Recensioni dei clienti di CBDOO

Ciao Vincent,
Grazie mille per il tuo dettagliato feedback.

Siamo felici che l'Ice O Lator Hash ti soddisfi pienamente, riguardo alla Malana Cream, siamo convinti che ti conquisterà, è una delle nostre resine più apprezzate.

Siamo invece dispiaciuti che lo shatter non sia stato all'altezza delle tue aspettative. Per essere onesti, si tratta di un concentrato in svendita a prezzo ridotto. Come sai, possiamo inviare campioni per compensare il prodotto che non ti piace ;)

Non esitare a contattarci di nuovo tramite chat, telefono, SMS, email o sui social media, saremo felici di indirizzarti verso i riferimenti che corrispondono meglio alle tue preferenze.

Cordiali saluti,
Il team CBDOO

Ciao Marianna,

Grazie per aver dedicato del tempo per lasciare una recensione.

Ci sarebbe piaciuto sapere qualcosa in più sulla tua esperienza per capire meglio cosa non ha soddisfatto pienamente le tue aspettative. La vostra soddisfazione è la nostra priorità, per informazioni abbiamo provato a contattarvi per trovare una soluzione, purtroppo senza successo.

Non esitate a contattarci tramite chat, telefono, SMS, email o sui social network, saremo lieti di discutere con voi e proporvi un gesto commerciale.

Cordiali saluti,
Il team CBDOO

Ciao Jason,

Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione.

Ci sarebbe piaciuto sapere un po' di più sulla tua esperienza per comprendere meglio cosa non ha pienamente soddisfatto le tue aspettative. La tua soddisfazione è la nostra priorità, per informarti abbiamo cercato di contattarti per trovare una soluzione, purtroppo senza successo.

Non esitare a ricontattarci tramite chat, telefono, SMS, email o sui social media, saremo felici di scambiare con te e di offrirti un gesto commerciale.

Cordiali saluti,
Il team CBDOO

Ciao Nath,
Grazie per il tuo riscontro. Comprendiamo che i gusti e le aspettative in termini di potenza possono variare da persona a persona. Se desideri prodotti più potenti, possiamo consigliarti la nostra gamma idroponica. Per informazione, rimane CBD, che quindi offre effetti leggeri.

Cerchiamo sempre di rendere il 100% dei nostri clienti soddisfatti, non esitare a ricontattarci tramite chat, telefono, SMS, email o sui social media, saremo felici di indirizzarti verso prodotti più adatti alle tue preferenze.

Cordiali saluti,
Il team CBDOO

Ciao Bruno,
Grazie per il tuo feedback. Siamo felici che il gusto ti sia piaciuto, anche se avremmo voluto convincerti di più! Con oltre 80 varietà nel nostro negozio, siamo certi che alcune potrebbero sorprenderti.

Per informazione, abbiamo cercato di contattarti per trovare una soluzione (gesto commerciale o invio di un campione premium).

Non esitare a contattarci tramite chat, telefono, SMS, email o sui social media, saremo felici di indirizzarti verso riferimenti che corrispondono alle tue preferenze.

Cordiali saluti,
Il team di CBDOO

Ciao Dominic,
Grazie per il tuo riscontro.

Applichiamo un minimo d'ordine di 30 € perché al di sotto di questo importo, la maggior parte dei nostri prodotti non è redditizia (preparazione, imballaggio, logistica). Questo ci consente di mantenere un servizio reattivo e di qualità, soprattutto in caso di imprevisti (es. problemi di consegna), dove implementiamo soluzioni rapide come il rinvio degli ordini, ad esempio.

La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti, per questo ti invitiamo a contattarci direttamente, tramite chat, telefono, SMS, email o sui social media. Vorremmo offrirti un gesto commerciale e siamo certi che potremo trovare una soluzione che ti soddisfi riguardo al tuo ordine.

Cordiali saluti,
Il team di CBDOO

Ciao Hakim,
Grazie mille per il tuo feedback,

Comprendiamo che ordinando una varietà, questa potrebbe non piacere a tutti poiché i gusti e le preferenze di ciascuno sono diversi. Tuttavia, siamo certi che con quasi 80 varietà diverse nel nostro negozio, avresti potuto trovare diversi prodotti che ti corrispondono.

