Recensioni dei clienti di BEBE2LUXE

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 8 960 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.

Recensione 3 stelle

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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2021
È deludente comunque.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
Consegna mediocre. Pacco partito in tempo ma grosse difficoltà per essere consegnato.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il nostro corriere, non mancheremo di far pervenire l'informazione. Cordiali saluti, KANDK.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2021
Consegna molto rapida
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2021
Bene, nulla da dire
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2021
Seggiolino auto molto bene ma ne avevo ordinato uno rosso e uno blu e mi hanno inviato 2 rossi, non ho potuto restituirli perché ne avevo davvero bisogno
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per l'errore di riferimento. Ti aiuteremo, non preoccuparti. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti Bebe2luxe
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2021
Prodotto conforme all'ordine
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2021
Il sito è buono e il prodotto corrisponde alla descrizione. Tuttavia, il corriere incaricato della consegna dei pacchi non è affatto serio e quando contattiamo Bebe de Luxe per informarli che non abbiamo ricevuto il pacco, credono al corriere... Dovrebbero cambiare corriere.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il nostro corriere, non mancheremo di farci carico dell'informazione. Cordiali saluti, KANDK
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2021
Il corriere deve realmente passare a casa e non fare finta!
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il nostro corriere, non mancheremo di far risalire l'informazione. Cordiali saluti, KANDK
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2021
Spese di spedizione troppo care
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2021
Consegna rapida.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2021
Sito molto buono, ma lungo ritardo nella consegna a causa di un riassortimento
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2021
Ho ordinato 2 seggiolini auto e solo uno è stato consegnato, ho dovuto fare un reclamo al sito per la consegna del secondo seggiolino
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2021
Metto solo 3 stelle a causa della disastrosa consegna di GLS. Ci sono stati diversi giorni di ritardo nella consegna a causa della mancanza di professionalità del corriere. Alla fine, il mio pacco è stato consegnato sui nostri bidoni della spazzatura all'esterno della nostra abitazione. È inaccettabile considerando che abbiamo pagato 8,90€ di spese di spedizione.
La dondola ALPHA (colore viola) che abbiamo ricevuto è perfetta, è un ottimo rapporto qualità/prezzo. Si monta molto rapidamente e facilmente. È anche migliore delle dondole dello stesso tipo del marchio 4Moms che sono molto più costose e che i bambini tollerano male.....Quindi consiglio questo prodotto ma fate attenzione alla consegna tramite GLS.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2021
Il prodotto in sé è molto buono. Ma un'attesa di 2 mesi per ricevere il prodotto e una consegna poco professionale. Il prodotto è stato lasciato in giardino sotto la pioggia dietro casa, senza essere avvisati...
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2021
Ho ordinato un passeggino di colore nero, ho il buono d'ordine che lo conferma e l'abbiamo ricevuto di colore rosa.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2021
La navigazione è semplice e la consegna è rapida.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2021
Pochi prodotti, più puericultura e prodotti per bambini sarebbe bello!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2021
Sito molto ben spiegato.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2021
I prezzi cambiano ...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2021
Il corriere ha suonato, precisa che il pacco è dietro la porta e arrivederci.
Poca comunicazione. Ma consegna ben effettuata. Non ho ancora guardato all'interno.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2021
Rass
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2021
Consegna veloce
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2021
Buongiorno, ho dovuto cambiare colore, niente rosso prima di inizio agosto, peccato.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Ordine perfetto, ma pagare circa 13€ per una consegna che arriva infine 96 ore dopo è un po' deludente.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro, il vostro ordine è stato effettuato il 7/06 ed è stato spedito lo stesso giorno. È stato consegnato come concordato 48/72 ore dopo, ovvero il 10/06 (vedi tracciamento). Buona giornata a voi :) Cordiali saluti, il team Bebe2luxe
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2021
Buon sito.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2021
Il seggiolino per bambini è comodo ma non ottimale nell'uso. Il mio bambino nella posizione sdraiata, contro il senso di marcia, non è davvero sdraiato e di fatto aveva la testa che cadeva quando si addormentava. Non c'è un manuale di istruzioni fornito con l'ordine. La cintura per fissare il bambino non è semplice da usare, non so se sono io che non ci riesco o la progettazione, ma la cintura era troppo stretta a livello delle cosce del mio bambino. Perché il fissaggio della cintura è fisso? Non posso davvero dire di essere soddisfatto, avevo acquistato questo prodotto su raccomandazione di un'amica che ne è soddisfatta, ma dopo aver fatto un viaggio di 1400 km con il seggiolino, non è il massimo per il mio bambino.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il manuale mancante, dovrebbe essere presente nel pacco. Ti abbiamo appena inviato un'email. I cuscini sono effettivamente modulabili in base alla taglia del tuo bambino. Ti lasciamo scoprire il manuale, se hai domande non esitare a contattarci. Cordiali saluti, il team Bebe2luxe
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2021
Ho ricevuto il mio pacco rapidamente, ma ho ricevuto il seggiolino Luna con un difetto della cinghia. Lo stesso giorno l'ho chiamato e mi rimandano un nuovo tessuto. A parte questo, è abbastanza difficile da chiudere, ma è carino.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, un grande grazie per il vostro feedback nonostante il problema riscontrato. Rimaniamo disponibili per qualsiasi altra richiesta se necessario ;) Buona giornata a voi. Cordiali saluti, il team Bebe2luxe.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2021
Consegna più che mediocre, ho raramente visto un corriere così poco competente, dopo 10 giorni ho ricevuto il mio pacco, dovevo riceverlo 2 giorni dopo l'ordine. Sono comunque soddisfatta della sdraietta.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2021
Buon prodotto, ma la consegna fatturata 10€ è comunque delle più mediocre!!!
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2021
Il mio ordine doveva essere consegnato in 3 giorni e l'ho ricevuto in 15 giorni
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2021
Bene
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2021
Super passeggino, piccolo, la chiusura è semplice e super compatta, occupa poco spazio. Il bambino è molto comodo dentro. Prodotto top
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2021
Il mio articolo è arrivato tutto graffiato, ho l'impressione che sia già stato usato
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato. Ti contatteremo dal tuo spazio cliente per saperne di più. Cordiali saluti, il team Bebe2luxe
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2021
consegna abbastanza lunga
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2021
L'imballaggio del pacco del dondolo è arrivato strappato in un angolo e un bordo, si vedeva il contenuto. Non è un imballaggio previsto per il trasporto perché non ha rinforzi. Uno dei tubi del dondolo che va a terra era leggermente "graffiato" perché si trovava a livello del foro della scatola, essendo un tubo che è a terra, non si vede quindi non è un grosso problema. Poiché è un regalo di nascita, ero un po' imbarazzata, ma va tutto bene, quindi è la cosa principale.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2021
I pulsanti sono davvero troppo duri!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2021
Il bouquet non era come in foto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
Peccato che i peluche sospesi siano rosa e non blu come avevo selezionato, altrimenti ricevuto rapidamente e pratico
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2021
Bene
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2021
Il prodotto è molto buono, nulla da dire. Tuttavia, la consegna è stata una catastrofe. Abbiamo programmato una data di consegna e una fascia oraria. Aspetto tutto il giorno, nulla. Il corriere si presenta il giorno dopo senza scuse, il cartone molto rovinato. Trovo sia un peccato lavorare con un servizio di consegna così incompetente...
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