Recensioni dei clienti di CBDOO

Ciao Thibaut,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere le tue impressioni. Il tuo feedback ci sorprende ancor di più poiché tutti i nostri prodotti sono realizzati con ingredienti 100% naturali, senza aggiunta di trattamenti chimici sui fiori.

Gli effetti delle molecole variano da persona a persona. Ciò che funziona molto bene per alcuni può essere più sottile per altri. Alcune persone avvertono effetti potenti, mentre altre percepiscono effetti più deboli.

È possibile che il tuo organismo, in particolare i recettori B1 e B2, si sia abituato a questo tipo di prodotti. Questo può accadere con l'uso di prodotti molto più forti in passato, la conseguenza è che gli effetti possono essere diminuiti. Per quanto riguarda il CBD, è del tutto normale avvertire pochi effetti, poiché consente solo un leggero rilassamento.

Abbiamo cercato di contattarti più volte per offrirti campioni aggiuntivi tra i nostri best-seller, che potrebbero meglio corrispondere alle tue aspettative. Non esitare a contattarci: siamo a tua disposizione per consigliarti e trovare una soluzione adatta. Il nostro obiettivo numero 1 è rendere ciascuno dei nostri clienti soddisfatti. Inoltre, ci permettiamo di aggiungere che hai effettuato un altro ordine nel frattempo, perché raccomandare se non sei soddisfatto dei nostri prodotti?

Cordiali saluti,
Il team CBDOO

Ciao Manson,
Grazie per il tuo feedback,

Puoi per favore dirci perché hai avuto una brutta esperienza? Cerchiamo di capire tutti i feedback di ogni cliente.

Abbiamo cercato di contattarti più volte per capire cosa non ti ha convinto. Non esitare a contattarci: siamo a tua disposizione per consigliarti e trovare una soluzione adeguata. Il nostro obiettivo numero 1 è rendere soddisfatti tutti i nostri clienti.

Cordiali saluti,
Il team di CBDOO

Ciao Christine,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Gli effetti delle molecole variano da persona a persona. Ciò che funziona molto bene per alcuni può essere più sottile per altri. Alcune persone avvertono effetti potenti, mentre altre percepiscono effetti più deboli.

È possibile che il tuo organismo, in particolare i recettori B1 e B2, si sia abituato a questo tipo di prodotti. Questo può accadere con l'uso di prodotti molto più forti in passato, la conseguenza è che gli effetti possono essere diminuiti. Da parte nostra, ti confermiamo che il prodotto ordinato (Lemon OG Candy) fa parte dei nostri best seller e riceve moltissime recensioni positive, il che non potrebbe essere il caso se i prodotti non avessero alcun effetto.

Abbiamo cercato di contattarti più volte per offrirti campioni aggiuntivi tra i nostri best-seller, che potrebbero meglio corrispondere alle tue aspettative. Non esitare a contattarci: siamo a tua disposizione per consigliarti e trovare una soluzione adatta. Il nostro obiettivo numero 1 è rendere ciascuno dei nostri clienti soddisfatti.

Cordiali saluti,
Il team CBDOO

Ciao Rafael,

Ci dispiace che la sua esperienza con il nostro prodotto non sia stata soddisfacente. In CBDOO, ci impegniamo a offrire prodotti di alta qualità e il suo benessere è la nostra priorità. La ringraziamo

Bonjour Alessio,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que nos produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes toutefois nous sommes aussi très surpris.

En effet, nous effectuons une sélection drastique sur nos fleurs et résines et nous proposons uniquement les meilleurs lots à la vente (en terme de qualité prix et de qualité uniquement). C’est d’ailleurs ce travail acharné qui nous permet d’avoir d'excellents retours. Nous comprenons qu'en commandant une variété, celle-ci ne peut convenir à tout le monde tant les goûts et préférences de chacun sont différents. Cependant nous sommes persuadés qu'avec près de 80 variétés différentes sur notre boutique, vous auriez pu trouver plusieurs produits qui vous correspondent.

Pour information, nous avons cherché à vous contacter pour trouver une solution (remboursement de commande ou renvoi d'échantillon premium), et nous trouvons cela dommage de juger une boutique en ayant goûté que deux produits au total.

Notre priorité est la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter directement, par chat, téléphone, SMS, mail ou sur les réseaux sociaux. Nous désirerions vous offrir un geste commercial et sommes persuadés que nous pourrons trouver une solution qui vous convienne concernant votre commande.

Bien à vous,
L’équipe CBDOO

Ciao Laurent,
Grazie mille per il tuo riscontro.

