La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.
Non posso parlarne molto perché non ho ancora ricevuto nulla.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione. Stiamo facendo tutto il possibile per fornire le migliori soluzioni ai problemi riscontrati. Cordiali saluti, il vostro servizio clienti
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2020
Prodotto di scarsa qualità
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2020
Il prodotto sembra di qualità corretta per il prezzo, tuttavia la consegna con il loro fornitore gls lascia a desiderare, propongono di scegliere una data di consegna che nel mio caso non è stata rispettata. Quando si prende un giorno di ferie solo per questo, è molto deludente. Con bebebluxe che si disimpegna completamente dalla situazione senza nemmeno scusarsi, a meno di proporre un gesto commerciale sulla consegna.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2020
Aspetto ancora il ritorno del servizio clienti, il magic dodo è stato cucito al contrario, testa in basso e piedi in alto. È frustrante perché non riesco a contattarli per telefono ma solo via email, quindi ci vuole troppo tempo e mi infastidisce, aspettavo questo ordine da più di un mese. Quale soluzione? Perché sinceramente, essendo incinta, non ho voglia di correre all'ufficio postale per rispedirlo. Spero che trovino una soluzione rapidamente perché partiamo per le vacanze alla fine del mese.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2020
Mi manca un prodotto, sono stata consegnata solo di un prodotto. Il corriere ha detto che è tutto ciò che aveva.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2020
Non consiglio. Non rispettano le loro condizioni.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2020
Dondolo arrivato rotto. Aspetto la vostra risposta per uno scambio per averne uno in buone condizioni.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2020
Niente, serve un'auto che supporti il sistema di fissaggio. + Spese di spedizione elevate. Risultato: quasi 200€ nella spazzatura.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, questo è il principio di un seggiolino auto isofix, nell'annuncio del prodotto è ben indicato che i fissaggi sono isofix e non con la cintura di sicurezza, il che significa che il vostro veicolo deve essere dotato del sistema isofix per poter installare il seggiolino. Vi abbiamo inviato diverse email proponendovi il reso gratuito per rimborso, ma ad oggi non abbiamo ricevuto alcun riscontro. Cordiali saluti, il team Bebe2luxe.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2020
Un po' delusa perché non è facile da maneggiare, quando l'ho installata l'ho spostata e puff, si è rotta (non molto) ma non si può mettere come si vuole, è un peccato.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2020
Tempi di consegna troppo lunghi, servizio clienti poco reattivo, nessun numero di telefono o indirizzo email di contatto
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2020
Buongiorno, ci tengo a segnalarvi che non ho ricevuto il colore giusto della carrozzina e desidero avere un gesto commerciale da parte vostra
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2020
Niente da segnalare sul vostro sito, tuttavia grosso grosso problema per la consegna.
L'ordine comprende due seggiolini auto e finora ne è stato consegnato solo uno... lo stato dell'ordine è consegnato mentre non è completo.
Impossibile contattare il vostro numero
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2020
Il sito stesso è buono con una buona scelta, anche il servizio clienti che ha preso il tempo di rispondermi nel più breve tempo possibile, la consegna è andata bene, tutto è stato professionale. Tuttavia, il prodotto ha dei difetti, dalla velocità 1 a 5 non si nota alcuna differenza di rapidità, ad esempio...
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Risposta di BEBE2LUXE
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2020
Navigazione sul sito facile, ma delusa dal servizio di consegna.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2020
La sdraietta è perfetta, solo la consegna è stata estremamente lunga, e non provate a contattare il servizio clienti via email, non rispondono!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2020
Consegna troppo lunga rispetto ai tempi annunciati
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2020
Chiedo un cambio di indirizzo e mi dicono di posticipare di 24 ore, va bene posticipare di 24 ore, ma arriva all'indirizzo di partenza dove nessuno era presente e viene lasciato in modo volgare nel cortile! Bravo! Non vi faccio i complimenti.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2020
Pubblicità ingannevole.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2020
Sito molto buono, termine di consegna rispettato, ma la consegna lascia a desiderare, solo per questo non consiglierò di acquistare sul sito.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2020
Manca una sdraietta delle due ordinate! È un furto!
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a seguito di un acquisto di 20/04/2020
Non ho ricevuto il mio ordine
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2020
Il "Boom fixed set" era difettoso, intendo che questa parte rimane sempre bloccata nel telaio ogni volta che premo il pulsante per rilasciare la sedia a dondolo.