Cerchiamo sempre di rendere soddisfatti il 100% dei nostri clienti. È proprio per questo motivo che abbiamo cercato di contattarti telefonicamente più volte per trovare una soluzione e offrirti un gesto commerciale. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti, non esitare a ricontattarci tramite chat, telefono, SMS, email o sui social media.

Cordiali saluti,
Il team di CBDOO

Ciao Julien,
Grazie mille per il tuo commento,
È normale che con diverse decine di varietà diverse nel nostro negozio, le preferenze in termini di gusto variano da un utente all'altro.

Effettuiamo una selezione drastica sui nostri fiori e resine e proponiamo solo i migliori lotti in vendita (in termini di qualità e prezzo). È proprio questo lavoro instancabile che ci consente di avere generalmente ottimi riscontri.

Tuttavia, comprendiamo che ordinando alcune varietà, queste potrebbero non andare bene per tutti, dato che i gusti e le preferenze di ciascuno sono diversi. Aggiungiamo anche che i nostri prodotti non sono da fumare ma da infondere.

È per questo che abbiamo cercato di contattarti per trovare una soluzione. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti, ti invitiamo a contattarci direttamente, tramite chat, telefono, SMS, email o sui social media. Vorremmo offrirti un gesto commerciale e siamo certi che potremo trovare una soluzione che ti soddisfi.

Cordiali saluti,
Il team di CBDOO

Buongiorno Sig.ra Sassi,

Grazie per i vostri ordini. Non esitate a darci un feedback dopo aver assaggiato :)

Cordiali saluti,
Il team CBDOO

Gentile Patrick,

La ringraziamo sinceramente per il suo feedback sulla sua recente esperienza con CBDOO. Siamo lieti di sapere che la consegna è stata rapida e ordinata, ma ci dispiace che la qualità del CBD non abbia soddisfatto le sue aspettative. Discuteremo internamente i suoi commenti per migliorare ulteriormente i nostri prodotti.

Ciao Sylvain,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere le tue impressioni. Siamo sinceramente dispiaciuti che i nostri prodotti non siano stati all'altezza delle tue aspettative.

Tuttavia, per essere onesti con te, siamo sorpresi dalla tua opinione. La Crema che hai ricevuto il 2 luglio fa parte dello stesso lotto delle tue ordinazioni del 13 e 23 maggio, si trattava esattamente dello stesso prodotto. Se un prodotto non ti soddisfa in futuro, non esitare a contattarci di nuovo affinché possiamo trovare una soluzione che ti soddisfi direttamente.

Siamo anche sorpresi dalla menzione "A parte 2 resine che sono corrette, il resto non ha alcun valore in termini di odore, profumo e gusto...". Hai effettuato numerosi ordini dall'inizio di quest'anno e ti ringraziamo molto, tuttavia hai raccomandato più di 2 resine diverse (Ice O Lator Hash, Supreme 50%, Original Afghan, Malana Cream) in più occasioni. Comprendiamo che ordinando più resine, queste potrebbero non soddisfare tutti, dato che i gusti e le preferenze di ciascuno sono diversi, ed è per questo che ne proponiamo quasi 20 diverse.

Per tua informazione, abbiamo cercato di contattarti per trovare una soluzione. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti, ed è per questo che ti invitiamo a contattarci direttamente, tramite chat, telefono, SMS, email o sui social media. Vorremmo offrirti un gesto commerciale e siamo certi che potremo trovare una soluzione che ti soddisfi.

Cordiali saluti,
Il team CBDOO

Gentile Filippo,

La ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato alcuni aspetti dei nostri prodotti, anche se ci dispiace che la sua esperienza non sia stata completamente soddisfacente. Il nostro obiettivo è migliorare continuamente e il suo parere è prezioso per noi. Ci auguriamo di poterla sorprendere positivamente in futuro.

Cordiali saluti,
Il team di CBDOO

Ciao Guillaume,
Grazie per il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti che i nostri prodotti non siano stati all'altezza delle tue aspettative, tuttavia siamo anche molto sorpresi.