Vogliamo fornire alcune precisazioni: hai effettuato l'ordine il 13 maggio alle 18:36, questo è stato spedito il 14 maggio e consegnato il 15 maggio. I tempi indicati da Chronopost confermano una consegna in 1 giorno lavorativo dopo la spedizione, e gli ordini effettuati prima delle 14:00 vengono spediti lo stesso giorno. Tutte queste informazioni sono visibili prima della convalida dell'ordine e sulla nostra pagina di Consegna: https://cbdoo.fr/livraison/.

Grazie per il tuo feedback sui prezzi e comprendiamo perfettamente il tuo punto di vista. Ci permettiamo di aggiungere che facciamo del nostro meglio per offrire tariffe competitive con sconti regolari. Molti dei nostri fiori di qualità sono disponibili a meno di 2€ al grammo, senza contare i codici promozionali e i regali che riducono ulteriormente il prezzo finale.

Cerchiamo sempre di rendere il 100% dei nostri clienti soddisfatti. È proprio per questo motivo che abbiamo cercato di contattarti telefonicamente più volte per trovare una soluzione e offrirti un gesto commerciale.
La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti. Non esitare a ricontattarci tramite chat, telefono, SMS, email o attraverso i nostri social media, siamo completamente a tua disposizione.

Cordiali saluti,
Il team CBDOO

Ciao Fabrice,
Grazie per aver condiviso la tua opinione,

Ci permettiamo di rettificare la tua opinione, avevi ordinato 20 grammi di Space Monkey che era in promozione poiché si trattava di una fine lotto, il prodotto era composto esclusivamente da trim. Ti abbiamo inviato un prodotto di gamma superiore, composto da big buds (Lemon OG Candy). La Lemon OG Candy aveva una grande riduzione sul suo prezzo poiché era in svendita eccezionale, ciò non toglie nulla al fatto che si trattasse di un prodotto di qualità, superiore alla Space Monkey.

Ci scusiamo molto per l'errore e prendiamo in considerazione la tua opinione, avremmo dovuto inviarti una quantità maggiore di Lemon OG Candy, per tenere conto della differenza di prezzo.

Cerchiamo sempre di rendere il 100% dei nostri clienti soddisfatti.
La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti. Non esitare a contattarci nuovamente tramite chat, telefono, SMS, email o attraverso i nostri social media, siamo completamente a tua disposizione.

Cordiali saluti,
Il team CBDOO

Ciao Dimitri,

Grazie per aver condiviso la tua opinione.

Siamo spiacenti di leggere che la Blueberry non ti ha soddisfatto pienamente. Tuttavia, è un peccato non averci contattato direttamente: questo ci avrebbe permesso di comprendere meglio il tuo stato d'animo e di offrirti una soluzione.

I nostri prodotti sono rigorosamente controllati prima della spedizione, e se si verifica un problema eccezionale durante il trasporto (disidratazione, schiacciamento, ecc.), siamo sempre disponibili per intervenire. Siamo molto sorpresi dalla tua opinione, è la prima volta che leggiamo questo tipo di commento sulla Blueberry, una varietà che fa parte dei nostri best seller e che è stata offerta in regalo per diverse settimane.

Abbiamo cercato di contattarti più volte per trovare una soluzione. La nostra priorità è la soddisfazione del cliente. Ti invitiamo quindi a ricontattarci via email, telefono, chat o social media, saremmo felici di offrirti un gesto commerciale e di indirizzarti verso una varietà più conforme alle tue aspettative.

Cordiali saluti,
Il team CBDOO

Ciao Mickael,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Gli effetti delle molecole variano da persona a persona. Ciò che funziona molto bene per alcuni può essere più sottile per altri. Alcune persone avvertono effetti potenti, mentre altre percepiscono effetti più deboli.

È possibile che il tuo organismo, in particolare i recettori B1 e B2, si sia abituato a questo tipo di prodotti. Questo può accadere con l'uso di prodotti molto più forti in passato, la conseguenza è che gli effetti possono essere diminuiti. Da parte nostra, ti confermiamo che i prodotti ordinati (Reactor, Super Polm, AK49) fanno parte dei nostri best seller e ricevono moltissime recensioni positive, il che non potrebbe essere il caso se i prodotti non avessero alcun effetto.

Abbiamo cercato di contattarti più volte per offrirti campioni aggiuntivi tra i nostri best-seller, che potrebbero meglio corrispondere alle tue aspettative. Non esitare a contattarci: siamo a tua disposizione per consigliarti e trovare una soluzione adatta. Il nostro obiettivo numero 1 è rendere ciascuno dei nostri clienti soddisfatti.

