Recensioni dei clienti di BEBE2LUXE

Il corriere ti fa girare in tondo e abbiamo ricevuto il pacco molto danneggiato, ci chiediamo cosa sia successo durante il trasporto e dove sia rimasto il pacco!!

Il corriere ha lasciato il pacco davanti alla porta mentre non ero a casa, lo trovo inammissibile

Pacco arrivato in ritardo di oltre una settimana. Tracciamento del pacco inesistente. Servizio clienti inesistente. All'arrivo del pacco, imballaggio aperto.

È impossibile per me giudicare il prodotto (seggiolino auto The One) ricevuto solo da 2 giorni, ma sembra buono e robusto.
D'altra parte, sono molto deluso da questo sito riguardo ai tempi di consegna.
Più di 10 giorni invece di 48 ore (pagamento con carta di credito).

Ho ricevuto il mio ordine ma i tempi di consegna erano molto lunghi

Trovo un peccato non poter contattare un consulente. Scambio possibile solo via email e a volte la risposta da parte loro può essere un po' lunga, perché per quanto mi riguarda ho avuto un problema con il termine e la consegna e quindi impossibile avere una persona al telefono per trovare una soluzione insieme.

La scatola è arrivata distrutta. Ho fatto delle foto che invierò all'azienda.

Non è stata ottima la comunicazione da parte vostra perché ho posto una domanda via email subito dopo aver effettuato l'ordine ma non ho mai ricevuto risposta e poi quando ho ricevuto il mio pacco sono rimasto molto sorpreso di vedere che non c'era alcun imballaggio in cartone, solo l'imballaggio originale della altalena quindi è inutile dirvi che il cartone è arrivato molto rovinato quindi regalerò una bella altalena ma con un imballaggio rovinato, come se provenisse da un venditore di seconda mano. Quindi non ordinerò più e non consiglierò a nessuno di ordinare da voi...

Nessuna possibilità di contattare un servizio clienti dopo l'ordine. A causa di un problema con l'indirizzo per la consegna, le mie numerose email ricevute da un robot!? sono rimaste senza risposta! Peccato perché il prodotto ordinato è soddisfacente! Non ordinerò più tramite questo sito.

Sono stata molto soddisfatta del mio primo ordine, mentre questo non mi ha affatto soddisfatta, ho effettuato il mio ordine il 17 aprile e ho ricevuto il mio articolo il 17 maggio, un mese dopo non sono affatto soddisfatta

Prezzo del prodotto in aumento considerevole senza motivo
E società di consegna esaustiva
Peccato

A seguito di un ordine di sdraietta che è super e ricevuta in tempo e ora. L'unico problema è che la velocità 1 della sdraietta va troppo troppo veloce e il rilevatore di pianto non funziona. Ho contattato il servizio clienti e devono inviarmi un modulo. Sono 15 giorni che ho segnalato il mio problema e sono 15 giorni che il mio bambino non può godere appieno della sua sdraietta. Spero che si risolva. Tengo a precisare che la sdraietta è di buona qualità e come nella descrizione.

Nessun crash test quindi poche possibilità che sia di qualità

Il corriere ha lasciato il pacco alla mia vicina che non conosco, e poiché ci sono dei gradini all'ingresso non è riuscita a portarlo dentro, quindi il pacco è rimasto fuori tutto il giorno. Per niente serio! Solo per il servizio di tracciamento non lo consiglio.

Ottimo prezzo ma nessun prodotto disponibile

Una pura truffa!!! Non ho mai ricevuto il mio ordine. Mai più.

Grande problema dal punto di vista della consegna che ci è costato molto caro a causa delle chiamate a pagamento che abbiamo dovuto fare!!!! Il negozio non ha voluto fare un gesto commerciale. La prossima volta passerò oltre!!!!!

Consegna molto in ritardo

grande problema di tempi di consegna

ancora in attesa del mio seggiolino auto e del mio rimborso nonostante i documenti inviati..... (corriere in causa ????). ma comunque servizio clienti bebé deluxe reattivo

La consegna è stata caotica: non consegnato in tempo nonostante le email ingannevoli del sito, + fattura enorme del telefono a seguito di 15 chiamate con il loro servizio di consegna. E dopo più di 10 giorni finalmente l'abbiamo ricevuto... lontano dai 2-3 giorni. E nessun rimborso delle spese di consegna. Per il seggiolino ok, ma il sistema di chiusura della cintura non è affatto pratico.

Non sono stato consegnato nei tempi anche se il team mi aveva promesso di fare del suo meglio, sono rimasto deluso dalla qualità.

Sconsiglio vivamente questo sito!! Impossibile contattarli o altrimenti a discapito del nostro portafoglio... 20 euro di extra per cercare di sapere dove si trovasse la mia sedia auto, costretta a correre ai 4 angoli della città a 2 punti di ritiro, tutto questo per alla fine recuperarla in magazzino... La scatola era aperta, per fortuna tutto era a norma. Ho impiegato 3 settimane dopo la data di ricezione prevista per trovare il mio pacco. Ho provato a contattare tramite il sito, Facebook e telefono, è una vergogna e in più nessun gesto commerciale! Non ordinate mai da loro!!!

Per quanto mi riguarda esperienza molto negativa semplicemente perché non ho mai ricevuto il mio seggiolino auto ma ovviamente sono stata addebitata. Per avere qualcuno al telefono....attaccatevi. È durata più di un mese quindi per l'arrivo del bambino mio marito è andato a comprarne uno. Ovviamente non ho mai ricevuto il mio ordine e finalmente sono stata rimborsata. È un vero peccato ma mai più ordinerò su questo sito.

Ho comprato una dondola, è molto bella, mio figlio la adora. L'unico problema sarebbe la consegna, il mio pacco era perso e ho avuto molte difficoltà a riceverlo, sono molto delusa riguardo a questo, dopo ordinerò di nuovo presto ma spero che questa volta di non essere delusa.

Ho dovuto andare a ritirare io stesso il mio pacco in un deposito, non ordinerò mai più.

Ricevuto pacco bagnato, molto lungo per il rimborso

Ho avuto vari problemi con il passeggino, 1 non mi è arrivato il passeggino che avevo ordinato, 2 non riesco a togliere le ruote perché sono rotte e 3 si è rotto il meccanismo che inclina il passeggino.

Abbiamo ordinato un seggiolino auto su questo sito. Il pagamento avveniva tramite bonifico. Abbiamo trasferito i soldi abbastanza rapidamente dopo la registrazione del RIB dalla nostra banca. Nessuna email, niente. Una settimana dopo, lo stato del nostro ordine era "in attesa di bonifico". Prima email, ci confermano che il nostro pacco sarebbe partito entro 3 giorni... 1 settimana e 3 giorni dopo, niente pacco. Sempre "in attesa di bonifico". Seconda email e risposta piuttosto comica: "guarderemo domani se abbiamo ricevuto il tuo bonifico"... Terza email (da parte nostra ovviamente), 2 giorni dopo, si sono accorti che il nostro bonifico era stato effettuato ma non c'era più disponibilità... Dovremo aspettare ancora un bel mese! Insomma... Ce l'abbiamo fatta, abbiamo il nostro seggiolino auto!! Avevamo visto largo, il bambino non arriva prima di un mese. Ma per niente seri! E in più, bugiardi!

Cartone strappato, il corriere non ha bussato, ha semplicemente lasciato il pacco tra la porta e il persiano. Molto delusa, non consiglio