Italiano
★★★★☆
basato su 2725 avviso pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
Piccoli problemi con la consegna. Errore del corriere. Insomma, alla fine mi ritrovo con due pacchi.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione su CALICOSY. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato problemi di consegna e un errore del corriere. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Non esitare a contattarci direttamente se hai bisogno di ulteriore assistenza riguardo al tuo ordine.
Durante i nostri scambi, ti abbiamo informato che il prodotto ti è stato spedito due volte per errore, e che ti lasciamo disporne a tuo piacimento.
Cordiali saluti,
Il team di CALICOSY
La consegna è molto veloce, il mobile è molto bello, il servizio clienti risponde rapidamente via email. Il reso è abbastanza semplice e veloce ma a pagamento. Il punto negativo è che il mobile ha alcune lievi imperfezioni come piccole graffiature e un leggero gonfiore su un bordo, il che è un po' fastidioso.
Grazie mille per il vostro feedback.
Siamo lieti che la consegna, il design del mobile e la reattività del nostro servizio clienti abbiano soddisfatto le vostre aspettative.
Siamo però dispiaciuti di apprendere della presenza di piccole imperfezioni. Nonostante la cura dedicata alla produzione e alla spedizione, questo tipo di disagio può purtroppo verificarsi.
Non esitate a contattare il nostro servizio clienti con delle foto se non lo avete già fatto, affinché possiamo offrirvi una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
Il team di Calicosy
Modello molto carino ma la qualità lascia a desiderare per il prezzo pagato… il tavolino sembra molto economico.
Grazie per il suo feedback.
Siamo felici che il modello le piaccia, ma siamo dispiaciuti di apprendere che la qualità percepita non corrisponde alle sue aspettative.
Il suo commento è importante e sarà trasmesso ai nostri team per migliorare i nostri prodotti.
Rimaniamo a sua disposizione se necessario.
Cordiali saluti,
Il team Calicosy
Il buffet è arrivato in scatole molto danneggiate e con numerosi elementi rovinati o graffiati. È stato causato un danno finanziario. Sono rimasta delusa da questo acquisto. Servizio clienti molto professionale (Mathilde), per fortuna.
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il suo buffet è arrivato danneggiato.
Nonostante la cura prestata alle nostre spedizioni, può purtroppo capitare che alcuni pacchi vengano deteriorati durante il trasporto, e comprendiamo la sua delusione.
Siamo comunque felici che il nostro servizio clienti, e in particolare Mathilde, sia riuscito ad assisterla in modo soddisfacente e a offrirle una soluzione.
Il suo feedback è prezioso e ci permette di continuare a migliorare i nostri servizi.
Cordiali saluti,
Il team Calicosy
Il buffet è bello ma molto difficile da montare.
Grazie per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che il buffet le piace una volta installato. Tuttavia, prendiamo in considerazione il suo commento riguardo alla difficoltà di montaggio e lo trasmetteremo ai nostri team per migliorare la chiarezza delle nostre istruzioni.
Grazie ancora per la sua fiducia,
Cordiali saluti,
Il team Calicosy
Dimenticati pezzi nella confezione
Siamo spiacenti di apprendere che mancavano dei pezzi nel suo pacco.
A seguito della sua segnalazione, i pezzi necessari sono stati rispediti per permetterle di completare il montaggio.
Ci scusiamo ancora per questo disagio e rimaniamo a sua disposizione se necessario.
Cordiali saluti,
Il team Calicosy
Bei mobili ma contenuto delle scatole estremamente polveroso (non avevo mai visto una cosa del genere con mobili in kit) + imballaggio da rivedere perché non abbastanza protetto: diversi elementi arrivati rotti. Fortunatamente, il servizio clienti è all'altezza e si è preso carico.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione su CALICOSY. Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità dei nostri mobili. Prendiamo molto sul serio i tuoi commenti riguardo alla polvere e all'imballaggio, e li trasmetteremo al nostro team per migliorare il nostro servizio. Siamo anche contenti che il nostro servizio post-vendita sia riuscito a soddisfare le tue aspettative.
