Recensioni dei clienti di BEBE2LUXE

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 8 960 recensioni pubblicate
5 6 825 76% 4 1 578 18% 3 287 3% 2 98 1% 1 172 2%

Riepilogo delle recensioni

La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2020
Navigazione facile. Presa dell'ordine facile. Pagamento semplice. Diverse possibilità proposte.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2020
Sono molto contenta del prodotto ma ho aspettato a lungo prima di riceverlo, circa 3 settimane mentre mi era stato detto 1 settimana per messaggio. Ecco, avrei solo preferito conoscere il termine al momento dell'acquisto o essere tenuta informata!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2020
Il sito è facile, senza problemi per orientarsi!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2020
Ottimo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2020
Ottimo sito, solo che i tempi di consegna sono un po' lunghi
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2020
Comando ricevuto in 2 giorni invece di 3, sito molto buono.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2020
Consegna rapida e ho avuto l'occasione di contattare il servizio clienti per un cambio colore della carrozzina e sono stati molto reattivi e professionali.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2020
Servizio e consegna impeccabili.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2020
Conforme alla descrizione. Colore sublime, semplicemente lo trovo troppo leggero!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2020
Consegna rapida. Molto bene.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2020
Ho aspettato più di un mese e mezzo il mio pacco!! mentre un'amica ha ordinato e ha ricevuto il suo pacco 2 giorni dopo??!! Quando glielo ho detto dopo vari scambi di email, mi rispondevano sempre la stessa cosa che era scritto sul sito, mentre era falso, c'era scritto 24 a 48 ore. Insomma, in più GLS ti chiede di programmare la tua consegna, me l'hanno consegnato un giorno prima, non ero lì, ovviamente, quindi ho dovuto aspettare 3 giorni in più. Inoltre, mi hanno scritto dicendo che c'era un problema con il mio pacco, il che era falso, è arrivato perfetto. Insomma, per fortuna il prodotto è di qualità.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per il vostro messaggio, accettiamo tutte le recensioni, buone o cattive, solo quando sono giustificate. Durante il vostro ordine, il termine di consegna era chiaramente indicato e in più occasioni (sotto il pulsante aggiungi al carrello, in blu nella descrizione del prodotto e al momento di convalidare l'ordine). Difficilmente possiamo fare di meglio, ma forse non ci avete fatto attenzione, può succedere. Il vostro amico ha sicuramente ordinato un altro articolo in stock, poiché la consegna è effettivamente di 48/72 ore lavorative una volta spedito il pacco, quindi la data stimata di consegna di ogni articolo deve essere presa in considerazione. Vi abbiamo annunciato, una volta spedito il pacco, una consegna tra il 24 e il 28 settembre (con un weekend in mezzo) e il vostro pacco è stato effettivamente consegnato nei tempi previsti (il 28/09). Vi contatteremo via email. Cordiali saluti, il team di Bebe2luxe.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2020
Prodotto fantastico, ancora più bello dal vivo, ricevuto molto rapidamente. Qualità al top e il bambino adora starci dentro.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2020
Peccato che non si possa sapere che per la dondola grigia e blu riceviamo peluche rosa, è completamente stupido
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2020
Consegna non effettuata, il corriere non è venuto da noi e l'ha messo in un punto di ritiro. Vergognoso!!!! Vorrei essere rimborsato delle spese di spedizione. Paghiamo spese di spedizione per niente.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato. Sul suo tracciamento è indicato che il corriere ha tentato di consegnarle il giorno prima, ma era necessaria un'integrazione dell'indirizzo. Il giorno dopo il pacco è stato messo in consegna in un punto di ritiro, probabilmente per queste ragioni. Bisogna sapere che l'importo delle spese di spedizione è lo stesso che sia una consegna a domicilio o in un punto di ritiro. È stata inviata un'email al corriere per saperne di più. Cordiali saluti, il team Bebe2luxe
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2020
Ottimo sito, ordine arrivato rapidamente
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2020
Sito carino e prezzi ragionevoli
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2020
Ordine ricevuto in 2 giorni, super efficace!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2020
Consegna molto rapida ma spese di spedizione elevate
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2020
Non male, solo che il mio bimbo non è proprio a suo agio dentro, non penso che sia adatto fin dalla nascita
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2020
Ordine ricevuto abbastanza rapidamente. Navigazione sul sito molto piacevole.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2020
Il seggiolino auto è molto buono e molto pratico, lo consiglio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2020
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2020
Conforme alle mie aspettative, prodotto di buona qualità, mio nipote è ben cullato e sembra apprezzarlo. Cartone ricevuto ben strappato, nastro adesivo messo da GLS, prodotto non danneggiato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2020
Seggiolino di qualità e facile da usare. Unico neo la consegna presso un vicino senza un avviso...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2020
ottimo prodotto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2020
Consegna molto rapida, ma peccato che trovo il prezzo della consegna elevato... soprattutto perché rischio di ordinare altri 2 seggiolini.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2020
Magnifica sedia, veloce e facile da montare; c'è anche un'app per programmare a distanza, è proprio un gioiello
Consegna super veloce in 3 giorni lavorativi
L'unico difetto che mi fa non dare 5 stelle è che ho ordinato in grigio scuro, la scatola è ben contrassegnata grigio scuro ma trovo che il colore sia molto chiaro, non so se è quello giusto o se è un errore, ma è solo un dettaglio
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2020
Buon prodotto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2020
Sito molto buono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2020
Consegna veloce, il bambino adora, l'unico difetto è che non si può togliere il tessuto per lavarlo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2020
Consegna veloce.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2020
Molto contenta del mio acquisto conforme alla descrizione
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2020
Soddisfatta, mi piacerebbe avere un po' più di scelta per gli accessori della carrozzina come il coprigambe ecc....
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2020
Consegna molto veloce, ma un po' delusa dalla sedia che non trovo molto comoda per il mio bambino.
Sembra tutto stretto dentro e non è a suo agio....
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2020
Bene
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2020
no grazie
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2020
servizio molto scarso, non sono soddisfatto perché il corriere abita accanto al mio pacco e non è informato per ritirare il tuo pacco e non mi chiama per informarmi che il tuo pacco è direttamente fuori. ecco perché non sono soddisfatto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2020
Ho ordinato questa carrozzina in colore beige, è davvero bella, leggera, facile da piegare, i dettagli in similpelle fanno classe, si può guidare molto facilmente con una mano, avendo avuto la mima xari molto pesante e ingombrante, passo da tutto a tutto! Il bambino è a suo agio! Tuttavia, la seduta rimane da completare con un materassino, non è fornito un copri pioggia, e il cesto di stoccaggio è piccolo.... Altrimenti nel complesso sono soddisfatta! Grazie
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2020
Mai più
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2020
Buon prodotto ma difficile avere una persona al telefono a causa di un problema con l'ordine. Ho ordinato una sdraietta grigia ricevuta in rosa. Fortunatamente la consegna rimane veloce.
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