Recensioni dei clienti di Cittadelregalo

Certificato di fiducia
9,8 /10
Valutazione globale: 9,8 su 10
Basata su 8 196 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti apprezzano i prezzi competitivi e i tempi di consegna rapidi, evidenziando come gli ordini siano sempre spediti rapidamente e puntualmente. L'imballaggio è descritto come eccellente, con particolare attenzione alla protezione degli oggetti fragili, garantendo che arrivino in perfette condizioni. La qualità dei prodotti è frequentemente sottolineata, con articoli che corrispondono esattamente alle descrizioni e alle immagini sul sito.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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F
Federica
Nota: 4 su 5
Davvero bei prodotti e rapida la consegna. Peccato non si possa mettere un biglietto di Auguri nella confezione
J
Jonathan S.
Nota: 4 su 5
Consegna veloce e accurata, sono soddisfatto del mio ordine.
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F
Federica
Nota: 4 su 5
Ottimi prezzi, spedizione veloce, ma articolo leggermente danneggiato
R
ROMERO
Nota: 4 su 5
Il colore è un po' opaco sui capelli Consegna veloce Imballaggio in nichel
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B
boucheny
Nota: 3 su 5
il pacco arriva troppo tardi numero di tracking errato
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Risposta di Cittadelregalo
Gentile cliente, siamo spiacenti per l'inconveniente. Tuttavia, il suo pacco è arrivato rapidamente al punto di smistamento prescelto il 17/11, ma lei lo ha ritirato solo il 26/11. Dopo aver controllato, il numero di tracking fornito era corretto. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per capire cosa sia successo.
F
Francoise B.
Nota: 4 su 5
Soddisfatto, ho ricevuto il mio ordine rapidamente e a un prezzo competitivo.
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J
Josiane C.
Nota: 4 su 5
Sono sempre stato soddisfatto della spedizione di Jim Shore. Ma questa volta i tempi di consegna sono stati troppo lunghi e non ho ricevuto i miei articoli in tempo per regalarli: un mese senza una scusa valida. Ho ricevuto la spiegazione solo dopo aver inviato un'e-mail. Che vergogna! Oggi ho ricevuto il mio pacco, ancora ben imballato. Grazie mille. Cordiali saluti Josiane Conchon
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B
Bs
Nota: 4 su 5
Perfetto! Arrivato in ottime condizioni, niente di cui lamentarsi! Articoli bellissimi e tante idee regalo.
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D
Donatello C.
Nota: 4 su 5
Arrivato velocemente. La tazza ordinata presentava però una piccola scollatura del rivestimento termosensibile.
C
cliente
Nota: 4 su 5
articolo come da foto arrivato puntuale
J
Johanna
Nota: 4 su 5
Spedizione veloce
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C
client(e)
Nota: 4 su 5
scadenza rispettata, articolo in buone condizioni ottimo!
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C
Celine B.
Nota: 4 su 5
Salve ho ordinato il 1 luglio 2020 ricevuto molto velocemente niente da dire sulla consegna. Ho ricevuto la statuetta rotta che ho contattato via mail con foto il giorno dopo ho avuto una risposta per un ritorno e inviarmi una nuova. Abbastanza soddisfatto del servizio
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M
mesnil X.
Nota: 4 su 5
Pacchetto ben imballato. articolo in buone condizioni. Consegna molto veloce. articolo come descritto. prezzo normale.
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D
Despy J.
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e accurata. I prezzi sono ragionevoli.
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M
Mme C.
Nota: 4 su 5
Consegna veloce... articolo di buona qualità.
Recensione tradotta
E
Elena M.
