Recensioni dei clienti di CALICOSY

Certificato di fiducia
4,4 /5
Valutazione globale: 4,4 su 5
Basata su 2 778 recensioni pubblicate
5 1 870 67% 4 477 17% 3 170 6% 2 84 3% 1 177 6%

Riepilogo delle recensioni

Calicosy offre mobili con consegna rapida e imballaggi accurati, permettendo un arrivo puntuale e in buone condizioni, oltre a istruzioni di montaggio chiare che facilitano l’assemblaggio e risultati visivamente gradevoli. La qualità del design e dei materiali, insieme al buon rapporto qualità-prezzo, emerge in diverse recensioni che elencano estetica accurata, finiture attraenti e prodotti originali. Il servizio clienti è descritto come reattivo e disponibile, con supporto efficiente per ordini, resi o sostituzioni, contribuendo a un’esperienza complessivamente soddisfacente e affidabile. Molti articoli vengono riconfermati come conformi alle aspettative e consegnati rapidamente, con un forte apprezzamento per la rapidità della consegna e la cura dell’imballaggio.

Recensione 3 stelle

Reimposta i filtri
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2023
Ordine abbastanza facile. Tempi di consegna piuttosto lunghi. Servizio clienti reattivo.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2023
Sito RAS, facile trovare ciò che si cerca, facile ordinare. Tuttavia, il mobile ricevuto era un po' danneggiato: le scatole erano riattaccate, limite un po' schiacciate in alcuni punti (ho chiesto come dovevo procedere all'apertura, se mai ci fosse stata rottura, sembra che non ho mai ricevuto risposta, salvo errore da parte mia).
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno, ci dispiace apprendere dei problemi legati alla consegna del suo pacco. Il nostro servizio clienti è attualmente in contatto con lei per risolvere il problema riscontrato. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi richiesta. Cordiali saluti, Il team di Calicosy
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2023
Il mobile è molto bello, ma francamente gli elementi sono già danneggiati anche se sono nuovi e imballati... Non è colpa della consegna perché il pacco era intatto e non c'erano pezzi nel pacco. Delusa.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie per il tuo commento Siamo spiacenti di apprendere di questo disagio Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo risolvere il problema riscontrato, infatti, non troviamo alcuno scambio con te nel nostro database Il nostro indirizzo email: [email protected] Il nostro obiettivo principale è soddisfare pienamente i nostri clienti Rimaniamo a tua disposizione Cordialmente
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2023
Il primo punto di ritiro ha rifiutato il pacco troppo voluminoso. Un angolo della scrivania era leggermente schiacciato.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno, siamo spiacenti di apprendere che il suo prodotto le è stato consegnato danneggiato. Non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti per trovare insieme una soluzione al problema riscontrato. Cordiali saluti, il team di Calicosy.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2023
Acquisto di una piccola scrivania pieghevole, pratica. Ma la scrivania è arrivata danneggiata. L'unica proposta è stata quella di tenerla e ricevere un rimborso del 50% del prezzo di vendita (esclusi i costi di spedizione che erano elevati!). Il pacco non presentava alcun colpo: la scrivania è stata quindi messa nell'imballaggio danneggiato!
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno, ci dispiace sapere che il suo prodotto le è stato consegnato danneggiato. Il nostro Servizio Clienti è attualmente in contatto con lei per trovare una soluzione al problema riscontrato. Cordiali saluti, il team di Calicosy.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2023
Trovo un po' cari i costi di spedizione.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie per il tuo commento Siamo spiacenti di apprendere che l'importo delle spese di spedizione ti sembri elevato Tuttavia, esse sono chiaramente indicate nelle nostre condizioni generali di vendita Sono gratuite a partire da un certo importo di acquisto Rimaniamo a tua disposizione Cordiali saluti
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2023
qualità passabile un po' caro per un impiallacciato, pezzi rotti all'arrivo, intervallo tra il giorno dell'ordine e il giorno della consegna 35 giorni, bisogna armarsi di pazienza
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie mille per averci contattato Siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio Abbiamo risposto alla tua email del 23/08 in seguito alla tua richiesta di assistenza, e ad oggi siamo ancora in attesa di un tuo riscontro per poter procedere Restiamo a tua disposizione Cordiali saluti
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2023
Sito di ordinazione classico
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Risposta di CALICOSY
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback. Siamo spiacenti di sapere che il tuo ordine non ti ha portato una totale soddisfazione. Prendiamo in considerazione il tuo commento poiché cerchiamo di migliorare continuamente i nostri servizi e prodotti. Cordiali saluti, Il team di Calicosy
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2023
Servizio clienti irraggiungibile per telefono. Corriere pessimo (GLS): la consegna è stata rinviata più volte senza giustificativo.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2023
Uno dei mobili ordinati ha dei difetti e il ritiro del pacco con DPD è stato complicato!
