Recensioni dei clienti di CBDOO

Buongiorno Natahel,

Buongiorno Loic,
Grazie mille per il tuo feedback e per il tuo punteggio. Siamo felici che tu abbia trovato l'esperienza d'acquisto soddisfacente e il nostro sito serio.

Riguardo al tuo commento sul prodotto, ci teniamo a fornire alcune precisazioni. Offriamo oltre 100 varietà, con profili gustativi e texture diverse. Ne hai testate due, e alcuni fiori possono effettivamente sembrare un po' più umidi a seconda della loro genetica, del metodo di curing, o anche delle condizioni di trasporto. Tuttavia, di solito sono pronte all'uso non appena ricevute. In alcuni casi, il trasporto può leggermente modificare la percezione di umidità (a seconda dell'umidità ambientale, della durata o delle variazioni di temperatura), anche se ciò rimane raro.

Cerchiamo sempre di rendere il 100% dei nostri clienti soddisfatti. È proprio per questo motivo che abbiamo cercato di contattarti telefonicamente più volte per trovare una soluzione e offrirti un gesto commerciale.
La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti. Non esitare a ricontattarci tramite chat, telefono, SMS, email o sui nostri social media, siamo completamente a tua disposizione.

Cordiali saluti,
Il team CBDOO

Ciao Luca,
Grazie per il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti che i nostri prodotti non siano stati all'altezza delle tue aspettative, tuttavia siamo anche molto sorpresi.

Infatti, facciamo una selezione drastica sui nostri fiori e resine e proponiamo solo i migliori lotti in vendita (in termini di qualità prezzo e di qualità solamente). È proprio questo lavoro instancabile che ci consente di avere ottimi riscontri (vedi recensioni garantite). È quindi curioso che tu non ti piaccia nulla. Senza contare il fatto che i prodotti che hai ordinato provengono da diversi coltivatori e ci sono enormi best seller che non hanno mai o quasi mai ricevuto recensioni negative.

Comprendiamo che i gusti possano variare, ma in questo caso specifico, sembra che il problema non derivi dalla qualità dei nostri prodotti, ma piuttosto da una questione di preferenza personale. Se non ti piace il cannabis legale è normale che tu non apprezzi i nostri prodotti e in questo caso il tuo commento è completamente distorto.

Tra l'altro, perché non ci hai contattato e hai rifiutato ogni contatto per trovare una soluzione (rimborso dell'ordine o invio di un campione)?

La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti, per questo ti invitiamo a contattarci direttamente, tramite chat, telefono, SMS, email o sui social media. Vorremmo offrirti un gesto commerciale e siamo certi che potremo trovare una soluzione che ti soddisfi riguardo al tuo ordine.

Cordiali saluti,
Il team di CBDOO