotto per assistenza: [email protected] inoltre è stata proposta una soluzione, aspettiamo il tuo riscontro. Ci sono effettivamente 12 melodie + 2 suoni naturali, le diverse posizioni dell'assise sono ben indicate nella descrizione del prodotto in base alla modalità scelta. La modalità vibrazione non è, infatti, presente nel nostro modello. Non esitare a farci tutte le domande necessarie tramite il nostro indirizzo email per aiutarti a utilizzare il prodotto nel modo più efficace possibile. Cordiali saluti, il team Bebe2luxe
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2022
Arrivato bene, non ancora provato
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2022
Borsa più che scadente, non ordinerò mai più
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, hai un problema con il nostro articolo? Non esitare a contattarci all'indirizzo email seguente, siamo qui per aiutarti: [email protected] Cordiali saluti, KANDK
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2022
Ottimo servizio clienti, reattivo e disponibile. Ma tempi di consegna piuttosto lunghi. Da consigliare, buoni prodotti a buon prezzo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2022
Il prodotto è molto buono tranne la consegna
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2022
Sono molto soddisfatto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2022
Ho avuto solo un problema con la consegna, non rispondono mai alle chiamate e cambiano i giorni di consegna. Annullano le consegne come vogliono!!!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2022
Non ancora provato, arrivato rapidamente, soddisfatta del mio acquisto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2022
Perfetto, peccato che non si inclini un po' di più, altrimenti il seggiolino è fantastico. Sto cercando un buon seggiolino per mia figlia che era troppo stretta nel suo seggiolino e francamente questo è fantastico sia per lei che per me, il fatto che si giri mi facilita la vita quotidiana. Raccomando questo seggiolino.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2022
La culla Louna 4 in 1 è geniale e pratica, possiamo fare tutto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2022
Buon sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2022
Consegna molto veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2022
consegna veloce e ben imballata
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2022
Sedia che risponde alle nostre aspettative. Evolutiva da neonato a bambino. Facile da usare per inclinare, ruotare.... Spedizione rapida da parte di bebebluxe. D'altra parte, molto delusa dalla società di consegna che propone una scelta di data ma non rispetta questa scelta. Consegna laboriosa e deludente.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2022
Purtroppo ho ricevuto il colore sbagliato del prodotto, ma il servizio clienti è molto reattivo. In una settimana tutto è stato risolto e ho ricevuto il prodotto giusto!! Grazie a voi!!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2022
facile da navigare
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2022
Molto cattivo servizio di consegna, impossibile contattarli al telefono, mai più
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Risposta di BEBE2LUXE
Ciao, ci scusiamo per il problema riscontrato con il nostro corriere, non mancheremo di far pervenire l'informazione. Cordiali saluti, KANDK
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2022
Avrei messo 5 stelle se la consegna fosse andata bene, pagato 10€ praticamente per essere consegnato a casa, attesa tutto il giorno per poi scoprire il giorno dopo che è stato lasciato in un punto di ritiro. Altrimenti corrisponde alla sua descrizione, non ancora provato con il bambino
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2022
Facilità di ordinazione, consegna tracciata e consegnata dal corriere davanti alla porta,
Facile da montare.
Non ancora provato perché il bambino è in attesa.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2022
Non ho ricevuto il seggiolino auto corretto, il servizio clienti mi sta prendendo in giro da una settimana. Inoltre, non rispondono al telefono e alle email rispondono dopo 24 o 48 ore.
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Risposta di BEBE2LUXE
Ciao, ci scusiamo per l'errore di riferimento. Come molte aziende, siamo stati colpiti dal Covid, il che ha ridotto il nostro personale, una risposta è garantita in 24/48 ore alle email, il segretariato è eccezionalmente chiuso in questo periodo. Un nuovo pacco è stato inviato non appena possibile, il resto è attualmente in corso. Per qualsiasi richiesta, rimaniamo disponibili dal tuo spazio cliente. Cordiali saluti, Bebe2luxe
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