Speriamo di rivederti presto e di offrirti un'esperienza ancora migliore.
Cordiali saluti,
Il team di CALICOSY
Non ho ricevuto tutti i pezzi per montare il mobile. Servizio clienti molto lento nella risposta
Siamo spiacenti di apprendere che mancavano dei pezzi e che il tempo di risposta del servizio post-vendita le è sembrato lungo.
Questo non corrisponde all'esperienza che desideriamo offrire e comprendiamo la sua frustrazione.
Dopo verifica, il suo dossier è stato preso in carico dal nostro servizio post-vendita.
Rimaniamo naturalmente a sua disposizione se necessario.
Ancora tutte le nostre scuse per questo disagio.
Cordiali saluti,
Il team Calicosy
Consegna ultra veloce. Tuttavia, mobile danneggiato all'angolo del mobile
Grazie per il vostro feedback.
Siamo lieti che la consegna sia stata veloce, ma ci dispiace sapere che il vostro mobile è arrivato danneggiato.
Questo non corrisponde ai nostri standard di qualità. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti con il vostro riferimento d'ordine e delle foto affinché possiamo offrirvi una soluzione adeguata rapidamente.
Ancora tutte le nostre scuse per questo disagio.
Cordiali saluti,
Il team di Calicosy
Il prodotto era un prodotto usato, tuttavia mi è stato venduto come prodotto nuovo. Tuttavia, il prodotto era in buone condizioni generali e apprezzo che Calicosy mi abbia fatto un gesto commerciale.
Siamo spiacenti per questa situazione e comprendiamo la sua sorpresa riguardo allo stato del prodotto.
Le confermiamo che si tratta di un mobile nuovo, conforme ai nostri standard di vendita. Ci scusiamo se il suo stato ha potuto creare confusione.
Siamo felici che il prodotto le piaccia e che il gesto commerciale abbia soddisfatto le sue aspettative.
Grazie per la sua comprensione e il suo feedback.
Cordiali saluti,
Il team di Calicosy
Durante il montaggio non si allinea bene, costretti a forzare e a far prendere alcune fissazioni di traverso... Alcuni dettagli non molto estetici... Delusa.
Siamo spiacenti di apprendere la sua delusione riguardo al montaggio e alle finiture del mobile.
Le difficoltà che descrive non corrispondono all'esperienza che desideriamo offrire e comprendiamo il suo stato d'animo.
A seguito della sua richiesta, è stato effettuato un gesto commerciale per compensare questo disagio.
Il suo feedback è prezioso e sarà trasmesso ai nostri team per migliorare la qualità dei nostri prodotti.
Cordiali saluti,
Il team di Calicosy
Mancavano pezzi (tappi di plastica) sul mobile ordinato
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento sul nostro sito CALICOSY. Siamo spiacenti di apprendere che mancavano dei tappi di plastica sul suo mobile. Il suo feedback è prezioso e ci permetterà di migliorare i nostri servizi.
Non esiti a contattarci direttamente per risolvere questo problema.
Speriamo di avere l'occasione di servirla nuovamente.
Cordiali saluti,
Il team CALICOSY
Precisione nelle comunicazioni e nei tempi di consegna, ottimo rapporto qualità prezzo, ma un ripiano mi è arrivato danneggiato
Ancora mobili con colpi e graffi. È un peccato perché il design è molto buono e il montaggio è semplice.
Siamo molto dispiaciuti di sapere che i suoi mobili sono arrivati nuovamente con colpi e graffi. Comprendiamo perfettamente la sua delusione, specialmente quando il design e il montaggio soddisfano le sue aspettative.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti con il suo riferimento d'ordine e foto, per poterle offrire una soluzione rapida e adeguata.
