Recensioni dei clienti di BEBE2LUXE

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 8 960 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Perfetto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2021
Consegna ok, veloce e senza problemi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2021
Spedizione e consegna rapide.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2021
Efficace, semplice e buon prezzo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2021
Bellissima sedia, consegna molto veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2021
Sito ben sicuro e ben dettagliato
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Ho ordinato un articolo e ho ricevuto lo stesso tipo di articolo in regalo il giorno dopo il mio ordine. Non avevo quindi più utilità di quello ordinato e non vedendo come annullare l'ordine sul sito e senza risposta dal servizio clienti sulla possibilità di modificare il mio ordine (giorni e orari di apertura limitati), ho pensato di modificare l'indirizzo di consegna sul sito del corriere per farne un regalo a una persona cara. Anche se il nuovo indirizzo si trova in un altro dipartimento, la mia richiesta è stata elaborata con successo e il pacco è stato consegnato al nuovo indirizzo desiderato, il che mi ha evitato di aver sprecato i miei soldi e mi ha permesso di fare felice una persona cara, nonostante il fatto che dopo aver modificato l'indirizzo sul sito del corriere, bebdeluxe ha finito per rispondere negativamente alla mia email, spiegandomi che era impossibile modificare l'indirizzo di consegna. Alla fine, il corriere è stato più professionale del sito del venditore stesso e mi ha dato soddisfazione. Pertanto, tolgo una stella per la poca flessibilità di bebedeluxe nel modificare o annullare un ordine prima della spedizione del pacco, dovuta in particolare alla restrizione degli orari di chiamata del servizio clienti che impedisce di essere reattivi. D'altra parte, per la scelta e il professionismo del corriere GLS, mantengo un punteggio elevato.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro, una volta che un pacco è stato spedito purtroppo non possiamo effettuare cambi di indirizzo, questo è normale e non è una cattiva volontà da parte nostra. Siamo una piccola struttura, quindi gli orari sono adattati alle nostre disponibilità, facciamo il necessario per soddisfare i nostri clienti nel miglior modo possibile. Tuttavia, rispondiamo a tutte le nostre email entro 24 ore lavorative. Avete avuto il buon riflesso di contattare direttamente il corriere che, lui, è più in grado di confermarvi se una modifica dell'indirizzo è possibile o meno poiché era in possesso del pacco. Siamo felici che il pacco abbia trovato un acquirente. Buona giornata. Cordiali saluti, il team di Bebe2luxe
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2021
Consegna veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2021
Raccomando prodotto di qualità e conforme alla descrizione.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2021
Buongiorno, ho dovuto cambiare colore, niente rosso prima di inizio agosto, peccato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Super! Solo i pulsanti sono un po' duri da premere, ma a parte questo sono davvero soddisfatta!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2021
Molto contenta, super, nessun rimpianto!
