Recensione CALICOSY

4.35/5
★★★★☆
basato su 2725 avviso pubblicate

Ultime recensioni negative dei clienti

1 /5
★☆☆☆☆

Molto deluso dal mio acquisto. Praticamente tutti i pezzi del mio mobile sono danneggiati. Ho l'impressione di aver comprato un mobile usato su un sito di annunci.

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a seguito di un acquisto del 10/08/2021
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Buongiorno, siamo spiacenti di apprendere che il suo prodotto le è stato consegnato danneggiato. Non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti per trovare insieme una soluzione al problema riscontrato. Cordiali saluti, Il team di Calicosy
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★☆☆☆☆

Estremamente deluso dal prodotto che presenta numerosi difetti, non lo consiglio

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a seguito di un acquisto del 25/07/2021
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Ciao, Grazie per il tuo commento. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto del prodotto ricevuto. Non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti per trovare insieme una soluzione al problema riscontrato. Cordiali saluti, Il team di Calicosy
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Esperienza molto negativa. Lavorate con un corriere deplorevole. Un'email per fissare un giorno di passaggio senza alcun orario...devi aspettare tutto il giorno per ricevere un'email alle 17:00 dicendo che non sarebbero venuti. Secondo giorno fissato...e stesso messaggio alle 16:30 per dire che non sarebbero passati. Terzo giorno fissato e stesso copione per una settimana. Non essendo più presente a casa, chiedo a Calicosy di annullare il mio ordine e anche al corriere...eppure consegnano comunque la settimana dopo a un'altra persona che non sono io: un inquilino in vacanza senza il codice che doveva essere richiesto...Ecco quindi la mia opinione: un'esperienza molto negativa.

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a seguito di un acquisto del 26/06/2021
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Buongiorno, siamo spiacenti di apprendere dei problemi legati alla consegna del suo pacco. Prendiamo in considerazione il suo commento poiché cerchiamo di migliorare continuamente i nostri servizi e prodotti. Cordiali saluti, il team di Calicosy
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Pacco mai ricevuto.

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a seguito di un acquisto del 15/06/2021
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Buongiorno, siamo spiacenti di apprendere che non hai ricevuto il tuo pacco. Dopo aver verificato, constatiamo che sei in contatto con il nostro servizio clienti, il quale ti ha indicato di ricevere un reso dal corriere entro 8 giorni. Ti auguriamo una buona giornata, Marine.
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Il tavolo è molto mal fatto, il colore è molto macchiato, 2 piccoli buchi sul piano del tavolo, non appena si appoggia un oggetto sul tavolo si formano macchie. Non posso raccomandare questo tavolo. Il servizio clienti non è orientato al cliente. Nessuna grande disponibilità. Non ordinerò mai più da questa azienda.

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a seguito di un acquisto del 08/04/2021
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Ciao, ci dispiace sapere che non sei completamente soddisfatto del nostro prodotto e dei nostri servizi. Non esitare a contattare il nostro team di Assistenza Clienti per trovare insieme una soluzione al problema con il prodotto. Cordiali saluti, Il team di Calicosy
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Il mio ordine doveva essere spedito in 48 ore... Dopo 2 settimane non ho ancora ricevuto nulla.... Il servizio clienti non è affatto serio!!! Mi hanno detto che alla fine il mio pacco era danneggiato, quindi rispedito al magazzino e da allora nessuna notizia....

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a seguito di un acquisto del 24/03/2021
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Buongiorno Signora, Siamo spiacenti che il nostro servizio clienti non abbia soddisfatto le sue aspettative. La abbiamo contattata oggi per risolvere il suo problema e inviarle i cestini che aveva ordinato. Ci scusiamo per il disagio arrecato. Le auguriamo una buona giornata. Marine - Calicosy
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Ho ricevuto il mio articolo rotto, e ho avuto molte difficoltà a farmi rimborsare o a farmelo cambiare. Sono attualmente ancora in attesa

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a seguito di un acquisto del 18/02/2021
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Ciao, Siamo spiacenti di non aver ancora trovato una soluzione al tuo problema. Tuttavia, siamo ancora in attesa di una tua risposta in merito alla nostra email del 15/03. Ti assicuriamo che stiamo facendo tutto il necessario per trovare la soluzione che ti soddisfi nel minor tempo possibile. Buona giornata, Il team di Calicosy
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★☆☆☆☆

Il mio mobile è arrivato tutto rovinato.

