Recensioni dei clienti di BINOCOLI.COM

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 261 recensioni pubblicate
5 237 91% 4 14 5% 3 6 2% 2 2 1% 1 2 1%

Riepilogo delle recensioni

BINOCOLI.COM si distingue per tempi di consegna molto brevi e per imballaggio accurato che protegge i binocoli durante la spedizione. I clienti lodano la qualità dei binocoli, la precisione della regolazione e la luminosità, con riferimenti positivi a prodotti consegnati in buone condizioni e conformi alle aspettative. Il servizio clienti è descritto come efficiente e disponibile, con consigli utili durante gli scambi email e un supporto professionale che accompagna l’acquisto fino alla consegna. Inoltre, la varietà di scelta e la facilità d’uso contribuiscono a una esperienza di acquisto positiva, spesso accompagnata da consegne rapide e pacchi ben protetti.

Recensioni 1 e 3 stelle

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B
Bertrand D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2026
Prodotto consegnato in condizioni epiche. Il Colissimo contro firma annunciato (e confermato) era in realtà senza firma. Il corriere lo ha lasciato in un vecchio locale per i rifiuti dismesso perché il pacco non entrava nella cassetta della posta! E nessun avviso di passaggio né tentativo di consegnarlo a mano a casa (situata a 30 metri)... Una settimana di stress a cercare se si trattasse di una truffa o di un furto prima di scoprire finalmente dove era nascosto il pacco...
Recensione tradotta
Risposta di BINOCOLI.COM
Buongiorno Bertrand,

Grazie mille per il tuo feedback. Siamo felici che tu abbia finalmente ricevuto il tuo pacco, anche se le condizioni di consegna sono state perlomeno insolite. La tua esperienza è preziosa per noi e rimaniamo attenti a migliorare questo tipo di situazione in futuro.

Cordiali saluti,
Il team di JUMELLES.COM
M
Michael D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2025
La visione notturna/termica perde qualità in condizioni di umidità, e non riesco ancora a connettere i binocoli con l'app gsm. Altrimenti, ottimo materiale
Recensione tradotta
Risposta di BINOCOLI.COM
Buongiorno Michael,

La ringraziamo per il suo feedback sui nostri binocoli! Siamo felici che apprezzi il materiale. Comprendiamo le sue preoccupazioni riguardo alla visione notturna in condizioni umide e alla connessione con l'app. La sua soddisfazione è la nostra priorità e i suoi commenti ci aiuteranno a migliorare i nostri prodotti e servizi. Non esiti a contattarci per qualsiasi assistenza tecnica.

Cordiali saluti,
Il team di JUMELLES.COM
E
Eric L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2025
Ricezione non conforme alla descrizione sul sito internet
Recensione tradotta
Risposta di BINOCOLI.COM
Ciao Eric,

Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il tuo ordine non corrispondeva alle tue aspettative. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a risolvere questo problema. Non esitare a contattarci direttamente per discutere della tua esperienza, desideriamo offrirti una soluzione che ti soddisfi pienamente.

Cordiali saluti,
Il team di JUMELLES.COM
M
Michel J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2025
Materiale consegnato in buone condizioni.
Recensione tradotta
Risposta di BINOCOLI.COM
Ciao Michel, ti ringraziamo per il tuo feedback riguardo la consegna del tuo materiale. Siamo felici di sapere che è arrivato in buone condizioni. Non esitare a farci sapere le tue suggerimenti per migliorare la tua esperienza sul nostro sito, JUMELLES.COM.
J
Jerome S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2025
Misuratore non preciso affatto. Grande margine di errore di distanza, quindi da buttare.
Recensione tradotta
Risposta di BINOCOLI.COM
Ciao Jérôme,

La ringraziamo per il suo feedback. Siamo spiacenti di sapere che il misuratore non le ha dato soddisfazione. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per discutere della sua esperienza e trovare una soluzione che possa soddisfarla. La sua soddisfazione è la nostra priorità.

Cordiali saluti,
Il team di JUMELLES.COM
E
Emmanuel B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2025
Un piccolo problema con l'ordine, ma il servizio post-vendita ha fatto il necessario.
Recensione tradotta
Risposta di BINOCOLI.COM
Ciao Emmanuel, la ringraziamo per il suo feedback e siamo felici di sapere che il nostro servizio post-vendita è riuscito a risolvere il suo problema. La sua soddisfazione è la nostra priorità e terremo in considerazione i suoi commenti per migliorare il nostro servizio. Non esiti a contattarci per qualsiasi altra richiesta.
A
Ambroise R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2025
Ricevuto bene il pacco e i binocoli. Tuttavia, il copriobiettivo è rotto! Grazie
Recensione tradotta
Risposta di BINOCOLI.COM
Buongiorno Sig. Ambroise,
Ho appena preso conoscenza del suo problema. Ha una foto da comunicarmi? La informerò il produttore affinché possa intervenire sulla questione.
Pascal
jumelles.com
C
Chantal G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
Si muove molto e fissare un punto preciso non è facile. Penso che sarà necessario allenarsi perché non è possibile metterli su un treppiede
Recensione tradotta
Risposta di BINOCOLI.COM
Buongiorno Chantal, grazie per il tuo feedback sul nostro sito JUMELLES.COM. Siamo spiacenti che tu abbia incontrato difficoltà nel fissare un punto preciso con i nostri binocoli. I forti ingrandimenti sono a volte più difficili da controllare, ma con un po' di pratica, apprezzerai la loro precisione. Non esitare a contattarci per qualsiasi suggerimento o domanda. Grazie ancora per il tuo punteggio di 3/5, ci incoraggia a continuare a migliorare. Buona giornata a te.
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