Recensioni dei clienti di BEBE2LUXE

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 8 960 recensioni pubblicate
5 6 825 76% 4 1 578 18% 3 287 3% 2 98 1% 1 172 2%

Riepilogo delle recensioni

La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2018
completo, semplice da usare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2018
Molto scelta, prezzi accessibili. Risposta rapida alle domande. Unico neo: il punto di ritiro non funziona più da un anno ma nonostante ciò mi hanno detto che dovevo andarci per ritirare il mio pacco 🤔 fortunatamente, il corriere mi ha chiamato e sono stata consegnata al mio lavoro!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2018
molto bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2018
Buon sito dove gli articoli sono ben spiegati
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2018
Trasporto molto medio invece.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2018
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2018
Ottimo tempo di consegna. Buon prodotto conforme alla descrizione.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2018
Ho aspettato la consegna tutta la mattina del 28/11, per trovare il pacco lasciato dietro il mio muretto, trovo che sia un po' leggero, avrebbero potuto rubarlo o avrei potuto dirvi che non l'avevo ricevuto, non ho visto nessuno e nulla firmato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2018
Tolgo una stella per il semplice motivo che sarebbe comunque più pratico avere un numero di telefono per contattarvi. Altrimenti, nonostante il problema che è anche colpa mia, il servizio è rapido e l'invio ancora di più. Ricevuto in 2 giorni anche se non era il pezzo giusto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2018
Molto bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2018
Bene. Chiaro e preciso
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2018
Chiaro e semplice
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2018
Bene
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2018
Problema di registrazione del luogo di consegna e di consegna. Il fornitore GLS Trasportatore non sembra padroneggiare la tracciabilità dei dati del cliente, da cui ritardo nella consegna.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il corriere. È stata trovata una soluzione con il nostro servizio clienti, siamo felici di avervi aiutato. Cordiali saluti,
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2018
In realtà, questo punteggio è dovuto alla mancanza di serietà del corriere GLS. Poco rigoroso, poco preciso, come se avessero solo quello da fare, prendere delle giornate. Prima notifica per il 26 novembre, annullata lo stesso giorno per il giorno successivo. Peccato che nessuno sia passato il 27 novembre. Consegna il 28 senza preavviso. È leggero. Bebe2Luxe dovrebbe trovare altri partner per le consegne. D'altronde, questa azienda che si vanta di essere la terza in Europa, mi aveva già dato del filo da torcere per un altro sito.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2018
Bene,
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2018
Sito chiaro e facile da usare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2018
Non ho ricevuto il contenuto corretto dell'ordine al primo colpo, ma dopo l'email che ho inviato, tutto è stato molto rapido.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2018
Solo 3 stelle perché recensione riservata in attesa di risposta dal servizio clienti. Articolo ricevuto con un difetto di fabbricazione che non permette di incastrare correttamente uno dei piedi nella struttura, il che non garantisce la stabilità e quindi la sicurezza del bambino. Risposta di Bebe2luxe: smontare il pezzo e raschiare il surplus di plastica che ostacola l'assemblaggio. Un po' strana come risposta! Ho rifiutato perché la manipolazione non era prevista nel montaggio ma rientrava in un difetto di fabbricazione, quindi responsabilità del servizio clienti. Risposta del servizio clienti in attesa. Affare da seguire!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2018
Super e il seggiolino auto ci piacciono tantissimo!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2018
Ottimo sito.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2018
Consegna rapida, mia figlia ha esaminato il passeggino, niente da dire, è per sua figlia che deve nascere a gennaio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2018
È arrivato nel tempo stimato di consegna e sempre informando sullo stato del pacco, grazie!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2018
Deluso, ho ordinato un seggiolino auto nuovo e ricevo un prodotto che è già stato utilizzato con l'imballaggio all'interno strappato. Nessun numero di telefono per contattare il servizio clienti, quindi abbiamo inviato un'email e stiamo aspettando la risposta. Nessuna reattività, abbiamo inviato l'email ieri e ancora nessuna risposta.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2018
Buon sito.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2018
Buon sito.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2018
Bene.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2018
bene nel complesso corrisponde alle nostre aspettative e a un prezzo record soprattutto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2018
Bene, ci vorrebbero più riferimenti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2018
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2018
Molto bene, avrei forse apprezzato maggiori foto e più grandi del seggiolino
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2018
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2018
Nessun problema riguardo all'ordine, ma un po' lasciato senza informazioni durante la consegna.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2018
Il prodotto non è molto ben imballato, la scatola è danneggiata ma altrimenti il prodotto è conforme e funziona bene, sono molto contenta
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2018
Bene e non caro ma molto pochi prodotti in vendita
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2018
È davvero un sito carino! 1 settimana di attesa è ragionevole :-)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2018
bel sito, consegna seria e nei tempi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2018
Un super prodotto, lo raccomando vivamente, sono soddisfatta, l'unico piccolo difetto è arrivato con un odore, una piccola graffiatura su un piede e il riduttore per il bambino in un punto manca di finitura, dà un piccolo effetto di un attacco sulla pelliccia.
Altrimenti, lo adoro, compratelo a occhi chiusi, il bambino sarà al top e risparmierete visto che è un 4 in 1.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2018
Buon prodotto di buona qualità
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2018
È bellissima, le mancavano solo le ruote posteriori per spostarla... perché è pesante da portare
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