La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.
Dondolo ricevuto oggi. Ho ordinato 2 Louna, uno grigio e uno rosa per i miei gemelli e ne ho ricevuto solo uno, il grigio. Con mio marito l'abbiamo disimballato per vedere se andava tutto bene, ma i pulsanti A e B sono super super duri, non sono riuscita né a inclinarlo né a richiuderlo, poi si blocca a livello delle altezze, ci sono solo 2 altezze mentre nel libretto è indicato 5 altezze. Non abbiamo testato le batterie e il cavo di alimentazione perché solo questi 2 malfunzionamenti ci hanno deluso, impossibile per me, la mamma, inclinarlo, vedo molto questo difetto nelle recensioni. E nel frattempo aspetto notizie del mio secondo dondolo che ho pagato... farò un reso per quello grigio.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci dispiace per il ritardo nella consegna. Come indicato più volte via email, abbiamo avuto un ritardo nella produzione indipendente dalla nostra volontà. Questo ha causato ritardi di consegna eccezionali di cui ci scusiamo. Avevi la possibilità di annullare il tuo ordine in qualsiasi momento e ti ringraziamo per averlo mantenuto nonostante le condizioni. I tuoi lettini sono stati spediti questa settimana. Speriamo che ti portino piena soddisfazione. Ti auguriamo una bellissima giornata. Cordiali saluti, il team di Bebe2luxe.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2021
Consegna molto rapida e curata. Il seggiolino Airtwist è davvero fantastico, mia figlia di 3 anni lo adora, c'è ancora abbastanza spazio per crescere.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2021
Sito molto pratico. Consegna rapida. Seggiolino auto di qualità. Lo consiglio vivamente.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2021
Soddisfatta.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2021
Soddisfatto ad ogni acquisto. Qualità, prezzo e servizio clienti di qualità.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2021
Ottimo sito, buona descrizione del prodotto, sono soddisfatto della consegna, consegna in 2 giorni! È fantastico!!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
Navigazione molto semplice e consegna effettuata nei tempi previsti. Perfetto!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2021
Sito molto chiaro, si trova tutto ciò che serve.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2021
Veloce.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2021
Sito non particolarmente attraente né intuitivo.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per il vostro feedback, tutti i commenti e le idee sono utili per migliorare, non esitate a farcelo sapere tramite questo link: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous :) buona giornata
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2021
Seggiolino ordinato domenica e consegnato mercoledì. Non ancora installato ma sembra perfetto! Lo consiglio.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2021
Sito al top, tutto è ben spiegato.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2021
Navigazione molto facile sul sito, consegna ultra rapida. Nulla da dire, tutto è stato perfetto.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2021
Dopo aver ricevuto il mio pacco, ho un problema con il prodotto. Ho contattato telefonicamente ma non ho ricevuto risposta, sono le vacanze. Ho inviato un'email e dovevo ricevere una risposta entro 48 ore. È passato una settimana e ancora nulla. Alla fine, mio marito, che è un bravo fai-da-te, ha smontato il prodotto e risolto il problema, anche se non è comunque ottimale. Peccato, assistenza inesistente.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci dispiace, effettivamente il segretariato è stato chiuso fino ad oggi, ti abbiamo risposto il giorno dopo la tua email, possiamo inviarti uno screenshot se lo desideri. Il problema persiste? Puoi contattarci di nuovo tramite questo link https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous. Cordiali saluti, il team di Bebe2luxe.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2021
Sito serio.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2021
Prodotto inutilizzabile.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2021
L'uso del sito è facile ed efficace, il prezzo degli articoli è corretto, il prodotto ricevuto è lo stesso di quello sul sito senza problemi, consegna rapida.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2021
Consegna affidabile e veloce
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2021
Il sito ha fatto bene perché ho aggiunto un articolo dopo il pagamento e hanno accettato di inviarmelo.. Grazie
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2021
Rapidità della spedizione!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2021
Articolo conforme alle mie richieste.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2021
Il sito è fluido. La consegna abbastanza rapida. Consiglio questo sito dove ho l'abitudine di ordinare.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2021
Super qualità. Ho inviato loro un'email e hanno risposto super velocemente e sono stati piacevoli, consiglio, nulla da dire
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2021
La navigazione sul sito è molto semplice, abbiamo ordinato un seggiolino auto e un seggiolone che fa anche da dondolo, li abbiamo ricevuti in appena una settimana, siamo stati piacevolmente sorpresi e ancora di più sulla qualità, davvero un ottimo rapporto qualità/prezzo, nulla da dire. E anche le istruzioni di montaggio del seggiolone sono davvero buone, molto dettagliate, basta seguire i passaggi, davvero nulla di complicato anche se non si è per niente pratici. Per una prima esperienza sono davvero soddisfatto sotto ogni punto di vista, ora non resta che aspettare l'arrivo del nostro bambino per farlo provare ahah ...
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2021
Miglior prezzo del web, consegna estremamente veloce ed efficiente. Nulla da ridire!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2021
Grazie
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2021
La consegna troppo lunga ha impiegato molto tempo
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2021
Consegna rapida
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2021
Molto bene. Consegna super veloce
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2021
Bel design 34⁴: no nnñn
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2021
La ricerca è stata facile, la consegna rapida, il prodotto conforme alla descrizione
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2021
Consegna super veloce, tracciamento del pacco molto semplice, il corriere è stato super gentile, mi ha chiamato per sapere se ero a casa per suonare e purtroppo avevo aspettato tutta la mattina e poi dovevo fare delle commissioni, quindi gli ho chiesto di lasciare il pacco sopra le cassette della posta, è stato davvero adorabile, grazie a GLS :) bambino previsto tra 6 mesi ma ho comunque montato la sdraietta, non vedevo l'ora, funziona benissimo! Da vedere nel tempo adesso :)
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2021
Abbiamo ricevuto l'ordine oggi. Consegna molto rapida. Sembra conforme alla descrizione.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2021
Consegna molto rapida, colore molto bello, tutto ok, tuttavia la navicella arriva smontata
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2021
Consegna super veloce, molto contenta del mio acquisto. Sito fantastico per bambini
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2021
Bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2021
Servizio al top, consegna rapida. Soddisfatto del mio acquisto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2021
Perfetto e molto veloce
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2021
Perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2021
Molto bene
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