Recensioni dei clienti di Cittadelregalo

Salve, le nostre Condizioni Generali sono in vigore da tre anni e impediscono gli abusi. È un peccato che nel suo commento abbia dimenticato di scrivere che abbiamo risolto il suo "problema" (un pezzo di piuma mancante di meno di 1 mm) in meno di 12 ore dalla sua segnalazione. Abbiamo accettato il suo reclamo e le abbiamo inviato un'etichetta di reso gratuita per consentirle di ottenere un rimborso completo. Ha quindi potuto acquistare nuovamente l'articolo, approfittando dell'offerta speciale ancora in vigore, con una differenza di... 0,65€ !!!! Ci dispiace che lei consideri il nostro servizio di reso gratuito e questa "differenza" di prezzo come un obbligo ad acquistare a un prezzo più alto e quindi scriva una nota così negativa. A volte è davvero difficile rispondere a certe critiche, ma vorremmo rassicurarla sul fatto che il nostro servizio clienti è rimasto "umano" e risponderà sempre il più rapidamente possibile ai suoi clienti. Cordiali saluti