Recensioni dei clienti di Celinni

Un gioiello magnifico consegnato in un piccolo scrigno magico e luminoso. La stella in meno solo per me...per ingenuità ho sopravvalutato il potere delle foto. Ma tutto ha un prezzo...prezzo piccolo, pietre piccole, normale in realtà... Ma bella anello alla fine

Perfetto, nulla da dire! Molto bello e di qualità!

Prodotto conforme ma consegna molto più lunga del previsto

bene nel complesso.

Anello molto bello a un buon rapporto qualità-prezzo. Sfortunatamente, il tempo di spedizione è troppo lungo (più di 1 mese) e la consegna tramite DHL non è il massimo. Infatti, il tracciamento non è preciso e il corriere ha lasciato l'anello nella cassetta della posta mentre doveva consegnarmelo contro firma. Al prezzo dell'anello non lo trovo molto serio. Altrimenti, nulla da dire, è di bella qualità a un prezzo contenuto rispetto ad alcuni concorrenti.

Molto bella anello, conforme alla descrizione, ma la immaginavo un po' più grande.

Buon rapporto qualità-prezzo, gioielli molto belli, imballati con cura. Purtroppo i tempi di produzione e consegna non sono rispettati. Da evitare se hai poco tempo. Il mio prodotto è arrivato dopo l'evento. Peccato....

Collana splendida, il diamante è molto bello, brilla come speravo, ma a voi per il lavoro svolto. Non delusa affatto, felice di avervi dato fiducia, lo raccomanderei intorno a me.

Bei prodotti, economici, spedizione lunga ma servizio clienti reattivo per rispondere alle richieste. Tuttavia, i regali che dovrebbero essere inviati (es. cofanetto wonderbox) non vengono inviati.

Tempi di consegna lunghi

Sono molto soddisfatta degli scambi e degli ordini effettuati. Solo che nel mio ultimo ordine ho trovato gli orecchini molto piccoli e che non corrispondono alle foto sul sito, ero delusa da questa esperienza.

Ciao, ho ricevuto il pendente di diamante che avevo ordinato per regalarlo a mia figlia, la prossima settimana in occasione del suo matrimonio. È molto carino. Grazie. Sono sorpresa di notare che il mio pacco trasportato da DHL riportava sopra cosa contenesse per intero. Inoltre, per il regalo del bracciale kern è molto carino, ma la misura di 15 cm non va bene per nessuno di noi. Io che ho già tre bracciali da voi di 18,5 cm. Ecco, spero che il pendente piaccia a mia figlia, questo è l'importante. Forse per un prossimo ordine cercherò di recarmi in un negozio. Cordiali saluti. Corinne F

Ordine ricevuto con 10 giorni di ritardo e ricevuto senza il regalo (un braccialetto) che doveva essere offerto con l'ordine

Non ho ancora ricevuto il regalo che avrei dovuto avere con il mio ordine da un mese. I tempi di consegna del mio ordine non sono stati rispettati neanche.

Errore nella descrizione, l'anello non corrisponde quindi. Il servizio post-vendita sembra buono. In attesa del rimborso

Sono un po' deluso che la scrittura sia così piccola e non al centro. Ma per il resto è magnifica (fede nuziale)

Ottima alleanza, non deluso, prezzo ragionevole per diamanti veri. Grazie per il vostro lavoro.

Ottimo, tranne che il braccialetto in omaggio non è regolabile purtroppo...

Tempi di consegna troppo lunghi

Sfortunatamente ho ricevuto il braccialetto difettoso perché non riesco a chiuderlo. Problema con la chiusura.

Il mio ordine mi dà piena soddisfazione, corrisponde in tutti i punti alle mie aspettative. Inoltre, grande professionalità del servizio post-vendita. Rapidità nelle risposte alle mie domande. Grazie

Buongiorno Il bracciale è conforme

Non rappresentativo della foto. Tempi di consegna troppo lunghi

Le creole sono magnifici, sono un po' difficili da indossare perché sono un po' piccoli

I orecchini che ho comprato per mia moglie sono estremamente difficili da aprire. Si possono, se necessario, aprire prima di indossarli, ma quando sono sulle orecchie, ci vorrebbe una pinza per liberare la chiusura. Quindi non sono soddisfatto del mio acquisto.

