La consegna è descritta come molto rapida e impeccabile, con numerosi riferimenti a spedizioni veloci, consegne conformi all’ordine e imballaggio in buone condizioni. I clienti apprezzano la qualità del prodotto, la corrispondenza alle descrizioni e la completezza dell’offerta, con ruote e accessori che rispondono alle aspettative e al bisogno, spesso montati direttamente sul prodotto acquistato. Il servizio clienti è elogiato per professionalità, cordialità e competenza, con note positive su assistenza telefonica, consigli affidabili e risposte rapide. Si evidenzia inoltre un rapporto prezzo-valorio considerato corretto per la completezza delle ruote e la consegna rapida, che genera fiducia e raccomandazioni.
1a ordine troppo largo, 2o troppo lungo, non abbastanza dettagli sulla dimensione del gambo che entra nel mobile
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Risposta di CAUJOLLE RUOTE
Buongiorno,
Per qualsiasi domanda o se hai bisogno di aiuto, puoi contattarci al 05.61.35.92.64.
K
Khalid K.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2025
prezzo eccessivo per quello che è, l'interposto in nylon si è rotto durante il montaggio.
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Risposta di CAUJOLLE RUOTE
Ciao!
Le distanziatori sono smontabili infatti per avere un prodotto durevole e poterli sostituire se l'usura è troppo importante, il 90% dei modelli sul mercato sono progettati per non essere riparati in effetti quando il mozzo si danneggia con gli anni. Hai acquistato una ruota fabbricata in Francia, molto durevole, a base di gomma riciclata quindi ecologica e che per di più è riparabile al mozzo! Se l'anello è uscito durante il montaggio è perché non hai inserito il tuo asse in modo centrato e questo l'ha fatto uscire dalla sua sede. Ci vogliono solo 3 o 4 secondi per rimetterlo e non influisce affatto sulla solidità!!
Penso che sarai soddisfatto del prodotto
T
Thomas R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2025
Qualità media. La ruota non ha cuscinetti e la gomma sembra crepata. Un prodotto cinese?
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Risposta di CAUJOLLE RUOTE
Buongiorno, produciamo questo modello da circa cinquant'anni sempre nei nostri laboratori a Tolosa! Abbiamo lo stesso modello disponibile con cuscinetti, in realtà ha selezionato la versione senza cuscinetti che è meno costosa, è per questo.. Ci dispiace se la scheda prodotto non era chiara? Forse vorrebbe ricevere un cuscinetto per posta?
L
Laurent J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2025
Ciao, problema: errore sui prodotti consegnati
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A
Angela P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Non mi hanno permesso un cambio perché non le avevo richieste con freno. Ho dovuto chiedere altre ruote per risolvere la situazione. E ora la cliente mi sta reclamando che le gomme di nylon delle ruote stanno segnando il pavimento in legno.
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Risposta di CAUJOLLE RUOTE
Ciao,
Ci dispiace per questa recensione negativa, ma non ci rifiutiamo di cambiare la merce. Ti chiediamo semplicemente di restituirci il pacco a tue spese, poiché la merce doveva essere ritirata in Spagna, vicino a Madrid, ma ti sei rifiutato di pagare la spedizione. La nostra politica generale accetta cambi di prodotto, senza problemi, e le restituzioni sono gratuite, ma solo dalla Francia. Per quanto riguarda i segni sul pavimento, sarebbe stato ideale che ci avessi consultato in precedenza, poiché il tuo pavimento potrebbe essere troppo fragile. A volte, su pavimenti in parquet molto morbidi, un rullo può perforare e lasciare segni. Ci scusiamo per questa esperienza negativa.
T
Thibaut G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2025
Cuscinetti delle ruote bloccati che hanno dovuto essere sostituiti
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S
Sylvie L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2024
Esperienza media
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D
Daniel M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2024
Buono
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U
Ulrich R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2025
Sono deluso di dover aver comprato 8 ruote perché le prime 4 hanno funzionato 3 ore prima di rompersi, mentre la descrizione corrispondeva perfettamente all'uso che ne ho fatto, senza contare che avevo fatto delle distanziali alle dimensioni del mio primo acquisto che ho dovuto rifare con il cambio delle ruote. Penso che contatterò comunque i servizi dei consumatori per sapere se tutto ciò è normale perché mi sta costando caro tutto questo.
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Risposta di CAUJOLLE RUOTE
Buongiorno Signore,
Siamo dispiaciuti per la sua cattiva esperienza, ma come abbiamo già discusso, ha acquistato un modello senza alcun cuscinetto interno da montare su un tosaerba che supera la nostra velocità consigliata di 4 km/h. Il carico e la velocità hanno generato calore e la plastica si è fusa.
Tuttavia, durante i nostri precedenti scambi, le abbiamo fatto uno sconto commerciale sulle sue nuove ruote perché possiamo capire che non è uno specialista.
Sappia che in ogni caso, se le nuove ruote che le abbiamo consigliato non dovessero funzionare, ci occuperemo interamente di questo servizio post-vendita.
G
Gerard-Pascal P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2025
Ruota ben ricevuta e nei tempi. Peccato non aver trovato lo stesso formato in inarrestabile Cordiali saluti
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M
Michel J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2025
Rotelle con difetto di aspetto serio di fabbricazione
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R
Romain G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2025
Il sito è ben fatto e molto dettagliato. L'ordine è arrivato in ritardo rispetto a quanto era stato annunciato inizialmente (prendo in considerazione il giorno festivo), ma va bene, non è un dramma. Tuttavia, ricevere ruote che sono già state montate non è scusabile. Non è un problema di stoccaggio se alcune delle ruote ordinate sono imballate correttamente e altre gettate nella scatola... Dopotutto, sono ruote che si sporcheranno, ma ho ordinato articoli nuovi. Stranamente, quando si vuole lasciare un'opinione direttamente sul sito, non funziona.
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S
Sébastien M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2025
materiale corretto, solo il corriere non ha svolto correttamente il suo servizio rovinando questo acquisto.
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F
François V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2025
Ho ricevuto bene le ruote. Tuttavia, i cuscinetti a rulli mi lasciano perplesso: ci sono 7 rulli per ruota con uno spazio irregolare tra di loro, come se ne mancasse 1 o 2. Suppongo che sia una produzione asiatica... Sono piuttosto deluso da questi cuscinetti.
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Risposta di CAUJOLLE RUOTE
Buongiorno Signore,
Abbiamo ricevuto il suo ordine, ma le assicuro che abbiamo fabbricato il cerchio, il rivestimento e i tappi nella nostra fabbrica a Tolosa! Il cuscinetto è tedesco e proviene dal marchio più grande in Germania! Può smontarlo per vedere l'iscrizione sopra. È un modello molto performante su cui non abbiamo alcun dubbio riguardo alla sua solidità né alla sua performance!
C
Christian S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2025
Dall'ordine sì, ma del corriere no, pare che sia passato, non abbiamo visto nessuno e non ci siamo mossi da casa, abbiamo dovuto andarlo a prendere al punto di ritiro, quindi che LPD non ci dia un orario che non rispetta e soprattutto che non è passato, altrimenti molto soddisfatti dell'ordine
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M
Marcel B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2025
L'articolo consegnato non era quello che era stato ordinato. Ritorno Ottima accoglienza telefonica al servizio reclami
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G
Gilles M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2025
diametro 275 mm per 280 mm annunciato --- l'ho montato comunque ma i 5 mm erano molto importanti per me, si usurano normalmente molto velocemente e il disco dei freni tocca la strada -- è una cassa da sapone
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