La consegna rapida e puntuale è una costante: i clienti evidenziano spesso la velocità di spedizione e la consegna efficiente, con articoli conformi alla descrizione e imballaggio curato. La qualità e il design dei prodotti emergono nitidamente: articoli descritti come al top, belli, pratici e comodi, con note positive sulla capacità di far dormire i bambini e sull’efficacia del dondolio e delle melodie. Il servizio clienti e la gestione degli ordini sono apprezzati, con feedback su conferme, aggiornamenti e assistenza post‑acquisto che valorizzano l’esperienza complessiva. Molti commenti indicano soddisfazione generale, consigliando il sito e dichiarando fiducia per acquisti futuri.
Eccellente rapporto qualità-prezzo, prodotto conforme alla descrizione. Possiamo mettere la musica del nostro telefono in Bluetooth. Molto soddisfatta di questo prodotto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2021
Buon prodotto nonostante i prezzi un po' elevati
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2021
Molto bene, unico neo, la sedia non mi è stata consegnata del colore giusto, ma il servizio post-vendita è super.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2021
Sito molto serio. Pacco ricevuto rapidamente
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2021
Per niente serio! Ho ordinato un dondolo, 2 settimane dopo il mio ordine nessuna notizia. Li contatto per avere una data approssimativa di spedizione (la spedizione dovrebbe avvenire 8 giorni dopo! Ovviamente tutto ciò non è specificato al momento dell'acquisto). 10 giorni dopo ancora nessuna notizia, li contatto ANCORA per capire cosa sta succedendo e alla fine il dondolo non è più disponibile in tutti i colori... e poi no, alla fine è rimasto il grigio! Il loro servizio clienti telefonico è quasi sempre chiuso. Sono comunque reattivi alle email. Per quanto riguarda il prodotto sono soddisfatta, ma la comunicazione è zero! Quindi le 2 stelle le do solo per il dondolo.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Come indicato più volte via email, abbiamo riscontrato un ritardo nella produzione indipendente dalla nostra volontà. Abbiamo avvisato i clienti non appena ci è stata comunicata una nuova informazione. Questo ha causato ritardi di consegna eccezionali di cui ci scusiamo. Avevate la possibilità di annullare il vostro ordine in qualsiasi momento e vi ringraziamo per averlo mantenuto nonostante le condizioni. Il vostro pacco è stato spedito 14 giorni dopo l'acquisto (ordine il 4/08 spedizione il 18/08), una risposta è sempre stata data alle vostre email nonostante questo ritardo, non comprendiamo dove siano le email senza risposta: prima email inviata da parte vostra il 9 risposta il 10 per informarvi del ritardo, il 17 vi abbiamo proposto il cambio di colore, e il 18 il vostro pacco è stato spedito. Rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori richieste dal vostro spazio clienti. Vi auguriamo una bellissima giornata. Cordiali saluti, il team Bebe2luxe
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2021
Spedizione rapida.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2021
Davvero nulla da dire, il top! Non resta che aspettare il bebè.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2021
Seggiolino facile da installare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2021
Super sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2021
Buongiorno, il sito è molto ben fatto, è accessibile, pochi prodotti ma non è un problema poiché non si trovano facilmente altrove, la consegna è incredibilmente veloce. Non deluso finora, sembra essere di qualità.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2021
Soddisfatto dell'articolo, consegna nei tempi previsti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2021
Il seggiolino è come descritto, super, un piccolo aiuto da prendere ma molto contento del nostro acquisto, forse vedremo anche di ordinare un secondo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2021
Carino
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2021
Grazie Bebe 2 luxe
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2021
Il sito è molto facile da usare, per l'ordine e il pagamento nessun problema, ma la consegna è stata super lunga, 7 giorni tra la spedizione e la ricezione del pacco! Il mio articolo è conforme alle mie aspettative.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2021
Ordine ricevuto in 3 giorni. Prodotto top, facile da montare e sfoderare per lavare. Anche il materasso è buono. Sono contenta.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2021