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a seguito di un acquisto del 29/01/2021
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Buongiorno Siamo spiacenti di apprendere che il suo prodotto le è stato consegnato danneggiato. Non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti per trovare insieme una soluzione al problema riscontrato. Cordiali saluti, Il team di Calicosy
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★☆☆☆☆

Non ho ricevuto i pacchi giusti e ora dovrò aspettare chissà quanto tempo prima di ricevere l'ufficio che ho ordinato. In effetti, uno dei due pacchi consegnati era quello giusto (gambe dell'ufficio) ma l'altro apparteneva a un'altra persona (letto per bambini). Quindi la mia opinione è decisamente negativa.

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a seguito di un acquisto del 30/11/2020
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Ciao, grazie per il tuo commento! Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che hai ricevuto il prodotto sbagliato. Abbiamo contattato il nostro fornitore non appena ci hai informato del problema con il tuo ordine. Il nostro fornitore ha preparato il rinvio del tuo pacco che ora è nelle mani del corriere. Il corriere ti contatterà a breve per prendere un appuntamento per la consegna del tuo pacco. Rinnoviamo le nostre scuse per il disagio causato. Cordiali saluti, il team Calicosy
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★☆☆☆☆

Oggetto consegnato in cartone completamente deformato e impossibile da utilizzare. Vergognoso...

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a seguito di un acquisto del 05/12/2020
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Ciao, siamo dispiaciuti di sapere che il tuo prodotto ti è stato consegnato danneggiato. Non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti per trovare insieme una soluzione al problema riscontrato. Cordiali saluti, il team Calicosy
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★☆☆☆☆

Ho avuto una pessima esperienza di acquisto sul sito internet Calicosy: Ho ordinato una console sul loro sito, dopo diverse settimane e non vedendo la mia ordinazione consegnata (nonostante un termine ingannevole annunciato entro 5 giorni sulla pagina del prodotto), decido di chiamare il servizio clienti. Purtroppo, in 3 giorni di chiamate ripetute, nessuno risponde mai. Lascio un messaggio sulla segreteria con i miei dati come richiesto ma non mi richiamano. Invia quindi un'email che rimarrà senza risposta. Finisco per inviare un lungo messaggio dal mio spazio cliente indicando il mio problema e spiegando di non essere soddisfatto di non aver ricevuto risposta ai miei precedenti tentativi di contatto: mi risponderanno solo che non trovano la mia email, senza rispondere al mio problema di prodotto non consegnato. Esausto, provo a richiamare e riesco finalmente a parlare con qualcuno. Ci scusiamo e mi dicono che mi richiameranno senza fallo durante la giornata per darmi una soluzione. Non ci sarà alcun richiamo e ricevo un'email il giorno dopo che mi chiede di compilare un'autocertificazione indicando che non ho ricevuto la consegna con il numero di tracciamento. Non avendo questo numero, lo richiedo: si rifiutano di indicarmelo perché il fornitore ha fornito il numero di tracciamento di un altro cliente. Attesto quindi di non aver ricevuto un ordine che non è mai stato inviato. Dopo ancora molti giorni di attesa senza notizie, ricevo finalmente un'email dal corriere che indica che il mio pacco sarà consegnato. Questo non sarà consegnato nella data indicata nell'email e quando finalmente lo ricevo, manca metà della console. La riceverò infine 2 giorni dopo senza motivo. Il mobile è piuttosto carino e ne sono soddisfatto, ma il servizio clienti di Calicosy è davvero deplorevole e poco professionale. Non consiglio affatto i loro servizi.

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a seguito di un acquisto del 07/09/2020
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Ciao, Ci scusiamo nuovamente per il disagio causato da questa situazione. Abbiamo seguito il tuo caso fin dal tuo primo contatto sul nostro sito internet. Abbiamo dovuto verificare con il nostro fornitore e il corriere perché purtroppo il tuo pacco è stato perso. Ti abbiamo inviato un nuovo prodotto non appena abbiamo avuto la conferma della perdita del tuo pacco. Siamo sinceramente dispiaciuti che tu non sia completamente soddisfatto della qualità del nostro servizio clienti che si è mostrato molto reattivo e che ti ha risposto ad ogni contatto. Trasmetteremo i tuoi commenti al nostro corriere per la consegna. Cordiali saluti, Il team Calicosy
1 /5
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Prodotto di scarsa qualità e un link di tracciamento che non funzionava!

