Calicosy offre mobili con consegna rapida e imballaggi accurati, permettendo un arrivo puntuale e in buone condizioni, oltre a istruzioni di montaggio chiare che facilitano l’assemblaggio e risultati visivamente gradevoli. La qualità del design e dei materiali, insieme al buon rapporto qualità-prezzo, emerge in diverse recensioni che elencano estetica accurata, finiture attraenti e prodotti originali. Il servizio clienti è descritto come reattivo e disponibile, con supporto efficiente per ordini, resi o sostituzioni, contribuendo a un’esperienza complessivamente soddisfacente e affidabile. Molti articoli vengono riconfermati come conformi alle aspettative e consegnati rapidamente, con un forte apprezzamento per la rapidità della consegna e la cura dell’imballaggio.
Primo ordine sul sito, una delusione. La consegna è stata riprogrammata più volte, il corriere non si è presentato... Quindi sono stata costretta a farmi consegnare sul mio luogo di lavoro.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie mille per il tuo commento Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere questi disagi Ma siamo felici che tutto sia tornato alla normalità Rimaniamo a tua disposizione Cordiali saluti
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Mikaella L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2024
Il sito è chiaro e ben fatto...
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno, grazie mille per il tuo commento. Siamo felici che il nostro sito ti dia piena soddisfazione. Rimaniamo a tua disposizione. Cordiali saluti.
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Alexandre T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2024
Ritardo e ordine non ricevuto.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie mille per il tuo commento Siamo spiacenti di apprendere di questo disagio Tuttavia, abbiamo proceduto al rimborso del tuo ordine tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata
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Marine C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2024
I pezzi del mobile erano completamente in disordine nella scatola, sono molto danneggiati (graffi, colpi...). Su un mobile nero, si vede molto (lo strato di nero è molto sottile e sotto è colore legno). Il mobile è inutilizzabile e non possono cambiarlo. Molto delusa!
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio. Abbiamo proceduto al rimborso totale del tuo prodotto a seguito del problema riscontrato. Rimaniamo a tua disposizione. Cordiali saluti.
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Wendie K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2024
Nessun problema da segnalare, sito corretto.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie mille per il tuo commento Siamo felici di sapere della tua soddisfazione nei confronti del nostro sito Rimaniamo a tua disposizione Cordiali saluti
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michael D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2023
Termine di consegna non rispettato (8 settimane invece di 5 settimane). Inoltre, la società di consegna Schenker mi ha annunciato per 3 giorni di seguito la sua venuta, per infine consegnare il terzo giorno (molto pratico quando si lavora e si perdono giorni di ferie per la consegna). Quando ho interrogato il servizio clienti 2 volte per avere un termine di consegna, nella seconda email mi hanno semplicemente rinviato l'email di risposta della mia prima richiesta. Zero punti. Quanto alla qualità, è da vedere, uno dei mobili è arrivato con un impatto e una mancanza di materiale su un angolo... Non consiglio questo sito.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Ti abbiamo inviato un'email in data di ieri (29/01) per risolvere il problema riscontrato. Attendiamo un tuo riscontro. Rimaniamo a tua disposizione. Cordiali saluti, Ludivine - Responsabile clienti. Il team Calicosy www.calicosy.com  7 Chemin du Château d'Eau, 59700 MARCQ EN BAROEUL, Francia. Telefono: 03 74 09 85 33. Servizio clienti aperto dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 16:00. Il nostro Instagram. La nostra Facebook. Non esitare a lasciare la tua opinione su Trustpilot.
M
Marine D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2023
Incomprensione sui tempi di consegna e impatto sul prodotto all'arrivo.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie mille per il tuo commento, Siamo spiacenti di apprendere questo disagio Ti invitiamo a contattarci direttamente a [email protected] per fare il necessario Restiamo a tua disposizione Cordiali saluti Il team di Calicosy
D
David V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2023
Prodotto che corrisponde alla descrizione... Ma consegnato in due parti.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie mille per il tuo commento Siamo felici che tutto sia andato bene per te Infatti, è possibile che il corriere abbia effettuato la consegna in più parti e ce ne scusiamo Rimaniamo a tua disposizione Cordiali saluti
A
Audrey R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2023
Pacco ricevuto senza essere danneggiato. Tuttavia, il termine di consegna non è stato rispettato.
