Calicosy offre mobili con consegna rapida e imballaggi accurati, permettendo un arrivo puntuale e in buone condizioni, oltre a istruzioni di montaggio chiare che facilitano l’assemblaggio e risultati visivamente gradevoli. La qualità del design e dei materiali, insieme al buon rapporto qualità-prezzo, emerge in diverse recensioni che elencano estetica accurata, finiture attraenti e prodotti originali. Il servizio clienti è descritto come reattivo e disponibile, con supporto efficiente per ordini, resi o sostituzioni, contribuendo a un’esperienza complessivamente soddisfacente e affidabile. Molti articoli vengono riconfermati come conformi alle aspettative e consegnati rapidamente, con un forte apprezzamento per la rapidità della consegna e la cura dell’imballaggio.
Uno dei prodotti consegnati non conforme (un pezzo mancante). La scatola di consegna troppo grande e non sufficientemente robusta è arrivata strappata ma apparentemente completa.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie mille per il tuo commento Ci scusiamo per questo disagio Abbiamo proceduto alla spedizione del cubo mancante, che hai ricevuto Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata
G
Giuseppe C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2024
Dico che il mobile è stato in stock sul sito per un mese e mezzo di attesa per riceverlo perché alla fine non era in stock.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie mille per il tuo commento Ci scusiamo per questo disagio Tuttavia, ti abbiamo avvisato 1 mese prima del ritardo nella produzione del tuo prodotto presso il nostro fornitore e ce ne scusiamo, infatti, i prodotti sono fabbricati in loco Inizio maggio; hai ricevuto correttamente il tuo prodotto Rimaniamo a tua disposizione Cordiali saluti
P
Patrick S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2024
Due pacchi, il primo senza viti. Il secondo danneggiato. L'insegna ha rimborsato senza problemi, ma è disordinato per un primo ordine.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie mille per il tuo commento Siamo sinceramente dispiaciuti Abbiamo provveduto a rinviare la viteria mancante, tuttavia, purtroppo non abbiamo ricevuto contatti da parte tua riguardo al prodotto danneggiato Ti invitiamo a contattarci direttamente Rimaniamo a tua disposizione Cordiali saluti
N
Nelly R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2024
Ordine rapido ma difficile da raggiungere il magazzino viste le ore di apertura (chiude presto e non è aperto nel fine settimana).
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie mille per il tuo commento Siamo spiacenti se i nostri orari di apertura non ti soddisfano Rimaniamo a tua disposizione Cordiali saluti
R
Roupen K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2024
È una catastrofe. Non ho mai ricevuto un mobile di così scarsa qualità. Una delle gambe è rotta, le scatole non sono della giusta dimensione per ricevere le tavole di legno. Mancano delle viti e non si può essere più chiari della "istruzione" fornita. In una parola è una catastrofe, mai più.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno, grazie mille per il vostro commento. Siamo dispiaciuti per questo inconveniente. Il nostro collaboratore procederà all'invio dei pezzi di cui avete bisogno. Rimaniamo a vostra disposizione e vi auguriamo una buona giornata.
S
STEPHANIE F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2024
Sono molto delusa dall'ordine che ho effettuato sul sito CALI COSZY, la qualità non è affatto all'altezza e considerando il prezzo pagato è ancora più deludente. Ho esitato a lungo prima di acquistare su questo sito perché era la prima volta, quindi ho consultato le recensioni e molte erano medie o addirittura negative! Avrei fatto meglio a non ordinare perché il mobile è davvero di bassa qualità e in più è arrivato danneggiato. Chiaramente rimpiango il mio acquisto e non consiglio CALI COZY.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno, grazie mille per il tuo commento. Siamo dispiaciuti di sapere della tua delusione riguardo al tuo prodotto. Ti invitiamo a contattarci a [email protected] affinché possiamo occuparci della tua richiesta. Rimaniamo a tua disposizione. Cordiali saluti, Ludivine - Responsabile clienti, Il team Calicosy.
