Calicosy offre mobili con consegna rapida e imballaggi accurati, permettendo un arrivo puntuale e in buone condizioni, oltre a istruzioni di montaggio chiare che facilitano l’assemblaggio e risultati visivamente gradevoli. La qualità del design e dei materiali, insieme al buon rapporto qualità-prezzo, emerge in diverse recensioni che elencano estetica accurata, finiture attraenti e prodotti originali. Il servizio clienti è descritto come reattivo e disponibile, con supporto efficiente per ordini, resi o sostituzioni, contribuendo a un’esperienza complessivamente soddisfacente e affidabile. Molti articoli vengono riconfermati come conformi alle aspettative e consegnati rapidamente, con un forte apprezzamento per la rapidità della consegna e la cura dell’imballaggio.
Buongiorno Siamo spiacenti di apprendere che il suo prodotto le è stato consegnato danneggiato. Non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti per trovare insieme una soluzione al problema riscontrato. Cordiali saluti, Il team di Calicosy
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2020
Non ho ricevuto i pacchi giusti e ora dovrò aspettare chissà quanto tempo prima di ricevere l'ufficio che ho ordinato. In effetti, uno dei due pacchi consegnati era quello giusto (gambe dell'ufficio) ma l'altro apparteneva a un'altra persona (letto per bambini). Quindi la mia opinione è decisamente negativa.
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Risposta di CALICOSY
Ciao, grazie per il tuo commento! Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che hai ricevuto il prodotto sbagliato. Abbiamo contattato il nostro fornitore non appena ci hai informato del problema con il tuo ordine. Il nostro fornitore ha preparato il rinvio del tuo pacco che ora è nelle mani del corriere. Il corriere ti contatterà a breve per prendere un appuntamento per la consegna del tuo pacco. Rinnoviamo le nostre scuse per il disagio causato. Cordiali saluti, il team Calicosy
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a seguito di un acquisto di 05/12/2020
Oggetto consegnato in cartone completamente deformato e impossibile da utilizzare. Vergognoso...
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Ciao, siamo dispiaciuti di sapere che il tuo prodotto ti è stato consegnato danneggiato. Non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti per trovare insieme una soluzione al problema riscontrato. Cordiali saluti, il team Calicosy
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2020
Delle 5 scatole di immagazzinaggio che ho ordinato, 2 sono rotte (ho ricevuto il pacco danneggiato, strappato e rattoppato con nastro adesivo dal corriere), ho controllato lo stato degli articoli in presenza del corriere ma purtroppo ho scoperto i punti danneggiati dopo la partenza di quest'ultimo.
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Buongiorno, ci dispiace sapere che il suo prodotto le è stato consegnato danneggiato. Non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti per trovare insieme una soluzione al problema riscontrato. Cordiali saluti, il team di Calicosy.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2020
Il mobile non è davvero solido, le viti degli scaffali non entrano nei fori preforati, ho dovuto incollare. Uno scaffale è arrivato completamente rotto con dei colpi
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Buongiorno, ci dispiace sapere che il suo prodotto le è stato consegnato danneggiato. Non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti per trovare insieme una soluzione al problema riscontrato. Cordiali saluti, il team di Calicosy.
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a seguito di un acquisto di 23/10/2020
Prodotto arrivato storto. Il metallo è molto leggero e uno dei 4 tappi era rotto, impossibile da incollare. Sono molto delusa dalla qualità e questo articolo non vale assolutamente il prezzo venduto.
