Recensioni dei clienti di Chez Mademoiselle

Certificato di fiducia
9,2 /10
Valutazione globale: 9,2 su 10
Basata su 774 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Chez Mademoiselle propone una gamma di capi intimi e lingerie di alta qualità, con confezioni curate e imballaggi accurati che valorizzano l’esperienza di ricezione. I clienti elogiano spesso la puntualità delle spedizioni, la corrispondenza tra prodotto e descrizione, la cortesia e affidabilità del servizio, e la varietà di modelli disponibili, oltre alla facilità di reso e al supporto al cliente. La qualità dei capi è evidenziata come eccellente o molto alta, con articoli presentati come delicati, eleganti e realizzati con maestria, accompagnati da consegne rapide o ben curate. L’attenzione al confezionamento e alla gestione dell’ordine emerge come punto di forza costante, insieme alla serietà dell’azienda e alla disponibilità di una grande scelta.

Recensioni 1 e 3 stelle

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J
joelle S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2026
Non ho ricevuto questo ordine, né alcun avviso dal corriere al riguardo. Per niente serio.
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S
Sandrine L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2026
Tempi di consegna un po' lunghi.
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C
Claude S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2026
Gli articoli ordinati sono arrivati con molto ritardo.
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I
Irmingard E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2026
Mi hanno inviato un reggiseno con chiusura davanti che non mi va, mentre avevo ordinato uno con chiusura sul retro. Inoltre sembra difficile restituire dalla Germania.
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S
SYLVIE P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2026
La scatola in cui si trovava la camicia da notte era tutta strappata. Per un regalo era scioccante considerando il posizionamento di marketing e il prezzo della camicia da notte.
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N
Nathalie R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2025
Questa mutanda è troppo grande e pensavo fosse più contenitiva.
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E
Elena P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2025
Addebitato per la spedizione espressa ma l'ordine non era nemmeno stato spedito una settimana dopo. Ho dovuto indagare su cosa fosse successo solo per scoprire che non avevano spedito il mio ordine. L'ho ricevuto 2 settimane dopo e nessuna scusa!! Così scortese! Così poco professionale!!
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F
Fotini K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2025
Non ho ancora ricevuto il mio pacco ordinato il 2/8
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P
Piero C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2025
Molto chic, come me l'aspettavo!
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C
Carolien H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2025
Il pacco non è mai arrivato...
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I
Irmantas P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2025
Peggior supporto. Non tutto ciò che è stato ordinato è stato fatto.
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B
BRIGITTE P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2025
Pensavo che si potessero usare più volte, ma la finezza del materiale impedisce il riutilizzo. Per un solo utilizzo è comunque costoso.
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J
Jiri M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2025
La scatola era danneggiata, il costume da bagno all'interno era a posto.
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M
Marybeth S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2025
Ho ricevuto un costume da bagno danneggiato e dicono che non ci sono resi e ho bisogno che qualcuno lo sostituisca. È un costume da bagno da $150 che non posso indossare.
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L
Lydia P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
La politica di restituzione non è orientata al cliente.
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I
Isabelle F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2024
L'articolo ordinato era danneggiato, quindi sono deluso. Tuttavia, il reso e il rimborso hanno funzionato bene.
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T
Tetiana K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2024
Salve, non ho ricevuto quello che ho ordinato :( Ho ordinato SILK NIGHTY SPLENDEUR SOIE, colore blu scuro, riferimento: ALC1080-marine, ma ho ricevuto quello nero e un altro modello. Voglio restituire quello che ho ricevuto e voglio ricevere quello che ho ordinato (riferimento: ALC1080-marine) come posso fare? Inoltre, l'attesa per il mio ordine è di circa 18 giorni, una consegna troppo lunga.
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M
MARIE M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2024