Ci scusiamo per i disagi causati.
Cordiali saluti,
Il team Calicosy
Parti mancanti su uno degli articoli. Ho già contattato il supporto e sto ancora aspettando una risposta
Il colore del mobile non è lo stesso di quello presentato sul sito. La qualità è media. Peccato
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback.
Siamo spiacenti di apprendere che la tonalità del mobile non corrisponde alle tue aspettative. A seconda degli schermi e dell'illuminazione, la resa dei colori può effettivamente variare leggermente rispetto alle foto presentate.
Prendiamo anche in considerazione il tuo commento riguardo alla qualità, e ce ne dispiace.
Non esitare a contattare il nostro servizio clienti se necessario, siamo a tua disposizione per assisterti.
Cordiali saluti,
Il team di Calicosy
Il tavolo è carino ma sul piano nero c'è un difetto che purtroppo non abbiamo notato al momento dello scarto. È davvero un peccato per un tavolo nuovo, il che fa temere una mancanza di durabilità del prodotto nel tempo
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che tu trovi il tavolo carino, ma siamo dispiaciuti di apprendere che presenta un difetto. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare il nostro controllo qualità. Ti incoraggiamo a contattarci direttamente affinché possiamo assisterti. Vogliamo che la tua esperienza con CALICOSY sia all'altezza delle tue aspettative.
Cordiali saluti,
Il team di CALICOSY
Elemento presunto in stock che alla fine non lo era. Nessuna email per avvisare. Ho dovuto chiamare io stesso per sapere a che punto fosse l'ordine prima che mi venisse comunicato che dovevano fare un ordine presso il loro fornitore perché non ne avevano più senza alcuna visibilità sui tempi. Mi hanno rimborsato non appena l'ho richiesto.
Siamo spiacenti di leggere il suo feedback.
Dopo verifica, il suo ordine riguardava dei comodini che sono stati spediti il giorno dopo il suo acquisto. Le informazioni che menziona non sembrano quindi corrispondere a questo ordine.
È possibile che ci sia stata una confusione con un altro acquisto o un altro venditore.
Rimaniamo naturalmente a sua disposizione se desidera che verifichiamo più in dettaglio il suo dossier.
Cordiali saluti,
Il team di Calicosy
Recensione non molto dettagliata (passiamo) il mobile è di scarsa qualità, la vernice si sfoglia mettendo alcune viti. Abbiamo 2 frontali di cassetti graffiati ... temo che la durata sia breve ... da vedere! Ma molto deluso considerando il prezzo!!
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere la vostra delusione riguardo alla qualità del mobile e ai difetti riscontrati durante il montaggio.
I problemi che descrivete non sono normali e non corrispondono ai nostri standard di qualità.
Abbiamo verificato il vostro ordine e possiamo vedere che il nostro servizio post-vendita ha proceduto al rimborso dello stesso a seguito dei vostri scambi.
Vi porgiamo nuovamente le nostre scuse per questa cattiva esperienza e vi ringraziamo per il vostro feedback, che sarà trasmesso ai nostri team per migliorare i nostri prodotti.
Cordiali saluti,
Il team di Calicosy
Montaggio difficile perché alcuni "pre-fori" in alcune parti del mobile non erano stati fatti. Ho quindi dovuto prendere delle misure per disporli correttamente e utilizzare un trapano..
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback.
Siamo spiacenti di apprendere che il montaggio è stato reso difficile a causa dell'assenza di alcuni pre-fori. Questo non corrisponde all'esperienza che desideriamo offrire e comprendiamo il disagio causato.
Il tuo commento è importante e sarà trasmesso ai nostri team per migliorare la qualità di fabbricazione e facilitare il montaggio dei nostri prodotti.
Non esitare a contattare il nostro servizio clienti se necessario, rimaniamo a tua disposizione.