Infatti, facciamo una selezione drastica sui nostri fiori e resine e proponiamo solo i migliori lotti in vendita (in termini di qualità prezzo e di qualità solamente). È proprio questo lavoro instancabile che ci consente di avere ottimi riscontri. Comprendiamo che ordinando alcune varietà, queste potrebbero non soddisfare tutti, dato che i gusti e le preferenze di ciascuno sono diversi. Tuttavia, siamo convinti che con quasi 80 varietà diverse nel nostro negozio, avresti potuto trovare diversi prodotti che ti corrispondono.

Per tua informazione, abbiamo cercato di contattarti per trovare una soluzione (rimborso dell'ordine o invio di un campione premium).

La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti, per questo ti invitiamo a contattarci direttamente, tramite chat, telefono, SMS, email o sui social media. Vorremmo offrirti un gesto commerciale e siamo convinti che potremo trovare una soluzione che ti soddisfi riguardo al tuo ordine.

Cordiali saluti,
Il team di CBDOO

Ciao Laurent,
Grazie mille per il tuo riscontro.

Vogliamo fornire alcune precisazioni: hai effettuato l'ordine il 13 maggio alle 18:36, questo è stato spedito il 14 maggio e consegnato il 15 maggio. I tempi indicati da Chronopost confermano una consegna in 1 giorno lavorativo dopo la spedizione, e gli ordini effettuati prima delle 14:00 vengono spediti lo stesso giorno. Tutte queste informazioni sono visibili prima della convalida dell'ordine e sulla nostra pagina di Consegna: https://cbdoo.fr/livraison/.

Grazie per il tuo feedback sui prezzi e comprendiamo perfettamente il tuo punto di vista. Ci permettiamo di aggiungere che facciamo del nostro meglio per offrire tariffe competitive con sconti regolari. Molti dei nostri fiori di qualità sono disponibili a meno di 2€ al grammo, senza contare i codici promozionali e i regali che riducono ulteriormente il prezzo finale.

Cerchiamo sempre di rendere il 100% dei nostri clienti soddisfatti. È proprio per questo motivo che abbiamo cercato di contattarti telefonicamente più volte per trovare una soluzione e offrirti un gesto commerciale.
La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti. Non esitare a ricontattarci tramite chat, telefono, SMS, email o attraverso i nostri social media, siamo completamente a tua disposizione.

Cordiali saluti,
Il team CBDOO

Ciao Fabrice,
Grazie per aver condiviso la tua opinione,

Ci permettiamo di rettificare la tua opinione, avevi ordinato 20 grammi di Space Monkey che era in promozione poiché si trattava di una fine lotto, il prodotto era composto esclusivamente da trim. Ti abbiamo inviato un prodotto di gamma superiore, composto da big buds (Lemon OG Candy). La Lemon OG Candy aveva una grande riduzione sul suo prezzo poiché era in svendita eccezionale, ciò non toglie nulla al fatto che si trattasse di un prodotto di qualità, superiore alla Space Monkey.

Ci scusiamo molto per l'errore e prendiamo in considerazione la tua opinione, avremmo dovuto inviarti una quantità maggiore di Lemon OG Candy, per tenere conto della differenza di prezzo.

Cerchiamo sempre di rendere il 100% dei nostri clienti soddisfatti.
La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti. Non esitare a contattarci nuovamente tramite chat, telefono, SMS, email o attraverso i nostri social media, siamo completamente a tua disposizione.

Cordiali saluti,
Il team CBDOO

Buongiorno Sig. Helbecque

Grazie per il suo riscontro.

Siamo sorpresi dal suo commento. Menziona un'assenza totale di potenza su un prodotto che ha già ordinato più volte con soddisfazione, il che non corrisponde né ai feedback abituali su questo riferimento (Lemon OG Candy) né ai nostri controlli di qualità. Si tratta dello stesso lotto di Lemon OG Candy da quando lo abbiamo messo online ed è il primo e unico riscontro che abbiamo di questo tipo, verifichiamo noi stessi regolarmente la qualità e gli effetti dei prodotti.

È quindi molto improbabile che una tale differenza di percezione derivi dal prodotto stesso. Come indicato sul nostro sito, gli effetti possono variare in base a molti fattori (recettori, tolleranza individuale, contesto di consumo, ecc.). È possibile che lei abbia sviluppato una tolleranza con questo prodotto.