I orecchini sono più piccoli dell'immagine in questione delusa

Esperienza molto negativa, i ganci dei loro bracciali di diamante non sono affatto sicuri. Dopo averlo notato sul mio bracciale, il marchio ha immediatamente cambiato il bracciale, dandomene uno nuovo affinché cadesse di nuovo senza che io potessi ritrovarlo. Prodotto da evitare..

Anello molto bello, tuttavia sono un po' deluso, la incisione è molto poco leggibile… Il termine di consegna non è stato rispettato. Dovevo anche ricevere un cofanetto Smartbox a seguito dell'ordine e non l'ho mai ricevuto. Raccomando nel complesso, nonostante tutto, perché il gioiello è davvero bello.

Lascio un'opinione mista, ho ordinato un anello con un rubino che quando l'ho ricevuto non era fedele alla foto del sito internet. L'ho quindi restituito, il servizio post-vendita è stato all'altezza delle mie aspettative modificando l'anello in modo che fosse simile a quello del sito. Questo anello è il terzo che ordino su Celinni ed è il primo di cui sono rimasto deluso. Il servizio clienti rimane eccellente, trovo tuttavia che per gioielli di questa qualità il sito dovrebbe essere fedele ai gioielli che riceviamo.

Molto deluso da questa società, quando si tratta di rimborsare un cliente ci vuole molto tempo e questa è già la seconda volta, non ci sarà una terza volta, il lavoro non è fatto... vendere non è sufficiente..

Buongiorno. Come molti di voi, ho riscontrato delle incoerenze da Celinni. In un anno ho acquistato sei gioielli. Rapporto qualità/prezzo, Celinni è davvero buono. Chiaramente, c'è un lato un po' disordinato... per esempio, il certificato sbagliato con un bracciale. (Ha rovinato il regalo di Natale poiché ho regalato i bracciali sbagliati alle persone sbagliate) Non è la fine del mondo, ma lascia un dubbio, quando ci si sbaglia nei documenti, forse ci si sbaglia altrove. Inoltre, quando si tratta di acquistare, riceverete una risposta immediata, per tutto il resto, è molto più informale. C'è davvero qualcosa da migliorare, con forza, per un servizio impeccabile.

Il servizio clienti è mediocre. Senza la mia esperienza con Monsieur Rayan, la mia esperienza sarebbe stata peggiore. Fa parte dei vostri migliori venditori in loco. Un grande applauso a lui.

Diversi gioielli acquistati senza problemi e di bella qualità. Tuttavia, per far fronte all'aumento del prezzo dell'oro, hanno proceduto a degli aumenti eccessivi: 30% su alcuni modelli e senza avvisare i clienti in anticipo. La maggior parte dei marchi avvisa i loro clienti abituali e così offre loro la possibilità, se un modello piace, di acquistarlo prima dell'aumento. Avevo due pezzi nel mio carrello e in una notte è aumentato di 600€!!!! È un procedimento né commerciale né cortese. Sono abbastanza scioccata.

Metto 2 stelle perché sono soddisfatta del mio anello... tuttavia, dovevo essere consegnata tra il 30 gennaio e il 4 febbraio, sapendo che mi fidanzavo l'8. Il 30 non avendo realmente notizie, ho deciso di inviare un'email per essere sicura di ricevere il mio anello entro il 4... mi è stato affermato e assicurato di SÌ. Il 4... ancora nulla... quindi ho richiamato, mi hanno richiamato senza lasciare messaggio il 7, quindi sono rimasta il weekend senza risposta... il 10, ho richiamato e mi hanno detto che l'anello sarebbe stato inviato. Ho dovuto acquistare un anello di sostituzione, quindi ho chiesto un gesto commerciale, ma vogliono solo farmi un buono, vorrei un rimborso di ciò che mi hanno proposto come buono... sarebbe il minimo, visto che ho dovuto acquistare un anello per non rispetto dei tempi e soprattutto un mancato di comunicazione sul ritardo... Aggiornamento: sono stata contattata dal responsabile logistico che mi ha proposto un altro gesto commerciale concordato con la direzione e che ringrazio molto per la reattività.