Cordiali saluti,
Il team di Calicosy
Mobili conformi, con materiali piuttosto corretti. Nessun segreto: prezzi bassi, qualità bassa. Da notare: tempi di consegna particolarmente lunghi.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback.
Siamo lieti che i mobili siano conformi alle tue aspettative. Prendiamo anche in considerazione il tuo commento riguardo alla qualità percepita e ai tempi di consegna, che sono stati più lunghi del previsto, e ce ne scusiamo.
Il tuo feedback è prezioso e sarà trasmesso ai nostri team per continuare a migliorare sia i nostri prodotti che i nostri tempi di consegna.
Rimanendo a tua disposizione,
Cordiali saluti,
Il team di Calicosy
Ho acquistato una mensola Luska ma il sistema di fissaggio a muro con viti a vista sotto la mensola è brutto come il fatto che la mensola rimanga leggermente staccata dal muro. la foto di presentazione prodotto nasconde infatti questi dettagli mostrandola a filo muro e senza viti di fissaggio a vista. se l'avessi saputo non l'avrei comprata
2 mobili su 3 danneggiati, un po' deluso dalla qualità. Fortunatamente un servizio clienti eccezionale, abbiamo ricevuto i pezzi senza problemi o un rimborso.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che due dei tuoi mobili erano danneggiati e che la qualità non è stata all'altezza delle tue aspettative. Siamo però felici che il nostro servizio post-vendita sia riuscito a soddisfarti. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare.
Non esitare a contattarci per qualsiasi altra domanda o necessità.
Cordiali saluti,
Il team CALICOSY
Avevo qualche riserva nel chiedere mobili alla vostra azienda a causa dei diversi commenti sui danni e colpi ai mobili. Sfortunatamente era vero. Peccato, non comprerò più dalla vostra azienda. È facile fare le cose bene. Una minima formazione del personale e controllo qualità risolvono il vostro problema. Peccato.
Purtroppo il nostro ordine è arrivato danneggiato, forse l'imballaggio non era del tutto ottimale per il peso del tavolo. Tuttavia, la risoluzione del problema è avvenuta molto rapidamente e senza complicazioni.
La qualità lascia a desiderare. I prodotti non valgono i loro prezzi nonostante un aspetto generale soddisfacente.
La ringraziamo per il suo feedback e prendiamo in considerazione le sue osservazioni riguardo alla qualità dei nostri prodotti. La sua soddisfazione è la nostra priorità e intensificheremo i nostri sforzi per migliorare la nostra offerta, assicurandoci che i prezzi riflettano la qualità attesa. Speriamo di avere l'opportunità di convincerla durante le sue prossime visite su CALICOSY.
Cordiali saluti
Il servizio clienti è fantastico, grazie mille a Victor per il suo aiuto. Sfortunatamente, il mobile che ho comprato mi ha dato molti problemi, ma ho accettato un rimborso parziale e ho fatto sistemazioni da solo.
Mobile ricevuto dopo 4 settimane e dopo sollecito. Mobile ricevuto danneggiato quindi no, il mio mobile non ha ancora trovato il suo posto. Tuttavia, il servizio clienti è reattivo ma devo aspettare di nuovo 4 settimane per ricevere finalmente il mio mobile che spero, questa volta, sarà in buone condizioni!
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato dei problemi con il tuo ordine e comprendiamo la tua frustrazione. La tua soddisfazione è la nostra priorità e faremo tutto il possibile per risolvere questa situazione nel minor tempo possibile. Apprezziamo la tua pazienza e la tua fiducia nel nostro servizio clienti. Non esitare a contattarci se hai bisogno di ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di CALICOSY
2 pacchi ordinati contemporaneamente 1 consegnato in 1 settimana, l'altro 3 settimane dopo peccato......
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere di questo disagio.
Tuttavia, i due prodotti avevano due tempi di spedizione diversi, il che spiega perché non sono stati spediti né consegnati contemporaneamente e ce ne dispiace.
