La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.
Molto soddisfatta dell'articolo soprattutto per il prezzo, funziona molto bene, non vedo l'ora di usarlo con il bebè dentro. L'unico difetto è che non bisogna appoggiarsi dentro, rimane fragile, ma per i primi mesi del bebè sarà perfetto, leggero e facile da spostare da una stanza all'altra
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
Ottimo sito ma cattiva consegna
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2020
Molto soddisfatto del prodotto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Molto soddisfatta. Ordine ricevuto in circa 1 settimana. Nulla da dire.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Nessun commento.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Consegna molto lunga, più di due settimane, i prezzi cambiano sul sito, per la qualità non so, era un regalo.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Avevate ordinato un articolo consegnabile tra il 16 e il 18 Dicembre (annunciato sulla scheda prodotto). Avete ricevuto il vostro pacco il 21/12, quindi con 1 giorno lavorativo di ritardo e non 2 settimane come annunciato. Ci scusiamo per il giorno di ritardo, ma purtroppo questo tipo di ritardo è possibile in questo periodo festivo, soprattutto in questo periodo particolare in cui il numero di pacchi da consegnare è stato più che consistente.
Per quanto riguarda il prezzo, è effettivamente cambiato nelle ultime settimane a causa del Black Friday e della Black Week come la maggior parte dei siti internet che partecipano a queste operazioni.
Vi auguriamo delle belle feste di fine anno.
Cordiali saluti, il team di Bebe2luxe
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
Ricevuto un articolo rotto, nessuna risposta alla richiesta di reso fatta 5 giorni fa, e per il telefono c'è solo una segreteria! Delusione per il nostro regalo di Natale rotto a 159€...
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci dispiace per il disagio riscontrato, abbiamo ricevuto un'email il 18/12 e abbiamo risposto il 21/12 durante la giornata. Un pacco è attualmente in fase di preparazione per sostituire il pezzo rotto. Cordiali saluti, il team di Bebe2luxe.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
L'articolo corrisponde alla descrizione, siamo felici di questo regalo ricevuto per il nostro bambino.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2020
....
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Scatola arrivata molto danneggiata. Il piede della dondola è storto, ho dovuto raddrizzare il piede prima di fissare la dondola e anche tutti gli altri accessori. Ho quindi acquistato una dondola a 90 EUR che ho ricevuto danneggiata. Non ordinerò mai più da voi e consiglio a chiunque di non acquistare nulla su questo sito. Grazie cordiali saluti.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato. Non è normale che tu abbia ricevuto un prodotto danneggiato, perché non ci hai contattato direttamente via email a riguardo? Abbiamo preso conoscenza del problema solo tramite questa recensione. È un peccato, il nostro team di assistenza clienti è molto reattivo e attento alle esigenze dei clienti. Diversi email sono stati inviati senza risposta fino ad oggi. Non esitare a rispondere per effettuare le procedure necessarie affinché tu possa ricevere un prodotto conforme e non danneggiato. Cordiali saluti, il team di Bebe2luxe.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
Consiglio questo passeggino.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Ottimo sito.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2020
Tempi di consegna corretti con una piccola preoccupazione perché il pacco è rimasto in transito 3 giorni nella nostra città prima di arrivare a casa nostra.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Grazie bebe2luxe per la vostra precisione
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2020
Ancora non consegnato, la consegna è sistematicamente rinviata
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il suo pacco risulta comunque consegnato il 1/12.
Se non è così, la preghiamo di contattarci tramite questo link: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous
Cordiali saluti, il team di Bebe2luxe
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
Buon sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2020
Perfetto, niente da dire
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Prodotto conforme alle aspettative.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Ottimo, mio figlio l'ha adottato e anche noi!! L'unico difetto è che non si può collegare il telefono e non ci sono ruote (pensavamo ci fosse tutto questo)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
Buona dondola, manca solo un po' più di velocità, altrimenti va bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
L'ho ricevuto rapidamente. Funziona a meraviglia, però l'unico difetto è che è un peccato che non ci siano ruote sotto per spostarlo, perché è un po' pesante
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2020
Abbastanza semplice
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2020
Consegna molto rapida.
Per il momento sono soddisfatta della sedia, molto facile da maneggiare per installare il bambino.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2020
Ordine ricevuto molto rapidamente, però non farò pubblicità al corriere GLS che non ha voluto consegnare a casa mia e che, come il cognome gli diceva qualcosa, ha consegnato sul luogo di lavoro di mia sorella a diversi chilometri da casa mia. Sono incinta e devo limitare i miei spostamenti in auto, per questo avevamo scelto la consegna a casa. Il corriere ha categoricamente rifiutato di consegnarmi a casa quando mia sorella Li ha detto ma non è per te, ti sbagli di persona. Non ha voluto sapere nulla e ha lasciato il pacco sul suo luogo di lavoro (cosa che avrebbe potuto causarle problemi con i suoi datori di lavoro). È vergognoso. Per quanto riguarda il dondolo, nulla da dire, conforme alla descrizione. Sono soddisfatta per il momento dopo averlo testato con Papà in attesa dell'arrivo del bambino.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2020
grazie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
Sito chiaro, informazioni sui prodotti dettagliate. Prezzi competitivi e consegna rapida.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2020
Grazie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2020
Soddisfatto, lo consiglio.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2020
Molto deluso
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Risposta di BEBE2LUXE
Ciao, ci dispiace che tu sia deluso del tuo ordine da noi.
Ti abbiamo contattato poco dopo il tuo feedback ma non abbiamo mai ricevuto risposta quel giorno.
Cosa sta succedendo esattamente con il tuo ordine?
Non dimenticare che siamo qui per aiutarti.
Cordiali saluti, il team Bebe2luxe
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2020
Nessun problema con il sito, ma non sono davvero soddisfatta della consegna perché è stata rinviata 2 volte e il pacco è arrivato strappato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2020
Spese di spedizione elevate ma ordine ricevuto in 2 giorni.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
Bel prodotto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2020
Spedizione molto rapida e conforme alla descrizione.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2020
Articolo conforme alla descrizione, regalo che è stato molto apprezzato, raccomando questa altalena
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2020
Sito chiaro, buon rapporto qualità prezzo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2020
Servizio di consegna molto rapido, gentile, efficace. Prodotto conforme alle mie aspettative, facile da installare, estetico, di buona fattura. Resta da testarlo per un uso quotidiano...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2020
Il prodotto corrisponde bene alla descrizione ma è troppo presto per dare un'opinione sull'uso. Prodotto consegnato molto rapidamente e in buone condizioni.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2020
Non ho ricevuto il mio ordine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2020
Prodotti conformi, prodotto molto buono tranne il telecomando che è sulla stessa frequenza del mio decoder quindi non è il massimo. Ma nulla da dire sul funzionamento
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