La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.
Una pura truffa!!! Non ho mai ricevuto il mio ordine. Mai più.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno,
Secondo il tracciamento, il pacco è stato consegnato.
Ti abbiamo inviato un'email per aprire una controversia con il corriere ma non abbiamo ricevuto risposta.
cordiali saluti,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2018
Grande problema dal punto di vista della consegna che ci è costato molto caro a causa delle chiamate a pagamento che abbiamo dovuto fare!!!! Il negozio non ha voluto fare un gesto commerciale. La prossima volta passerò oltre!!!!!
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2017
Consegna molto in ritardo
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, Hai contattato il servizio clienti a riguardo? cordiali saluti,
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2017
ancora in attesa del mio seggiolino auto e del mio rimborso nonostante i documenti inviati..... (corriere in causa ????). ma comunque servizio clienti bebé deluxe reattivo
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno,
Desidera ricevere un seggiolino auto e ricevere anche un rimborso, è l'uno o l'altro :)
Inoltre, non abbiamo ricevuto i documenti.
cordiali saluti,
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2017
Non sono stato consegnato nei tempi anche se il team mi aveva promesso di fare del suo meglio, sono rimasto deluso dalla qualità.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, A seguito del suo acquisto sul nostro sito Bebe2luxe, abbiamo appena preso conoscenza del suo malcontento. Ci scusiamo per il problema riscontrato con il nostro servizio di consegna. Il nostro servizio clienti la contatterà. Cordiali saluti, il suo servizio clienti.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2017
Sconsiglio vivamente questo sito!! Impossibile contattarli o altrimenti a discapito del nostro portafoglio... 20 euro di extra per cercare di sapere dove si trovasse la mia sedia auto, costretta a correre ai 4 angoli della città a 2 punti di ritiro, tutto questo per alla fine recuperarla in magazzino... La scatola era aperta, per fortuna tutto era a norma. Ho impiegato 3 settimane dopo la data di ricezione prevista per trovare il mio pacco. Ho provato a contattare tramite il sito, Facebook e telefono, è una vergogna e in più nessun gesto commerciale! Non ordinate mai da loro!!!
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2017
Per quanto mi riguarda esperienza molto negativa semplicemente perché non ho mai ricevuto il mio seggiolino auto ma ovviamente sono stata addebitata. Per avere qualcuno al telefono....attaccatevi. È durata più di un mese quindi per l'arrivo del bambino mio marito è andato a comprarne uno. Ovviamente non ho mai ricevuto il mio ordine e finalmente sono stata rimborsata. È un vero peccato ma mai più ordinerò su questo sito.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2017
Ho dovuto andare a ritirare io stesso il mio pacco in un deposito, non ordinerò mai più.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2017
Ricevuto pacco bagnato, molto lungo per il rimborso
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2017
Ho avuto vari problemi con il passeggino, 1 non mi è arrivato il passeggino che avevo ordinato, 2 non riesco a togliere le ruote perché sono rotte e 3 si è rotto il meccanismo che inclina il passeggino.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2018
Abbiamo ordinato un seggiolino auto su questo sito. Il pagamento avveniva tramite bonifico. Abbiamo trasferito i soldi abbastanza rapidamente dopo la registrazione del RIB dalla nostra banca. Nessuna email, niente. Una settimana dopo, lo stato del nostro ordine era "in attesa di bonifico". Prima email, ci confermano che il nostro pacco sarebbe partito entro 3 giorni... 1 settimana e 3 giorni dopo, niente pacco. Sempre "in attesa di bonifico". Seconda email e risposta piuttosto comica: "guarderemo domani se abbiamo ricevuto il tuo bonifico"... Terza email (da parte nostra ovviamente), 2 giorni dopo, si sono accorti che il nostro bonifico era stato effettuato ma non c'era più disponibilità... Dovremo aspettare ancora un bel mese! Insomma... Ce l'abbiamo fatta, abbiamo il nostro seggiolino auto!! Avevamo visto largo, il bambino non arriva prima di un mese. Ma per niente seri! E in più, bugiardi!
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2018
Cartone strappato, il corriere non ha bussato, ha semplicemente lasciato il pacco tra la porta e il persiano. Molto delusa, non consiglio
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno,
Hai contattato il servizio clienti a riguardo?
cordiali saluti,
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