Recensioni dei clienti di BEBE2LUXE

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 8 960 recensioni pubblicate
5 6 825 76% 4 1 578 18% 3 287 3% 2 98 1% 1 172 2%

Riepilogo delle recensioni

La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Consegna rapida e ordine conforme.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2021
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, hai riscontrato un problema per favore? Ct, KANDK
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2021
Il sito è buono e il prodotto corrisponde alla descrizione. Tuttavia, il corriere incaricato della consegna dei pacchi non è affatto serio e quando contattiamo Bebe de Luxe per informarli che non abbiamo ricevuto il pacco, credono al corriere... Dovrebbero cambiare corriere.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il nostro corriere, non mancheremo di farci carico dell'informazione. Cordiali saluti, KANDK
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2021
Non ho il contenuto
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, non esitare a contattarci tramite questo link in caso di problemi riscontrati con la consegna o con il prodotto, siamo qui per aiutarti: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous Cordiali saluti, il team Bebe2luxe
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2021
Bel prodotto, conforme alla descrizione. Non vedo l'ora di vedere il mio bambino dentro!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2021
SITO PRODOTTO RAS CONSEGNA UN PO' LENTA
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2021
Perfetto, la piccola principessa è felice e anche i genitori!
Ottimo prodotto completo e funziona perfettamente, da vedere nel tempo!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2021
Buon prodotto e bello. L'unico difetto è che la posizione verso il retro non è abbastanza reclinata
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2021
Il corriere deve realmente passare a casa e non fare finta!
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il nostro corriere, non mancheremo di far risalire l'informazione. Cordiali saluti, KANDK
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2021
Ottimo sito Prodotto conforme Tuttavia trasporto nullo cartone strappato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2021
Buon prodotto che corrisponde alle aspettative e consegna rapida
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2021
Cambiare società di consegna, mi hanno cambiato 3 volte la data e l'ora di consegna, altrimenti prodotto perfetto
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il nostro corriere, non mancheremo di far pervenire l'informazione. Cordiali saluti, KANDK
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2021
Ottimo prodotto, la consegna molto lunga e comunicazione molto scarsa con il corriere
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2021
Non ho incontrato problemi con il mio ordine. Tutto è perfetto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2021
Contenuto molto buono, attenzione alla consegna
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2021
Ottimo prodotto
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2021
Spese di spedizione troppo care
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2021
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2021
Molto bella la dondola, il carosello di peluche non tiene molto in posizione, il bambino non può goderselo troppo e la dondola va un po' veloce all'inizio per il primo mese a mio gusto, ma altrimenti è un ottimo prodotto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2021
4/5 perché si può sempre fare meglio. Raccomando bebe2luxe
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2021
Consegna rapida.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2021
Sito molto buono, ma lungo ritardo nella consegna a causa di un riassortimento
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2021
Prodotto eccellente ma è necessario: 1) Migliorare il telecomando (avvicinarsi altrimenti non funziona) 2) migliorare gli altoparlanti
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2021
Nessun problema per la consegna, ma ho ricevuto un prodotto che non funziona e ho chiamato per un rimborso ma non ho ricevuto risposta. Molto deluso..
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci dispiace che il prodotto ricevuto sia difettoso. Un incaricato dell'ordine è attualmente in contatto con lei per risolvere il problema il prima possibile. Cordiali saluti, il team Bebe2luxe
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2021
Ottimo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2021
Ordine corretto, il prodotto è conforme e di qualità. Consegna rapida, unico neo l'articolo è arrivato nella sua scatola originale ed era danneggiato, strappato, ma nulla all'interno era danneggiato, questo è il principale. In generale, sono felice di aver scoperto questo sito.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2021
Ho ordinato 2 seggiolini auto e solo uno è stato consegnato, ho dovuto fare un reclamo al sito per la consegna del secondo seggiolino
