Recensioni dei clienti di CÉBÉ

Certificato di fiducia
8,9 /10
Valutazione globale: 8,9 su 10
Basata su 59 recensioni pubblicate
5 40 68% 4 13 22% 3 2 3% 2 0 0% 1 4 7%

Riepilogo delle recensioni

La ripetuta velocità e affidabilità della consegna emerge come tratto positivo dominante: ordini ben imballati e protetti, spedizioni rapide e consegne molto rapide in diverse occasioni, con siti chiari e processi di ordine semplici. La qualità del prodotto e la corrispondenza alle descrizioni sono citate come elementi forti, tra cui occhiali leggeri e confortevoli, lenti e pezzi di ricambio di buona qualità a prezzi corretti, e confezioni o imballaggi accurati. Il servizio clienti viene descritto come efficiente e reattivo, in grado di risolvere problemi rapidamente e offrire supporto utile durante la spedizione o eventuali inconvenienti. In generale, l’esperienza di navigazione è indicata come intuitiva e la procedura d’acquisto come fluida.

Recensioni 1 e 2 stelle

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J
Javier R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2026
Ti dicono che ti fanno la spedizione in 24h anche una volta inserito paese e indirizzo, ma poi ti dicono che è solo in Francia.
Recensione tradotta
Risposta di CÉBÉ
Ciao Javier! Grazie per averlo segnalato, hai ragione: non avevamo indicato che la spedizione in 24h si applicava solo alla Francia, il che ha generato questa confusione. Abbiamo già corretto per renderlo più chiaro. Scusa per il disagio e grazie per aiutarci a migliorarlo. Se hai bisogno di informazioni sui tempi di spedizione per il tuo paese, siamo qui.
R
Raphael B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2026
Non il prodotto giusto, richiesta di rimborso. E ti fanno un credito quando la VPC, obbligato a un rimborso nel mezzo di pagamento.
Recensione tradotta
Risposta di CÉBÉ
Buongiorno Raphael, Potrebbe per favore contattare Marine, dell'ADV, all'indirizzo [email protected]? Potremo così trovare una soluzione a questo imprevisto. Ci scusiamo per il disagio! Cordiali saluti, Il team Cébé
V
Véronique C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2026
Ho regalato questo casco a mia figlia e quando ha aperto la scatola, ha avuto la sgradevole sorpresa di trovare la schiuma staccata.
Recensione tradotta
Risposta di CÉBÉ
Buongiorno Véronique, Ti invitiamo a seguire questo link: https://sav.cebe.com/fr per procedere a uno scambio. Ci scusiamo per il disagio causato! Buona giornata e a presto.
F
Francis E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2026
Ho ricevuto il mio ordine incompleto mi mancava il bicchiere dritto e ad oggi nonostante diversi messaggi inviati al servizio clienti nessuna proposta né soluzione....
Recensione tradotta
Risposta di CÉBÉ
Caro Francis,

Abbiamo cercato di contattarti più volte e tramite diverse email. I nostri messaggi rimangono senza risposta. Potresti per favore controllare le tue caselle di posta, inclusi i messaggi indesiderati, nel caso in cui i nostri messaggi si trovassero lì? Se non porta a nulla, puoi per favore scriverci all'indirizzo [email protected]?
Facciamo tutto il possibile per soddisfarti.

Cordiali saluti,
Il team Cebé
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