T
Thérèse G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2024
Nessun seguito dato all'ordine, perché non c'è stata consegna!
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie mille per il tuo commento Ci scusiamo per i disagi riscontrati durante la consegna del tuo ordine Abbiamo effettuato il rimborso di quest'ultimo Rimaniamo a tua disposizione Cordiali saluti
L
Laurence R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2024
L'ordine non è mai stato consegnato. Servizio clienti telefonico inaccessibile nonostante gli orari di apertura. Diversi email prima di ricevere finalmente una risposta e un rimborso. Quindi il sondaggio è fuori luogo.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie mille per il tuo commento Ci scusiamo per il disagio riguardante la consegna del tuo ordine Abbiamo proceduto al rimborso del tuo ordine a seguito di ciò Rimaniamo a tua disposizione Cordiali saluti
S
Sylvie N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2024
consegna con oltre 15 giorni di ritardo. Comunicazione inesistente e impossibile, non consiglio questo sito.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie per il tuo commento Siamo spiacenti per i disagi riscontrati Tuttavia, è stato fatto il necessario per te a seguito di questo inconveniente. Rimaniamo a tua disposizione Cordiali saluti
N
Nathalie S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2024
Ordine atteso per più di un mese e ricevuto in 2 pacchi di due colori diversi, una parte in rovere chiaro e i cassetti in rovere scuro, non ordinerò più su questo sito, aspetto il loro ritorno per vedere come procedere.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie mille per il tuo commento Siamo sinceramente dispiaciuti, abbiamo proceduto al rimborso proposto Rimaniamo a tua disposizione Cordiali saluti
L
lucie J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2024
Termine di consegna un po' lungo e pacco arrivato un po' danneggiato. Il prodotto corrisponde alle nostre aspettative.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie per il tuo commento Siamo spiacenti di apprendere di questo disagio Ti invitiamo a contattare il nostro team di assistenza clienti a [email protected] Rimaniamo a tua disposizione Cordiali saluti
M
Melissa P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2024
Da evitare assolutamente! Ritardi, pacco danneggiato, assenza di contatto telefonico o risposta via email in tempi ragionevoli. Tuttavia, sono stata rimborsata.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno, grazie mille per il tuo commento. Ci dispiace per i disagi causati. Abbiamo proceduto al rimborso totale del tuo ordine. Rimaniamo a tua disposizione. Cordiali saluti.
E
Elsa G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2024
Primo ordine sul sito, una delusione. La consegna è stata riprogrammata più volte, il corriere non si è presentato... Quindi sono stata costretta a farmi consegnare sul mio luogo di lavoro.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie mille per il tuo commento Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere questi disagi Ma siamo felici che tutto sia tornato alla normalità Rimaniamo a tua disposizione Cordiali saluti
R
REGIS A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2024
1 ordine unico di 2 comodini, ma 1 prima consegna (1 tavolo) e 1 seconda consegna 2 settimane dopo, dopo la mia richiesta via email e colloqui telefonici con Calicosy e il corriere. Peccato...
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie mille per averci contattato Siamo spiacenti per i disagi causati durante la consegna Siamo però felici che tutto sia tornato alla normalità Rimaniamo a vostra disposizione e vi auguriamo una buona giornata
P
Patricia V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2023
Termine di consegna non rispettato. Bisogna scrivere per avere notizie. Non consiglio questo sito. Non ricomprerò.