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Ordine perfetto, ma pagare circa 13€ per una consegna che arriva infine 96 ore dopo è un po' deludente.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro, il vostro ordine è stato effettuato il 7/06 ed è stato spedito lo stesso giorno. È stato consegnato come concordato 48/72 ore dopo, ovvero il 10/06 (vedi tracciamento). Buona giornata a voi :) Cordiali saluti, il team Bebe2luxe
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2021
Soddisfatto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2021
Sito accessibile, ben informato, prodotto disponibile rapidamente. Monitoraggio serio.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2021
Buon sito.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2021
Il seggiolino per bambini è comodo ma non ottimale nell'uso. Il mio bambino nella posizione sdraiata, contro il senso di marcia, non è davvero sdraiato e di fatto aveva la testa che cadeva quando si addormentava. Non c'è un manuale di istruzioni fornito con l'ordine. La cintura per fissare il bambino non è semplice da usare, non so se sono io che non ci riesco o la progettazione, ma la cintura era troppo stretta a livello delle cosce del mio bambino. Perché il fissaggio della cintura è fisso? Non posso davvero dire di essere soddisfatto, avevo acquistato questo prodotto su raccomandazione di un'amica che ne è soddisfatta, ma dopo aver fatto un viaggio di 1400 km con il seggiolino, non è il massimo per il mio bambino.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il manuale mancante, dovrebbe essere presente nel pacco. Ti abbiamo appena inviato un'email. I cuscini sono effettivamente modulabili in base alla taglia del tuo bambino. Ti lasciamo scoprire il manuale, se hai domande non esitare a contattarci. Cordiali saluti, il team Bebe2luxe
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2021
Molto soddisfatta, prodotto al top e consegna rapida.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2021
Prodotto magnifico, culla, seggiolino, dondolo per la sedia alta, peccato che non si possa aggiungere un piccolo vassoio perché ho paura che il bambino sia un po' lontano dal tavolo per mangiare. Vedremo in futuro perché la mia principessa non è ancora arrivata. Montaggio semplice e utilizzo facile, il mio colore è stupendo. La piccola arca da gioco è perfetta. I pulsanti sono un po' duri per cambiare le posizioni, però. Per renderlo più sicuro, sarebbe perfetto aggiungere delle ruote, un suono regolabile per la musica, un piccolo vassoio removibile per il passaggio alla sedia alta e pulsanti meno duri da premere e sarebbe 10 stelle su 5. Soddisfatta del mio acquisto, penso che il bambino starà molto bene dentro. Consegna super veloce. Grazie.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2021
Bel prodotto conforme alla descrizione, non ancora utilizzato, è un regalo di nascita. L'unico problema è il ritardo nella consegna che non è stato rispettato dal corriere.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2021
Ho ricevuto il mio pacco rapidamente, ma ho ricevuto il seggiolino Luna con un difetto della cinghia. Lo stesso giorno l'ho chiamato e mi rimandano un nuovo tessuto. A parte questo, è abbastanza difficile da chiudere, ma è carino.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, un grande grazie per il vostro feedback nonostante il problema riscontrato. Rimaniamo disponibili per qualsiasi altra richiesta se necessario ;) Buona giornata a voi. Cordiali saluti, il team Bebe2luxe.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2021
Consegna più che mediocre, ho raramente visto un corriere così poco competente, dopo 10 giorni ho ricevuto il mio pacco, dovevo riceverlo 2 giorni dopo l'ordine. Sono comunque soddisfatta della sdraietta.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2021
Troppo pratico
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2021
Consegna rapida e prodotto di qualità
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2021
Secondo ordine soddisfatta degli articoli acquistati
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2021
Peccato che la persona non abbia tenuto in considerazione il mio commento, specificavo che il mio pacco fosse lasciato al 101 da un vicino
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, la consegna avviene solo all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Riguardo al suo pacco, è stato consegnato in 72 ore all'indirizzo inizialmente indicato, il che è perfettamente normale. Cordiali saluti, il team Bebe2luxe
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2021
Seggiolino auto perfettamente conforme alle nostre aspettative.
Da vedere all'uso.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2021
Buon sito sicuro
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2021
Nessun rimpianto e consegna veloce
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2021
Buon prodotto, ma la consegna fatturata 10€ è comunque delle più mediocre!!!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2021
Bene... Ordine conforme.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2021
Bel prodotto, soddisfatta del mio acquisto, lo adoro
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
Consegna non molto chiara
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2021
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
Il dondolo / lettino sembra pratico, prezzo attraente ma la qualità non sembra top (dal punto di vista del sistema elettrico), da vedere sulla durata. Il materasso è molto sottile, penso di comprarne uno per far sì che il bambino possa fare i suoi sonnellini dentro comodamente.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2021
Il mio ordine doveva essere consegnato in 3 giorni e l'ho ricevuto in 15 giorni
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2021
Servizio clienti reattivo a ciascuna delle mie domande
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2021
Buon rapporto qualità prezzo, contenta del mio acquisto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2021
Modello conforme alla descrizione
Consegna effettuata secondo la mia richiesta e nei tempi
Nulla da dire di negativo
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2021
Bene
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