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A
Nota: 3 su 5
Servizio clienti non reattivo e poi i colori del dondolo lasciano a desiderare alla fine
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Recensioni dei clienti di BEBE2LUXE
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 8 960 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.
Recensione 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
Sito molto buono
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A
Nota: 3 su 5
È molto carino, mi piace. Ma non posso dire di più, non l'ho ancora testato visto che non è ancora apparso.
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A
Nota: 3 su 5
Ciao, ho ricevuto bene il seggiolino ma c'è un problema, ho ricevuto un seggiolino da 0 a 15 mesi ma io ho ordinato un seggiolino da 0 a 10 anni, quindi non sono soddisfatta.
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A
Nota: 3 su 5
Peccato che i peluche siano rosa
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A
Nota: 3 su 5
Consegna troppo lunga, e soprattutto data di consegna nemmeno rispettata, altrimenti per il prodotto molto bene.
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A
Nota: 3 su 5
Problema con la consegna. GLS lascia il pacco sulla soglia. A 150€ il pacco è rischioso e non professionale. Soprattutto che ero presente!
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A
Nota: 3 su 5
Bene
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A
Nota: 3 su 5
Facile da usare
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A
Nota: 3 su 5
È piuttosto buono come culla ma ci sono molte cose da correggere, ho aggiunto dei pattini scivolosi per poter spingere il passeggino e anche la musica in mp3 non funziona così, è veloce e va da sinistra a destra ma non da davanti a dietro a livello di dondolo
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A
Nota: 3 su 5
Collo consegnato nei tempi
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A
Nota: 3 su 5
Ricevuto rapidamente
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Risposta di BEBE2LUXE
Ciao, Super a presto da Bebe2luxe.
A
Nota: 3 su 5
Sono delusa perché la modalità dondolo non funziona ed era uno dei criteri che mi ha motivato all'acquisto. Ho contattato il servizio clienti che risponde molto rapidamente, spero di ricevere un nuovo prodotto funzionante per lasciare un nuovo commento. È un peccato perché ero così felice di riceverlo ma delusa quando la modalità dondolo non funzionava.
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A
Nota: 3 su 5
Ampia scelta con prezzi interessanti
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A
Nota: 3 su 5
Tolgo due stelle perché il servizio di consegna di GLS non ha rispettato i tempi di consegna di 24h a 48h! Bisognerebbe cambiare modalità di consegna a domicilio! Non molto serio! Tuttavia, per la sdraietta impeccabile, sono molto soddisfatta del prodotto, le musiche sono dolci e il dondolio è fantastico, grazie bebè di lusso
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A
Nota: 3 su 5
Ho ordinato su bebe2luxe e ricevuto in 10 giorni. Stato perfetto ma la musica non funziona.
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A
Nota: 3 su 5
Un pezzo di ricambio rotto nel pacco
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A
Nota: 3 su 5
Navigazione non molto intuitiva
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A
Nota: 3 su 5
Ho ordinato in grigio e i peluche sono rosa, quindi non è il massimo... la qualità dei tessuti non è eccezionale.
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A
Nota: 3 su 5
La dondola acquistata è davvero bella! Completamente soddisfatta dell'acquisto. Il grosso problema è stata la consegna, non ho ricevuto alcuna informazione durante la consegna, l'appuntamento è stato preso venerdì, il corriere non è mai venuto. Questa mattina ho ricevuto un'email per la consegna nella giornata. Il corriere non ha nemmeno suonato e ha lasciato il pacco sopra il cancello, per fortuna la dondola non è stata danneggiata...