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie per il tuo commento Siamo spiacenti di apprendere di questo disagio Per fare il necessario, ti preghiamo di contattarci direttamente a [email protected] Infatti, non abbiamo ricevuto richieste presso il nostro servizio clienti fino ad oggi, pertanto non abbiamo potuto fare il necessario Rimaniamo a tua disposizione Cordiali saluti
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2023
Prodotto ordinato scadente, ma l'ordine è arrivato ben imballato e nei tempi.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie per il tuo commento Grazie di contattarci a: [email protected] se desideri restituire il prodotto Cordiali saluti
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2023
L'ordine online è andato bene, ma ho avuto problemi di consegna che sono avvenuti in un giorno e un'ora diversi da quelli previsti. Il pacco è stato lasciato dai miei vicini, mentre io ero contraria a questo. Ho cercato il mio pacco per due giorni. Ho contattato il sito via email per segnalare i miei problemi, ma non ho mai ricevuto risposta. È un peccato... Fortunatamente ho trovato una soluzione da sola.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno, grazie mille per il tuo commento. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere di questo disagio riguardo alla consegna del tuo ordine. Dopo aver verificato nei nostri sistemi, purtroppo non abbiamo ricevuto email da parte tua, che ci avrebbero permesso di fare il necessario per te e ce ne dispiace. Siamo però felici, nonostante questo inconveniente, di sapere che hai ricevuto il tuo ordine. Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2023
Spedizione rapida e articolo a prezzo molto interessante. Ma purtroppo ho ricevuto una tavola della mia mensola rotta e non ho ricevuto risposta dal servizio clienti dopo una settimana.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno Grazie per il tuo commento Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il prodotto ricevuto sia arrivato danneggiato Purtroppo non abbiamo ricevuto alcuna email da parte tua a riguardo, tuttavia, non è troppo tardi, puoi contattarci a [email protected] Saremo felici di occuparci della tua richiesta e risolvere il problema riscontrato Rimaniamo a tua disposizione Il team di Calicosy
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2023
Pacco annunciato in fase di spedizione per 3 giorni, mentre era su una destinazione che io, difficoltà a rifare un'altra spedizione mentre il sito annunciava consegna entro 48h....che né.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno, ci dispiace apprendere dei problemi legati alla consegna del tuo pacco. Prendiamo in considerazione il tuo commento poiché cerchiamo di migliorare costantemente i nostri servizi e prodotti. Cordiali saluti, il team di Calicosy.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2023
L'insieme del prodotto è accettabile ma il sistema di avvitamento delle diverse parti della mensola è troppo leggero. Questo indebolisce l'intera struttura. Tuttavia, questa mensola destrutturata ha un aspetto piuttosto simpatico.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno, La ringraziamo per il suo commento. Prendiamo in considerazione la sua osservazione poiché cerchiamo di migliorare continuamente i nostri servizi e prodotti. Le auguriamo una buona giornata. Il team di Calicosy.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2023
Niente da dire sul sito stesso. Tuttavia, non sono molto soddisfatto del prodotto ricevuto.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno, La ringraziamo per il suo commento. Prendiamo in considerazione la sua osservazione poiché cerchiamo di migliorare costantemente i nostri servizi e prodotti. Cordiali saluti. Il team di Calicosy
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2023
Nota più per la consegna DPD. Pacco che doveva essere consegnato davanti alla mia porta, alla fine è stato lasciato davanti all'ingresso del palazzo sulla strada e mi era stato confermato che si poteva scegliere un orario. Stessa informazione errata. Piccolo appunto riguardo al manuale d'uso, mancanza di spiegazioni per una persona non esperta.
