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C
Nota: 4 su 5
Spedizione celere e puntuale e merce perfetta ben imballata
Recensioni dei clienti di Cittadelregalo
Certificato di fiducia
9,8
/10
Valutazione globale: 9,8 su 10
Basata su 8 359 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Cittadelregalo si distingue per consegne rapide e affidabili, con imballaggi curati e protezione adeguata che garantiscono arrivi integri e conformi alle descrizioni. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti e la corrispondenza con le immagini, insieme a prezzi vantaggiosi e a un servizio clienti disponibile e rapido nel risolvere eventuali problemi. L’accuratezza nell’imballaggio, la puntualità delle consegne e la varietà dell’assortimento emergono come punti di forza ricorrenti. Le esperienze positive includono soddisfazione per articoli ben descritti, consegne puntuali e un senso di fiducia nell’affidabilità del sito.
Recensioni 1, 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriC
Nota: 2 su 5
Molto deluso. La statua di Britto ha un graffio di circa 1 cm sull'arco della statua di Minnie.
Recensione tradotta
Risposta di Cittadelregalo
Ci dispiace molto per questo inconveniente. Vi contatteremo immediatamente per organizzare un cambio. Il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarvi.
M
Nota: 4 su 5
Gli articoli dell'ordine corrispondono molto bene alle mie aspettative. È un peccato che la consegna sia stata ritardata.
Recensione tradotta
C
Nota: 2 su 5
Prodotto ricevuto molto tardi, il 10 marzo, mentre al momento dell'ordine la scadenza era tra il 17 e il 29 febbraio. Di conseguenza, non ho fatto in tempo a regalarlo, quindi non sono soddisfatta!
Recensione tradotta
Risposta di Cittadelregalo
Gentile cliente, ci dispiace per questa brutta esperienza! Tuttavia, il 17 febbraio vi abbiamo informato via e-mail di un ritardo presso il produttore a causa dei ripetuti scioperi nelle aree portuali francesi. La nostra e-mail parlava effettivamente di un ritardo di circa 2 o 3 settimane e le ricordava che poteva annullare l'ordine in qualsiasi momento. Naturalmente è possibile restituire l'articolo ed essere rimborsati.
M
Nota: 4 su 5
Un'ampia scelta a prezzi molto ragionevoli Non do 5 stelle perché c'è sempre un prodotto in fase di riassortimento.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
molto precisi e veloci nella consegna. Merce arrivata in buono stato e imballo perfetto. consiglio vivamente.
C
Nota: 4 su 5
Ricevuto bene ma imballaggio leggero
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Riproduzioni fedeli, prezzo abbastanza equo, consegna nei tempi stabiliti
C
Nota: 4 su 5
Celeri nella consegna Ottimo prodotto
B
Nota: 4 su 5
Arrivata in orario e la quarta che compriamo
V
Nota: 4 su 5
transazione tranquilla, consegna senza problemi e in tempi giusti
C
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatta - i prodotti che ti arrivano corrispondono esattamente a quanto visto a video - Puntuali nella fornitura. Non è la prima volta che acquisto e sicuramente non sarà l'ultima.
M
Nota: 4 su 5
Buon sito che consiglio
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Tutto perfetto e puntuale Spese di spedizione un po’ care
C
Nota: 4 su 5
Sono un cliente molto fedele e ordino quasi ogni mese e trovo che non ci siano molti premi una volta effettuato l'ordine. È un peccato che non ci siano codici promozionali per i pre-ordini per i membri a 3 stelle oltre agli sconti. Sono un cliente molto fedele e ordino quasi ogni mese e trovo che non ci siano molti premi una volta che sei un membro a 3 stelle.
Recensione tradotta
E
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna lunghi quando i prodotti sono esauriti
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
tutto ok come previsto
A
Nota: 4 su 5
Descrizione chiara e veritiera, prezzi in linea con gli altri venditori, consegna rapida e ben gestita
S
Nota: 4 su 5
Ottimi prodotti, molto ben confezionati, sito affidabile, interessanti offerte speciali, ampia scelta di prodotti. Consegna un po' più lunga durante questo periodo di festa.
Recensione tradotta
C
Nota: 2 su 5
Ho ordinato con una settimana di anticipo e le spese di spedizione sono state di circa 6 euro. Era per Natale. Non l'ho ricevuto in tempo. Ho chiesto a un consulente se potevo aspettarlo senza pagare le spese di spedizione. Mi ha risposto di sì. Ho preferito prendere l'iniziativa. Non lo consiglio per gli acquisti dell'ultimo minuto.
Recensione tradotta
Risposta di Cittadelregalo
Gentile cliente, Lei ha ordinato il 18/12 e il suo pacco è stato spedito il giorno stesso da Colissimo 48h. Il pacco era pronto per la consegna all'indirizzo indicato il 20/12, ma c'era un contratto di reindirizzamento per questo indirizzo. Per questo motivo, La Poste non è stata in grado di consegnare e ha rispedito il pacco all'indirizzo di reindirizzamento. Ci dispiace molto per questa delusione, ma se ci aveste detto che l'indirizzo era stato reindirizzato, non vi avremmo mai promesso la consegna prima di Natale. I reindirizzamenti di indirizzo sono gestiti direttamente da La Poste e non abbiamo alcun controllo sui tempi di consegna. Possiamo solo garantire la consegna all'indirizzo indicato nell'ordine.