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A
Alexandre T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2024
Ritardo e ordine non ricevuto.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie mille per il tuo commento Siamo spiacenti di apprendere di questo disagio Tuttavia, abbiamo proceduto al rimborso del tuo ordine tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata
F
FLORENCE A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2024
Strana organizzazione della consegna: ordine presso Calicosy che dovrebbe inviarti il numero di tracciamento ma non invia nulla. Ricevi un avviso di consegna da un'altra società senza alcun legame con Calicosy. È solo quando ricevi il tuo pacco che comprendi il legame tra i due.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie per il tuo commento Siamo spiacenti di apprendere questo disagio Sembra che il tuo ordine sia stato consegnato correttamente Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata
M
Marine C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2024
I pezzi del mobile erano completamente in disordine nella scatola, sono molto danneggiati (graffi, colpi...). Su un mobile nero, si vede molto (lo strato di nero è molto sottile e sotto è colore legno). Il mobile è inutilizzabile e non possono cambiarlo. Molto delusa!
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio. Abbiamo proceduto al rimborso totale del tuo prodotto a seguito del problema riscontrato. Rimaniamo a tua disposizione. Cordiali saluti.
A
Anne-Sophie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2024
Molto molto delusa dal prodotto, sottolineo comunque la qualità del servizio clienti con cui siamo riusciti a trovare un accordo.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie mille per il tuo commento, Siamo felici di aver potuto risolvere il tuo problema e soddisfare la tua richiesta Rimaniamo a tua disposizione Cordiali saluti
M
Marc P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2024
Qualità del comodino media ma comunque pratica. Tuttavia, la consegna è stata laboriosa con questo corriere. È urgente cambiarlo!
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M
michael D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2023
Termine di consegna non rispettato (8 settimane invece di 5 settimane). Inoltre, la società di consegna Schenker mi ha annunciato per 3 giorni di seguito la sua venuta, per infine consegnare il terzo giorno (molto pratico quando si lavora e si perdono giorni di ferie per la consegna). Quando ho interrogato il servizio clienti 2 volte per avere un termine di consegna, nella seconda email mi hanno semplicemente rinviato l'email di risposta della mia prima richiesta. Zero punti. Quanto alla qualità, è da vedere, uno dei mobili è arrivato con un impatto e una mancanza di materiale su un angolo... Non consiglio questo sito.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Ti abbiamo inviato un'email in data di ieri (29/01) per risolvere il problema riscontrato. Attendiamo un tuo riscontro. Rimaniamo a tua disposizione. Cordiali saluti, Ludivine - Responsabile clienti. Il team Calicosy www.calicosy.com  7 Chemin du Château d'Eau, 59700 MARCQ EN BAROEUL, Francia. Telefono: 03 74 09 85 33. Servizio clienti aperto dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 16:00. Il nostro Instagram. La nostra Facebook. Non esitare a lasciare la tua opinione su Trustpilot.
M
Marine D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2023
Incomprensione sui tempi di consegna e impatto sul prodotto all'arrivo.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie mille per il tuo commento, Siamo spiacenti di apprendere questo disagio Ti invitiamo a contattarci direttamente a [email protected] per fare il necessario Restiamo a tua disposizione Cordiali saluti Il team di Calicosy
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Nathalie D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Delusione. Già il pacco ha dovuto essere ordinato 3 volte prima di arrivarmi. La prima volta si era perso per strada e la seconda era stato rispedito al mittente. Poi, dopo 3 settimane, il pacco è arrivato imballato con semplice cartone. Gli angoli erano quindi tutti danneggiati. Inoltre, la qualità del prodotto è molto mediocre. Non lo consiglio.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno, grazie mille per il tuo commento. Siamo sinceramente dispiaciuti, infatti, il tuo ordine ha subito 2 problemi di reso durante il trasporto e ce ne scusiamo. Abbiamo segnalato il tuo malcontento al loro servizio. Tuttavia, purtroppo non ci hai contattato riguardo le parti danneggiate del tuo mobile e ce ne dispiace. Ti invitiamo a contattarci inviandoci delle foto delle parti danneggiate affinché possiamo risolvere il tuo problema. Rimaniamo a tua disposizione. Cordiali saluti.
A
Annie J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2023
Termine di consegna più lungo del previsto.