Nota: 1 su 5
Ho fatto un acquisto due settimane fa circa, arrivato danneggiato. Contatto su facebook la pagina dato che è l'unico modo per contattarli e dopo aver espresso il mio problema mi hanno bloccata, bloccando anche il mio secondo profilo facebook dove sono andata a commentare sotto un loro post per complimentarmi con loro per l'educazione.Quindi poi li ho contattati tramite email allegando ovviamente le foto dell'oggetto. Dopo diverse email, mi inviano la settimana dopo un nuovo oggetto, (ho dovuto aspettare che gli arrivasse il reso al magazzino e poi mi hanno spedito quello "nuovo" intanto mia nipote ha aspettato, il regalo di compleanno che a quanto pare non riesco a darle) garantendomi di controllarlo prima di spedirlo. Ieri mi arriva il nuovo oggetto ed è peggio del precedente. Ho scritto una mail allegando le foto, ma non mi hanno più risposto. Sconsiglio questo sito, pessimo. Sopratutto i modi che hanno con i clienti, non ho mai visto che una pagina ti blocca, si dimenticano che io sono il cliente e loro i venditori. Tra l'altro, mi aspettavo che capissero e che si scusassero, ma alla fine mi hanno bloccata.
Risposta di Cittadelregalo
Elena, Ci dispiace per questa brutta esperienza. Abbiamo fatto il possibile per soddisfarti e ci rammarichiamo che l'oggetto non risponda alle tue esigenze di qualità. Il nostro servizio clienti ti ha completamente rimborsato. A seguito di diversi commenti di Facebook che infrangevano le regole, non sei più stata autorizzata a scrivere nuovi commenti. Questo blocco era temporaneo, e saremmo felici se tu partecipassi di nuovo.
A
A.Bertin
Nota: 4 su 5
I soggetti che ho richiesto sono arrivati senza problemi, come sempre. E sono superbi.
Recensione tradotta
M
M R.
Nota: 4 su 5
Buona, corretta consegna
Recensione tradotta
E
ELO
Nota: 4 su 5
Ottimo sito, gli darei una stella in meno perché i prezzi a volte possono variare da un mese all'altro, ma quando si guarda più da vicino, a volte il prezzo iniziale non è lo stesso che era prima dell'offerta promozionale e alcuni prodotti richiedono molto tempo per essere riforniti, quindi il prezzo quando torna non è lo stesso.
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M
Margot
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatto della statuetta acquistata che è splendida, un po' meno dei servizi di cadeaucità che fanno pagare di più se uno passa da PayPal...super peccato. L'imballaggio deve essere rivisto. Ho ricevuto una scatola danneggiata con un buco in un lato, con un po' di protezione ma la figura non era incastrata al centro, quindi la scatola ufficiale era in cattive condizioni, e qualsiasi collezionista sa l'importanza delle scatole. Volevo ordinare di nuovo con cadeaucity e una figura (che non è prevista come edizione limitata) è passata da 70€ a più di 90€ perché, e cito, "vittima del suo successo", questo è il business, ma così l'ho presa altrove...anche questo un peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Cittadelregalo
Salve e grazie per la sua testimonianza. Per noi è molto importante proteggere gli articoli che spediamo, quindi se un pacco è danneggiato, vi preghiamo di rifiutarlo e/o di segnalarcelo immediatamente in modo da poter presentare un reclamo al corriere.
C
Cliente
Nota: 4 su 5
Prodotto eccellente come da foto arrivato nel tempo stabilito e ben imballato.
C
client(e)
Nota: 4 su 5
Scadenza rispettata e merce in ottime condizioni
Recensione tradotta
C
client(e)
Nota: 4 su 5
Il pacchetto è arrivato molto ben confezionato non deluso la statuetta è davvero bella Ma il tempo di preparazione ordine e consegna era abbastanza lungo (1 settimana)
Recensione tradotta
Risposta di Cittadelregalo
Gentile cliente, grazie per il suo ordine. A causa della situazione di Covid19, i tempi di consegna di Colissimo possono talvolta essere più lunghi del normale, per cui ci scusiamo. Questo non dipende da noi.
A
Andrea
Nota: 4 su 5
L'articolo è arrivato celermente e senza problemi. Non metto 5 stelle perché ho trovato difficoltà a mettermi in contatto telefonico con il servizio clienti
B
Bougnot C.
