Recensioni dei clienti di BEBE2LUXE

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 8 960 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.

Recensioni 1 e 5 stelle

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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2021
Super! Bel prodotto, servizio impeccabile e rapido
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2021
Molto soddisfatta dei miei acquisti, i prodotti sono conformi alle descrizioni del sito. Di ottima qualità e un ottimo rapporto qualità/prezzo. Tempi di consegna molto rapidi e corriere professionale. I miei incoraggiamenti
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2021
Superba dondola, la adoro.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2021
Molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2021
Impeccabile!! Ottimo sito!! Lo consiglio!!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2021
Rapidità, efficienza.
Bel prodotto,
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2021
Il sito è facile da usare. I prodotti sono adatti ai più piccoli.
L'ordine è arrivato in tempo, senza alcun problema.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2021
Ordine venerdì, arrivato martedì, consegna molto rapida. Il mio ordine è arrivato completo e perfetto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2021
Consegna rapida ed efficace
Sito sicuro e prodotto ben dettagliato e conforme alle indicazioni
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2021
Ordine molto in ritardo!
Consegna caotica, dovevo essere rimborsato delle spese di spedizione, non ho mai ricevuto nulla!!!! Ore al telefono, per una consegna dopo 6/7 settimane,
Non consiglio AFFATTO.
Catastrofico!!!! Lamentabile.
Ho partorito e non avevo ancora ricevuto il mio ordine, è vergognoso!!!!
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci dispiace leggere quanto questo ritardo le abbia causato problemi. Come indicato più volte via email, abbiamo incontrato un ritardo di produzione indipendente dalla nostra volontà. Questo ha comportato ritardi di consegna eccezionali di cui ci scusiamo. Aveva la possibilità di annullare il suo ordine in qualsiasi momento e la ringraziamo per averlo mantenuto nonostante le condizioni. Le auguriamo una bellissima giornata. Cordiali saluti, il team Bebe2luxe
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2021
Bellissima dondola che funziona bene, la consiglio
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2021
Ordine effettuato lunedì mattina e consegnato martedì mattina; molto veloce, grazie mille
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2021
Prodotto molto soddisfacente
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2021
Buon prodotto e consegnato rapidamente, lo consiglio
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2021
Dondolo leggero e funzionale
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2021
Buona qualità a prima vista!! Da vedere quando il bambino sarà nato per testarlo.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2021
Top!
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2021
Ho ricevuto un seggiolino difettoso, a sapere che non accettano i resi in appartamento ma solo in casa, ho dovuto arrangiarmi affinché il reso fosse fatto da qualcuno di più, ho dovuto sollecitare 3 volte il servizio clienti perché non erano in grado di farmi un reso rapido e mi annunciano che il mio modello di seggiolino è esaurito mentre è disponibile per l'ordine sul sito, ho fatto un reclamo per un gesto commerciale sperando che sia favorevole sapendo che è la seconda volta che acquisto da loro. Sono delusa dal servizio clienti
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il prodotto e il nostro servizio post-vendita. Effettivamente, i resi di pacchi voluminosi sono complicati, i ritiri a domicilio sono possibili solo se abitate in villa/casa e i punti di ritiro non accettano pacchi troppo voluminosi. Ci dispiace che sia stato complicato. Per quanto riguarda gli Airtwist, sono attualmente disponibili in vendita ma con una data di consegna stimata intorno al 15 ottobre. Come avete giustamente indicato, il servizio clienti è attualmente esaurito, il riassortimento è previsto intorno al 12 ottobre. Un incaricato del servizio post-vendita è attualmente in contatto con voi riguardo al vostro reclamo. Buona giornata. Cordiali saluti, il team Bebe2luxe
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2021
Bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2021
Semplice e facile
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2021
Soddisfatto dell'ordine, mi resta solo di aspettare, il nostro bambino sta per arrivare
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2021
Perfetto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2021
La consegna è stata più lunga a causa di una rottura di stock, ma nessun problema. Non ho ancora testato il prodotto perché la piccola non è ancora arrivata. Venditore molto reattivo.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2021
Molto reattivo, la persona che ho avuto al telefono
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2021
Consegna il giorno della nascita della nostra piccola Camille, bambino molto ben sistemato, prodotto molto buono, lo consiglio, sito serio, consegna al top
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2021
Perfetto. Consegna rapida. Non vedo l'ora che il bambino lo provi
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2021
Spedizione e consegna molto rapida. Super contenta dei miei 2 seggiolini auto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2021
Conforme alla descrizione e alle mie aspettative! Sono soddisfatta, lo regalo al mio nipote! Tempi di consegna rapidi.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2021
Molto carino. Qualità top.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2021
Molto veloce
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2021
Molto soddisfatta della consegna rapida e il sito bebe2lux.fr è fantastico
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2021
Non soddisfatta per la lentezza della consegna e per la consegna incompleta, manca un articolo.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Come indicato più volte via email, abbiamo riscontrato un ritardo nella produzione indipendente dalla nostra volontà. Questo ha causato ritardi eccezionali nella consegna di cui ci scusiamo. Avevate la possibilità di annullare il vostro ordine in qualsiasi momento e vi ringraziamo per averlo mantenuto nonostante le condizioni. Se non lo avete già fatto, vi preghiamo di contattare il nostro servizio post-vendita se un articolo è mancante nell'ordine. Vi auguriamo una splendida giornata. Cordiali saluti, il team Bebe2luxe
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2021
Molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2021
ordinato per la prima volta, buon sito.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2021
Ordine effettuato rapidamente sul sito.
Articolo conforme alla descrizione, di qualità
Consegna rapida
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2021
Molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2021
Gli articoli sono molto ben descritti e corrispondono davvero a ciò che si vede in foto. Per quanto riguarda la consegna, è super veloce, 3 giorni per la mia culla.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2021
Ottimo prodotto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2021
Molto soddisfatta
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2021
Navigazione sul sito abbastanza facile-
Servizio clienti molto piacevole e di buon consiglio - unico neo riguardo a questo servizio, anche se si può avere un contatto via email e la risposta è rapida, gli orari di apertura del segretariato per una chiamata telefonica sono troppo ristretti.
Vorrei dare un'informazione che potrebbe essere utile ad altri clienti.
Ho avuto enormi difficoltà a trovare un corriere per il reso del mio pacco - problema di dimensioni (superiore a 150 cm quando si sommano i 3 lati) e tariffa per quanto mi riguarda intorno ai 50 euro (per un articolo pagato 85, lo trovavo inappropriato e molto fastidioso) - questa situazione mi ha causato molto stress, perdita di tempo e fastidio.
Fortunatamente sono riuscita a contattare il segretariato di bebeluxe telefonicamente a cui ho esposto il mio problema e la persona mi ha dato il nome di due corrieri che si occupano di questo tipo di pacchi e per un prezzo "accettabile" - grazie -
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