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S
SYLVIE B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2023
Il mio ordine è stato consegnato in meno di un mese ma mancavano dei pezzi e un lato dell'armadio era rotto. In quindici giorni ho ricevuto i pezzi mancanti e un altro lato intatto. Il follow-up è stato ben realizzato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2023
1 stella perché 0 non posso!!! Ordine effettuato il 19 ottobre con consegna in 3 giorni. Sollecito il 9 novembre dopo aver contattato il servizio clienti che mi informa che il pacco è perso e che lo rimandano. Siamo il 16 novembre e ancora niente!!!! Questo acquisto è per convalidare un esame e mette mio figlio in imbarazzo per il suo progetto!!!!
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie per il tuo commento Siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio Tuttavia, ti abbiamo lasciato delle email e abbiamo cercato di contattarti più volte per telefono, senza risposta da parte tua sui diversi mezzi di comunicazione, un nuovo prodotto partirà dai nostri magazzini Rimaniamo a tua disposizione Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2023
Ordine abbastanza facile. Tempi di consegna piuttosto lunghi. Servizio clienti reattivo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2023
Qualità scadente. Molto delusa.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie mille per il tuo commento Siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio Ti abbiamo inviato un'email (non esitare a controllare nello spam) per risolvere il tuo problema Rimaniamo a tua disposizione Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2023
Sito RAS, facile trovare ciò che si cerca, facile ordinare. Tuttavia, il mobile ricevuto era un po' danneggiato: le scatole erano riattaccate, limite un po' schiacciate in alcuni punti (ho chiesto come dovevo procedere all'apertura, se mai ci fosse stata rottura, sembra che non ho mai ricevuto risposta, salvo errore da parte mia).
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno, ci dispiace apprendere dei problemi legati alla consegna del suo pacco. Il nostro servizio clienti è attualmente in contatto con lei per risolvere il problema riscontrato. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi richiesta. Cordiali saluti, Il team di Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2023
Il mobile è molto bello, ma francamente gli elementi sono già danneggiati anche se sono nuovi e imballati... Non è colpa della consegna perché il pacco era intatto e non c'erano pezzi nel pacco. Delusa.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie per il tuo commento Siamo spiacenti di apprendere di questo disagio Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo risolvere il problema riscontrato, infatti, non troviamo alcuno scambio con te nel nostro database Il nostro indirizzo email: [email protected] Il nostro obiettivo principale è soddisfare pienamente i nostri clienti Rimaniamo a tua disposizione Cordialmente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2023
Il primo punto di ritiro ha rifiutato il pacco troppo voluminoso. Un angolo della scrivania era leggermente schiacciato.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno, siamo spiacenti di apprendere che il suo prodotto le è stato consegnato danneggiato. Non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti per trovare insieme una soluzione al problema riscontrato. Cordiali saluti, il team di Calicosy.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2023
Acquisto di una piccola scrivania pieghevole, pratica. Ma la scrivania è arrivata danneggiata. L'unica proposta è stata quella di tenerla e ricevere un rimborso del 50% del prezzo di vendita (esclusi i costi di spedizione che erano elevati!). Il pacco non presentava alcun colpo: la scrivania è stata quindi messa nell'imballaggio danneggiato!
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno, ci dispiace sapere che il suo prodotto le è stato consegnato danneggiato. Il nostro Servizio Clienti è attualmente in contatto con lei per trovare una soluzione al problema riscontrato. Cordiali saluti, il team di Calicosy.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2023
Niente. Nessuna informazione. Consegna arrivata con due settimane di ritardo.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno, ci dispiace apprendere dei problemi legati alla consegna del tuo pacco. Prendiamo in considerazione il tuo commento poiché cerchiamo di migliorare continuamente i nostri servizi e prodotti. Cordiali saluti, il team di Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2023
Non siamo soddisfatti di questo ordine!
