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A
Nota: 3 su 5
La mia esperienza è stata piuttosto movimentata. Fino al momento dell'ordine e ricezione dell'email di conferma tutto è andato bene. Poi dopo aver ricevuto l'email che indicava l'invio dell'ordine, il link per il tracciamento del pacco non funzionava. Il giorno dopo non funzionava ancora. Il servizio clienti mi ha risposto il giorno dopo alla mia email dicendo che si erano sbagliati sul link e sul numero del pacco. Quindi ho ricevuto un nuovo link che funzionava. Dopo una settimana, non vedendo il pacco nelle fasi di consegna, ho contattato il servizio clienti che mi ha risposto rapidamente dicendo che stava contattando il corriere. Quasi una settimana dopo, dopo vari solleciti, ho finalmente notizie. Il mio pacco è stato consegnato a un altro cliente. Errore del corriere. Sono stato avvisato che mi rimandano il pacco. 48 ore dopo, ricevo finalmente i miei tavolini. Ma che delusione vedere che un tavolo è danneggiato. Profonde righe. Anche se i tavoli sono di qualità. Spero di essere contattato per poterlo sostituire perché mi piacciono molto questi tavoli.
Recensione tradotta
Risposta di CALICOSY
Buongiorno, Come vi abbiamo spiegato durante i nostri scambi, abbiamo saputo dove si trovava il vostro pacco solo dopo una settimana di scambi con il corriere e il magazzino di spedizione e vi abbiamo informato della sua posizione non appena abbiamo ottenuto l'informazione. Abbiamo fatto del nostro meglio per localizzare il vostro pacco e rispedirlo il prima possibile nonostante il confinamento attuale e le difficoltà che ci impone. Vi abbiamo inoltre già informato che faremo il possibile per sostituire il tavolo con delle righe e che torneremo rapidamente da voi a riguardo. Cordiali saluti. Il team di Calicosy