La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.
Il cartone di imballaggio è arrivato molto danneggiato. Non l'abbiamo aperto perché è per regali. Ma il cartone è da incollare in tutti i sensi, speriamo che l'interno sia in buone condizioni.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2018
Il tempo di consegna del nostro ordine è stato troppo lungo. Difficoltà incontrate per contattare il servizio clienti: email inviata rimasta senza risposta, chiamate telefoniche andate a vuoto (casella vocale piena), nessuna possibilità di contattare il corriere senza riferimento di consegna e una chiamata telefonica senza risposta. Tuttavia, un pacco è stato consegnato il 24 luglio (ordine il 1°). L'articolo è in buone condizioni e ci soddisfa.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2018
Era indicato che avrei ricevuto il mio prodotto entro 24/72h, l'ho ricevuto 3 settimane dopo dopo aver sollecitato. Quindi deluso. Altrimenti il seggiolino auto è molto buono!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2018
Deluso
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2018
Ho dovuto discutere con il corriere minacciandolo perché non voleva salire mentre avevo specificato che ero solo con i miei gemelli, quindi impossibilitato a scendere a recuperare il mio pacco. A parte questo incidente, il dondolo fa il suo lavoro, non vibra ma è piuttosto buono.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2018
Il corriere ti fa girare in tondo e abbiamo ricevuto il pacco molto danneggiato, ci chiediamo cosa sia successo durante il trasporto e dove sia rimasto il pacco!!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2018
È impossibile per me giudicare il prodotto (seggiolino auto The One) ricevuto solo da 2 giorni, ma sembra buono e robusto.
D'altra parte, sono molto deluso da questo sito riguardo ai tempi di consegna.
Più di 10 giorni invece di 48 ore (pagamento con carta di credito).
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2018
Ho ricevuto il mio ordine ma i tempi di consegna erano molto lunghi
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2018
Trovo un peccato non poter contattare un consulente. Scambio possibile solo via email e a volte la risposta da parte loro può essere un po' lunga, perché per quanto mi riguarda ho avuto un problema con il termine e la consegna e quindi impossibile avere una persona al telefono per trovare una soluzione insieme.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2018
Non è stata ottima la comunicazione da parte vostra perché ho posto una domanda via email subito dopo aver effettuato l'ordine ma non ho mai ricevuto risposta e poi quando ho ricevuto il mio pacco sono rimasto molto sorpreso di vedere che non c'era alcun imballaggio in cartone, solo l'imballaggio originale della altalena quindi è inutile dirvi che il cartone è arrivato molto rovinato quindi regalerò una bella altalena ma con un imballaggio rovinato, come se provenisse da un venditore di seconda mano. Quindi non ordinerò più e non consiglierò a nessuno di ordinare da voi...
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2018
Nessuna possibilità di contattare un servizio clienti dopo l'ordine. A causa di un problema con l'indirizzo per la consegna, le mie numerose email ricevute da un robot!? sono rimaste senza risposta! Peccato perché il prodotto ordinato è soddisfacente! Non ordinerò più tramite questo sito.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2018
Prezzo del prodotto in aumento considerevole senza motivo
E società di consegna esaustiva
Peccato
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2018
A seguito di un ordine di sdraietta che è super e ricevuta in tempo e ora. L'unico problema è che la velocità 1 della sdraietta va troppo troppo veloce e il rilevatore di pianto non funziona. Ho contattato il servizio clienti e devono inviarmi un modulo. Sono 15 giorni che ho segnalato il mio problema e sono 15 giorni che il mio bambino non può godere appieno della sua sdraietta. Spero che si risolva. Tengo a precisare che la sdraietta è di buona qualità e come nella descrizione.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2018
Nessun crash test quindi poche possibilità che sia di qualità
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2018
Ottimo prezzo ma nessun prodotto disponibile
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2018
grande problema di tempi di consegna
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno,
Avete contattato il servizio clienti a riguardo?
cordiali saluti,
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2017
La consegna è stata caotica: non consegnato in tempo nonostante le email ingannevoli del sito, + fattura enorme del telefono a seguito di 15 chiamate con il loro servizio di consegna. E dopo più di 10 giorni finalmente l'abbiamo ricevuto... lontano dai 2-3 giorni. E nessun rimborso delle spese di consegna. Per il seggiolino ok, ma il sistema di chiusura della cintura non è affatto pratico.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, avete ordinato sul nostro sito un venerdì. Il vostro pacco è stato spedito il martedì successivo per una consegna programmata il giovedì. Come indicato nelle vostre email, non abbiamo
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2017
Ho comprato una dondola, è molto bella, mio figlio la adora. L'unico problema sarebbe la consegna, il mio pacco era perso e ho avuto molte difficoltà a riceverlo, sono molto delusa riguardo a questo, dopo ordinerò di nuovo presto ma spero che questa volta di non essere delusa.
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