Cordiali saluti,
Il team CBDOO

Buongiorno Sig. Helbecque

Grazie per il suo riscontro.

Siamo sorpresi dal suo commento. Menziona un'assenza totale di potenza su un prodotto che ha già ordinato più volte con soddisfazione, il che non corrisponde né ai feedback abituali su questo riferimento (Lemon OG Candy) né ai nostri controlli di qualità. Si tratta dello stesso lotto di Lemon OG Candy da quando lo abbiamo messo online ed è il primo e unico riscontro che abbiamo di questo tipo, verifichiamo noi stessi regolarmente la qualità e gli effetti dei prodotti.

È quindi molto improbabile che una tale differenza di percezione derivi dal prodotto stesso. Come indicato sul nostro sito, gli effetti possono variare in base a molti fattori (recettori, tolleranza individuale, contesto di consumo, ecc.). È possibile che lei abbia sviluppato una tolleranza con questo prodotto.

Abbiamo tentato di contattarla più volte per trovare una soluzione. La nostra priorità è la soddisfazione del cliente. La invitiamo quindi a ricontattarci via email, telefono, chat o social media, saremmo felici di offrirle un gesto commerciale e di indirizzarla verso una varietà più conforme alle sue aspettative.

Cordiali saluti,
Il team di CBDOO

Caro Ruben,

Grazie per il tuo feedback sul nostro servizio. Siamo felici di sapere che sei soddisfatto dei fiori, ma ci dispiace che la consegna non abbia soddisfatto le tue aspettative. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e discuteremo internamente per migliorare il nostro servizio di consegna. Apprezziamo la tua opinione e speriamo di poterti offrire un'esperienza migliore in futuro.

Cordiali saluti,
Il Team CBDOO

Ciao Peter,

Siamo sinceramente sorpresi dal tuo messaggio, che non riflette la realtà del tuo ordine.Hai effettivamente ordinato due oli, ma a causa di una temporanea mancanza di stock, ne è stato spedito solo uno immediatamente.

Ti abbiamo contattato più volte via e-mail per chiederti se:. desideri un rimborso per il secondo olio, oppure. vuoi aspettare il rifornimento per una seconda spedizione.

Fino ad oggi non abbiamo ricevuto risposta da te, nonostante i nostri promemoria.Gli accessori che hai ricevuto sono offerti con ogni ordine.

Il nostro team è a tua disposizione se desideri risolvere questa situazione.

Non esitare a risponderci via e-mail per completare questo dossier.

Cordiali saluti,Il team di CBDOO

Buongiorno Sig. Pascal,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Ci dispiace sinceramente che gli effetti percepiti non siano stati all'altezza delle sue aspettative.

Tuttavia, ci teniamo a fornire alcune precisazioni. Gli effetti dei derivati del CBD possono variare notevolmente da persona a persona a seconda della sensibilità individuale, del metabolismo o del contesto di consumo. Le descrizioni che proponiamo sul nostro sito si basano sia su feedback dei clienti che su sensazioni generalmente riscontrate, ma non possono in alcun modo garantire un'esperienza universale.

È anche importante notare che il prodotto che ha ordinato (Purple Star) non è tra i più potenti del nostro catalogo in termini di effetti rilassanti ed è lontano dall'essere uno dei nostri best seller! Se avesse avuto un obiettivo ben preciso in mente, avremmo potuto consigliarle una varietà più adatta. Con oltre 100 varietà nel nostro negozio, siamo certi che avremmo potuto trovare diverse varietà che le sarebbero piaciute; ancora una volta, riteniamo ingiusto giudicare i prodotti di un negozio dopo aver assaggiato solo 2 fiori su oltre un centinaio disponibili.

Infine, ci dispiace che abbia lasciato una valutazione così negativa senza aver tentato di contattarci prima. Siamo sempre disponibili per supportare i nostri clienti, consigliarli o anche trovare una soluzione in caso di insoddisfazione.

La nostra priorità è la soddisfazione del cliente. La invitiamo quindi a ricontattarci via email, telefono, chat o social media; saremmo felici di offrirle un gesto commerciale e di indirizzarla verso una varietà più conforme alle sue aspettative.

Cordiali saluti,
Il team di CBDOO

Ciao Fabrice,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Gli effetti delle molecole variano da persona a persona. Ciò che funziona molto bene per alcuni può essere più sottile per altri. Alcune persone avvertono effetti potenti, mentre altre percepiscono effetti più deboli.

