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L
Nota: 4 su 5
Conforme a quanto atteso
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di CAUJOLLE RUOTE
Certificato di fiducia
9,8
/10
Valutazione globale: 9,8 su 10
Basata su 2 488 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
La consegna è descritta come molto rapida e impeccabile, con numerosi riferimenti a spedizioni veloci, consegne conformi all’ordine e imballaggio in buone condizioni. I clienti apprezzano la qualità del prodotto, la corrispondenza alle descrizioni e la completezza dell’offerta, con ruote e accessori che rispondono alle aspettative e al bisogno, spesso montati direttamente sul prodotto acquistato. Il servizio clienti è elogiato per professionalità, cordialità e competenza, con note positive su assistenza telefonica, consigli affidabili e risposte rapide. Si evidenzia inoltre un rapporto prezzo-valorio considerato corretto per la completezza delle ruote e la consegna rapida, che genera fiducia e raccomandazioni.
Recensioni 1, 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriS
Nota: 1 su 5
La prima ruota ricevuta non era dal lato giusto e nessun reso o sostituzione/rimborso è stato accettato perché avevo tentato di correggere il difetto smerigliando. Costretto a ricomprarne una (con un gesto commerciale del 10%)
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A
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto del materiale consegnato
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J
Nota: 1 su 5
Il pacco era ben imballato con pellicola plastica, ma il tubo metallico delle maniglie del diavolo è arrivato piegato. Ora è molto fragile. Poiché ho firmato il documento del corriere, non so più cosa fare.
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T
Nota: 4 su 5
-
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Y
Nota: 2 su 5
Deformazione sul pneumatico, si presenta un piano durante il gonfiaggio!
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P
Nota: 4 su 5
Perfetto
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M
Nota: 4 su 5
Buon rapporto qualità-prezzo, a parte l'interasse dei cuscinetti che era molto decentrato, il resto perfetto.
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C
Nota: 4 su 5
Molto bene
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J
Nota: 4 su 5
Nessuna osservazione, consegna rapida e prodotto conforme.
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L
Nota: 4 su 5
Il sito è abbastanza ben fatto, le informazioni sono sufficienti.
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D
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme alle aspettative. Buona qualità. Tuttavia, il punto di consegna lascia a desiderare. Nessun messaggio per informare della ricezione dell'ordine, accoglienza svogliata e antipatica, anzi addirittura irrispettosa. Sconsiglio vivamente questo punto di ritiro: Accessori Menagers Services, 73200 Albertville.
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S
Nota: 4 su 5
Super prodotto consegna veloce prezzo corretto
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F
Nota: 1 su 5
Le ruote non erano nuove.
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Risposta di CAUJOLLE RUOTE
Buongiorno,
Può darsi che in alcuni lotti la gomma produca reazioni legate al sale di gomma presente all'interno.
Questo può provocare sbiancamenti che non sono prevedibili. Non eravamo a conoscenza di questo incidente per poter gestire un servizio post-vendita.
Abbiamo tentato di contattarti senza successo.
Non esitare a tornare da noi per una sostituzione.
Può darsi che in alcuni lotti la gomma produca reazioni legate al sale di gomma presente all'interno.
Questo può provocare sbiancamenti che non sono prevedibili. Non eravamo a conoscenza di questo incidente per poter gestire un servizio post-vendita.
Abbiamo tentato di contattarti senza successo.
Non esitare a tornare da noi per una sostituzione.
M
Nota: 2 su 5
Buongiorno. La valvola della camera d'aria consegnata è una valvola piegata, questa risulta molto difficile da gonfiare. Una valvola dritta era prevista al momento dell'ordine. Quindi non sono soddisfatto del mio ordine.
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D
Nota: 4 su 5
Veloce
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E
Nota: 4 su 5
Consegna rapida, ruote di qualità
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D
Nota: 4 su 5
rapido ed efficace
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N
Nota: 4 su 5
Spedizione rapida e curata
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B
Nota: 4 su 5
bene
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J
Nota: 4 su 5
Reattività
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B
Nota: 4 su 5
Nessun problema
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J
Nota: 4 su 5
Ottimo contatto e grande scelta. Conforme alle mie aspettative, consiglio vivamente questa azienda. Jean Pierre
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K
Nota: 2 su 5
prezzo eccessivo per quello che è, l'interposto in nylon si è rotto durante il montaggio.
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Risposta di CAUJOLLE RUOTE
Ciao!
Le distanziatori sono smontabili infatti per avere un prodotto durevole e poterli sostituire se l'usura è troppo importante, il 90% dei modelli sul mercato sono progettati per non essere riparati in effetti quando il mozzo si danneggia con gli anni. Hai acquistato una ruota fabbricata in Francia, molto durevole, a base di gomma riciclata quindi ecologica e che per di più è riparabile al mozzo! Se l'anello è uscito durante il montaggio è perché non hai inserito il tuo asse in modo centrato e questo l'ha fatto uscire dalla sua sede. Ci vogliono solo 3 o 4 secondi per rimetterlo e non influisce affatto sulla solidità!!
Penso che sarai soddisfatto del prodotto
Le distanziatori sono smontabili infatti per avere un prodotto durevole e poterli sostituire se l'usura è troppo importante, il 90% dei modelli sul mercato sono progettati per non essere riparati in effetti quando il mozzo si danneggia con gli anni. Hai acquistato una ruota fabbricata in Francia, molto durevole, a base di gomma riciclata quindi ecologica e che per di più è riparabile al mozzo! Se l'anello è uscito durante il montaggio è perché non hai inserito il tuo asse in modo centrato e questo l'ha fatto uscire dalla sua sede. Ci vogliono solo 3 o 4 secondi per rimetterlo e non influisce affatto sulla solidità!!