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a seguito di un acquisto del 15/08/2020
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Ciao, il nostro servizio clienti è in contatto con te da diversi giorni per programmare una rispedizione dei pezzi che sono stati danneggiati durante il trasporto. Cordiali saluti, Il team Calicosy
1 /5
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Sono molto deluso, ho ricevuto il mio tappeto piegato in due in una grande scatola e questo era crepato alla piegatura in gomma. L'ho quindi incollato con la colla u.. Non rinnoverò l'ordine....

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a seguito di un acquisto del 04/08/2020
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Buongiorno, siamo spiacenti di apprendere che il suo prodotto le è stato consegnato danneggiato. Non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti per trovare insieme una soluzione al problema riscontrato. Cordiali saluti, il team di Calicosy.
1 /5
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Più di un mese e mezzo per ricevere il mio mobile! Che alla fine è costoso per quello che è... sono stata addebitata ma nessun ordine in corso, più di 3 settimane per avere la conferma dal servizio contabilità del mio pagamento, ancora giorni di attesa per la convalida dell'ordine e la spedizione. Prima e ultima volta!!!!!

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a seguito di un acquisto del 08/07/2020
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Ciao, siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio causato durante il tuo ordine. Abbiamo fatto tutto il possibile per risolvere il tuo problema quando si è presentato e siamo rimasti a tua disposizione durante tutto il processo di spedizione. Ci dispiace che il prodotto ricevuto non ti abbia dato piena soddisfazione. Non esitare a contattarci in modo che possiamo discutere insieme del problema riscontrato. Rimaniamo a tua disposizione. Il team Calicosy
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3 pacchi ricevuti, 2 di essi erano molto male incollati e 1 squarciato. In quest'ultimo mancavano delle rondelle!!! Aspetto un rimborso, un gesto commerciale.... Sono molto deluso!!

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a seguito di un acquisto del 16/07/2020
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Ciao, siamo dispiaciuti di sapere che il nostro prodotto non ti soddisfa completamente. Non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti per trovare insieme una soluzione al problema riscontrato. Cordiali saluti, Il team Calicosy
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Ordine che ha impiegato un mese per arrivare, nessun rispetto degli appuntamenti di consegna (3 volte non presentato). Il mobile non vale affatto il suo prezzo. "32 paia di scarpe", è falso, 8 livelli per 3 scarpe da adulti fanno 24 paia. "Il fondo del mobile ha dei fori che permettono una buona ventilazione nel mobile", non ci sono fori per la ventilazione, inoltre le rotelle sotto la porta graffiano il parquet, è impossibile usarlo senza segnare il pavimento... Infine "una parte "lavagna" che permette di scrivere a gesso", si tratta del rivestimento classico del melaminico.

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a seguito di un acquisto del 24/05/2020
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Ciao, abbiamo trattato il tuo messaggio inviato al nostro servizio clienti oggi. Ti invitiamo quindi a prenderne visione. Innanzitutto, ci scusiamo per questo ritardo nella consegna, indipendente dalla nostra volontà. Il mobile può ospitare fino a 32 paia: si tratta della capacità massima, con paia più o meno voluminose. Con paia voluminose, la capacità sarà naturalmente ridotta. Inoltre, ci dispiace ma non è indicato da nessuna parte nella scheda prodotto che ci siano fori per la ventilazione. Infine, abbiamo ben specificato nella scheda prodotto che la parte lavagna era in melaminico. Cordiali saluti, Il team Calicosy.
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Non ho ancora ricevuto il mio ordine.... Sono stufa di queste email che non portano a nulla. Non lo consiglio affatto.

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a seguito di un acquisto del 22/04/2020
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Buongiorno, ci scusiamo nuovamente per il disagio causato da questa situazione. Abbiamo seguito il tuo dossier fin dal primo contatto, ma abbiamo dovuto sollecitare più volte il trasportatore, nostro partner, e attendere a lungo per ottenere le informazioni necessarie da trasmetterti. La situazione sanitaria attuale e il lockdown non hanno facilitato l'avanzamento del tuo dossier. Come ti abbiamo indicato, un nuovo pacco è in fase di spedizione, stiamo semplicemente aspettando che ci venga comunicato il numero di tracciamento per dartelo. Il tuo ordine ti sarà quindi consegnato a breve. Cordiali saluti, Il team di Calicosy