È possibile che il tuo organismo, in particolare i recettori B1 e B2, si sia abituato a questo tipo di prodotti. Questo può accadere con l'uso di prodotti molto più forti in passato, la conseguenza è che gli effetti possono essere diminuiti. Da parte nostra, ti confermiamo che i prodotti ordinati fanno parte dei nostri best seller e ricevono moltissime recensioni positive, il che non potrebbe essere il caso se i prodotti non avessero alcun effetto.

Abbiamo cercato di contattarti più volte per offrirti campioni aggiuntivi tra i nostri best-seller, che potrebbero meglio corrispondere alle tue aspettative. Non esitare a contattarci: siamo a tua disposizione per consigliarti e trovare una soluzione adatta. Il nostro obiettivo numero 1 è rendere ciascuno dei nostri clienti soddisfatti.

Cordiali saluti,
Il team CBDOO

Buongiorno Natahel,

Buongiorno Loic,
Grazie mille per il tuo feedback e per il tuo punteggio. Siamo felici che tu abbia trovato l'esperienza d'acquisto soddisfacente e il nostro sito serio.

Riguardo al tuo commento sul prodotto, ci teniamo a fornire alcune precisazioni. Offriamo oltre 100 varietà, con profili gustativi e texture diverse. Ne hai testate due, e alcuni fiori possono effettivamente sembrare un po' più umidi a seconda della loro genetica, del metodo di curing, o anche delle condizioni di trasporto. Tuttavia, di solito sono pronte all'uso non appena ricevute. In alcuni casi, il trasporto può leggermente modificare la percezione di umidità (a seconda dell'umidità ambientale, della durata o delle variazioni di temperatura), anche se ciò rimane raro.

Cerchiamo sempre di rendere il 100% dei nostri clienti soddisfatti. È proprio per questo motivo che abbiamo cercato di contattarti telefonicamente più volte per trovare una soluzione e offrirti un gesto commerciale.
La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti. Non esitare a ricontattarci tramite chat, telefono, SMS, email o sui nostri social media, siamo completamente a tua disposizione.

Cordiali saluti,
Il team CBDOO

Ciao Luca,
Grazie per il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti che i nostri prodotti non siano stati all'altezza delle tue aspettative, tuttavia siamo anche molto sorpresi.

Infatti, facciamo una selezione drastica sui nostri fiori e resine e proponiamo solo i migliori lotti in vendita (in termini di qualità prezzo e di qualità solamente). È proprio questo lavoro instancabile che ci consente di avere ottimi riscontri (vedi recensioni garantite). È quindi curioso che tu non ti piaccia nulla. Senza contare il fatto che i prodotti che hai ordinato provengono da diversi coltivatori e ci sono enormi best seller che non hanno mai o quasi mai ricevuto recensioni negative.

Comprendiamo che i gusti possano variare, ma in questo caso specifico, sembra che il problema non derivi dalla qualità dei nostri prodotti, ma piuttosto da una questione di preferenza personale. Se non ti piace il cannabis legale è normale che tu non apprezzi i nostri prodotti e in questo caso il tuo commento è completamente distorto.

Tra l'altro, perché non ci hai contattato e hai rifiutato ogni contatto per trovare una soluzione (rimborso dell'ordine o invio di un campione)?

La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti, per questo ti invitiamo a contattarci direttamente, tramite chat, telefono, SMS, email o sui social media. Vorremmo offrirti un gesto commerciale e siamo certi che potremo trovare una soluzione che ti soddisfi riguardo al tuo ordine.

Cordiali saluti,
Il team di CBDOO

Buongiorno Sébastien,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza non è stata all'altezza delle tue aspettative. Abbiamo cercato di contattarti per capire meglio il tuo malcontento e porvi rimedio, ma non abbiamo ricevuto risposta da parte tua.
La nostra priorità rimane la soddisfazione dei nostri clienti, e siamo naturalmente a tua disposizione se desideri discutere ulteriormente. Non esitare a ricontattarci tramite chat, telefono, SMS, email o sui social media.

Cordiali saluti,
Il team CBDOO

Buongiorno Gregory,
Grazie mille per la tua recensione,

Siamo felici di sapere che sei soddisfatto della consegna e della serietà del nostro servizio.
Abbiamo cercato di contattarti per capire meglio cosa avrebbe potuto meritare più di 3 stelle, poiché la soddisfazione dei clienti è essenziale per noi. Con oltre 100 varietà disponibili sul nostro sito, siamo certi di poter trovare insieme varietà che ti piacciono. Non esitare a ricontattarci tramite chat, telefono, SMS, email o sui social media.