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Risposta di CALICOSY
Ciao, ci dispiace sapere dei problemi legati alla consegna del tuo pacco. Prendiamo in considerazione il tuo feedback perché cerchiamo di migliorare continuamente i nostri servizi e prodotti. Cordiali saluti. Il team Calicosy.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2023
Termini di consegna troppo lunghi.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno, ci dispiace sapere che il tempo di consegna sia stato molto lungo. Prendiamo in considerazione il tuo commento poiché cerchiamo di migliorare continuamente i nostri servizi e prodotti. Cordiali saluti, il team Calicosy
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2023
La scaffale è conforme alla descrizione, ma c'è stato un problema con il trasporto, ho aspettato un mese e quando ho ricevuto il pacco era strappato, ma c'erano tutti i pezzi.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno, La ringraziamo per il suo commento. Siamo spiacenti di apprendere dei problemi legati alla consegna del suo pacco. Non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti per trovare la soluzione migliore. Il team di Calicosy
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2023
Mobile di qualità media.
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Buongiorno, La ringraziamo per il suo feedback. Prendiamo in considerazione il suo commento poiché cerchiamo di migliorare continuamente i nostri servizi e prodotti. Cordiali saluti, Il team di Calicosy
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2023
Bellissimo ufficio. Tuttavia, il sito è così così, ordini, ti addebitano subito, ma nessuna informazione sul tuo ordine o sulla consegna, ho dovuto inviare 2 email e lasciare 2 messaggi vocali per avere una risposta sullo stato del mio ordine, mentre al momento dell'ordine, la consegna era prevista per la settimana successiva. Ordine effettuato il 29 gennaio, consegnato l'8 marzo, perché apparentemente, esaurito presso il fornitore, ma il minimo che si possa fare è informare il cliente.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno, La ringraziamo per il suo commento. Prendiamo in considerazione la sua osservazione poiché cerchiamo di migliorare continuamente i nostri servizi e prodotti. Cordiali saluti. Il team di Calicosy
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2023
So che è un servizio indipendente, ma la consegna è stata orribile, in sostanza, poiché il camion dei corrieri era davanti alla residenza, hanno lasciato entrambi i pacchi super pesanti ai piedi del camion giustificando che non potevano rimanere più a lungo! Incredibile e inaccettabile
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno, La ringraziamo per il suo commento. Prendiamo in considerazione la sua osservazione poiché cerchiamo di migliorare costantemente i nostri servizi e prodotti. Cordiali saluti. Il team di Calicosy
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2023
Il servizio e la rapidità nella consegna sono buoni, ma la qualità del prodotto lascia molto a desiderare.
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Risposta di CALICOSY
Ciao, grazie per il tuo commento, lo terremo in considerazione, poiché cerchiamo costantemente di migliorare i nostri servizi e prodotti. Cordiali saluti. Il team di Calicosy
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2023
uno dei tubi del mio porta asciugamani era piegato, ho dovuto raddrizzarlo e quindi danneggiarlo per montare l'oggetto
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Buongiorno, ci dispiace sapere che il suo prodotto le è stato consegnato danneggiato. Non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti per trovare insieme una soluzione al problema riscontrato. Cordiali saluti, il team di Calicosy
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2023
Metto 3 stelle ma sono piuttosto deluso. Il sito internet è ben fatto. I tempi di consegna sono rispettati ma nessuna comunicazione con il corriere che ha semplicemente lasciato un avviso di passaggio. Dopo aver contattato il servizio clienti, la situazione non evolvendo dopo una settimana, ho finito per cedere e recuperare io stesso il pacco presso il corriere.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2023
Scrivania consegnata super rapidamente. Ordine effettuato la sera del 12, consegna la mattina del 15. Ma il montaggio era complicato. Le spiegazioni sono chiare, il problema deriva dai pezzi che compongono la scrivania. I tagli non sono molto ben fatti e il pannello principale era danneggiato sul bordo.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2023
Articolo ricevuto rotto, ma servizio post-vendita rapido. Aspetto il pezzo che è stato riordinato.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2023
Mobile molto carino e perfetto per il mio ingresso, tuttavia alcuni dettagli hanno causato piccoli problemi: dei prefori erano stati effettuati nel posto sbagliato su 2 tavole e i sacchetti contenenti i pezzi necessari erano o troppo pieni o dimenticati. Il servizio clienti è reattivo.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2023
Consegna un po' lunga
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2023
Problema con una delle porte, non si chiude. Avremmo bisogno di altre cerniere per favore?