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A
Nota: 3 su 5
Mancava un accessorio a uno dei lettini che ho ordinato. E trovo strano che non si possano usare i lettini senza collegarli
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A
Nota: 3 su 5
Acquisto di una sdraietta a 2 posizioni, onestamente non trovo evidente il cambiamento di posizione, a parte questo è molto buona, corriere GLS per niente serio
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A
Nota: 3 su 5
Il seggiolino è un po' spartano: per girarlo a 360 gradi, ci sono semplicemente 2 molle senza alcun coperchio. Il problema più grande sembra essere la profondità del sedile: mio figlio di 14 mesi dovrebbe avere un rialzo nel seggiolino tanto che le sue natiche sono più basse delle sue ginocchia, ma c'è solo un rialzo per neonati fornito per i bambini fino a 61 cm. Il parasole non tiene e non ci sono istruzioni su come fissarlo. Per un bambino più grande, potrebbe andare bene, ma il seggiolino è molto ingombrante e alla fine poco comodo per un bambino di 14 mesi, quindi sono un po' delusa.
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A
Nota: 3 su 5
Pacco danneggiato
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A
Nota: 3 su 5
Tutto bene tranne che ho ordinato un dondolo blu e ho ricevuto un piccolo peluche rosa
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A
Nota: 3 su 5
Molto soddisfatta del mio acquisto perché il prodotto corrisponde a ciò che mi aspettavo, però un po' delusa dal tracciamento dell'ordine, è difficile sapere a che punto è lo stato dell'ordine e non c'è una data di consegna indicata, non ci sono abbastanza informazioni a mio gusto, è un peccato.
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A
Nota: 3 su 5
Sono molto contenta del prodotto ma ho aspettato a lungo prima di riceverlo, circa 3 settimane mentre mi era stato detto 1 settimana per messaggio. Ecco, avrei solo preferito conoscere il termine al momento dell'acquisto o essere tenuta informata!
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A
Nota: 3 su 5
Comando ricevuto in 2 giorni invece di 3, sito molto buono.
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A
Nota: 3 su 5
Prodotto fantastico, ancora più bello dal vivo, ricevuto molto rapidamente. Qualità al top e il bambino adora starci dentro.
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A
Nota: 3 su 5
no grazie
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A
Nota: 3 su 5
Buon prodotto ma difficile avere una persona al telefono a causa di un problema con l'ordine. Ho ordinato una sdraietta grigia ricevuta in rosa. Fortunatamente la consegna rimane veloce.
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A
Nota: 3 su 5
Contenta all'inizio fino a quando il mio prodotto è arrivato già "sporco" poi ritiro su un prodotto promessa nel rimborso nei giorni successivi e alla fine quasi tre settimane e ancora niente.
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A
Nota: 3 su 5
Il sito non è all'altezza della qualità dei prodotti venduti.
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A
Nota: 3 su 5
Molto soddisfatta del mio ordine, piccolo problema con la società di consegna... dei veri disastri....
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A
Nota: 3 su 5
Per un bambino di 2 mesi penso che sia ancora troppo piccolo. Non lo apprezza, penso che il cuscino riduttore tenga troppo caldo e non sia abbastanza stretto per sentire il comfort del cocooning, dopo 5 minuti inizia a piangere, anche il sistema della dondola che si attiva da solo non cambia nulla, ho dovuto tornare alla vecchia dondola.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione. Facciamo tutto il possibile per fornire le migliori soluzioni ai problemi riscontrati. Cordiali saluti, il vostro servizio clienti.
A
Nota: 3 su 5
Servizio clienti irraggiungibile per telefono
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A
Nota: 3 su 5
Consegna prevista ma arrivata in ritardo di 8 giorni
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A
Nota: 3 su 5
Ci è voluto molto tempo per ricevere il mio ordine, ma non sono deluso di aver aspettato così a lungo, felice di questo prodotto
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A
Nota: 3 su 5
Molto delusa dalla qualità, meccanismo oscillante che fischia continuamente e il supporto dell'arco non tiene, la vite rimane scoperta senza che si possa accedere alla testa. Peccato perché la consegna era molto veloce. E le funzioni della sdraietta sono complete (oscillazione, musica mp3 che si può collegare, posizione culla)
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A
Nota: 3 su 5
Molto professionale, nulla da ridire
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