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Risposta di BEBE2LUXE
Ciao, hai posizionato la sedia nella posizione più bassa prima di premere il pulsante per rilasciare la barra?
Attendiamo il tuo riscontro.
Saluti, Bebe2luxe
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2020
Ricevuto il bilanciere sbagliato, in attesa del servizio clienti...
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a seguito di un acquisto di 01/04/2020
Non ho ancora ricevuto il mio ordine.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2020
Prodotto che non corrisponde alle foto.
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Cordiali saluti, il vostro servizio clienti
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2020
Mi chiedete la mia opinione mentre non ho ricevuto il mio ordine.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2020
Ho già effettuato diversi acquisti su questo sito, ma sono per la prima volta delusa dall'articolo culla acquistato da bebe2luxe. Trovo che la regolazione dell'altezza della culla sia molto difficile. Il materasso non si può rimuovere per mettere una copertura e non è specificato nella descrizione del prodotto. Non raccomando questo prodotto.
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Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della vostra valutazione, vi contatteremo. Facciamo tutto il possibile per fornire le migliori soluzioni ai problemi riscontrati. Cordiali saluti, il vostro servizio clienti.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2020
Articolo non ricevuto, assistenza clienti deplorevole per questa consegna.
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Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione, eravamo sempre in attesa della sua attestazione di non ricezione del pacco. Senza questo documento, nessuna procedura poteva essere effettuata. Dopo diversi solleciti, l'abbiamo ricevuta oggi, quindi la situazione è sbloccata. Cordiali saluti, il vostro servizio clienti.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2019
estremamente deluso
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Cordiali saluti, il suo servizio clienti
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2020
Servizio telefonico irraggiungibile, mai più da loro e lo sanno. Francamente il peggiore dei miei acquisti. Tuttavia, il prodotto è conforme alla descrizione ed è di ottima qualità. Lo consiglio. Questa è la mia opinione ed è obiettiva.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2020
Trovo che per il prezzo non oscilla affatto!!! Lo scopo di una dondola è di dondolare il bambino mentre qui si muove solo da sinistra a destra, le velocità sono le stesse da 1 a 5. L'unica cosa che è super è il design.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2020
Ho ordinato la sdraietta Louna a fine dicembre, l'ho ricevuta il 17 febbraio.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2020
Buongiorno, ho ricevuto il mio pacco in cattivo stato e mi sono accorto che mi manca l'adattatore elettrico. Non posso quindi utilizzare la mia sdraietta, ho telefonato e nessuno ha risposto per 10 giorni... A seguire!!!
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Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione, ci scusiamo per lo stato del pacco. La abbiamo contattata e abbiamo effettuato un reso del suo prodotto da allora. Speriamo che sia soddisfatta della soluzione proposta. Cordiali saluti, il suo servizio clienti.
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a seguito di un acquisto di 05/02/2020
Sicuramente colpa del fornitore di consegna ma la scatola è arrivata bucata, strappata e aperta, il materiale poteva uscirne. Qualità della scatola non abbastanza robusta evidentemente. Ho scattato una foto alla consegna nel punto di ritiro. La dondola che ho ordinato è un regalo per un'amica, quindi non la aprirò, sarà lei ad aprirla. Se c'è qualcosa di danneggiato oltre alla scatola vi contatterò.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2020
Una consegna in ritardo, un servizio clienti che fa orecchie da mercante, email senza risposta, chiamate senza risposta, messaggio vocale lasciato senza richiamare... un sito con buoni prodotti ma un servizio clienti sotto ogni aspettativa. Se trovate un prodotto simile, compratelo altrove!
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Cordiali saluti, il vostro servizio clienti
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2020
Manca l'adattatore per collegarlo
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2019
Sito semplice da usare, tuttavia la consegna è pessima! Non ho ricevuto il mio pacco perché è stato consegnato in un altro punto di ritiro rispetto a quello che ho selezionato, inoltre ho pagato 13 euro per una consegna entro 48/72 ore e non ho ancora ricevuto il mio pacco dopo più di 2 settimane dall'ordine. Non ordinerò più su questo sito e non lo consiglio ai miei cari
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2019
Consegna deplorevole, 15 giorni invece di 72 ore. Rapporto qualità/prezzo davvero mediocre. Funziona solo a rete. Sono davvero delusa dal prodotto, rimpiango il mio acquisto!!!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2019
Non ho ancora ricevuto il prodotto, l'ho segnalato e non ho ancora avuto notizie dal sito
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