Detto ciò, speriamo di avere il piacere di servirla nuovamente molto presto.
Cordiali saluti
Non ho ricevuto un'email di conferma o altro (fidati, ho controllato la mia cartella di posta indesiderata/spam diverse volte), quindi pensavo che l'ordine non fosse andato a buon fine. Qualche settimana dopo gli articoli sono arrivati e sono rimasto completamente confuso. Almeno i prodotti sembrano belli.
Ho ricevuto parzialmente il mio ordine, la seconda parte dovrebbe arrivare a fine dicembre, spero
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che non hai ricevuto l'interezza del tuo ordine. Facciamo del nostro meglio per migliorare i nostri tempi di consegna. Speriamo che la seconda parte del tuo ordine ti arrivi rapidamente. Non esitare a contattarci se hai ulteriori domande.
Cordiali saluti,
Il team CALICOSY
Bella console ma molto complicata da montare, le istruzioni non sono chiare. È la prima volta che mio marito impiega così tanto tempo!
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo felici che la console le piaccia, ma ci dispiace sapere che il montaggio è stato complicato e che le istruzioni non erano sufficientemente chiare. I suoi commenti sono preziosi e lavoreremo per migliorare la nostra guida di montaggio. Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriore assistenza in futuro.
Cordiali saluti,
Il team CALICOSY
Sulle mie 4 mensole, ho dei graffi un po' ovunque. Sono deluso, davvero. Ho pagato caro. Inoltre, è stato un acquisto molto riflettuto. Essendo sola.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere le tue impressioni. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che le tue mensole non soddisfano le tue aspettative. La tua soddisfazione è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti. A seguito dei nostri scambi, abbiamo effettuato un gesto commerciale su ciascuna delle mensole.
Cordiali saluti,
Il team CALICOSY
Bene, nessun problema di consegna e servizio clienti reattivo
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione su CALICOSY. Siamo felici di sapere che non hai riscontrato alcun problema di consegna e che il nostro servizio post-vendita ha soddisfatto le tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso per noi e speriamo di avere l'opportunità di offrirti un'esperienza ancora migliore in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di CALICOSY
Consegna nei tempi, ma deluso all'apertura del pacco perché il mobile è più scuro rispetto alle foto presentate su internet.
La ringraziamo per il suo riscontro. Siamo lieti che la consegna sia stata effettuata nei tempi previsti, ma ci dispiace sinceramente che la tonalità del mobile non corrisponda alle sue aspettative. Il suo parere è prezioso e prendiamo nota delle sue osservazioni per migliorare la presentazione dei nostri prodotti.
Prodotto di scarsa qualità, consegnato in uno stato deplorevole, dopo averlo rifiutato, non sono mai riuscito a ricevere il secondo articolo, che è stato infine restituito al mittente...
La merce ordinata non è stata consegnata. Tuttavia, il processo di restituzione è andato senza intoppi.
L'armadio non sembra molto solido
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione sulla nostra mensola. Siamo spiacenti di apprendere che non le sembra molto solida. La sua soddisfazione è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio i suoi commenti. Non esiti a contattarci per discutere della sua esperienza, saremmo felici di trovare una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
Il team di Calicosy
La spedizione è stata veloce. Purtroppo è stato consegnato il prodotto sbagliato. Finora non ho ricevuto alcuna risposta alla mia email di reclamo.
Montaggio difficile, nessuna numerazione, tavola danneggiata e non dritta, il che provoca uno spostamento nel montaggio, una delusione, in più abbiamo scelto una consegna non rispettata, da evitare.
Ti ringraziamo per il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza con CALICOSY non è stata all'altezza delle tue aspettative. Le tue osservazioni riguardo al montaggio e alla consegna sono prese molto sul serio, e stiamo lavorando attivamente per migliorare questi aspetti. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo aiutarti personalmente. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di CALICOSY