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F
florence H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2023
Sul sito nulla da dire. È un sito di mobili come gli altri.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie mille per il tuo commento Siamo felici di sapere che tutto sia andato bene Rimaniamo a tua disposizione Cordiali saluti
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Nathalie D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Delusione. Già il pacco ha dovuto essere ordinato 3 volte prima di arrivarmi. La prima volta si era perso per strada e la seconda era stato rispedito al mittente. Poi, dopo 3 settimane, il pacco è arrivato imballato con semplice cartone. Gli angoli erano quindi tutti danneggiati. Inoltre, la qualità del prodotto è molto mediocre. Non lo consiglio.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno, grazie mille per il tuo commento. Siamo sinceramente dispiaciuti, infatti, il tuo ordine ha subito 2 problemi di reso durante il trasporto e ce ne scusiamo. Abbiamo segnalato il tuo malcontento al loro servizio. Tuttavia, purtroppo non ci hai contattato riguardo le parti danneggiate del tuo mobile e ce ne dispiace. Ti invitiamo a contattarci inviandoci delle foto delle parti danneggiate affinché possiamo risolvere il tuo problema. Rimaniamo a tua disposizione. Cordiali saluti.
G
Guy V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
Molte scelte, prodotto che corrisponde bene alle nostre aspettative.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie mille per il tuo commento Siamo felici di sapere che tutto sia andato bene Rimaniamo a tua disposizione Cordiali saluti
J
johanna L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2023
Nessun commento da fare riguardo al sito internet.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie mille per il tuo commento Siamo felici di sapere che tutto sia andato bene Rimaniamo a tua disposizione Cordiali saluti
M
Marie-Ange V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
sito ergonomico, consegna nel giorno previsto.
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M
Mélissandre T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2023
2 mobili identici ordinati. Uno dei due pacchi non aveva tutti i pezzi (facilmente confrontabile visto che avevamo preso 2 volte lo stesso modello). Tuttavia, ciò non ha impedito di costruire il mobile. Mobile facile e veloce da montare. Buona qualità.
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J
josiane R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2023
Bene e montaggio molto ben fatto dal vostro fornitore.
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R
Robert C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2023
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2023
Bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2023
1 stella perché 0 non posso!!! Ordine effettuato il 19 ottobre con consegna in 3 giorni. Sollecito il 9 novembre dopo aver contattato il servizio clienti che mi informa che il pacco è perso e che lo rimandano. Siamo il 16 novembre e ancora niente!!!! Questo acquisto è per convalidare un esame e mette mio figlio in imbarazzo per il suo progetto!!!!
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie per il tuo commento Siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio Tuttavia, ti abbiamo lasciato delle email e abbiamo cercato di contattarti più volte per telefono, senza risposta da parte tua sui diversi mezzi di comunicazione, un nuovo prodotto partirà dai nostri magazzini Rimaniamo a tua disposizione Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2023
Ordine facile, consegna posticipata... ma alla fine è arrivato bene..
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2023
Sito facile e piacevole da consultare; unico neo, nessuna comunicazione tra l'acquisto e la data di invio, potrebbe essere rassicurante quando il ritardo è lungo.
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Buongiorno Grazie per il tuo commento Siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio Il tuo feedback ci permette di migliorare ogni giorno i nostri servizi Rimaniamo a tua disposizione Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2023
Qualità scadente. Molto delusa.
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Buongiorno Grazie mille per il tuo commento Siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio Ti abbiamo inviato un'email (non esitare a controllare nello spam) per risolvere il tuo problema Rimaniamo a tua disposizione Cordiali saluti
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2023
Abbastanza bene.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2023
Spedizione rapida e ben imballata. Navigazione facile sul sito.
