La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.
Ho ordinato un articolo e ho ricevuto lo stesso tipo di articolo in regalo il giorno dopo il mio ordine. Non avevo quindi più utilità di quello ordinato e non vedendo come annullare l'ordine sul sito e senza risposta dal servizio clienti sulla possibilità di modificare il mio ordine (giorni e orari di apertura limitati), ho pensato di modificare l'indirizzo di consegna sul sito del corriere per farne un regalo a una persona cara. Anche se il nuovo indirizzo si trova in un altro dipartimento, la mia richiesta è stata elaborata con successo e il pacco è stato consegnato al nuovo indirizzo desiderato, il che mi ha evitato di aver sprecato i miei soldi e mi ha permesso di fare felice una persona cara, nonostante il fatto che dopo aver modificato l'indirizzo sul sito del corriere, bebdeluxe ha finito per rispondere negativamente alla mia email, spiegandomi che era impossibile modificare l'indirizzo di consegna. Alla fine, il corriere è stato più professionale del sito del venditore stesso e mi ha dato soddisfazione. Pertanto, tolgo una stella per la poca flessibilità di bebedeluxe nel modificare o annullare un ordine prima della spedizione del pacco, dovuta in particolare alla restrizione degli orari di chiamata del servizio clienti che impedisce di essere reattivi. D'altra parte, per la scelta e il professionismo del corriere GLS, mantengo un punteggio elevato.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro, una volta che un pacco è stato spedito purtroppo non possiamo effettuare cambi di indirizzo, questo è normale e non è una cattiva volontà da parte nostra. Siamo una piccola struttura, quindi gli orari sono adattati alle nostre disponibilità, facciamo il necessario per soddisfare i nostri clienti nel miglior modo possibile. Tuttavia, rispondiamo a tutte le nostre email entro 24 ore lavorative. Avete avuto il buon riflesso di contattare direttamente il corriere che, lui, è più in grado di confermarvi se una modifica dell'indirizzo è possibile o meno poiché era in possesso del pacco. Siamo felici che il pacco abbia trovato un acquirente. Buona giornata. Cordiali saluti, il team di Bebe2luxe
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2021
Consegna veloce
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2021
Ricevuto questa mattina, spedizione molto rapida! L'amaca è magnifica e molto leggera. Raccomando fortemente a chi avesse dei dubbi, non esitate!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2021
Raccomando prodotto di qualità e conforme alla descrizione.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2021
Buongiorno, ho dovuto cambiare colore, niente rosso prima di inizio agosto, peccato.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2021
Molto bene.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2021
Sito fluido e davvero molto serio. Consegna in 2 giorni!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Super! Solo i pulsanti sono un po' duri da premere, ma a parte questo sono davvero soddisfatta!!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2021
Buon monitoraggio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2021
Molto contenta, super, nessun rimpianto!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2021
Eccellente.. Spedizione molto rapida (48h). L'amaca è davvero splendida e molto leggera, si ripone facilmente. Grazie, raccomando.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Consegna rapida. Ottimo sito. Ve lo consiglio.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Ordine perfetto, ma pagare circa 13€ per una consegna che arriva infine 96 ore dopo è un po' deludente.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro, il vostro ordine è stato effettuato il 7/06 ed è stato spedito lo stesso giorno. È stato consegnato come concordato 48/72 ore dopo, ovvero il 10/06 (vedi tracciamento). Buona giornata a voi :) Cordiali saluti, il team Bebe2luxe
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Perfetto. Ho ordinato l'amaca/transat per bambini ALPHA. C'è tutto. Qualità, sicurezza, comfort per il mio bambino. E soprattutto, è anche molto bella e conforme alla foto e alla descrizione. Non ho nulla di negativo da dire. E vi ringrazio, ho trovato esattamente ciò che volevo.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2021
Prodotto molto bello, ottime prestazioni.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2021
Soddisfatto.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2021
Ordine ricevuto molto rapidamente, buona qualità perché ne avevo già ordinato uno per mia nipote.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2021
Sito fluido, nulla da dire, comprensibile ecc.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2021
Molto serio.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2021
Consegna ultra veloce. Prodotto conforme alla sua descrizione e di ottima qualità. Raccomando vivamente questo negozio.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2021
Super soddisfatta del prodotto, conforme alle mie aspettative e il prezzo è molto ragionevole. Raccomando senza esitazione.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2021
Sito accessibile, ben informato, prodotto disponibile rapidamente. Monitoraggio serio.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2021
Consegna super veloce! La sedia è conforme alle mie aspettative, è super comoda. Felice del mio acquisto.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2021
Amaca ricevuta in meno di 1 settimana, molto soddisfatta, non vedo l'ora che il bambino si installi.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2021
Molto soddisfatti. Oggetto di qualità, conforme alle nostre aspettative, servizio clienti disponibile.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2021
sito chiaro
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2021
Prodotto impeccabile e consegna rapida
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2021
Ottimo sito, i tempi di consegna rapidi, sono davvero soddisfatto del mio ordine
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2021
Buon sito.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2021
Il prodotto è conforme alla descrizione, molto carino e i materiali sono di buona qualità, sono soddisfatta
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2021
consegna rapida
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2021
Piuttosto soddisfatta, soprattutto mio figlio di 15 mesi che sembra adorarlo, io pensavo che si potesse inclinare molto di più di così, ma è un buon compromesso prezzo/prodotto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2021
Ottimo prodotto e consegna molto rapida, lo consiglio
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2021
Consegna rapida, pacco ben imballato
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
Troppo troppo bello
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2021
Consegna molto rapida! Ordinato e ricevuto il giorno dopo e in ottime condizioni.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2021
Veloce ed efficace. Buon prodotto. Molto soddisfatta.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2021
Molto soddisfatta
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2021
Super sito e buon prodotto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2021
Molto soddisfacente
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