Recensioni dei clienti di Celinni

Con mio marito siamo stati trattati come dei re. David ed Enzo sono molto professionali e di grande simpatia. È stato un piacere prendere le nostre fedi da loro. Un grande grazie ancora a voi e spero a presto.

Ci siamo rivolti a Celinni per un anello di fidanzamento e le fedi. Volevamo un modello su misura, realizzato perfettamente. Voglio sottolineare la vasta disponibilità di diamanti a prezzi più che competitivi. Siamo stati accolti a Parigi in modo molto caloroso e professionale dal signor Cousin.

Un gioiello sublime! Un grande grazie a Johnatan per i suoi consigli e la sua disponibilità. Raccomando a occhi chiusi!

Un grande grazie a Enzo e a tutto il suo team di Celinni per questo meraviglioso lavoro. Ti ho dato fiducia ciecamente e non me ne pento. Ancora un grande grazie e a presto. Bruno

Raccomandiamo al 100% Celinni Un rapporto qualità-prezzo straordinario. Siamo riusciti ad avere le fedi che sognavamo a un prezzo ben inferiore a quello che si può trovare in gioielleria e oreficeria. Johnathan è di ottimo consiglio e molto piacevole ad ogni incontro. Non vi pentirete di rivolgervi a Celinni!

Un grande grazie a Jonathan e a tutto il suo team per la qualità e il servizio per l'ordine di un solitario. Tornerò da voi per un nuovo ordine senza problemi.

Grazie a David e a tutto il team di Celinni per questo servizio di qualità! Mia moglie è felice e questo è l'essenziale! :)

Il sito internet funziona bene ma non appena hai a che fare con i venditori del showroom, è un incubo. Non mi aspettavo un servizio di alta gamma prendendo le nostre fedi da Celinni ma qui siamo al di sotto delle aspettative. Per la prima visita allo showroom, siamo stati accolti da un venditore molto giovane e simpatico che ci ha accolto con un frullato in mano. Bene... i prezzi essendo interessanti, procediamo all'acquisto. Verso l'acconto per avviare l'ordine e poi più notizie per un mese e mezzo. Nessuna risposta alle mie chiamate né alle email. Alla fine riusciamo a contattare un altro venditore che ci promette una consegna imminente. Una settimana dopo, andiamo allo showroom a ritirare le nostre fedi e lì, hanno dimenticato le incisioni! Ci assicurano che risolveranno il problema molto rapidamente e ci invieranno le fedi per posta... Il giorno della consegna, aspettiamo tutta la mattina. Nessuna consegna. Chiamiamo Celinni. Scopriamo che il pacco non è stato inviato! Ci promettono di nuovo una consegna nei giorni successivi. Siamo effettivamente stati consegnati tre giorni dopo e lì... il pacco contiene solo una fede! Dopo una telefonata arrabbiata e dopo delle scuse, ci assicurano una consegna rapida della seconda fede. Ci promettono anche un gesto commerciale. Abbiamo finalmente ricevuto la seconda fede ma stiamo ancora aspettando il gesto commerciale. Risultato, arriviamo a dubitare della qualità delle fedi... Quindi se vi sposate, scappate! Aggiornamento del 4 novembre 2019 Dopo il mio ritorno dal viaggio di nozze e per chiudere questa esperienza commerciale con Celinni, una semplice comparazione: Recentemente ho avuto con Bouygues Telecom un ritardo nell'attivazione della mia linea internet. Prima ancora che mi lamentassi, il servizio clienti mi ha contattato, si è scusato molto gentilmente e sinceramente e ha immediatamente proposto un gesto commerciale. Ho pensato che per un'azienda che vende solo scatole di plastica per navigare su internet, sapeva mettersi nei panni del cliente, che classe, che eleganza! Con una telefonata la questione è stata risolta e ho immediatamente associato Bouygues Telecom a un servizio di qualità. Tre mesi fa, ho acquistato le fedi del mio matrimonio da voi. Ho raccontato questa esperienza più sopra. Certo vi siete scusati per alcuni errori che avete commesso e allo stesso tempo: - mi accusate di mentire sull'assenza di risposte da parte del vostro consulente - fate calcoli improbabili per far credere che ho tardato a pagare l'acconto, il che sarebbe all'origine del lungo ritardo di consegna. Ho ordinato il 2 agosto, pagato l'acconto in due bonifici. Avete ricevuto l'intero importo il 14. Dove sta il problema? Questo non spiega affatto i ritardi di consegna. - Minimizzate i lunghi tempi di consegna. Tuttavia, il vostro sito annuncia consegne garantite entro 15 giorni. Ho ordinato e pagato la fede uomo il 3 agosto, consegnata il 27 settembre, ovvero 8 settimane dopo. Per la fede donna, sebbene il buono d'ordine non menzioni il termine di 4 settimane di cui parlate, la consegna è avvenuta 2 settimane dopo lo stesso termine. Un dettaglio per voi ma credetemi, non aiuta nella preparazione di un matrimonio che si avvicinava rapidamente. - Avete effettivamente acconsentito a un gesto commerciale. Sì ma... solo perché dopo una settimana, non vedendo nulla arrivare da parte vostra, decido di scrivere una recensione su Trustpilot. Solo allora mettete in atto la vostra promessa. Il vostro gesto commerciale è stato di 165 euro su un ordine di 3837 euro. - Passo il tempo e le molteplici telefonate fatte per ottenere informazioni da parte vostra. - Passo l'email molto imbarazzante in cui fate riferimento a problemi che riguardano la vostra vita privata, molto personali e intimi. - Passo le telefonate insistenti del vostro consulente che vuole certo scusarsi ma mi rimprovera anche di aver fatto riferimento ai miei problemi su Trustpilot. Quindi no, la mia opinione rimane invariata nonostante il 4% di sconto, il che non dovrebbe preoccuparvi viste le ottime valutazioni che vi vengono date su questo sito. Vi ritenete piegati in quattro per soddisfarmi. Avete il diritto di pensarlo. Non è ciò che ho percepito. Questa critica non è una mancanza di rispetto da parte mia, solo il racconto fattuale della mia esperienza. Per quanto riguarda mia moglie, è soddisfatta della sua fede. La mia è troppo larga, andrò a farla regolare. Guardando l'anello, ero lontano dall'immaginare che sarebbe stato così complicato. Spero che capirete. Cordiali saluti, Vincent Gobert

