Recensioni dei clienti di Casambu

Certificato di fiducia
9,8 /10
Valutazione globale: 9,8 su 10
Basata su 1 512 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Casambu mostra una costante affidabilità nel servizio, con consegne rapide e conformità degli articoli descritti, accompagnate da imballaggi curati e spesso accompagnate da piccoli omaggi o una nota scritta a mano. I clienti valorizzano la praticità del sito, la disponibilità di scelta, la qualità dei prodotti e la professionalità del supporto, segnalando spesso risposte rapide e cortesia al telefono. La spedizione è spesso accompagnata da tracciabilità chiara, imballaggio accurato e consegne puntuali, che rendono l’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. In sintesi, Casambu si distingue per prodotto conforme e di qualità, servizio clienti attento e consegne rapide e affidabili.

Recensione 2 stelle

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N
nelly L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2026
il pacco, mal scotchato, è arrivato aperto, danneggiato, fortunatamente non mancava nulla
Recensione tradotta
C
Chiara R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2026
Gli articoli sono arrivati danneggiati
Recensione tradotta
P
Patricia R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2025
Purtroppo la merce è difettosa.
Recensione tradotta
E
Elisa M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2025
Mancava un articolo, ho inviato un'email... ancora nessuna risposta... deluso.
Recensione tradotta
D
Dominique L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2024
L'ordine non era completo. L'ho segnalato ma non ho ancora ricevuto l'articolo mancante.
Recensione tradotta
Risposta di Casambu
Ciao Dominique,

Desideriamo porgerti nuovamente le nostre scuse per l'errore durante la spedizione del tuo ordine. Speriamo che la consegna dell'accessorio mancante sia andata bene e ti ringraziamo per la tua comprensione.

Cordiali saluti,

Ori e Aurel
I fondatori di Casambu
J
Jannick P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
Pacco in buone condizioni ma con alcuni piccoli difetti sul fornello.
Recensione tradotta
Risposta di Casambu
Buongiorno Jannick,

Grazie per il tuo messaggio. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che c'è un difetto di fabbricazione sul tuo fornello. Essendo molto ben imballati, non li apriamo prima della spedizione.

Potresti per favore inviarci delle foto via email per vedere insieme e condividerle con il nostro fornitore? Il nostro indirizzo è il seguente: [email protected].

Ti ringraziamo in anticipo per la tua comprensione,

Ori e Aurel, i fondatori di Casambu
G
GERARD J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2022
Il mio ordine Sacco per la biancheria × 2 Ne ho ricevuto solo uno Per il resto niente da dire
Recensione tradotta
Risposta di Casambu
Ciao Gérard, grazie per il tuo messaggio. Siamo davvero dispiaciuti per l'errore. Come comunicato via email, te ne abbiamo rispedito uno il prima possibile. Grazie per la tua comprensione e pazienza :). Ori e Aurel, i fondatori di Casambu.