Recensioni dei clienti di Celinni

Un team dedicato alla sua clientela. Un servizio impeccabile.

Come ogni volta, Celinni è stata ancora una volta al top!!! Accoglienza, consigli, ascolto, professionalità, tempi, tariffe, .... Consiglio vivamente.

Per il compleanno della mia dolce metà, i suoi 40 anni, avevo bisogno di un gioiello che nessun altro avrebbe indossato. Quindi una creazione realizzata in un tempo record, una precisione nella realizzazione del capitolato (dell'idea), una consegna effettuata nei tempi previsti e la soddisfazione della mia dolce metà che non lo lascia più (il gioiello) LOL!

Davvero contenta del servizio e dei prodotti offerti da Celinni. Ottimo rapporto qualità/prezzo. Abbiamo fatto realizzare il mio anello di fidanzamento lì e desideriamo anche tornare per le nostre fedi.

Molto bene a parte le informazioni di tracciamento dell'ordine sul sito che non si aggiornano.

Caro Johnatan, volevo scriverti per dirti che abbiamo ricevuto il nostro anello questa mattina. Volevamo ringraziarti calorosamente per il tuo supporto, la tua disponibilità e i tuoi preziosi consigli. È stato davvero molto piacevole collaborare con te su questo bel progetto. Ti auguro un'ottima fine settimana e buone feste di fine anno. Cordiali saluti

Un grande grazie a Mr Cousin Enzo che ha saputo rispondere alle mie aspettative... sono molto felice del mio gioiello, meraviglioso come desideravo! A presto, perché spero di tornare!

Super acquisto, accoglienza calorosa e gentile. Tornerò molto presto.

Celinni è da diversi anni il mio fornitore di fiducia, tutto in questa casa ispira fiducia e soddisfazione. L'accoglienza è professionale pur essendo calorosa. I gioielli realizzati sono stati conformi alle mie aspettative e il loro prezzo molto ragionevole. Ketty E

Estremamente soddisfatta della consegna e soprattutto del prodotto il cui risultato è magnifico. Rapporto qualità/prezzo eccezionale.

Ottima gestione della richiesta di appuntamento (preso nella settimana successiva), ascolto e consiglio nella scelta del gioiello di grande qualità, consegna rapida in 2 settimane e persino custodia del gioiello fino a quando non lo offro. Un'esperienza cliente super! Bravo in particolare a Nadia.

Siamo stati accolti bene e ben consigliati da Celinni (per un anello di fidanzamento) e siamo molto felici del risultato finale (e soprattutto del diamante, naturalmente). Un ringraziamento particolare al signor Enzo Cousin che ci ha accompagnato, per i suoi consigli, la sua efficienza, il suo professionalismo.

La filiale Celinni di Nizza ci ha accolto meravigliosamente. Dopo aver selezionato l'anello, la sua fabbricazione è stata incredibilmente rapida poiché eravamo molto in fretta. Il risultato è fantastico, l'anello è splendido e mia moglie ne è entusiasta. È la seconda volta che mi affido al servizio di questo grande diamantaio di qualità per un risultato sempre eccezionale. Raccomando caldamente a occhi chiusi!

anello molto bello che risponde alle mie aspettative

rapido, efficace e facile da accedere, molto soddisfatto dei vostri servizi

Sono molto contento della rapidità di consegna, ma soprattutto della qualità del gioiello che è esattamente come me lo ero immaginato.

Un incanto all'apertura della mia scatola scoprendo il mio solitario. Quindi un grande ringraziamento a te Johnatan che mi hai accompagnato nel mio progetto con la tua grande conoscenza delle pietre, la tua totale disponibilità e i tuoi consigli! Mi hai rassicurato in tutte le fasi del progresso. Sono completamente affascinata dal mio anello! Una grande casa Celinni! Una bella squadra! Ti auguro tutto il successo che meriti.