C
Nota: 4 su 5
Qualità dell'oggetto e dell'imballaggio. Tempi di consegna rispettati.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Consegna veloce, prezzi buoni anche se ultimamente sono aumentati un po'...
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
Un oggetto bellissimo, costruito con cura e autentico. Tuttavia, ha un prezzo elevato.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Molto contento
C
Nota: 4 su 5
serietà rigore affidabilità e presenza articoli di qualità che fanno molto piacere .Nessun regalo ha deluso grazie
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Il pacco è arrivato ben imballato e puntuale.
Recensione tradotta
E
Nota: 4 su 5
Soddisfatta dei prodotti che trovo veramente belli e della velocità di invio l'unico piccolo inconveniente e che alcuni articoli hanno cambiato prezzo da un giorno all'altro
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
Ho ordinato sette angioletti willow tree che, al momento dell'acquisto, risultavano tutti immediatamente disponibili. Non ricevendo conferma di avvenuta spedizione in tempi rapidi, dopo aver chiesto informazioni tramite email, mi è stato comunicato che in realtà due degli angioletti erano in attesa di approvvigionamento. Ho chiesto dunque la sostituzione di questi ultimi con altri due immediatamente disponibili ed il servizio clienti si è dimostrato disponibile nell'accogliere la mia richiesta. Dopo quindi il primo disguido iniziale, la spedizione è avvenuta con successo e mi posso ritenere soddisfatta del mio acquisto. I prezzi sono ottimi ed ho apprezzato anche la cura nell'imballaggio.
O
Nota: 4 su 5
Posso dare solo quattro stelle perché l'oggetto che ho ordinato aveva una piccola rottura. D'altra parte, apprezzo la reattività di questo negozio e la qualità del servizio post-vendita. Grazie per la qualità e la bellezza dei vostri prodotti.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Prodotti arrivati in tempi rapidi e cura nell'imballaggio. Molto bene
D
Nota: 4 su 5
Pacco arrivato ben imbalalto, secondo le tempistiche corrette, prodotto buono come immagine e descrizione, customer service gentile e competente. Non è la prima volta che acquisto e lo farò nuovamente
S
Nota: 1 su 5
Poco il costo di spedizione rispetto ad altre aziende, ma lu lunghissimo il tempo di consegna. TROPPO LUNGO
Risposta di Cittadelregalo
Hai ordinato un articolo che non era in magazzino e il cui tempo di spedizione era stimato tra il 7 e il 12 dicembre. Ti abbiamo contattato subito dopo l’ordine per assicurarci che avessi capito, e ci siamo offerti di annullare, se lo volevi. Hai voluto mantenere l’ordine. Il tuo pacco è stato spedito il 10 dicembre e consegnato il 12 dicembre. Abbiamo quindi rispettato perfettamente i termini indicati. Spiacente, ma riteniamo che questo commento sia molto ingiusto.
A
Nota: 4 su 5
Veloce, buon imballaggio e prezzi adeguati
A
Nota: 4 su 5
Oggetti arrivati integri, problemi invece con la tracciabilità.
C
Nota: 4 su 5
Niente da dire sul servizio, veramente ineccepibile, avrei da ridire sul contatto con il sito per effettuare l'ordine...il giorno prima lo dava a 51€ con la consegna gratuita e non ho capito come mai non mi lasciava effettuare l'ordine (anche dopo aver aggiornata la password), il giorno dopo me lo segnalava a 48€ ma con il costo della consegna... dopo l'ordine mi è arrivata la mail con le offerte lampo e, lo stesso articolo era offerto a 43€... no comment!
F
Nota: 4 su 5
Ho preso altri oggetti e come sempre il servizio è stato molto buono. Questa volta mi è dispiaciuto che un oggetto, che devo regalare, non era posto all'interno di una scatola di cartone ma solo dentro il contenitore di protezione, chiuso con il nastro adesivo anche se marchiato.
S
Nota: 4 su 5
Adoro le statuine WILLOW TREE. Servizio Clienti molto disponibile Spedizione veloce L'unica neo è che non si eseguono confezioni regalo. La maggior parte degli acquisti credo che vengano fatti per regalarli. Credo sia pure un modo per far conoscere l'azienda, dove sono stati acquistati i prodotti.
C
Nota: 4 su 5
Sì, consegna molto buona, niente di danneggiato, lo consiglio.
Recensione tradotta
C
Nota: 1 su 5
Un articolo è arrivato rotto. Su questo sito non c'è modo di parlare a voce con nessuno. Mi avevano promesso una sostituzione dicendo che dovevo preparare il pacco e poi dirlo a loro per inviarmi il corriere, ho scritto tre mail nessuna risposta.
Risposta di Cittadelregalo
Abbiamo risposto a ciascun messaggio, controlla il tuo spam. Ti abbiamo scritto che un agente SDA ritirerà il pacco domani. Rispondiamo a tutte le e-mail entro 24 ore e sono disponibili anche in live chat.
C
Nota: 4 su 5
Da qualche anno mi sono appassionata ai vostri deliziosi babbo natale , anche da regalare ; la consegna a domicilio e’ puntuale ed in ottimo stato sia il cartonato che le figure .