Cordiali saluti,
Il team CBDOO

Ciao Alexis,

Bonjour Nicola,

Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que nos produits ne vous aient pas convaincu, même si nous sommes également très surpris par la sévérité de votre commentaire.

Nous effectuons une sélection exigeante de nos fleurs et résines, en travaillant avec plusieurs producteurs différents, justement pour offrir une réelle diversité de profils (arômes, tailles de têtes, couleurs, etc.). Les produits que vous avez commandés proviennent de lots variés, de fermiers différents, incluant plusieurs best-sellers très bien notés par notre clientèle.

Nous comprenons que les goûts soient subjectifs, mais lorsque plus de 20 variétés semblent "identiques", cela interroge. Une bud reste une bud, bien sûr, mais il y a de vraies différences que peuvent percevoir des clients ne connaissant rien au CBD, tant au niveau des couleurs, tailles, densités que des profils terpéniques (souvent très marqués selon les variétés).

Si vous n’appréciez pas le cannabis légal ou si vous aviez des attentes irréalistes, cela peut fausser l’expérience. Mais cela ne signifie pas pour autant que nos produits sont de mauvaise qualité.

Nous regrettons également que vous n'ayez jamais répondu à nos tentatives de contact : nous vous avons proposé de trouver une solution, échantillons, remboursement ou geste commercial, malheureusement sans succès.

Notre priorité est la satisfaction client. N’hésitez pas à nous recontacter directement (par mail, chat ou téléphone), nous serons ravis d’échanger et de vous proposer un dédommagement si cela peut améliorer votre expérience.

Bien à vous,
L’équipe CBDOO

PS: Nous nous permettons d'ajouter que M. Nicola M. semble ne pas avoir aimé l'ensemble de nos produits, mais cela ne l'a pas empêché de passer 2 autres commandes depuis cet avis (le 29/04 et le 25/06). Encore une fois, pourquoi recommander chez nous si aucun de nos produits ne vous aient convaincus?

Bonjour Mauro,
Merci pour votre retour,

Suite à nos échanges, vous nous avez renvoyé le produit et nous avons procédé à un remboursement intégral, comme convenu. C’est pourquoi nous sommes assez surpris de voir malgré tout un avis aussi sévère avec une seule étoile, malgré notre réactivité et notre volonté de résoudre la situation.

Par ailleurs, vous aviez commandé la résine “Olivette Amnesia”, qui est une entrée de gamme, à un tarif très accessible, ce qui peut expliquer une qualité moindre par rapport à d’autres références. Notre boutique contient plus de 100 variétés différentes, nous ne pensons pas qu'il soit judicieux de critiquer la qualité de nos produits en ayant goûté uniquement un produit d'entrée de gamme. Nous nous permettons d'ajouter que nos produits sont à infuser ou vaporiser.

Nous comprenons malgré tout votre déception, et espérons que vous trouverez satisfaction ailleurs si notre offre ne correspond pas à vos attentes. Nous vous souhaitons une très bonne continuation.

Bien à vous,
L’équipe CBDOO

Buongiorno Sig. Boukherma,
Grazie per il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il prodotto ricevuto non ha soddisfatto le sue aspettative.

Comprendiamo perfettamente la sua delusione, soprattutto perché il prezzo può naturalmente creare aspettative elevate. Detto ciò, vogliamo assicurarle che facciamo tutto il possibile per garantire la qualità e la freschezza dei nostri prodotti, con controlli regolari e un servizio clienti disponibile 7 giorni su 7 per rispondere a qualsiasi reclamo. Inoltre, il commento riguarda il Terminator, un prodotto best-seller di qualità eccezionale (coltivato in idroponica), il suo feedback è piuttosto sorprendente.

Nel suo caso, sarebbe stato preferibile contattarci prima di buttare il prodotto. Avremmo potuto offrirle uno scambio, un rimborso o qualsiasi altra soluzione adeguata. La nostra priorità è sempre la soddisfazione dei nostri clienti, anche quando le cose non vanno come previsto. Ancora una volta, il suo feedback è sorprendente. Non comprendiamo le molteplici recensioni negative che lascia nei nostri confronti, affermando di non raccomandare mai, per poi effettuare diversi ordini ogni volta. Perché raccomandare se è così poco soddisfatto del nostro negozio? Dalla recensione lasciata il 31 marzo, ha effettuato 4 ordini, e rifiuta ogni volta i nostri contatti per trovare una soluzione e capire cosa sia successo.