Penso che sarai soddisfatto del prodotto
L
Nota: 2 su 5
Ciao, problema: errore sui prodotti consegnati
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A
Nota: 1 su 5
Non mi hanno permesso un cambio perché non le avevo richieste con freno. Ho dovuto chiedere altre ruote per risolvere la situazione. E ora la cliente mi sta reclamando che le gomme di nylon delle ruote stanno segnando il pavimento in legno.
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Risposta di CAUJOLLE RUOTE
Ciao,
Ci dispiace per questa recensione negativa, ma non ci rifiutiamo di cambiare la merce. Ti chiediamo semplicemente di restituirci il pacco a tue spese, poiché la merce doveva essere ritirata in Spagna, vicino a Madrid, ma ti sei rifiutato di pagare la spedizione. La nostra politica generale accetta cambi di prodotto, senza problemi, e le restituzioni sono gratuite, ma solo dalla Francia. Per quanto riguarda i segni sul pavimento, sarebbe stato ideale che ci avessi consultato in precedenza, poiché il tuo pavimento potrebbe essere troppo fragile. A volte, su pavimenti in parquet molto morbidi, un rullo può perforare e lasciare segni. Ci scusiamo per questa esperienza negativa.
Ci dispiace per questa recensione negativa, ma non ci rifiutiamo di cambiare la merce. Ti chiediamo semplicemente di restituirci il pacco a tue spese, poiché la merce doveva essere ritirata in Spagna, vicino a Madrid, ma ti sei rifiutato di pagare la spedizione. La nostra politica generale accetta cambi di prodotto, senza problemi, e le restituzioni sono gratuite, ma solo dalla Francia. Per quanto riguarda i segni sul pavimento, sarebbe stato ideale che ci avessi consultato in precedenza, poiché il tuo pavimento potrebbe essere troppo fragile. A volte, su pavimenti in parquet molto morbidi, un rullo può perforare e lasciare segni. Ci scusiamo per questa esperienza negativa.
M
Nota: 4 su 5
Piccolo problema con il pagamento con carta, per il resto impeccabile!
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Y
Nota: 4 su 5
Ottimo materiale
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N
Nota: 4 su 5
Bene
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F
Nota: 4 su 5
Bene
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P
Nota: 4 su 5
Acquisto rif 99135 corrispondente esattamente al mio bisogno (ruota di lettino con diametri asse e ruota adatti) Manca una stella poiché l'indicazione 'alluminio' ampiamente evidenziata è esagerata, trattandosi in realtà di plastica-nylon color alluminio (anche se questo è ben indicato nella descrizione dettagliata)
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Y
Nota: 4 su 5
Bene
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U
Nota: 2 su 5
Sono deluso di dover aver comprato 8 ruote perché le prime 4 hanno funzionato 3 ore prima di rompersi, mentre la descrizione corrispondeva perfettamente all'uso che ne ho fatto, senza contare che avevo fatto delle distanziali alle dimensioni del mio primo acquisto che ho dovuto rifare con il cambio delle ruote. Penso che contatterò comunque i servizi dei consumatori per sapere se tutto ciò è normale perché mi sta costando caro tutto questo.
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Risposta di CAUJOLLE RUOTE
Buongiorno Signore,
Siamo dispiaciuti per la sua cattiva esperienza, ma come abbiamo già discusso, ha acquistato un modello senza alcun cuscinetto interno da montare su un tosaerba che supera la nostra velocità consigliata di 4 km/h. Il carico e la velocità hanno generato calore e la plastica si è fusa.
Tuttavia, durante i nostri precedenti scambi, le abbiamo fatto uno sconto commerciale sulle sue nuove ruote perché possiamo capire che non è uno specialista.
Sappia che in ogni caso, se le nuove ruote che le abbiamo consigliato non dovessero funzionare, ci occuperemo interamente di questo servizio post-vendita.
Siamo dispiaciuti per la sua cattiva esperienza, ma come abbiamo già discusso, ha acquistato un modello senza alcun cuscinetto interno da montare su un tosaerba che supera la nostra velocità consigliata di 4 km/h. Il carico e la velocità hanno generato calore e la plastica si è fusa.
Tuttavia, durante i nostri precedenti scambi, le abbiamo fatto uno sconto commerciale sulle sue nuove ruote perché possiamo capire che non è uno specialista.
Sappia che in ogni caso, se le nuove ruote che le abbiamo consigliato non dovessero funzionare, ci occuperemo interamente di questo servizio post-vendita.
T
Nota: 4 su 5
Ordine ricevuto rapidamente in un imballaggio molto compatto e preciso ma non l'ho ancora utilizzato
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J
Nota: 4 su 5
Perfetto
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G
Nota: 2 su 5
Ruota ben ricevuta e nei tempi. Peccato non aver trovato lo stesso formato in inarrestabile Cordiali saluti
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M
Nota: 2 su 5
Rotelle con difetto di aspetto serio di fabbricazione
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F
Nota: 4 su 5
molto bene
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D
Nota: 4 su 5
Pacco perfetto, non danneggiato. Tutto ok
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R
Nota: 2 su 5
Il sito è ben fatto e molto dettagliato. L'ordine è arrivato in ritardo rispetto a quanto era stato annunciato inizialmente (prendo in considerazione il giorno festivo), ma va bene, non è un dramma. Tuttavia, ricevere ruote che sono già state montate non è scusabile. Non è un problema di stoccaggio se alcune delle ruote ordinate sono imballate correttamente e altre gettate nella scatola... Dopotutto, sono ruote che si sporcheranno, ma ho ordinato articoli nuovi. Stranamente, quando si vuole lasciare un'opinione direttamente sul sito, non funziona.
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