Abbiamo tentato di contattarla più volte per trovare una soluzione. La nostra priorità è la soddisfazione del cliente. La invitiamo quindi a ricontattarci via email, telefono, chat o social media, saremmo felici di offrirle un gesto commerciale e di indirizzarla verso una varietà più conforme alle sue aspettative.

Cordiali saluti,
Il team di CBDOO

Caro Ruben,

Grazie per il tuo feedback sul nostro servizio. Siamo felici di sapere che sei soddisfatto dei fiori, ma ci dispiace che la consegna non abbia soddisfatto le tue aspettative. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e discuteremo internamente per migliorare il nostro servizio di consegna. Apprezziamo la tua opinione e speriamo di poterti offrire un'esperienza migliore in futuro.

Cordiali saluti,
Il Team CBDOO

Buongiorno Loic,
Grazie mille per il tuo feedback e per il tuo punteggio. Siamo felici che tu abbia trovato l'esperienza d'acquisto soddisfacente e il nostro sito serio.

Riguardo al tuo commento sul prodotto, ci teniamo a fornire alcune precisazioni. Offriamo oltre 100 varietà, con profili gustativi e texture diverse. Ne hai testate due, e alcuni fiori possono effettivamente sembrare un po' più umidi a seconda della loro genetica, del metodo di curing, o anche delle condizioni di trasporto. Tuttavia, di solito sono pronte all'uso non appena ricevute. In alcuni casi, il trasporto può leggermente modificare la percezione di umidità (a seconda dell'umidità ambientale, della durata o delle variazioni di temperatura), anche se ciò rimane raro.

Cerchiamo sempre di rendere il 100% dei nostri clienti soddisfatti. È proprio per questo motivo che abbiamo cercato di contattarti telefonicamente più volte per trovare una soluzione e offrirti un gesto commerciale.
La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti. Non esitare a ricontattarci tramite chat, telefono, SMS, email o sui nostri social media, siamo completamente a tua disposizione.

Cordiali saluti,
Il team CBDOO

Buongiorno Gregory,
Grazie mille per la tua recensione,

Siamo felici di sapere che sei soddisfatto della consegna e della serietà del nostro servizio.
Abbiamo cercato di contattarti per capire meglio cosa avrebbe potuto meritare più di 3 stelle, poiché la soddisfazione dei clienti è essenziale per noi. Con oltre 100 varietà disponibili sul nostro sito, siamo certi di poter trovare insieme varietà che ti piacciono. Non esitare a ricontattarci tramite chat, telefono, SMS, email o sui social media.

Cordiali saluti,
Il team CBDOO

Bonjour Andrea,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante.
Nous nous efforçons chaque jour d’offrir un service irréprochable, alors n’hésitez pas à nous faire savoir ce qui, selon vous, aurait pu mériter une quatrième et cinquième étoile. Vos retours nous aident vraiment à nous améliorer.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe CBDOO

Bonjour Stefania,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante.
Nous nous efforçons chaque jour d’offrir un service irréprochable, alors n’hésitez pas à nous faire savoir ce qui, selon vous, aurait pu mériter une quatrième et cinquième étoile. Vos retours nous aident vraiment à nous améliorer.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe CBDOO

Buongiorno Dorian, Grazie per il tuo feedback,

Ciao Eymeric,

Salve signor Verstraete,
La ringrazio molto per il suo feedback,

Innanzitutto ci scusiamo per il fatto che i prodotti sono arrivati danneggiati a causa della consegna. Abbiamo cercato di contattarla più volte per trovare una soluzione, ma purtroppo non siamo riusciti a contattarla. Riteniamo inoltre che sia un peccato che ci abbiate dato una valutazione di 3 stelle su 5 per un problema che era fuori dal nostro controllo, soprattutto perché la vostra prima esperienza con noi è stata soddisfacente.

Dovrebbe sapere che siamo disponibili 7 giorni su 7 e che per ogni problema (che sia fuori dal nostro controllo o meno) offriamo una soluzione che è sempre vantaggiosa per il cliente.
Siamo facili da raggiungere e possiamo essere contattati tramite varie piattaforme per trovare una soluzione, quindi non esitate a contattarci di nuovo.

Cordiali saluti,
Il team CBDOO