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Risposta di CALICOSY
Ciao, Grazie per il tuo commento positivo, siamo felici di sapere che sei soddisfatto dei nostri prodotti e servizi. Siamo lieti di poterti aiutare con il tuo ordine. Ti auguriamo una buona giornata e rimaniamo a tua disposizione. Il team di Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2023
Ricevuto rapidamente. Un'assenza nel pacco: i copriviti. Ho contattato il sito e dovrei riceverli a breve.
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Buongiorno, Vi ringraziamo per averci comunicato la vostra soddisfazione. Il nostro team logistico ha effettivamente proceduto alla spedizione dei copriviti mancanti e vi abbiamo inviato un numero di tracciamento. Non esitate a contattarci se avete domande. A presto sul nostro sito. Il team Calicosy
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2023
Prodotto di qualità, imballaggio curato. Tempi di consegna un po' lunghi.
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Risposta di CALICOSY
Ciao, Siamo lieti di sapere che il tuo ordine corrisponde alle tue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è fondamentale. Prendiamo in considerazione il tuo commento riguardo alla consegna poiché cerchiamo di migliorare costantemente i nostri servizi e prodotti. Cordiali saluti, Il team di Calicosy
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2023
Mobili originali e accessibili, tornerò su questo sito!
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro commento positivo, ci tiene molto per migliorare sempre la soddisfazione dei nostri clienti. Vi auguriamo una buona giornata. Il team di Calicosy.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2023
Sito serio, prodotti conformi alla descrizione, la qualità corrisponde al prezzo pagato. Consegna nei tempi previsti. Un difetto estetico su uno dei mobili è stato rapidamente trattato dal servizio clienti, facilmente contattabile.
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Risposta di CALICOSY
Ciao, Grazie per il tuo commento positivo, siamo felici di sapere che sei soddisfatto dei nostri prodotti e servizi. Siamo lieti di poterti aiutare con il tuo ordine. Ti auguriamo una buona giornata e rimaniamo a tua disposizione. Il team di Calicosy
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2023
Il pacco avrebbe potuto essere più solido. È arrivato con dei buchi. Fortunatamente il prodotto non è stato toccato. Consegnato nei tempi.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno, La ringraziamo per il suo commento. Prendiamo in considerazione la sua osservazione poiché cerchiamo di migliorare costantemente i nostri servizi e prodotti. Cordiali saluti. Il team di Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2023
Acquisto fluido sul sito internet. Ricezione dei pacchi nei tempi indicati. Buona qualità dei prodotti
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Risposta di CALICOSY
Ciao, Grazie per il tuo commento positivo, siamo felici di sapere che sei soddisfatto dei nostri prodotti e servizi. Siamo lieti di poterti aiutare con il tuo ordine. Ti auguriamo una buona giornata e rimaniamo a tua disposizione. Il team Calicosy
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2023
Tra la data dell'ordine e la consegna è trascorso un periodo di 2 mesi. Non ho ricevuto alcuna informazione. Non ero stata informata sui tempi di consegna. A parte questo, molto contenta del mio mobile.
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Buongiorno, Siamo lieti di sapere che il vostro ordine corrisponde alle vostre aspettative. Siamo tuttavia dispiaciuti di apprendere che non siete stati informati in anticipo sui tempi di spedizione. Prendiamo in considerazione il vostro commento poiché cerchiamo di migliorare costantemente i nostri servizi e prodotti. Cordiali saluti, Il team di Calicosy
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2023
Niente. Nessuna informazione. Consegna arrivata con due settimane di ritardo.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno, ci dispiace apprendere dei problemi legati alla consegna del tuo pacco. Prendiamo in considerazione il tuo commento poiché cerchiamo di migliorare continuamente i nostri servizi e prodotti. Cordiali saluti, il team di Calicosy
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2023
Sito facile da usare. Tempi di consegna un po' troppo lunghi.
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Buongiorno, Vi ringraziamo per averci comunicato la vostra soddisfazione. Prendiamo in considerazione il vostro commento riguardo ai tempi di consegna, poiché cerchiamo di migliorare costantemente i nostri servizi e prodotti. A presto sul nostro sito. Il team di Calicosy
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2023
Non siamo soddisfatti di questo ordine!