Il costume da bagno era finalmente quello che cercavo, la stampa è bellissima. Purtroppo c'erano solo coppe molto grandi (io sono una taglia A). Ho quindi scritto al servizio clienti per avere il loro parere. Sulla base del loro consiglio, ho effettuato l'ordine ma il bikini è cadente sotto le ascelle e nella zona del seno. Sono molto delusa
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F
Francine L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2024
Tutto è perfetto
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E
Ester L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2023
L'ordine, effettuato alla fine di settembre, è arrivato con un mese di ritardo. Detto questo, di solito non ho problemi con questo sito. Questa è stata un'eccezione che mi ha causato qualche problema, ma che non mi impedirà di ordinare di nuovo.
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A
Akbota B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2023
consegna molto lunga! in realtà il mio ordine non è ancora stato spedito al mio indirizzo((((
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P
Patrizia
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il pacco. Il numero della spedizione risulta non valido. potete verificare? Grazie
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Risposta di Chez Mademoiselle
Salve Patricia
Il tuo pacco sarà consegnato lunedì 5 luglio dal corriere.
Spero che sia soddisfatta del suo ordine.
Buona giornata
Diane
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Prodotto inutilizzabile e doloroso Molto costoso
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N
Norbert
Nota: 1 su 5
Pessima esperienza in quanto l'articolo indicato come disponibile sul sito web non era disponibile in magazzino.
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L
Laurent
Nota: 1 su 5
Mi riferisco solo alla consegna. Ad oggi, il mio pacco non è ancora stato consegnato. L'ordine è stato effettuato il 18/03/2023 e ora è il 28/03/2023. Quindi MINIMO 10 giorni e in più
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Chez Mademoiselle mi ha dato informazioni false. Ho ordinato un articolo e mi è stato detto che lo avevano solo in un altro colore. Quando ho chiesto quando l'articolo sarebbe stato di nuovo disponibile, mi è stato detto che l'azienda aveva smesso di produrlo. Su questa base ho ordinato l'altro colore. In seguito mi sono informata presso l'azienda produttrice dell'articolo e ho appreso che in effetti l'azienda lo produce ancora. Ho iniziato a sospettare di Chez-Mademoiselle anche controllando le recensioni su Colissimo, l'azienda di consegne utilizzata da Chez Mademoiselle, e ho scoperto numerose lamentele sul fatto che fosse fraudolenta o che facesse pagare ingenti spese per ricevere il pacco alla fine. Sulla base delle false informazioni su un prodotto e delle segnalazioni su Colissimo, ho annullato l'ordine. Invece di annullarlo, Chez Mademoiselle ha rimborsato parte del denaro e ha spedito rapidamente il resto dell'ordine. Non ho ancora ricevuto la merce e quindi non posso ancora esprimermi su Colissimo o sul fatto che riceverò la merce.
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I
Isabelle
Nota: 1 su 5
Sono molto deluso, non ho ricevuto il pacco e mi chiedete la mia opinione?
Recensione tradotta
A
Anna
Nota: 1 su 5
.
Recensione tradotta
M
Mireille
Nota: 1 su 5
NON HO ANCORA RICEVUTO IL MIO PACCO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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D
Denise
Nota: 1 su 5
.
Recensione tradotta
M
Marc
Nota: 1 su 5
.
Recensione tradotta
C
Christine
Nota: 3 su 5
Ho fatto un ordine che è stato spedito il 24/11 e oggi è il 3/12: non l'ho ancora ricevuto! da Mondial RELAY.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Non è ancora arrivato nulla. Nemmeno un messaggio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Avevo scelto la consegna espressa (entro 1 giorno lavorativo) con un costo aggiuntivo, ma ci sono voluti 6 giorni per arrivare! Inoltre, mi assillano con un sacco di messaggi pubblicitari e non è possibile cancellarsi dal sito!
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F
Florence
Nota: 1 su 5
Ancora niente di ricevuto Ordine datato due più di 15 giorni fa
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il pagamento a rate con PayPal non ha funzionato
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S
Sarah
Nota: 1 su 5
È perfetto!
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R
Rosa
Nota: 1 su 5
Non avete quello che ho scelto. Non si dovrebbe vendere qualcosa che non si ha.
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Risposta di Chez Mademoiselle
Gentile cliente, siamo spiacenti di informarla che la linea da lei scelta è esaurita da pochi giorni presso Prima Donna. Ci è stato segnalato che questa linea non era in magazzino ma che era in fase di rifornimento da parte del fornitore. Buona giornata a lei.
N
Nathalie
Nota: 3 su 5
Non ho ricevuto la taglia che avevo richiesto. Ho chiesto la taglia Small e ho ricevuto 2 mutandine medie.
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