Efficaci! Attenti! Reattivi e simpatici in più... Siamo veri clienti e non conoscenti che danno questo commento per compiacenza... Grazie per le nostre fedi

Ottima esperienza con Celinni, e in particolare con Enzo che è molto professionale, simpatico e reattivo! Abbiamo ordinato delle bellissime orecchini, che sono arrivati in anticipo :) Grazie Enzo!

Il mio anello è stupendo, sono molto soddisfatta. Nonostante un tempo di consegna più lungo del previsto, hanno rispettato completamente le mie richieste! Raccomando!

Sono entusiasta dei miei orecchini di diamante a forma di principessa che non tolgo mai. Nadia mi ha dato consigli preziosi. Spedizione in 24 ore, il gioiello era perfettamente imballato, in una confezione raffinata e in un sacchetto elegante.

Molto soddisfatta della reattività di Enzo che mi ha molto aiutato a scegliere il solitario. I loro consigli sono stati molto utili in questa scelta unica nella vita, raccomando fortemente la casa Celinni.

Molto soddisfatto della reattività di Enzo che ci ha aiutato a scegliere il solitario. Tutto è andato bene e raccomando fortemente la casa Celinni.

Professionisti che hanno il desiderio di soddisfare le vostre aspettative. Attenti e di buon consiglio. Grazie per la vostra prestazione. Una menzione speciale a Enzo. A presto.

Servizio clienti molto rapido ed efficiente. Inoltre, ho già acquistato un solitario 8 anni fa e il prodotto non ha perso un colpo. Consiglio vivamente la casa Celinni.