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2021
Nonostante un lungo ritardo nella consegna dovuto a una rottura di stock, siamo soddisfatti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2021
La consegna è stata ritardata di un mese ma sono soddisfatta del mio ordine
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2021
Ordine molto in ritardo!
Consegna caotica, dovevo essere rimborsato delle spese di spedizione, non ho mai ricevuto nulla!!!! Ore al telefono, per una consegna dopo 6/7 settimane,
Non consiglio AFFATTO.
Catastrofico!!!! Lamentabile.
Ho partorito e non avevo ancora ricevuto il mio ordine, è vergognoso!!!!
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci dispiace leggere quanto questo ritardo le abbia causato problemi. Come indicato più volte via email, abbiamo incontrato un ritardo di produzione indipendente dalla nostra volontà. Questo ha comportato ritardi di consegna eccezionali di cui ci scusiamo. Aveva la possibilità di annullare il suo ordine in qualsiasi momento e la ringraziamo per averlo mantenuto nonostante le condizioni. Le auguriamo una bellissima giornata. Cordiali saluti, il team Bebe2luxe
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2021
Buon prodotto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2021
Metto solo 3 stelle a causa della disastrosa consegna di GLS. Ci sono stati diversi giorni di ritardo nella consegna a causa della mancanza di professionalità del corriere. Alla fine, il mio pacco è stato consegnato sui nostri bidoni della spazzatura all'esterno della nostra abitazione. È inaccettabile considerando che abbiamo pagato 8,90€ di spese di spedizione.
La dondola ALPHA (colore viola) che abbiamo ricevuto è perfetta, è un ottimo rapporto qualità/prezzo. Si monta molto rapidamente e facilmente. È anche migliore delle dondole dello stesso tipo del marchio 4Moms che sono molto più costose e che i bambini tollerano male.....Quindi consiglio questo prodotto ma fate attenzione alla consegna tramite GLS.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2021
Ottimo articolo. Fedeli alla descrizione
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2021
Ho ricevuto un seggiolino difettoso, a sapere che non accettano i resi in appartamento ma solo in casa, ho dovuto arrangiarmi affinché il reso fosse fatto da qualcuno di più, ho dovuto sollecitare 3 volte il servizio clienti perché non erano in grado di farmi un reso rapido e mi annunciano che il mio modello di seggiolino è esaurito mentre è disponibile per l'ordine sul sito, ho fatto un reclamo per un gesto commerciale sperando che sia favorevole sapendo che è la seconda volta che acquisto da loro. Sono delusa dal servizio clienti
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il prodotto e il nostro servizio post-vendita. Effettivamente, i resi di pacchi voluminosi sono complicati, i ritiri a domicilio sono possibili solo se abitate in villa/casa e i punti di ritiro non accettano pacchi troppo voluminosi. Ci dispiace che sia stato complicato. Per quanto riguarda gli Airtwist, sono attualmente disponibili in vendita ma con una data di consegna stimata intorno al 15 ottobre. Come avete giustamente indicato, il servizio clienti è attualmente esaurito, il riassortimento è previsto intorno al 12 ottobre. Un incaricato del servizio post-vendita è attualmente in contatto con voi riguardo al vostro reclamo. Buona giornata. Cordiali saluti, il team Bebe2luxe
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2021
Ottimo sito, tolgo una stella perché non ho ricevuto il colore giusto, ma il servizio clienti mi ha proposto un rimborso di 15€
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2021
Il prodotto in sé è molto buono. Ma un'attesa di 2 mesi per ricevere il prodotto e una consegna poco professionale. Il prodotto è stato lasciato in giardino sotto la pioggia dietro casa, senza essere avvisati...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2021
Consegna rapida top
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2021
Eccellente rapporto qualità-prezzo, prodotto conforme alla descrizione. Possiamo mettere la musica del nostro telefono in Bluetooth. Molto soddisfatta di questo prodotto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2021
Buon prodotto nonostante i prezzi un po' elevati
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2021
Non soddisfatta per la lentezza della consegna e per la consegna incompleta, manca un articolo.
Recensione tradotta
Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Come indicato più volte via email, abbiamo riscontrato un ritardo nella produzione indipendente dalla nostra volontà. Questo ha causato ritardi eccezionali nella consegna di cui ci scusiamo. Avevate la possibilità di annullare il vostro ordine in qualsiasi momento e vi ringraziamo per averlo mantenuto nonostante le condizioni. Se non lo avete già fatto, vi preghiamo di contattare il nostro servizio post-vendita se un articolo è mancante nell'ordine. Vi auguriamo una splendida giornata. Cordiali saluti, il team Bebe2luxe
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