Ho ordinato durante una vendita privata 2 paia di orecchini in diamanti e oro bianco 18k e un paio di orecchini in smeraldo incastonati di diamanti. Sono arrivati molto velocemente, ma sono rimasta delusa su diversi punti aprendo il mio ordine. - i perni di chiusura degli orecchini sono in silicone. Quando si ordinano orecchini in oro 18k ci si aspetta di avere i perni in oro anche! - il valore indicato sul certificato è molto inferiore a quello che era indicato sul sito! Per gli orecchini incastonati di diamanti, ad esempio, sul sito il valore mostrato era di 796,58€ e sul documento 316€!! Quello che considero pubblicità ingannevole. Fortunatamente ho fatto una foto al momento dell'ordine quindi ho la prova. - per quanto riguarda il paio di smeraldi incastonati di diamanti. Gli smeraldi sono di qualità così scadente che mi chiedo se siano veri. Si vedono a occhio nudo delle linee nella pietra come se la pietra fosse incrinata. E il prezzo iniziale prima della promozione 1199,02€! Per questo prezzo mi aspettavo di meglio.

Ho ordinato due fedi per il nostro matrimonio e mi è stato dato un termine di 5-6 settimane. Dopo 6 settimane e mezza chiamo io stessa per avere notizie. La signora al telefono mi dice che sarà inviato nella settimana. All'apertura del pacco, ho avuto davvero uno shock: le due fedi, ma soprattutto quella del mio futuro sposo, graffiata, opaca, senza alcuna finitura. Ero quasi in lacrime... Faccio un reso per posta nella mezz'ora. Ho chiamato il servizio clienti e la signora mi ha semplicemente risposto che non è al servizio qualità e si è scusata. 9 giorni dopo ricevo di nuovo gli anelli, questa volta, meno male, ma sempre senza finitura, con i bordi opachi. Richiamo l'ufficio e parlo con un signore che si prende gioco del mio disperato e insiste che gli anelli sono di qualità. Il termine è troppo breve per avviare una procedura legale, poiché il matrimonio è tra un mese, ma non sono professionali e non sono onesti. Non meritavo questo tipo di trattamento soprattutto che abbiamo pagato 1470 euro. Nessuno lo merita! Il buon senso non ha prezzo. Potete trovare senza dubbio meno caro altrove e persone più serie e umane!

È davvero affidabile? Impossibile ottenere informazioni telefoniche sulle offerte promozionali...

Sto cercando di acquistare la mia futura fede nuziale, indicano pagamento in 10 rate, quando arrivo al pagamento è indicato che 4 rate. Ho lasciato diversi messaggi al servizio clienti per ricevere aiuto, ho anche chiamato e lasciato un messaggio vocale invano, nessuno si degna di rispondere, parlo con fantasmi. Pazienza, prenderò la mia fede nuziale altrove.

Sono molto sorpresa delle recensioni. Purtroppo mi sono basata su tutte queste recensioni positive per ordinare la mia fede nuziale e sono rimasta super delusa. Il termine non è stato rispettato e ho ricevuto una fede che sembrava usata (scatola rotta e sporca, anello con graffi, diamanti irregolari nelle loro dimensioni e anello leggermente storto). Trovo che sia un peccato... L'unico punto positivo: mi hanno ovviamente rimborsato ma mi sono trovata in una situazione molto delicata senza fede pochi giorni prima del giorno J.

Non inviano l'anello alla data indicata sul sito web! Hanno rovinato il nostro matrimonio perché non hanno inviato l'anello che avevamo ordinato alla data promessa! Hanno rovinato un matrimonio! Il numero di disagi e lacrime che mi hanno causato non ha prezzo! Non date un orario di arrivo se non potete rispettarlo! Stiamo parlando di anelli di matrimonio e di fidanzamento, quindi non ridicolizzatevi. ORSOLYA KASZAS!