Recensioni dei clienti di Cittadelregalo

Salve, il suo ordine di domenica 23 dicembre alle 17:00 non avrebbe MAI potuto essere consegnato il 26, dato che il 25/12 era Natale! Non le abbiamo fatto alcuna promessa in tal senso. La consegna di Colissimo richiede almeno 48 ore (giorni lavorativi). Vi ricordiamo, come chiaramente indicato sul nostro sito, che "i vostri pacchi vi arriveranno 48/72 ore (espresse in giorni lavorativi consecutivi - esclusi i festivi) dopo il giorno di spedizione" ( https://www.cadeaucity.com/content/1-livraison ). Per essere sicuri di ricevere il pacco in meno di 48 ore, avreste dovuto scegliere la consegna con CHRONOPOST13 (con un costo aggiuntivo di 12,90 euro). Questa informazione era chiaramente visibile anche sul nostro sito al momento della conferma dell'ordine. Desideriamo inoltre sottolineare che il numero di tracking 6A12226660982 indica che il pacco le è stato consegnato il 28 dicembre e non il 29 dicembre. Tenendo conto del giorno di spedizione e dei giorni festivi nel periodo in questione, abbiamo consegnato perfettamente nei tempi annunciati sul nostro sito ("i vostri pacchi vi arriveranno 48/72 ore - giorni lavorativi consecutivi - eccetto i giorni festivi dopo il giorno di spedizione" ). Cordiali saluti