Nota: 4 su 5
Le dimensioni dell'ultima statuetta non sono quelle che mi aspettavo. Un po' più piccola del mio ordine precedente. Cordiali saluti
Recensione tradotta
A
Audrey
Nota: 4 su 5
Adoro questa statuetta, l'unico inconveniente è la vernice rossa sulla testa della signora Jumbo che era un po' danneggiata, quindi ho dovuto rifarla.
Recensione tradotta
C
Cliente
Nota: 4 su 5
Tutto bene, unica cosa non si capisce come fare per avere la confezione regalo. Mi aspettavo, quindi, un pacchetto confezionato...
Risposta di Cittadelregalo
Siamo spiacenti ma non offriamo confezione regalo. Gli articoli vengono inviati nella loro scatola originale.
L
leroy
Nota: 4 su 5
Ho pensato di prendere una rosa più grande. Colore molto bello.
Recensione tradotta
C
Cliente
Nota: 4 su 5
Precisi e veloci nella spedizione. Oggetti in vendita di Romero Britto fantastici
C
Corentin
Nota: 4 su 5
Ho ordinato una statuetta il 31 marzo e l'ho ricevuta in perfette condizioni l'8 aprile. I tempi di consegna sono stati un po' lunghi, ma con la situazione attuale è abbastanza normale. Sono molto soddisfatto e questa volta do 4 stelle perché aspetto di vedere quanto tempo ci vorrà per la consegna quando la situazione si riprenderà. Ma vista la reattività delle persone che lavorano per il sito, penso che salirei rapidamente a 5 stelle. Mi ascoltano e rispondono abbastanza rapidamente, soprattutto alle richieste via e-mail. Grazie mille per questo!
Recensione tradotta
C
Client
Nota: 4 su 5
Serietà e consegne veloci
B
BRIGITTE D.
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto
Recensione tradotta
S
Stefano65
Nota: 4 su 5
Seri e precisi come capita di rado on line. Che dire hanno guadagnato la nostra fiducia . Bravi
C
Cécilia
Nota: 4 su 5
Ho ricevuto il mio pacco rapidamente, tuttavia, un po' più di protezione della scatola sarebbe stata gradita. Inoltre, sotto la base della mia figura ci sono dei segni come i colli di un taglierino... È un peccato, anche se non si nota.
Recensione tradotta
C
Cliente
Nota: 4 su 5
Spedizione celere e puntuale e merce perfetta ben imballata
C
CBL
Nota: 2 su 5
Molto deluso. La statua di Britto ha un graffio di circa 1 cm sull'arco della statua di Minnie.
Recensione tradotta
Risposta di Cittadelregalo
Ci dispiace molto per questo inconveniente. Vi contatteremo immediatamente per organizzare un cambio. Il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarvi.
M
Madame L.
Nota: 4 su 5
Gli articoli dell'ordine corrispondono molto bene alle mie aspettative. È un peccato che la consegna sia stata ritardata.
Recensione tradotta
C
client(e)
Nota: 2 su 5
Prodotto ricevuto molto tardi, il 10 marzo, mentre al momento dell'ordine la scadenza era tra il 17 e il 29 febbraio. Di conseguenza, non ho fatto in tempo a regalarlo, quindi non sono soddisfatta!
Recensione tradotta
Risposta di Cittadelregalo
Gentile cliente, ci dispiace per questa brutta esperienza! Tuttavia, il 17 febbraio vi abbiamo informato via e-mail di un ritardo presso il produttore a causa dei ripetuti scioperi nelle aree portuali francesi. La nostra e-mail parlava effettivamente di un ritardo di circa 2 o 3 settimane e le ricordava che poteva annullare l'ordine in qualsiasi momento. Naturalmente è possibile restituire l'articolo ed essere rimborsati.
M
Myriam
Nota: 4 su 5
Un'ampia scelta a prezzi molto ragionevoli Non do 5 stelle perché c'è sempre un prodotto in fase di riassortimento.
Recensione tradotta