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2023
Sono deluso dello stato in cui ho ricevuto il pacco. Aperto! E l'articolo non è nemmeno in ottime condizioni. Fortunatamente ci metterò dei cubi di stoccaggio. È un peccato perché trovo che l'articolo in sé sia piuttosto bello e rende davvero bene nella camera di mio figlio. 3 stelle comunque
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2022
Molto delusa dalla scelta della società di consegna, tra tutte DPD è la meno affidabile e offre poche soluzioni quando si lavora. Ci sono sempre problemi con loro. Non siamo stati avvisati del giorno di consegna, il giorno stesso riceviamo un'email che ci avvisa dell'arrivo imminente. Impossibilità per 2 giorni di scegliere un'opzione di riconsegna. Alla fine pacco ricevuto con 1 cassetto rotto. Una volta montato, una porta del mobile è storta e i fori per il cassetto fanno sì che arrivi sopra il mobile o sotto l'allineamento con le porte. Il mobile è conforme alla descrizione e all'immagine, ma l'aspetto è molto più economico rispetto alla foto.
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno, ci dispiace apprendere dei problemi legati alla consegna del tuo pacco. Non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti per trovare insieme una soluzione al problema riscontrato. Cordiali saluti, Il team di Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2023
La vernice del mobile avrebbe meritato una seconda mano per la finitura e il meccanismo per aprire il cassetto non è con guide classiche, è fatto con 'bastoni' in plastica fissati solo sul lato del mobile e non sul cassetto, quindi il cassetto è più difficile da aprire.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2023
La consegna è stata rapida. Una volta montata la console abbiamo notato 2 difetti, il rivestimento mancante sopra e di lato. L'aspetto è molto bello tranne per i 2 buchi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2022
L'ordine è stato effettuato il 19 dicembre per un piccolo armadio per scarpe. Avevo pagato il montaggio. Il corriere mi ha detto che devo contattare voi per decidere il montaggio perché lui fa solo la consegna. Mi sono ritrovato con un grosso pacco in appartamento e ho dovuto fare numerose telefonate con interlocutori diversi per avere infine il mio armadio montato il 30 dicembre....
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Risposta di CALICOSY
Buongiorno, ci dispiace apprendere dei problemi relativi all'elaborazione del tuo ordine. Prendiamo in considerazione il tuo commento poiché cerchiamo di migliorare continuamente i nostri servizi e prodotti. Cordiali saluti, il team di Calicosy.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2022
Non è il sito a essere in causa, ma la consegna. Nonostante un numero da contattare, il corriere non ha avvisato del suo passaggio o solo 30 minuti prima. Quando si lavora dall'altra parte di Parigi, è impossibile essere presenti. E impossibile anche riprogrammare una consegna. Il link non funzionava. È stato solo per puro caso che la consegna è finalmente potuta avvenire, poiché la mia coinquilina era presente per ricevere i pacchi. La fine dell'anno è certamente impegnativa per voi, ma sarebbe comunque auspicabile poter contattare il servizio clienti in modo diverso che via email, poiché ciò allunga ulteriormente i tempi di risoluzione dei problemi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2022
1 mese per essere consegnato dopo diverse sollecitazioni. Prodotto conforme e ben protetto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2022
Bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2022
Buongiorno, vorrei sapere a che punto è la mia richiesta? Cordiali saluti.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2022
Il colore blu non è lo stesso delle foto
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