Quando leggo le recensioni, inizio sempre a leggere le più negative. Sono stato influenzato e sono rimasto piacevolmente sorpreso dopo aver effettuato l'ordine. Quando lasci un messaggio sul sito, un responsabile ti risponde via email (quasi immediatamente) e risponde a tutte le tue domande e richieste anche alle 22! (scusate, ero davvero in fretta!) Ero davvero preoccupato che non arrivasse in tempo, e invece è arrivato prima del previsto! (scusate per aver dubitato) Un consiglio per le persone deluse dai commenti negativi: ponete il massimo di domande, date il massimo di risposte, per essere sicuri di avere ciò che vi soddisferà. Ho acquistato ETERNAL, ero un po' preoccupato vedendo la forma dell'anello, poiché la pietra sembrava tenere solo per la tensione delle due estremità, ma in realtà c'è un piccolo anello che collega i due lati dell'anello (per fortuna!) Questo piccolo anello che li unisce non esiste né nel video né nelle foto del sito. Ho ordinato in questo mese di agosto, la maggior parte dei gioiellieri degli altri siti (per non dire tutti) erano in vacanza (a volte inventavano una storia di lavori), e non potevano consegnare prima di settembre! Ma Celinni era sempre presente! lol Il metallo (oro bianco per me) è lontano dall'essere così riflettente e immacolato come nelle foto del sito, ma l'anello è comunque magnifico! Grazie Celinni!

Servizio eccellente e qualità dei prodotti che supera le aspettative. Sono molto soddisfatto del mio acquisto presso Celinni. Non esiterò a raccomandarli.

Team professionale, attento, che ha il senso del dettaglio e la soddisfazione del cliente come unica priorità. Diamanti di qualità, ottimo lavoro dell'oro, siamo stati pienamente soddisfatti del nostro anello su misura.

Super servizio, molto reattivo. Gioielli di ottima qualità. Ottimo rapporto qualità/prezzo. Soddisfazione al 100%

Diamanti di buona qualità. Servizio top!

Hanno gestito molto bene la nostra richiesta poco convenzionale di fedi nuziali. Avevamo un'esigenza molto precisa di ciò che volevamo e sono riusciti a rispondere, trovando il miglior compromesso di budget. Resta da allargare un po' una delle fedi, ma è fantastico! Si distinguono anche per la loro disponibilità, per chi come noi lavora dal lunedì al sabato, e per la loro rapidità nel rispondere alle email! :)

Nonostante la loro reputazione impeccabile, ero estremamente ansiosa all'idea di acquistare una fede a distanza, soprattutto con diamanti ovali che sono più rari e più difficili da montare. Fortunatamente, grazie alla disponibilità e all'esperienza di Enzo, che mi ha accompagnato e consigliato durante tutto il processo, sono riuscita ad avere un anello magnifico, originale e a un prezzo ottimizzato!

In attesa di consegna ma finora tutto è andato bene.

Sono sinceramente colpita dal professionalismo di Enzo che mi ha consigliato e accompagnato dall'idea di progettazione fino alla consegna dell'anello. Sono molto felice del mio gioiello che corrisponde perfettamente alle mie aspettative e criteri. Enzo si è anche dimostrato molto flessibile e conciliatorio. Raccomando vivamente la casa Celinni e un grande grazie a Enzo :)

Ottima consegna effettuata nei tempi, conforme all'ordine. Grazie

Incontro professionale e umano molto bello con Johnatan che è sempre stato attento e di ottimo consiglio, anche a distanza. Il solitario e la riviera sono magnifici e Johnatan ha davvero fatto di tutto per farmi essere "pienamente soddisfatta". Ripeterò sicuramente l'esperienza con Cellini e Johnatan non appena possibile. Raccomando quindi vivamente e senza alcuna esitazione. Grazie di cuore John! Sei il migliore! Myriam

Un grande grazie a Johnatan SPITALIC per i suoi consigli preziosi e la sua gentilezza. I diamanti dei nostri orecchini sono assolutamente magnifici, la consegna molto rapida, il tutto a un prezzo che sfida ogni concorrenza! SOLO FELICITÀ M. e Mme GUERIN/KESTEMONT Con tutti i nostri ringraziamenti. Cordiali saluti.

CELINNI è la migliore gioielleria e il miglior diamantaio di Parigi, siamo stati soddisfatti dal loro professionalismo, dalla loro gentilezza e dalla loro pazienza. Hanno saputo rispondere alle nostre aspettative per i nostri fidanzamenti, riceverci nel loro showroom e esaudire i nostri desideri in un tempo record. Essendo particolarmente esigente nella scelta del mio anello, sono stati gli unici a poter realizzare esattamente ciò che volevo. Li raccomando quindi in modo particolare.