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a seguito di un acquisto di 07/09/2020
Ho avuto una pessima esperienza di acquisto sul sito internet Calicosy: Ho ordinato una console sul loro sito, dopo diverse settimane e non vedendo la mia ordinazione consegnata (nonostante un termine ingannevole annunciato entro 5 giorni sulla pagina del prodotto), decido di chiamare il servizio clienti. Purtroppo, in 3 giorni di chiamate ripetute, nessuno risponde mai. Lascio un messaggio sulla segreteria con i miei dati come richiesto ma non mi richiamano. Invia quindi un'email che rimarrà senza risposta. Finisco per inviare un lungo messaggio dal mio spazio cliente indicando il mio problema e spiegando di non essere soddisfatto di non aver ricevuto risposta ai miei precedenti tentativi di contatto: mi risponderanno solo che non trovano la mia email, senza rispondere al mio problema di prodotto non consegnato. Esausto, provo a richiamare e riesco finalmente a parlare con qualcuno. Ci scusiamo e mi dicono che mi richiameranno senza fallo durante la giornata per darmi una soluzione. Non ci sarà alcun richiamo e ricevo un'email il giorno dopo che mi chiede di compilare un'autocertificazione indicando che non ho ricevuto la consegna con il numero di tracciamento. Non avendo questo numero, lo richiedo: si rifiutano di indicarmelo perché il fornitore ha fornito il numero di tracciamento di un altro cliente. Attesto quindi di non aver ricevuto un ordine che non è mai stato inviato. Dopo ancora molti giorni di attesa senza notizie, ricevo finalmente un'email dal corriere che indica che il mio pacco sarà consegnato. Questo non sarà consegnato nella data indicata nell'email e quando finalmente lo ricevo, manca metà della console. La riceverò infine 2 giorni dopo senza motivo. Il mobile è piuttosto carino e ne sono soddisfatto, ma il servizio clienti di Calicosy è davvero deplorevole e poco professionale. Non consiglio affatto i loro servizi.
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Ciao, Ci scusiamo nuovamente per il disagio causato da questa situazione. Abbiamo seguito il tuo caso fin dal tuo primo contatto sul nostro sito internet. Abbiamo dovuto verificare con il nostro fornitore e il corriere perché purtroppo il tuo pacco è stato perso. Ti abbiamo inviato un nuovo prodotto non appena abbiamo avuto la conferma della perdita del tuo pacco. Siamo sinceramente dispiaciuti che tu non sia completamente soddisfatto della qualità del nostro servizio clienti che si è mostrato molto reattivo e che ti ha risposto ad ogni contatto. Trasmetteremo i tuoi commenti al nostro corriere per la consegna. Cordiali saluti, Il team Calicosy
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2020
Marca prodotto in stock e alla fine chiamata telefonica per dire consegna un mese dopo
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Ciao, Grazie per il tuo commento! Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nel tuo ordine. A causa della situazione attuale, il nostro fornitore ha subito un ritardo nella produzione del tuo prodotto, il che comporta un ritardo nella consegna. Ti abbiamo contattato non appena il nostro fornitore ci ha informato del ritardo nel tuo ordine e ti abbiamo proposto di annullare il tuo ordine se il tempo di attesa fosse stato troppo lungo per te. Hai deciso di aspettare, ma comprendiamo che questo ritardo possa essere importante. Rinnoviamo le nostre scuse per il disagio causato. Cordiali saluti, Il team di Calicosy
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2020
Cassettiera a prezzo corretto, consegna rapida. Ma una volta aperta la scatola, molte parti del mobile danneggiate (fondo rotto, cerniera piegata, piano superiore graffiato...). Primo e ultimo acquisto da loro.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2020
Consegna e servizio clienti buoni ma assolutamente insoddisfatta del mio acquisto, non consiglio questo sito di acquisto
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Ciao, Grazie per il tuo commento. A seguito del tuo contatto via email, abbiamo riorganizzato la spedizione del pezzo che era danneggiato. Non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti se hai il minimo problema con l'articolo ricevuto. Il team di Calicosy
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2020
Prodotto di scarsa qualità e un link di tracciamento che non funzionava!
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Ciao, il nostro servizio clienti è in contatto con te da diversi giorni per programmare una rispedizione dei pezzi che sono stati danneggiati durante il trasporto. Cordiali saluti, Il team Calicosy
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2020
L'ufficio aveva numerosi impatti in diversi punti. Di conseguenza, non ordinerò più sul vostro sito. Sono estremamente delusa dalla poca cura che dedicate al materiale nuovo. Avrei preferito rispedire il pacco!
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a seguito di un acquisto di 04/08/2020
Sono molto deluso, ho ricevuto il mio tappeto piegato in due in una grande scatola e questo era crepato alla piegatura in gomma. L'ho quindi incollato con la colla u.. Non rinnoverò l'ordine....
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a seguito di un acquisto di 08/07/2020
Più di un mese e mezzo per ricevere il mio mobile! Che alla fine è costoso per quello che è... sono stata addebitata ma nessun ordine in corso, più di 3 settimane per avere la conferma dal servizio contabilità del mio pagamento, ancora giorni di attesa per la convalida dell'ordine e la spedizione. Prima e ultima volta!!!!!