Il nostro obiettivo è sempre quello di soddisfare i nostri clienti e mantenere un dialogo trasparente e costruttivo. Non esiti a contattarci, saremo felici di aiutarla.
Cordiali saluti,
Il team CBDOO

Bonjour Andrea,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante.
Nous nous efforçons chaque jour d’offrir un service irréprochable, alors n’hésitez pas à nous faire savoir ce qui, selon vous, aurait pu mériter une quatrième et cinquième étoile. Vos retours nous aident vraiment à nous améliorer.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe CBDOO

Ciao Kamel,

Siamo spiacenti di leggere la tua insoddisfazione e che i nostri prodotti non ti abbiano convinto. Tuttavia, permettici di fornire alcune precisazioni importanti per una migliore comprensione della situazione.

Hai effettuato ordini più volte presso CBDOO, il che è sorprendente se eri realmente deluso fin dalle prime esperienze; inoltre, non abbiamo ricevuto alcun feedback da parte tua prima del quarto ordine. Durante il tuo ultimo ordine, riguardante una quantità significativa, ti abbiamo offerto un rimborso completo a condizione che ci restituisci i prodotti, cosa che hai accettato, ma non abbiamo mai ricevuto un tuo riscontro.

Inoltre, le varietà che hai scelto facevano parte della nostra offerta di svendita (lemon haze, medihaze, cannadiesel..), chiaramente indicata sul nostro sito come a prezzo ridotto e di qualità inferiore rispetto alle nostre gamme abituali; un messaggio in rosso era persino indicato su queste varietà al momento del tuo acquisto per informare della qualità inferiore. È bene notare che questi prodotti sono disponibili a prezzi stracciati (meno di 1€/g per le grandi quantità senza utilizzare codici promozionali).

Facciamo sempre del nostro meglio per soddisfare i nostri clienti, ma è anche importante che ognuno sia di buona fede e rispetti le condizioni di vendita. Rimaniamo naturalmente a tua disposizione se desideri risolvere questa situazione in modo costruttivo; siamo certi che potremmo aiutarti.

Cordiali saluti,
Il team di CBDOO

Buongiorno Emilie, Grazie per il tuo feedback, Non abbiamo alcun ordine da parte tua contenente 10 grammi. L'unico ordine a tuo nome è l'ordine 310414 del 5 marzo 2025, che conteneva 20 grammi di un prodotto accompagnato dai regali abituali. Il tuo commento riguarda probabilmente un altro negozio. Inoltre, abbiamo cercato di contattarti telefonicamente, via SMS e email più volte, purtroppo senza risposta da parte tua. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti. Non esitare a ricontattarci tramite chat, telefono, SMS, email o sui social media. Cordiali saluti, Il team CBDOO

Bonjour Stefania,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante.
Nous nous efforçons chaque jour d’offrir un service irréprochable, alors n’hésitez pas à nous faire savoir ce qui, selon vous, aurait pu mériter une quatrième et cinquième étoile. Vos retours nous aident vraiment à nous améliorer.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe CBDOO

Bonjour Giovanni,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Les effets des molécules varient d'une personne à l'autre. Ce qui fonctionne très bien pour certains peut être plus subtil chez d'autres. Certaines personnes ressentent des effets puissants avec une molécule, tandis que d'autres perçoivent des effets plus faible.

Il est possible que votre organisme, notamment les récepteurs B1 et B2, se soit habitué à ce type de produits. Cela peut arriver avec l'utilisation de produits beaucoup plus fort dans le passé, la conséquence est que les effets peuvent être diminué. De notre côté, nous testons rigoureusement tous nos produits et avons reçu une grande majorité de retours positifs sur l'efficacité du Terminator.

Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin de vous proposer des échantillons supplémentaires parmi nos best-sellers, qui pourraient mieux correspondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter : nous sommes à votre disposition pour vous conseiller et trouver une solution adaptée. Notre priorité est votre satisfaction. Notre objectif est vraiment de rendre chacun de nos clients satisfaits.

Bien à vous,
L’équipe CBDOO

Salve signor Raynal,
La ringraziamo per la sua opinione.
Siamo sorpresi dalla sua opinione, ma vorremmo scusarci sinceramente se nessuna delle nostre varietà l'ha convinta.

Possiamo confermarle che non effettuiamo alcun editing con photoshop e che ha ricevuto le varietà giuste. La luce può influenzare il colore dei capolini, ma si tratta esattamente delle stesse varietà che inviamo e che appaiono sul nostro sito web. Aggiorniamo le foto con ogni nuovo lotto e/o arrivo se il prodotto è diverso, per mantenere una foto rappresentativa.

