La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.
Visto il numero ristretto di articoli sul sito, la scelta è relativamente veloce, ciò che mi ha un po' disturbato è il termine annunciato (2 settimane e mezzo) che alla fine è arrivato a 3 settimane. Inoltre ci promettono di seguire l'avanzamento dell'ordine, mentre alla fine nulla è cambiato fino al giorno in cui mi sono preoccupata contattando l'assistenza clienti verso la fine del termine annunciato. Lì, invece, è andato molto veloce, mi hanno risposto che il mio ordine sarebbe partito lo stesso giorno ed è quindi arrivato a casa mia 3 giorni dopo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2020
Bene.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2020
Sito facile da accedere e chiaro, tranne per inserire il numero di telefono per la consegna, dovevo aggiungere +33, altrimenti non funzionava... per fortuna sono stato aiutato.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2020
Articolo non ricevuto, assistenza clienti deplorevole per questa consegna.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione, eravamo sempre in attesa della sua attestazione di non ricezione del pacco. Senza questo documento, nessuna procedura poteva essere effettuata. Dopo diversi solleciti, l'abbiamo ricevuta oggi, quindi la situazione è sbloccata. Cordiali saluti, il vostro servizio clienti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2020
Davvero soddisfatta di questo acquisto, al top! Una stella in meno per l'app mobile che non serve a niente, quando ho voluto installarla, sono stata avvertita che l'app era infettata da un virus! Se si dimentica questa app, l'altalena in sé è geniale! Ordinato sabato mattina, ricevuto martedì mattina!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2020
buona consegna rapida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/02/2020
Nessun problema riguardo la consegna, i tempi annunciati sono stati rispettati.
Tuttavia manca un pezzo al prodotto consegnato, ho inviato un'email al servizio clienti e sono in attesa della loro risposta.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2019
estremamente deluso
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione, la contatteremo.
Stiamo facendo tutto il possibile per fornire le migliori soluzioni ai problemi riscontrati.
Cordiali saluti, il suo servizio clienti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2020
Seggiolino auto di buona qualità. Ottimo rapporto qualità/prezzo. Tuttavia, abbiamo aspettato un mese per riceverlo... È stato piuttosto lungo, ci siamo un po' preoccupati.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2020
nessun problema, articolo conforme alla descrizione, spedizione ultra veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2020
È fantastico. Non resta che aspettare il bambino
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2020
Corrisponde perfettamente alle mie aspettative, molto estetico e facile da usare. Le istruzioni di montaggio non sono chiare e mancano le ruote per spostarlo. Altrimenti, prodotto molto buono, lo consiglio
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2020
CONSEGNA VELOCE
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2020
Sito molto interessante
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2020
Geniale
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2020
buon ambiente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2020
4 stelle invece di 5 perché il prodotto sembra ricondizionato. Alcune tracce di plastica e alcuni capelli nell'imballaggio. Avrei voluto essere avvisata.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2020
Intuitivo, veloce e meno costoso rispetto ai marketplace!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2020
Consegna lunga
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2020
Servizio telefonico irraggiungibile, mai più da loro e lo sanno. Francamente il peggiore dei miei acquisti. Tuttavia, il prodotto è conforme alla descrizione ed è di ottima qualità. Lo consiglio. Questa è la mia opinione ed è obiettiva.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2020
Ordine ok.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2020
MOLTO BENE
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2020
Tempi di consegna da rivedere, non annunciare una data di consegna non rispettata
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2020
La sedia è meravigliosa, ma poiché non sapevo cosa fosse il sistema isofix, di cui la mia auto non è dotata, non posso usarla per il momento.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2020
Peccato che il sito non sia un po' più curato, perché avete buoni prodotti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2020
Il sito è chiaro e semplice
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2020
****
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2020
Il prodotto è fantastico! Forse un po' rumoroso ma non sembra disturbare il bambino! La consegna è stata un po' lunga ma è arrivato in buone condizioni
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2020
Prodotto eccellente
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2020
Trovo che per il prezzo non oscilla affatto!!! Lo scopo di una dondola è di dondolare il bambino mentre qui si muove solo da sinistra a destra, le velocità sono le stesse da 1 a 5. L'unica cosa che è super è il design.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione, la contatteremo. Ci impegniamo a trovare le migliori soluzioni ai problemi riscontrati. Cordiali saluti, il vostro servizio clienti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2020
Il sito offre buoni prodotti a prezzi interessanti. La consegna è rapida e conforme a quanto annunciato al momento dell'ordine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2020
Ottimo prodotto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2019
Ottimo prodotto, conforme alle mie aspettative.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2020
Buongiorno, ho ricevuto il mio pacco in cattivo stato e mi sono accorto che mi manca l'adattatore elettrico. Non posso quindi utilizzare la mia sdraietta, ho telefonato e nessuno ha risposto per 10 giorni... A seguire!!!
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione, ci scusiamo per lo stato del pacco. La abbiamo contattata e abbiamo effettuato un reso del suo prodotto da allora. Speriamo che sia soddisfatta della soluzione proposta. Cordiali saluti, il suo servizio clienti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2020
È un peccato che la prima consegna non sia potuta avvenire perché mancava il mio nome e il mio numero di telefono.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2020
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2020
Molto bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2019
ordine molto lungo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2020
Consegna lunga ma siamo avvisati al momento dell'ordine. Il servizio clienti risponde rapidamente ai messaggi. La mia culla Louna 5 in 1 è molto bella, super carina. Piccolo difetto, non ci sono ruote, e l'opzione dondolo fa un po' di rumore al massimo. Ma sono molto soddisfatta nel complesso, consiglio!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2020
Buona consegna, informazioni sui tempi rispettate. Bene nel complesso
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