Tutto è stato perfetto dall'inizio alla fine. Enzo è stato attento, ha saputo consigliarmi e consegnarmi un anello di fidanzamento in tempi rapidi. Grazie!

Rapporto/qualità prezzo imbattibile! Sono riuscita ad acquisire un paio stupendo di orecchini in diamante da 0,50 carati HSI mentre il mio budget iniziale mi permetteva solo 0,20 carati HSI. Impossibile avere questa qualità e questo peso da un altro gioielliere a 2,5 volte meno caro! Consegna nei tempi. Sono molto soddisfatta e raccomando vivamente!

Prima esperienza per un anello di fidanzamento molto riuscita con Celinni! Il team è accogliente, dinamico e si prende il tempo di scambiare! Il risultato corrisponde perfettamente alle nostre aspettative! Raccomando senza esitazione!

Ti raccomando vivamente il Diamantaio Celinni che sa trovare i diamanti rari, tagliarli e montarli come si desidera. È l'indirizzo perfetto per realizzare un gioiello su misura. Cercavo da anni un tipo di anello ben preciso, che avevo in mente. Celinni è riuscita a realizzare questo anello esattamente come l'avevo immaginato/disegnato. E il prezzo del mio anello era particolarmente competitivo!! Sono entusiasta del risultato e del prezzo. Per il mio prossimo gioiello, passerò sicuramente dalla casa Celinni.

la gioielleria per ECCELLENZA, David è di un professionalità senza pari, così soddisfatto che sono alla mia terza ordinazione, persone come se ne trovano raramente. Non esitate, aprite la porta di CELINNI, comprate senza alcun timore, sarete solo soddisfatti

Grazie mille Jonathan per la tua reattività e professionalità. Sempre disponibile e attento, è molto piacevole trattare con un appassionato che pone la soddisfazione del cliente al centro delle sue priorità. Grazie Celinni per avermi permesso di realizzare un sogno acquistando un gioiello d'eccezione che non avrei potuto permettermi passando per i canali di distribuzione classici. Grazie anche per la vostra trasparenza e il rispetto dei vostri impegni sempre nella ricerca della massima soddisfazione del cliente. Una reattività molto apprezzabile e tempi brevi mantenuti (anello ricevuto in 10 giorni). Una volta che si è varcato la soglia del negozio (virtuale) Celinni non si può fare a meno di tornare. A presto!

Grazie a Enzo per la sua pazienza, disponibilità e consigli che hanno ampiamente contribuito a trovare l'anello dei nostri sogni. Tornerò sicuramente con grande piacere per futuri regali che brillano :)

Servizio eccellente e prodotto di qualità. Molto soddisfatta del mio anello realizzato su misura. Raccomando vivamente.

Grazie a Enzo per la sua accoglienza, ha saputo rispondere alle nostre domande e ha compreso le nostre aspettative. Risultato un magnifico anello solitario con spalle. Siamo davvero felici e consigliamo sinceramente la casa Cellini

Enzo è stato reattivo e attento alle nostre esigenze. Anche in caso di imprevisti, ha saputo trovare la soluzione per fornirci un prodotto molto bello a un ottimo rapporto qualità/prezzo. Raccomando vivamente Celinni!

Un'esperienza molto bella. Ho ordinato un anello di fidanzamento che ha saputo fare il suo effetto. Grazie a Enzo per la sua disponibilità e i suoi consigli.

Il mio primo contatto online è stato una domenica Nadia Z mi ha risposto immediatamente e il giorno dopo mi ha inviato foto più dettagliate dell'anello. Ho poi effettuato l'ordine sempre online, ricevi regolarmente email che ti informano che il tuo pagamento è stato convalidato così come il tuo ordine. Nadia Z ha sempre risposto alle mie domande durante la creazione dell'anello. La consegna nulla da dire l'anello è partito da Celinni il lunedì a fine giornata e l'ho ricevuto il giorno dopo al mattino. Ho regalato l'anello questo weekend, mia moglie è entusiasta l'anello è magnifico. In sintesi non esitate sono professionisti sempre disponibili anche tardi via SMS.