Sono stata ricevuta da Enzo che è stato molto pedagogico e di ottimi consigli! I gioielli sono stati consegnati nei tempi (che erano brevi) e il rapporto qualità/prezzo è imbattibile. Grazie mille per tutto, raccomando vivamente Celinni! Omar,

Ottima esperienza da Celinni. L'anello corrisponde alle mie aspettative. La brillantezza dei diamanti è incredibile. Ho trattato con Enzo che è di ottimi consigli e disponibile anche nel weekend. Raccomando vivamente questo marchio. Grazie Enzo!

Il nostro acquisto si è rapidamente orientato verso la casa Celinni ed è stata un'ottima scelta. Il solitario è perfetto e splendente. I tempi di consegna delle nostre fedi sono stati rispettati. Un enorme PLUS per la loro flessibilità che ci ha permesso di venire a fare l'ordine di domenica. Ancora grazie.

Eccellente prestazione a tutti i livelli: - Servizio - Qualità del prodotto - Ottimo rapporto qualità/prezzo - Tempi di consegna .... Grazie Enzo!

Celinni .... come dire ... Semplicemente perfetto! Un'accoglienza perfetta e un consiglio di qualità e molto professionale da parte di Enzo. Lo ringrazio ancora e mia moglie ancora di più! Una vera attenzione, un vero servizio clienti, una vera relazione. Ci si sente da un vero diamantaio e non in un negozio volgare dove il marketing è re ...! A differenza di alcuni diamantaio, Enzo ha saputo ascoltare e rispondere alla mia richiesta alla perfezione. Risultato: un diamante e un anello stupendo a un prezzo più che competitivo! Andateci a occhi chiusi e non ho azioni da loro, promesso!

Sono andato da Celinni per acquistare un anello di fidanzamento. Ho avuto la fortuna di essere in contatto con Emeric che mi ha accompagnato nel migliore dei modi nella mia scelta. È sempre stato reattivo e molto professionale. Il prodotto finito corrisponde a ciò che mi aspettavo per un prezzo molto competitivo. Raccomando.

La mia esperienza di acquisto da Celinni è stata eccellente. Ero alla ricerca di un paio di orecchini solitari a 4 griffe. Ho fatto un'analisi di mercato e confrontato i prezzi tra i diversi diamantaio che ho trovato su internet e Celinni era il più economico. Il prezzo era molto competitivo rispetto a diamanti comparabili. Inoltre, desideravo una forma di montatura per queste orecchie che Celinni non aveva nel loro catalogo. Non è stato un problema: in un giorno, sono riusciti a trovare la montatura che desideravo. Sono andata allo showroom per scegliere i miei diamanti, poi ho potuto assistere al montaggio dei diamanti sulle mie montature. Super esperienza vedere il dietro le quinte. Ci tengo a sottolineare la qualità degli scambi con Emeric e David. Emeric è stato molto reattivo e ha risposto rapidamente alle mie domande. In 3 giorni, avevo le mie orecchie! È un magnifico regalo di nascita. Le indosso da un mese e non ho avuto alcun problema. Raccomando vivamente Celinni che offre un servizio assolutamente soddisfacente.

Grazie a Nadia, straordinaria consigliera di Celinni, attenta, paziente e piacevole fino alla fine della transazione. Sono felice del mio anello Soleen. Raccomanderò la casa Celinni ogni volta che potrò.

Molto soddisfatto del servizio. Ho fatto ricorso 2 volte a questa gioielleria per la creazione di anelli di diamante su misura (miscela di 2 modelli di anello). Gli anelli ricevuti corrispondevano esattamente alle mie aspettative. Ho lavorato in particolare con Nadia che è di ottimi consigli! Raccomando al 100%.

Un grande grazie a Celinni e in particolare a Enzo per tutti i consigli, la reattività e la presenza che ha dimostrato durante il mio ordine. È riuscito a orientarmi verso un diamante e un anello di qualità rispettando al meglio il mio budget. Tornerò per le fedi.

Estremamente soddisfatti dell'acquisto che ho effettuato (un pendente per quanto mi riguarda), sia per la qualità (il diamante è magnifico!) sia per i consigli forniti dalla casa Celinni e per il seguito che ha dimostrato durante tutto il processo di ordine. Ho avuto la fortuna di lavorare con Enzo e ha saputo darmi ottimi consigli sulla scelta del diamante ed è stato molto reattivo durante i nostri scambi via email. In aggiunta, ho ricevuto il gioiello molto prima della data inizialmente prevista.