Confermiamo inoltre che si tratta di derivati del CBD (neocannabinoidi) e non di CBD. Riceviamo regolarmente feedback da utenti molto soddisfatti di questi effetti. Alcune persone sperimentano effetti più potenti con una molecola, mentre altre percepiscono effetti più deboli. È possibile che il corpo, in particolare i recettori B1 e B2, si sia abituato a questo tipo di prodotto. Questo può accadere dopo aver utilizzato in passato prodotti molto più forti, con il risultato che gli effetti possono diminuire. Da parte nostra, possiamo confermare che molti dei prodotti da lei ordinati sono best seller (AK49, Apollo 11, Durban Poison, Original Frozen, ecc.) e hanno ricevuto un gran numero di recensioni positive, il che non può essere vero se il prodotto non ha alcun effetto.

Il nostro obiettivo è sempre quello di rendere soddisfatto il 100% dei nostri clienti. Per questo motivo abbiamo cercato di contattarvi telefonicamente in diverse occasioni per trovare una soluzione e offrirvi un gesto commerciale. La nostra priorità è la soddisfazione del cliente, quindi non esiti a contattarci nuovamente via chat, telefono, SMS, e-mail o sui social network.

Cordiali saluti,
Il team CBDOO

Buongiorno Vincenzo,
La ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza non abbia soddisfatto le sue aspettative. Il suo commento è prezioso per noi e ci aiuterà a migliorare. Speriamo di avere l'opportunità di servirla meglio in futuro. Buon proseguimento e grazie per i suoi auguri.
Cordiali saluti,
Il team di CBDOO

Buongiorno Dorian, Grazie per il tuo feedback,

Bonjour Claudio,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Les effets des molécules varient d'une personne à l'autre. Ce qui fonctionne très bien pour certains peut être plus subtil chez d'autres. Certaines personnes ressentent des effets puissants avec une molécule, tandis que d'autres perçoivent des effets plus faible.

Il est possible que votre organisme, notamment les récepteurs B1 et B2, se soit habitué à ce type de produits. Cela peut arriver avec l'utilisation de produits beaucoup plus fort dans le passé, la conséquence est que les effets peuvent être diminué. De notre côté, nous testons rigoureusement tous nos produits et avons reçu une grande majorité de retours positifs sur l'efficacité du Terminator.

Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin de vous proposer des échantillons supplémentaires parmi nos best-sellers, qui pourraient mieux correspondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter : nous sommes à votre disposition pour vous conseiller et trouver une solution adaptée. Notre priorité est votre satisfaction. Notre objectif est vraiment de rendre chacun de nos clients satisfaits.

Bien à vous,
L’équipe CBDOO

Ciao Eymeric,

Buongiorno Sig. Salvador, Grazie per il suo feedback sul nostro negozio. Ci dispiace che gli effetti non l'abbiano convinto, se desidera prodotti CBD più potenti, possiamo consigliarle la nostra gamma idroponica. Per informazione, rimane sempre CBD, che di conseguenza offre effetti leggeri. E se desidera prodotti ancora più potenti, allora le raccomandiamo i cannabinoidi come il 10-OH-HHC, MCPN.. Da parte nostra siamo abbastanza sorpresi, le confermiamo che diversi dei prodotti che ha ordinato sono dei best seller (Super Royal Haze, G13 Haze, Blueberry....) e ricevono moltissime recensioni positive, il che non può essere il caso se i prodotti non hanno alcun sapore. Comprendiamo tuttavia che i gusti e i colori siano diversi per ciascuno. Cerchiamo sempre di rendere il 100% dei nostri clienti soddisfatti. È proprio per questo motivo che abbiamo cercato di contattarla telefonicamente più volte per trovare una soluzione e offrirle un gesto commerciale. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti, non esiti a ricontattarci tramite chat, telefono, SMS, email o sui social media. Cordiali saluti, Il team di CBDOO