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie per il tuo commento Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere di questo disagio Tuttavia, abbiamo ricevuto la tua email e ci occuperemo della tua richiesta di assistenza Abbiamo inviato un'email, non esitare a controllare nella tua cartella spam, a volte le nostre email finiscono lì In attesa di una tua risposta per fare il necessario Ti auguro una buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2023
La cassettiera è arrivata in più pacchi, quindi 2 erano completamente aperti. Un lato del mobile è danneggiato a causa di ciò.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie per il tuo commento Siamo spiacenti di apprendere di questo disagio Tuttavia, dopo aver effettuato una ricerca nel nostro sistema, purtroppo non abbiamo ricevuto informazioni al riguardo da parte tua Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti: [email protected] affinché possiamo risolvere il tuo problema, infatti, in caso di danneggiamento, ci occupiamo del tuo servizio post-vendita Rimaniamo a tua disposizione Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2023
Trovo un po' cari i costi di spedizione.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie per il tuo commento Siamo spiacenti di apprendere che l'importo delle spese di spedizione ti sembri elevato Tuttavia, esse sono chiaramente indicate nelle nostre condizioni generali di vendita Sono gratuite a partire da un certo importo di acquisto Rimaniamo a tua disposizione Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2023
qualità passabile un po' caro per un impiallacciato, pezzi rotti all'arrivo, intervallo tra il giorno dell'ordine e il giorno della consegna 35 giorni, bisogna armarsi di pazienza
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie mille per averci contattato Siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio Abbiamo risposto alla tua email del 23/08 in seguito alla tua richiesta di assistenza, e ad oggi siamo ancora in attesa di un tuo riscontro per poter procedere Restiamo a tua disposizione Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2023
Metti in vendita mobili ma non li hai in stock e in più rifiuti di rimborsare. Una vergogna!!!
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie mille per il tuo commento Siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio, tuttavia, il rimborso è stato effettuato Ti invitiamo eventualmente a verificare. Rimaniamo a tua disposizione Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2023
Consegna ok. Tuttavia difetto di fabbricazione del mobile: il piano superiore era forato (di qualità piuttosto scadente peraltro). Molto complicato trovare una soluzione che mi soddisfacesse tramite il servizio clienti (nessun pezzo di ricambio in stock. Dovevo restituire il mobile montato (con un costo a mio carico) per lo scambio o tenere il mobile (rovinato) con uno sconto. Dopo scambi infiniti, mi hanno rimborsato senza infine riprendere il mobile... Non so cosa pensare
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno, grazie per il vostro commento. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che i nostri servizi non vi abbiano dato piena soddisfazione. Come indicato nei nostri scambi, il nostro fornitore è attualmente in esaurimento riguardo al prodotto in questione, quindi purtroppo non potevamo procedere immediatamente con la restituzione di un pezzo nuovo, poiché non ci ha fornito un termine preciso e il tempo di produzione è di circa 6 settimane. Vi abbiamo quindi proposto di attendere per la restituzione, oppure un gesto commerciale pari al 50% del prezzo totale del prodotto come segno di risarcimento. Poiché queste proposte non vi soddisfacevano, vi abbiamo quindi offerto una soluzione alternativa coinvolgendo SMARTBACK, che sarebbe venuto a casa vostra per ritirare il prodotto (montato - non è necessaria mano d'opera da parte vostra per lo smontaggio). Tuttavia, poiché il prodotto era danneggiato, in nessun caso vi sarebbe stato richiesto alcun costo. Poiché la situazione non si sbloccava, vi abbiamo quindi rimborsato il prodotto e ve lo abbiamo lasciato a disposizione. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2023
Il mobile era danneggiato all'arrivo. E il manuale non è chiaro.
Recensione tradotta
Risposta di CALICOSY
Buongiorno, Innanzitutto, vi preghiamo di scusarci per il disagio arrecato. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il vostro prodotto è danneggiato. Il nostro servizio clienti vi ha lasciato un messaggio vocale e vi ha inviato un'email per poter risolvere il vostro problema rapidamente. Rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti,
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