Consegna molto lunga, 1 mese! Tuttavia, il prodotto è leggero, facile da montare e il design è molto carino, facile da usare e molto pratico da pulire... tuttavia trovo il prezzo un po' caro.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2021
Consegna veloce. Prodotto già montato. Da vedere la solidità nel tempo. Per il momento sono molto soddisfatta del mio acquisto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2021
Consegna molto lunga, più di un mese e mezzo per ricevere la dondola di lusso per bambini. Tuttavia, sono molto soddisfatta del prodotto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2021
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2021
Perfetto. Unico neo, il colore è diverso dalla foto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2021
è magnifico, troppo bello, molto soddisfatta del mio acquisto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2021
Molto contenta del prodotto, buona qualità
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2021
Soddisfatto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2021
Soddisfatta e consegna molto rapida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2021
Tempi di consegna un po' lunghi, poca tracciabilità, tranne da quando l'ho richiesta...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2021
Consegna in un giorno dopo il riassortimento e prima della data prevista, perfetto!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2021
Semplice da usare, sufficientemente chiaro.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2021
Ottimo prodotto, consegna rapida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Perfetto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2021
Consegna ok, veloce e senza problemi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2021
Spedizione e consegna rapide.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2021
Efficace, semplice e buon prezzo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2021
Bellissima sedia, consegna molto veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2021
Sito ben sicuro e ben dettagliato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Ho ordinato un articolo e ho ricevuto lo stesso tipo di articolo in regalo il giorno dopo il mio ordine. Non avevo quindi più utilità di quello ordinato e non vedendo come annullare l'ordine sul sito e senza risposta dal servizio clienti sulla possibilità di modificare il mio ordine (giorni e orari di apertura limitati), ho pensato di modificare l'indirizzo di consegna sul sito del corriere per farne un regalo a una persona cara. Anche se il nuovo indirizzo si trova in un altro dipartimento, la mia richiesta è stata elaborata con successo e il pacco è stato consegnato al nuovo indirizzo desiderato, il che mi ha evitato di aver sprecato i miei soldi e mi ha permesso di fare felice una persona cara, nonostante il fatto che dopo aver modificato l'indirizzo sul sito del corriere, bebdeluxe ha finito per rispondere negativamente alla mia email, spiegandomi che era impossibile modificare l'indirizzo di consegna. Alla fine, il corriere è stato più professionale del sito del venditore stesso e mi ha dato soddisfazione. Pertanto, tolgo una stella per la poca flessibilità di bebedeluxe nel modificare o annullare un ordine prima della spedizione del pacco, dovuta in particolare alla restrizione degli orari di chiamata del servizio clienti che impedisce di essere reattivi. D'altra parte, per la scelta e il professionismo del corriere GLS, mantengo un punteggio elevato.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro, una volta che un pacco è stato spedito purtroppo non possiamo effettuare cambi di indirizzo, questo è normale e non è una cattiva volontà da parte nostra. Siamo una piccola struttura, quindi gli orari sono adattati alle nostre disponibilità, facciamo il necessario per soddisfare i nostri clienti nel miglior modo possibile. Tuttavia, rispondiamo a tutte le nostre email entro 24 ore lavorative. Avete avuto il buon riflesso di contattare direttamente il corriere che, lui, è più in grado di confermarvi se una modifica dell'indirizzo è possibile o meno poiché era in possesso del pacco. Siamo felici che il pacco abbia trovato un acquirente. Buona giornata. Cordiali saluti, il team di Bebe2luxe
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2021
Raccomando prodotto di qualità e conforme alla descrizione.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Super! Solo i pulsanti sono un po' duri da premere, ma a parte questo sono davvero soddisfatta!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2021
Molto contenta, super, nessun rimpianto!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2021
Soddisfatto.
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