Ciao Francesco,

abbiamo letto la tua opinione, anche se il suo contenuto è a dir poco sorprendente. Contrariamente a quanto dici, abbiamo comunicato con te in diverse occasioni. A seguito del tuo feedback sul nostro olio naturale al 20% che non ti ha convinto, abbiamo fatto un gesto commerciale offrendoti un olio di cocco al 30%, che hai accettato con piacere. Due mesi dopo (giovedì 18 aprile), è tornato dicendo che l'olio offerto non era più adatto a lei e ha chiesto il rimborso dell'ordine iniziale o un ulteriore reso di nuovi prodotti. Abbiamo accettato questa richiesta di rimborso a condizione che tu restituisca i 2 oli che non ti soddisfano, ma ti rifiuti di procedere con un reso. Vi abbiamo chiesto di inviarci una foto degli oli per verificare se li avete usati: ma anche in questo caso vi rifiutate di inviarci le foto. Si tratta di più di
ragionevole per te, ma ti rifiuti di collaborare. Non perdoniamo i tentativi di ricatto tramite recensioni online, né gli abusi mascherati da reclamo. Noi di CBDOO rispettiamo i nostri clienti e il cliente è davvero il re, ma ci aspettiamo anche un minimo di buona fede in cambio. Penso che sia molto chiaro che non possiamo permetterci di inviarti prodotti avanti e indietro perché non ti piacciono i prodotti che ti offriamo. Per quanto riguarda la tua osservazione sull'irritazione, non abbiamo un feedback simile tra i nostri clienti mensili regolari che ordinano solo oli. I nostri oli sono giustamente noti per la loro delicatezza ed efficacia e riceviamo regolarmente feedback molto positivi su questo argomento. Cordiali saluti,

il team CBDOO

Buongiorno, signor Courtois,

Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua opinione. Gli effetti delle molecole variano da persona a persona. Ciò che funziona molto bene per alcuni può essere più sottile per altri. Alcune persone avvertono effetti potenti, mentre altre percepiscono effetti più deboli. È anche molto probabile che il negozio di cui parla vendesse qualcosa di diverso da 10ohHHC.

È possibile che il vostro corpo, in particolare i recettori B1 e B2, si sia abituato a questo tipo di prodotto. Questo può accadere con l'uso di prodotti molto più forti in passato, con la conseguenza che gli effetti possono diminuire. Da parte nostra, possiamo confermare che Fruity Jack e Gelato 45 sono tra i nostri prodotti più venduti e ricevono un gran numero di recensioni positive, cosa che non può accadere se il prodotto non ha alcun effetto.

Dopo essere riusciti a contattarvi, abbiamo concordato di inviarvi gratuitamente diversi campioni dei nostri prodotti più venduti, in modo che possiate trovare la varietà più adatta a voi. Purtroppo, dopo l'invio di questi campioni non abbiamo più avuto sue notizie e le abbiamo inviato diversi solleciti telefonici e via SMS. Non esiti a contattarci di nuovo: siamo sempre a disposizione per consigliarla e trovare una soluzione adeguata. Il nostro obiettivo numero 1 è quello di rendere soddisfatti tutti i nostri clienti.

Cordiali saluti,
Il team CBDOO

Salve signor Medkouri,

Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua opinione. Gli effetti delle molecole variano da persona a persona. Ciò che funziona molto bene per alcuni può essere più sottile per altri. Alcune persone avvertono effetti potenti, mentre altre percepiscono effetti più deboli.

È possibile che il vostro organismo, in particolare i recettori B1 e B2, si sia abituato a questo tipo di prodotto. Questo può accadere con l'uso di prodotti molto più forti in passato, con il risultato che gli effetti possono diminuire. Da parte nostra, possiamo confermare che i prodotti ordinati sono tra i nostri più venduti e ricevono un gran numero di recensioni positive, cosa che non accadrebbe se i prodotti non avessero alcun effetto.

Abbiamo cercato di contattarla più volte per offrirle ulteriori campioni dei nostri bestseller, che potrebbero soddisfare meglio le sue aspettative. Non esiti a contattarci: saremo lieti di consigliarla e di trovare una soluzione adeguata. Il nostro obiettivo numero uno è rendere soddisfatto ogni nostro cliente.

Non vediamo l'ora di sentirvi,
Il team CBDOO

Buongiorno Sig. Boukherma,

Salve signor Verstraete,
La ringrazio molto per il suo feedback,

Innanzitutto ci scusiamo per il fatto che i prodotti sono arrivati danneggiati a causa della consegna. Abbiamo cercato di contattarla più volte per trovare una soluzione, ma purtroppo non siamo riusciti a contattarla. Riteniamo inoltre che sia un peccato che ci abbiate dato una valutazione di 3 stelle su 5 per un problema che era fuori dal nostro controllo, soprattutto perché la vostra prima esperienza con noi è stata soddisfacente.

Dovrebbe sapere che siamo disponibili 7 giorni su 7 e che per ogni problema (che sia fuori dal nostro controllo o meno) offriamo una soluzione che è sempre vantaggiosa per il cliente.
Siamo facili da raggiungere e possiamo essere contattati tramite varie piattaforme per trovare una soluzione, quindi non esitate a contattarci di nuovo.

Cordiali saluti,
Il team CBDOO