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Buongiorno Grazie per il tuo commento Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere di questo disagio Tuttavia, abbiamo ricevuto la tua email e ci occuperemo della tua richiesta di assistenza Abbiamo inviato un'email, non esitare a controllare nella tua cartella spam, a volte le nostre email finiscono lì In attesa di una tua risposta per fare il necessario Ti auguro una buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2023
Buon servizio. Consegna senza problemi e pacco in buone condizioni.
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Ciao, Grazie per il tuo commento positivo, siamo felici di sapere che sei soddisfatto dei nostri prodotti e servizi. La soddisfazione dei nostri clienti è essenziale. Ti auguriamo una buona giornata e rimaniamo a tua disposizione. Il team Calicosy
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2023
La cassettiera è arrivata in più pacchi, quindi 2 erano completamente aperti. Un lato del mobile è danneggiato a causa di ciò.
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Buongiorno Grazie per il tuo commento Siamo spiacenti di apprendere di questo disagio Tuttavia, dopo aver effettuato una ricerca nel nostro sistema, purtroppo non abbiamo ricevuto informazioni al riguardo da parte tua Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti: [email protected] affinché possiamo risolvere il tuo problema, infatti, in caso di danneggiamento, ci occupiamo del tuo servizio post-vendita Rimaniamo a tua disposizione Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2023
mobile facile da montare e di buona qualità
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie mille per il tuo commento Siamo felici di sapere che sei soddisfatto dei nostri prodotti e servizi Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2023
Consiglio CALICOSY. Tutto è pensato per un montaggio semplice dei mobili, ogni pezzo che compone il tuo arredamento sarà fissato anche il fondo. Per quanto riguarda le viti ecc..., c'è solo il numero esatto, quindi, fai attenzione a non perdere nulla durante il montaggio. ATTENZIONE: Piccolo difetto sui copriviti, me ne mancavano 3.
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Risposta di CALICOSY
Ciao Grazie per il tuo commento Siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio Siamo però felici di aver potuto gestire il tuo servizio post-vendita, infatti, riceverai a breve i copriviti mancanti Rimaniamo a tua disposizione Cordiali saluti Ludivine
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2023
Metti in vendita mobili ma non li hai in stock e in più rifiuti di rimborsare. Una vergogna!!!
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie mille per il tuo commento Siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio, tuttavia, il rimborso è stato effettuato Ti invitiamo eventualmente a verificare. Rimaniamo a tua disposizione Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2023
Consegna ok. Tuttavia difetto di fabbricazione del mobile: il piano superiore era forato (di qualità piuttosto scadente peraltro). Molto complicato trovare una soluzione che mi soddisfacesse tramite il servizio clienti (nessun pezzo di ricambio in stock. Dovevo restituire il mobile montato (con un costo a mio carico) per lo scambio o tenere il mobile (rovinato) con uno sconto. Dopo scambi infiniti, mi hanno rimborsato senza infine riprendere il mobile... Non so cosa pensare
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno, grazie per il vostro commento. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che i nostri servizi non vi abbiano dato piena soddisfazione. Come indicato nei nostri scambi, il nostro fornitore è attualmente in esaurimento riguardo al prodotto in questione, quindi purtroppo non potevamo procedere immediatamente con la restituzione di un pezzo nuovo, poiché non ci ha fornito un termine preciso e il tempo di produzione è di circa 6 settimane. Vi abbiamo quindi proposto di attendere per la restituzione, oppure un gesto commerciale pari al 50% del prezzo totale del prodotto come segno di risarcimento. Poiché queste proposte non vi soddisfacevano, vi abbiamo quindi offerto una soluzione alternativa coinvolgendo SMARTBACK, che sarebbe venuto a casa vostra per ritirare il prodotto (montato - non è necessaria mano d'opera da parte vostra per lo smontaggio). Tuttavia, poiché il prodotto era danneggiato, in nessun caso vi sarebbe stato richiesto alcun costo. Poiché la situazione non si sbloccava, vi abbiamo quindi rimborsato il prodotto e ve lo abbiamo lasciato a disposizione. Cordiali saluti.
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