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Ciao, siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio causato durante il tuo ordine. Abbiamo fatto tutto il possibile per risolvere il tuo problema quando si è presentato e siamo rimasti a tua disposizione durante tutto il processo di spedizione. Ci dispiace che il prodotto ricevuto non ti abbia dato piena soddisfazione. Non esitare a contattarci in modo che possiamo discutere insieme del problema riscontrato. Rimaniamo a tua disposizione. Il team Calicosy
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a seguito di un acquisto di 16/07/2020
3 pacchi ricevuti, 2 di essi erano molto male incollati e 1 squarciato. In quest'ultimo mancavano delle rondelle!!! Aspetto un rimborso, un gesto commerciale.... Sono molto deluso!!
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Ciao, siamo dispiaciuti di sapere che il nostro prodotto non ti soddisfa completamente. Non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti per trovare insieme una soluzione al problema riscontrato. Cordiali saluti, Il team Calicosy
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a seguito di un acquisto di 19/06/2020
In un imballaggio mancava una lampada (imballaggio aperto)
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Ciao, Grazie per il tuo commento. A seguito del tuo contatto via email, abbiamo riorganizzato l'invio della lampada mancante che riceverai a breve. Il team di Calicosy
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a seguito di un acquisto di 24/05/2020
Ordine che ha impiegato un mese per arrivare, nessun rispetto degli appuntamenti di consegna (3 volte non presentato). Il mobile non vale affatto il suo prezzo. "32 paia di scarpe", è falso, 8 livelli per 3 scarpe da adulti fanno 24 paia. "Il fondo del mobile ha dei fori che permettono una buona ventilazione nel mobile", non ci sono fori per la ventilazione, inoltre le rotelle sotto la porta graffiano il parquet, è impossibile usarlo senza segnare il pavimento... Infine "una parte "lavagna" che permette di scrivere a gesso", si tratta del rivestimento classico del melaminico.
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Ciao, abbiamo trattato il tuo messaggio inviato al nostro servizio clienti oggi. Ti invitiamo quindi a prenderne visione. Innanzitutto, ci scusiamo per questo ritardo nella consegna, indipendente dalla nostra volontà. Il mobile può ospitare fino a 32 paia: si tratta della capacità massima, con paia più o meno voluminose. Con paia voluminose, la capacità sarà naturalmente ridotta. Inoltre, ci dispiace ma non è indicato da nessuna parte nella scheda prodotto che ci siano fori per la ventilazione. Infine, abbiamo ben specificato nella scheda prodotto che la parte lavagna era in melaminico. Cordiali saluti, Il team Calicosy.
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a seguito di un acquisto di 10/05/2020
I mobili non sono abbastanza protetti per il trasporto, di conseguenza un mobile è danneggiato. Inoltre, un mobile ha un difetto su un pannello al momento della fabbricazione.
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Buongiorno, Ci scusiamo nuovamente per il disagio causato da questo prodotto ricevuto danneggiato. Il nostro Servizio Clienti si sta occupando della tua richiesta e della spedizione di un mobile di ricambio. Cordiali saluti, Il team di Calicosy
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a seguito di un acquisto di 22/04/2020
Non ho ancora ricevuto il mio ordine.... Sono stufa di queste email che non portano a nulla. Non lo consiglio affatto.
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Buongiorno, ci scusiamo nuovamente per il disagio causato da questa situazione. Abbiamo seguito il tuo dossier fin dal primo contatto, ma abbiamo dovuto sollecitare più volte il trasportatore, nostro partner, e attendere a lungo per ottenere le informazioni necessarie da trasmetterti. La situazione sanitaria attuale e il lockdown non hanno facilitato l'avanzamento del tuo dossier. Come ti abbiamo indicato, un nuovo pacco è in fase di spedizione, stiamo semplicemente aspettando che ci venga comunicato il numero di tracciamento per dartelo. Il tuo ordine ti sarà quindi consegnato a breve. Cordiali saluti, Il team di Calicosy
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a seguito di un acquisto di 22/04/2020
Restituito l'articolo 48 ore dopo la ricezione, scarsa qualità, attesa del rimborso.....
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Ciao, Siamo spiacenti di apprendere che il prodotto ricevuto non ti ha soddisfatto. Non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti per trovare insieme una soluzione al problema riscontrato. Cordiali saluti, Il team di Calicosy
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2020
L'apparecchio si muove e avanza durante l'uso. Per niente pratico.
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Buongiorno, ci dispiace sapere che il nostro prodotto non ti soddisfa completamente. Non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti affinché possiamo discutere del problema menzionato. Cordiali saluti, Il team di Calicosy
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