Mi sono rivolto alla casa Celinni per l'acquisto di un anello di fidanzamento. Volevo poter scegliere precisamente le caratteristiche della pietra montata in solitario. Il risultato è un gioiello di qualità straordinaria a un prezzo imbattibile! A livello di accompagnamento, è anche impeccabile: il signor Enzo Cousin è stato davvero un ottimo consiglio nella scelta della pietra e del montaggio, sempre disponibile e molto reattivo per rispondere alle mie esigenze e domande. Raccomando senza alcuna esitazione la casa Celinni. Ho dato loro la mia piena fiducia e non me ne pento affatto!

Raccomando vivamente Celinni. Il suo team è molto attento e sono grandi professionisti. A partire da un sogno che abbiamo in mente, sanno trasformarlo in realtà. Una vera gioia.

Eccellente insegna, Enzo è stato molto attento alle nostre esigenze per un solitario magnifico che è stato realizzato in tempi record dato che ci siamo rivolti a Celinni piuttosto tardi. Qualità, professionalità e soprattutto prezzi al top!! Non guardiamo nemmeno più i prodotti concorrenti perché sappiamo che avremo la migliore qualità al miglior prezzo da Celinni.

Con mio marito siamo stati trattati come dei re. David ed Enzo sono molto professionali e di grande simpatia. È stato un piacere prendere le nostre fedi da loro. Un grande grazie ancora a voi e spero a presto.

Ci siamo rivolti a Celinni per un anello di fidanzamento e le fedi. Volevamo un modello su misura, realizzato perfettamente. Voglio sottolineare la vasta disponibilità di diamanti a prezzi più che competitivi. Siamo stati accolti a Parigi in modo molto caloroso e professionale dal signor Cousin.

Un gioiello sublime! Un grande grazie a Johnatan per i suoi consigli e la sua disponibilità. Raccomando a occhi chiusi!

Un grande grazie a Enzo e a tutto il suo team di Celinni per questo meraviglioso lavoro. Ti ho dato fiducia ciecamente e non me ne pento. Ancora un grande grazie e a presto. Bruno

Raccomandiamo al 100% Celinni Un rapporto qualità-prezzo straordinario. Siamo riusciti ad avere le fedi che sognavamo a un prezzo ben inferiore a quello che si può trovare in gioielleria e oreficeria. Johnathan è di ottimo consiglio e molto piacevole ad ogni incontro. Non vi pentirete di rivolgervi a Celinni!

Un grande grazie a Jonathan e a tutto il suo team per la qualità e il servizio per l'ordine di un solitario. Tornerò da voi per un nuovo ordine senza problemi.

Grazie a David e a tutto il team di Celinni per questo servizio di qualità! Mia moglie è felice e questo è l'essenziale! :)

