Recensioni dei clienti di CALICOSY

Il colore blu non è lo stesso delle foto

Cassetto arrivato rotto…. Montaggio senza etichettatura

Ho ricevuto la mensola ma non le viti. Le tavole sono in giro per casa in attesa di un ritorno soddisfacente dal servizio clienti che per ora mi propone di farmi inviare le viti ma con un ritardo sconosciuto, oppure uno sconto e che vada a comprare le viti da solo (ma nessuna risposta quando voglio conoscere il dettaglio delle viti da procurare in un negozio di bricolage)

Un mobile su due è arrivato in condizioni molto scadenti. Nulla da dire sul secondo. Molto buona reattività di Calicosy dopo la nostra lamentela.

Ci sono stati problemi con la consegna con il corriere DPD. Corriere maleducato e ha dovuto venire 2 volte, perché la prima volta non è andato a suonare il campanello e la seconda volta è stato molto sgradevole (maleducato, non ha detto buongiorno...)

Pacco non consegnato nonostante una lamentela in cui mi viene detto che il pacco è stato consegnato e 2 ore dopo, il pacco era ancora presso il mittente. Ordine annullato e richiesta di rimborso. Da sconsigliare.

Ordine di 4 mobili effettuato a fine luglio e consegnato nella terza settimana di settembre dopo numerosi solleciti. Nessuna email ricevuta di conferma dell'ordine né informazioni sul ritardo della consegna. Consegnato in due volte quindi costretto a bloccare 2 giorni per aspettare la consegna. Bisogna fare attenzione al montaggio, i pezzi non sono numerati e bisogna aggiungere dei tamponi trasparenti affinché le porte si chiudano senza rumore. Per prodotti “made in Germany” è deludente. Altrimenti l'aspetto corrisponde bene alle foto del sito, resa fedele. Il servizio clienti è sempre raggiungibile telefonicamente e via email ma non dispone di leve in caso di problemi con un fornitore.

Pacco perso, non ricevuto

Istruzioni per nulla chiare (in quale direzione devono essere posate le lastre? - risultato: una parte è danneggiata) e le porte si chiudono male

Da evitare!!! Prodotto bello nella foto ma la realtà è tutta diversa: uno dei cassetti è tutto graffiato, i piedi si sono rotti e abbiamo dovuto rinforzare il fissaggio. La ciliegina sulla torta: una volta montato, non si riesce ad aprire i cassetti. E naturalmente il servizio clienti è irraggiungibile!!! Mai più

soddisfatto ma tempi un po' lunghi per una semplice cassettiera

La consegna ha subito molto ritardo, certo era stato detto e voluto da parte mia ma il fatto che il corriere abbia fatto cadere il pacco senza dirmelo mi disgusta molto, quindi aspetto un altro esemplare e consegnato da un corriere competente. Cordiali saluti

Mobile di scarsa qualità, pezzi mancanti, molto difficile da montare vista la sua qualità.

PACCO consegnato con imballaggio danneggiato, non ho avuto tempo di controllare il pacco. All'apertura, i piedi di uno dei tavoli erano staccati, riparati da noi. Non avendo controllato il pacco, è inutile fare un reclamo!!!

Il mobile ricevuto non era quello ordinato!

Ordine consegnato con viti mancanti e seconda consegna non rispettata nell'accordo. Prima e ultima volta che ordino da voi.

Sono insoddisfatta dei vostri servizi perché la consegna è stata effettuata con 3 settimane di ritardo, ho dovuto sollecitare più volte i vostri servizi per avere un termine preciso. E la mia consegna è arrivata incompleta, ho ricevuto un pacco invece di 2. Devo aspettare ancora un mese per avere il secondo pacco. E quando chiedo un risarcimento mi viene proposta una riduzione del 5% su un prossimo acquisto, mentre non ho alcuna voglia di fare un acquisto da voi. Ho provato a contattare i vostri servizi telefonicamente ed è impossibile contattarvi.

Ordine effettuato il 30/7, ricevuto il 19/9... Visto il prezzo del mobile, mi aspettavo un minimo di qualità (tipo grande insegna svedese): mi sono sbagliata. La qualità è equivalente a quella di un mobile acquistato in un'insegna discount. Inoltre, non c'era un piano di montaggio nella scatola, ma disegnato sulla scatola e pieno di etichette del corriere (illeggibile). Prima e ultima volta.

Qualità molto mediocre, super deluso.

Brutta esperienza, mi hanno rimborsato il mio ordine mai consegnato ma nessun gesto commerciale per l'attesa, la perdita di tempo e il ritardo di 7 giorni per avvisarmi che c'era un problema... Non consiglio.

Esperienza molto negativa! Ordine del 21 agosto, che dovrebbe arrivare entro 2-3 giorni dopo la spedizione. Primo invio del mittente, perso dal corriere (secondo Calicosy) Secondo invio del mittente, ricevuto 1 pacco su 2, senza spiegazioni, la risposta del mittente è di chiedermi quale pacco ho ricevuto, mi chiedo come funzioni il sistema di tracciamento del mittente o del corriere se non sono in grado di sapere quale pacco ho ricevuto. Nessun contatto da parte del mittente per informarmi sullo stato del mio ordine, solo in risposta ai miei messaggi. Nessuna risposta alle mie richieste di reclamo formali. È il peggior servizio di consegna che abbia mai avuto. Ad oggi, un mese dopo il mio ordine, ho 1/2 pacco ricevuto, che è inutilizzabile, poiché si tratta della metà di un mobile.

Consegna orribile.

Articolo mediocre, arrivato danneggiato, mai più!

Sono un po' delusa dal mio acquisto perché alcuni fori non sono stati fatti bene, quindi è stato difficile almeno tre volte far entrare le viti.

Il prodotto è stato spedito rapidamente, tranne che non hanno inviato il colore ordinato. A seguito delle nostre lamentele, ci hanno gentilmente proposto un rimborso del 50% del prezzo. Abbiamo accettato.

Perché inviarmi più volte email dicendo che il prodotto non può essere inviato quando è passato più di una settimana da quando l'ho ricevuto!!!!!!!!

La peggiore esperienza cliente della mia vita: il sito offre un servizio di montaggio mobili, ma se non leggi i termini e le condizioni di vendita, scoprirai al momento della consegna che la consegna del mobile avviene inizialmente sotto casa tua. Il montaggio avverrà successivamente. Il servizio clienti ti parla continuamente di costi aggiuntivi se non rispondi al loro corriere (raggiungibile via telefono fisso, che ti chiama una volta ogni 3 giorni ma non risponde alle tue chiamate). Avendo stimato che il magazzino conservava il mobile troppo a lungo, il servizio clienti mi ha parlato di rifatturare le spese di stoccaggio. Alla fine ho annullato il mio ordine, (le spese di restituzione dal magazzino al loro negozio mi vengono addebitate). Quando ho indicato che avrei lasciato una recensione negativa, ho ricevuto questa risposta: "A titolo informativo, secondo l'articolo 312-10 del codice penale, il denigrare su internet e sui social media è punibile con 5 anni di reclusione e 75.000 euro di multa." Questa esperienza di servizio clienti è semplicemente scandalosa e allucinante.

Per il prezzo la qualità non è buona. Deluso

Non ho ricevuto l'articolo giusto. Restituzione laboriosa del prodotto ricevuto per errore. Non so ancora se il mio ordine verrà onorato.

Molto scontenta, mancano tre pezzi inutilizzabili

Ho ordinato un tavolo perché sul prodotto era indicato un tempo di consegna di 3-5 giorni. Dopo una prima lamentela mi viene detto che il tempo è di 13 giorni lavorativi. Una nuova lamentela mi viene detto che il tavolo è in fase di produzione e il giorno dopo che deve essere preso in carico dal corriere. L'ordine è stato effettuato il 18/7 e il 22/8 non è ancora arrivato. Quindi non so dove si trovi il mio tavolo.

Mobile ricevuto rotto. Rimborso richiesto e accettato.

PRIMA ORDINE MOLTO DELUSA PACCO INCOMPLETO E PAGAMENTO DEGLI ARTICOLI NON CONSEGNATI OVVIAMENTE!!!!!

Scaffale ricevuto rotto.

Tempi di consegna eccessivamente lunghi

Abbiamo ricevuto solo 2 elementi sui 4 ordinati e pagati. I prodotti non corrispondono alle nostre aspettative, troppi fori, le etichette fornite non corrispondono al bianco del prodotto.

Rapporto qualità-prezzo deludente, il mobile è stato consegnato sporco con colla sulle tavole. Sconsiglio vivamente questo prodotto. Manca metà del nastro adesivo per fissare la striscia LED.

Il mobile è di buona qualità, il montaggio è un po' difficile da realizzare e uno dei perni che sostiene uno dei ripiani era rotto. Nota soprattutto la mancanza di tracciamento per quanto riguarda la spedizione dell'ordine.

Per un primo ordine di 2 armadi e 1 piccola mensola devo ammettere che sono rimasto piuttosto deluso: nonostante un servizio clienti reattivo, i prodotti sono stati consegnati in 3 volte, e soprattutto la qualità non era all'altezza, almeno rispetto a ciò che mi immaginavo in rapporto qualità-prezzo.

Piano da notte danneggiato (manca un pezzo), copriviti mancanti sul secondo comodino. Eviterò nuovi ordini. Sono delusa da questa prima esperienza.