Il sito internet funziona bene ma non appena hai a che fare con i venditori del showroom, è un incubo. Non mi aspettavo un servizio di alta gamma prendendo le nostre fedi da Celinni ma qui siamo al di sotto delle aspettative. Per la prima visita allo showroom, siamo stati accolti da un venditore molto giovane e simpatico che ci ha accolto con un frullato in mano. Bene... i prezzi essendo interessanti, procediamo all'acquisto. Verso l'acconto per avviare l'ordine e poi più notizie per un mese e mezzo. Nessuna risposta alle mie chiamate né alle email. Alla fine riusciamo a contattare un altro venditore che ci promette una consegna imminente. Una settimana dopo, andiamo allo showroom a ritirare le nostre fedi e lì, hanno dimenticato le incisioni! Ci assicurano che risolveranno il problema molto rapidamente e ci invieranno le fedi per posta... Il giorno della consegna, aspettiamo tutta la mattina. Nessuna consegna. Chiamiamo Celinni. Scopriamo che il pacco non è stato inviato! Ci promettono di nuovo una consegna nei giorni successivi. Siamo effettivamente stati consegnati tre giorni dopo e lì... il pacco contiene solo una fede! Dopo una telefonata arrabbiata e dopo delle scuse, ci assicurano una consegna rapida della seconda fede. Ci promettono anche un gesto commerciale. Abbiamo finalmente ricevuto la seconda fede ma stiamo ancora aspettando il gesto commerciale. Risultato, arriviamo a dubitare della qualità delle fedi... Quindi se vi sposate, scappate! Aggiornamento del 4 novembre 2019 Dopo il mio ritorno dal viaggio di nozze e per chiudere questa esperienza commerciale con Celinni, una semplice comparazione: Recentemente ho avuto con Bouygues Telecom un ritardo nell'attivazione della mia linea internet. Prima ancora che mi lamentassi, il servizio clienti mi ha contattato, si è scusato molto gentilmente e sinceramente e ha immediatamente proposto un gesto commerciale. Ho pensato che per un'azienda che vende solo scatole di plastica per navigare su internet, sapeva mettersi nei panni del cliente, che classe, che eleganza! Con una telefonata la questione è stata risolta e ho immediatamente associato Bouygues Telecom a un servizio di qualità. Tre mesi fa, ho acquistato le fedi del mio matrimonio da voi. Ho raccontato questa esperienza più sopra. Certo vi siete scusati per alcuni errori che avete commesso e allo stesso tempo: - mi accusate di mentire sull'assenza di risposte da parte del vostro consulente - fate calcoli improbabili per far credere che ho tardato a pagare l'acconto, il che sarebbe all'origine del lungo ritardo di consegna. Ho ordinato il 2 agosto, pagato l'acconto in due bonifici. Avete ricevuto l'intero importo il 14. Dove sta il problema? Questo non spiega affatto i ritardi di consegna. - Minimizzate i lunghi tempi di consegna. Tuttavia, il vostro sito annuncia consegne garantite entro 15 giorni. Ho ordinato e pagato la fede uomo il 3 agosto, consegnata il 27 settembre, ovvero 8 settimane dopo. Per la fede donna, sebbene il buono d'ordine non menzioni il termine di 4 settimane di cui parlate, la consegna è avvenuta 2 settimane dopo lo stesso termine. Un dettaglio per voi ma credetemi, non aiuta nella preparazione di un matrimonio che si avvicinava rapidamente. - Avete effettivamente acconsentito a un gesto commerciale. Sì ma... solo perché dopo una settimana, non vedendo nulla arrivare da parte vostra, decido di scrivere una recensione su Trustpilot. Solo allora mettete in atto la vostra promessa. Il vostro gesto commerciale è stato di 165 euro su un ordine di 3837 euro. - Passo il tempo e le molteplici telefonate fatte per ottenere informazioni da parte vostra. - Passo l'email molto imbarazzante in cui fate riferimento a problemi che riguardano la vostra vita privata, molto personali e intimi. - Passo le telefonate insistenti del vostro consulente che vuole certo scusarsi ma mi rimprovera anche di aver fatto riferimento ai miei problemi su Trustpilot. Quindi no, la mia opinione rimane invariata nonostante il 4% di sconto, il che non dovrebbe preoccuparvi viste le ottime valutazioni che vi vengono date su questo sito. Vi ritenete piegati in quattro per soddisfarmi. Avete il diritto di pensarlo. Non è ciò che ho percepito. Questa critica non è una mancanza di rispetto da parte mia, solo il racconto fattuale della mia esperienza. Per quanto riguarda mia moglie, è soddisfatta della sua fede. La mia è troppo larga, andrò a farla regolare. Guardando l'anello, ero lontano dall'immaginare che sarebbe stato così complicato. Spero che capirete. Cordiali saluti, Vincent Gobert